团队活动管理概述和管理举措(ppt 41页).ppt

总公司 培训部 团队活动管理 团队活动管理概述团队活动管理举措 课程大纲 团队活动管理定义 团队活动管理是各级业务 管理人员借用专业化工具 经由对自身及属员的日常工作进行计划 执行 控制和分析 规范经营行为 形成良好习惯 达成经营目标的过程 团队活动管理意义 1 确保团队出勤率 启动拜访意愿 提升展业技能2 保证团队活动量 实现稳定且较高的团队收入3 有效追踪属员活动情况 确保团队管理的效果 团队活动管理概述团队活动管理举措 课程大纲 以助人为导向以差勤作保证以检查为方法以追踪促效果 一 以助人为导向 经营一次晨会 辅导一个组员 训练一支团队 陪访一张保单 每一次全情的付出在帮助他人成功的同时也为自己点亮了一盏盏明灯 而正是这些灯光的温暖才使我们在人生的旅途中充满了阳光 当越来越多的灯被自己的热情所点燃 寿险之路便没有了黑暗的角落 而前进的我们也越走越顺 来自 中国最大的资料库下载 助人 就是助己 管理是严肃的爱 团队活动管理 活动量管理 差勤管理 追踪管理 督促 指导 预警 确保拜访数量养成良好习惯 改善团队出勤状况 确保每日激励和训练 一 以助人为导向 来自 中国最大的资料库下载 为什么要做好差勤管理 二 以差勤作保证 激励的前提训练的基础管理的保证 研讨 如何提升营业部出勤 二 以差勤作保证 二 以差勤作保证 1 善用制度以身作则 带头遵守在制度出台或新人入司时加强宣导严格执行善于借力 如何提高团队出勤率 2 吸引式 差勤管理 职场吸引 家的温馨内容吸引 早会内容 培训内容 训练内容文化吸引 积极的团队文化 团康活动 团队竞赛活动团队吸引 亲情管理 团队凝聚力 团队荣誉 走动式 管理 二 以差勤作保证 如何提高团队出勤率 活动量管理的重要性 三 以检查为方法 收入 意愿 活动量 技巧 三 以检查为方法 工欲善其事必先利其器 活动量管理的关键 工具的填写 使用 检查 分析和指导 三 以检查为方法 填写批阅回馈 活动管理工具 日工具周工具月工具 业务员 民生日记 周工作计划安排表 月度工作计划表及目标设定 分解 分解 业务主管 主管日记 本周工作检讨 下周工作计划 本月目标达成 工作检讨及改善措施 本周工作检讨 分解 分解 下月工作计划及目标设定 二次早会检查 周例会 月度例会 民生日记 内容介绍 1 司歌 司训 年历 格言警句 2 个人月 周度计划 3 日工作计划及总结 六日 4 周工作总结及下周计划 5 个人月度工作总结 6 通讯录 民生日记 要求属员每天详细填写拜访记录 从记录上可了解属员每天及整个月市场的活动情形 提供适当的个别辅导和关心 可将属员每月的保费 业绩 目标及每月拟拜访的访谈对象 活动目的 拜访次数确定并予以量化 通过一段时间的实际记录分析 可以找出该属员的真正目标市场 同时能给予个别训练和激励 协助定出适当的展业计划 计划 执行 检讨 3 个人月周度计划 团队月计划 2 基本法利益速查表 6 月度个人及团队工作总结 4 日工作计划及总结 六日 5 周工作总结及下周计划 7 通讯录 1 司歌 司训 年历 格言警句 每季度 三个月 为一册 主管日记 内容介绍 详细记录本人及属员出勤 活动 业绩状况 结合经营主题及重要行事将本团队每月的活动 业绩 目标及每月的增员目标予以量化 通过一段时间的实际记录分析 可以判断本人及属员的心态 习惯 技能 及时调整重点管理动作 从而提升经营绩效 计划 执行 检讨 主管日记 填写 民生日记 填写 主管日记 课堂练习 三 以检查为方法 填写批阅回馈 民生日记 批阅 三 以检查为方法 填写批阅回馈 活动日记批阅后的回馈 注意事项 以身作则主次分明认真批阅典型分享 总结分析全力辅导持之以恒 三 以检查为方法 研讨 我的团队在进行活动量管理时 有哪些显著的方法 三 以检查为方法 日记是备忘 习惯批阅是关怀 辅导 小结 三 以检查为方法 成功就是 复杂的事情简单做 简单的事情重复做 寿险营销的难题 如何把非现场管理变为现场管理 如何做到上下连动消除惰性 运用活动日志 陪访及现场辅导 有效追踪 是解决破零 产量 件数的非常适合国情的管理方法 四 以追踪促效果 四 以追踪促效果 1 追踪要素 课堂研讨 新产品上市期追踪要点 四 以追踪促效果 四 以追踪促效果 2 追踪方法 电话一对一面谈短信会议家访 日常追踪 两电一面 早要求 早会面 二早 午追踪 电话 晚沟通 电话 四 以追踪促效果 3 追踪实务与技巧 1 追踪前的准备锁定对象翻阅过往记录 了解具体情况整理询问的问题明确追踪目的 四 以追踪促效果 3 追踪实务与技巧 2 早要求 会面 肯定他 鼓励他确认今日拜访计划提出上午的访量要求了解并帮助筛选客户提醒注意事项检查出发前准备约定午沟通时间 地点 3 午追踪 电话 请业务员陈述每一访的具体经过 询问是否达成拜访目的询问 客户曾经提过什么问题 你是如何应对的 发现了什么问题 肯定他 鼓励他 谢谢他给他分析 给他建议提出下午的访量要求并约定晚上沟通时间 4 晚沟通 电话 参照午追踪程序归纳总结业务员当天产生的主要问题 提出今后改进方向的建议强调主顾开拓与活动的重要性取得他的承诺 四 以追踪促效果 3 追踪实务与技巧 5 追踪后的工作做好总结记录检查自身工作安排典型案例早会分享安排二次早会训练事项 你会电话追踪吗 寒暄及关怀询问具体情况 访量 过程 结果 电话辅导要求与提示关怀与鼓励 业务员民生长期业绩不佳 其技能可以 主要是不愿出去拜访 中午你给他打电话进行追踪 主管 爱民生业务员 王大山 课堂练习 四 以追踪为效果 4 追踪注意事项 追踪是长期的 日常的工作 不是临时应付追踪是营业部经理应该掌握的基本管理技能追踪是帮助性的 而不是责怪式的业务员是问题高手 而不是问题俘虏经理是推销技术权威 而不是行政权威 团队活动管理概述团队活动管理举