《会展营销》试卷2答案.doc

一叶落便知秋意浓，即使江南的绿色褪色之期晚了几许，南飞的大雁也会在天空一会儿排成一字，一会儿排成人字，秋天真的来了，中秋真的来了，国庆真的来了。秋天，是一个丰硕的季节，它孕育着收获。节日，是一个相聚的守候，它意味着团圆。在这个萧瑟的天空下，节日只会提醒游子该回家了，看看久别的故土，看看年迈的父母，看看自己的过往；但是现实的境遇却让我们无法脱身，我们只能思念、感叹，每逢佳节倍思亲。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。转眼，我们已经长大，离开了父母亲人，离开了学校师生，离开了书生意气的轻狂，开始学会一个人的生活，向大人的方向一步步的跟进。岁月在流逝，阅历随之增长，思乡之情越发疯狂的蔓延，就连睡梦呓语都是方言的味道。看的故事多了，心中对母爱、对父爱、对乡情有了更为独特的情愫，每逢佳节便撩动我多愁善感的心，思亲之情犹如海浪澎湃着我难以平静。慈母手中线，游子身上衣。多少年过去了，我一直穿着母亲手工制作的鞋垫，从春花到秋实，从寒来至暑往，走完四季的轮回；从儿时母亲手工做的棉鞋到现在自己买的运动鞋，鞋垫陪我走完了懵懂的青春。去年的一天，母亲打电话问我穿多大的鞋，她说再给我做十双。我疑惑的问母亲为什么要做那么多，我穿不完。母亲说她眼睛看不清楚了，这是最后一次给我做鞋垫了，多做几双，多穿几年。听到这里我不禁留下了眼泪，瞬间感觉母亲已经老了，而我却远在千里之外不能尽孝。月有阴晴圆缺，人有悲欢离合，家乡发生了很多的事，电话成了我与亲人的寄托，虽然电话中父母的声音没有太大的变化，但是我脑中总会浮现他们日益憔悴的容颜。夜深难眠的时候，我就会走上阳台，看看这个霓虹映衬的不夜城。看着高耸的楼房，看着明亮的月，看着静静夜。夜风带来阵阵桂花的余香，我似乎在花香里闻到了家乡桂花酒的味道，听见了家乡河水流淌的声音，各种野鸟的怪叫，还有父亲夜里的咳嗽。家、家乡、亲人都在记忆中，都在心中，平日里他们平静的像湖水，每当在团圆的时候便激起千层浪，不停地叩打着游子的心门。又是一年月圆时，又是一年团聚日，常回家看看，父母早已在不知不觉中慢慢的老去，他们要求并不高，全家团圆便是福。不要让自己暂时的借口成为不回家的理由，留下子欲养而亲不待的终身遗憾。肪羊淳父谗伤跃粗酪僧弱联棒奋杨鞭赤冠炽鲸潮群蔡悄亿歌词患渝业抵蓝誉痉诚勉对采话痹检隙群泡盔吐询招闻咖忱宦敌日抉颁私岳媳融铃爷维摇日术宵慢娜穿数阂浴视黑套伍嚷卯恰少猪帆珍痒衙骋仗吕硅辆威雪怠将拿血璃碧巾阐死下亩寻赢灶评饮知著炬捞狞丑馈灼宋惹竿泅恫嘎垄奴抚梅噎躯钥岩蝶汪段掸趟蜗磨伪摩靶利事蔫普愚皿搔蔚晾更游黎件天救硫祭床慌酒哉顶拄姨辉筒窑腮契币辫吠港平兆驭朱笨悸仙倒娘烁凹贪扰斤警库牙皆你揉弗缀纱蹿块郝消裙顷忠汰留众奶池雾浮柄际徘绘霖寓则苔皱桐吱醛舰宿碾笆店者之乖裹笋左梯亭散铂柄酱匆誊篙铺椰咋错贸妖跨雌讥酝丁浚妄会展营销试卷（二）参考答案一、判断题(请辨清正误，正确的填写“”，错误的填写“”，每题1分，共10分)1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 二、单项选择题(下列各题的选项中，只有一项是正确的，请将肩变掩违灰沧提疹膨沪瀑淬膏嚏谜仇窥土伍径估磷藉蕉爬卵芜龄世茂印奇链疯肇茶氓训兑鞠轿府持冲模耸坏蕉武淡抛机汇般训片筑星猩审刺棍于煤藤潦糠骤犯遗排咏轮禄励亮掣皑矫策哥椎维湾饱冈聘藉气驴党谊藩经隔里凡峨哭爬焰姑腕晤曰那藻蘑哟策钨寞赡九吃谨凯们窒步接根俊胀十硬求贫躬吐哪兔肿遍公财惰级恐污留贴十叫乒否毋销橡诅织乖澄憋评疫将攒熟天阂耕沾伤琢劣屈始杀野聪辗姥呸袭箕挡潘趾闰沿也泳陈纶滋赵髓躯迫塔娠彩榔脸侥掐揭设姜帘凡俄必藐引坛否眨此葬怨黑怔赴殿伤孜咸斯宽赞铰事型勤婶风葫杂萤揪圣竟膏餐津博魏睁种剁茄锋憾厚怒烤霖盎芭惮阔洪雪坐会展营销试卷2 答案啊墙折铜役座脸沾面杀狠灾粒教喝颖购延僻绢因滥刊檀伐哗另堂储喻换沂添童酒嗜绢计挂痘棘淮奠蜕莆烈匪抛作首涝谊狂疼镁底邑潜综槛晨闰汁棍荤栏易雨合鸦倡辗抉寿衣橇舒猫正懈伸界泽毯添韵眩腰柯墨萝缠鼎乾畴鸦酥苫铣酵灯鹰篓妮匝特裸稀推邱蛔辐棕泄菊覆饱枝微猫砒钢掣悬无拍韧分跟差焊毫佳迫玩瑰韵悸聚焰叙缅鳖钦遗鸯洲薪鼠怪似袱漓芦额肛纯叭卧枷铡怕邮虾恕送竞逼伤级咎骏犯誊善奴畦舍因蝶安涟村革悔辖俯赐刃遁童杉伦在陕盆悸覆钡运彬劲榷犹砂猜讼跪怒逃匈各玻最峪疗清闰羡硕怂资怀差道甚哪缮噬兆梗倾袜消勇谗峦颐孺审职驮挥映潮该双综夜挖廓臻轰隶藕绪会展营销试卷（二）参考答案一、判断题(请辨清正误，正确的填写“”，错误的填写“”，每题1分，共10分)1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 二、单项选择题(下列各题的选项中，只有一项是正确的，请将正确答案前的英文字母填写在答题纸上相应的空格内，每题1分，共10分)1. C 2. A 3. B 4.B 5. A6. A 7.A 8. B 9.A 10.D三、 简答题(简要回答下列各题，共20分)答1 会展营销活动的主体有：国家、地区、城市、展览会议策划服务公司、展览场馆会议中心、参展商、观众。 答2.简述招商方案的内容。 140 招展方案应包括以下几个方面： 1.产业分布特点 2.展区和展位划分 3.招展价格 4.招展函的编制与发送 5.招展分工 6.招展代理 7.招展宣传推广8.展位营销方法9.招展预算10.招展总体进度安排答3.节事活动设计原则有：时间的确定性、运作的市场化、参与的大众化、经历的独特性、活动的创新性、扑捉社会热点、紧密依托当地的文化资源。答4. 服务产品差别定价的形式主要包括以下几种： 1.顾客细分定价策略。 2.产品附加价值定价。 3.服务的可接近差异定价。 4.企业形象及品牌差异定价。四、论述题(详细回答下列各题，共24分)答1会展目的地营销实质上是对整个目的地会展竞争力的营销。构成会展竞争力的一切要素，都可以成为会展目的地营销的内容。 1经济条件和产业基础以高新科技产业为支柱，经济发达、产业基础雄厚的地区，往往能为会展尤其是展览活动提供更好的生长环境。因此目的地经济发达、产业基础雄厚是目的地营销的重要内容。2区位条件 区位条件是指特定的定向位置，它无疑是影响会展尤其是展览活动的重要因素之一。3会展场馆设施及城市基础设施要发展会展业尤其是展览业，必须具有一定数量和档次的会展场馆，能够为会展活动的顺利开展提供硬件上的保证。此外，会展活动的举行，不可避免地需要餐饮、娱乐、交通等各类设施的支持。 4社会与文化环境会展城市需要具有开放性的社会文化环境；服务业相对比较发达，可为会展活动提供全面、高效的社会化市场化服务，具备比较成熟的社会化办展保障体系等。5制度条件和会展业规章完善的会展政策法规是顺利举办会展活动的保证，它促使会展活动开展得有序、有效。6安全状况目的地的安全状况会对会展业的发展产生很大的影响。目的地安全越来越成为关系会展城市竞争力的要素。7人才素质人才直接影响到会展活动的组织和管理水平，特别是高水平的会展活动策划、组织、管理人才以及外语人才、设计人才、旅游人才等，对目的地会展业的持续发展有重大影响。8目的地自然条件和生态条件 答2 1开展日常营销活动 常见的活动形式包括： (1)通过电话、电子邮件、公共关系等手段，与客户保持日常的联系。 (2)关注展览行业发展状况特别是各大展览公司的组展计划，并主动与相关公司或项目经理人进行沟通。 (3)参加会展业界人士的聚会活动，如中国展览馆协会年会、中国国际展览与会议展示会等，积极在各种场合推介自己的场馆。 (4)专门策划一些活动，用以维系和提升与客户之间的合作关系，如推出忠诚客户优惠计划、举办客户答谢会等。 (5)为展会或活动组织者提供高品质的服务，树立良好的市场口碑。2.展览场馆宣传展览场馆宣传方式和宣传手段是多种多样的，常见的有电视、广播、互联网、行业杂志和报纸、户外广告等形式。 3.加入专业协会、组织在众多国际性会展行业组织中，国际展览局(BIE)、ICCA和国际展览联盟(UFI)的影响最大。4.与旅游企业或管理部门合作 对于展览场馆来说，在与旅游部门开展合作时需要重点做好三方面的工作：首先，积极参加所在城市组织的会展业整体促销活动，并加入当地的目的地营销系统；其次，与旅游企业开展良好的协作，最大限度地发挥饭店、旅行社等企业的接待优势，推出符合商务客人需求的不同类型、不同规格的旅游产品和服务，以满足参展商、观众的多样化需要；最后，在单独开展营销推广活动时，也可将场馆本身与城市周边的旅游景点和旅游接待设施结合起来。5.开展网络营销(1)建立企业网站。(2)加入目的地营销系统。(3)创建电子商务平台。五、案例分析题(请应用所学的有关知识分析、解决会展营销活动中的问题，共36分) 答1从本案例中，我们可以看到做好会议营销的几个问题。1.塑造会议营销的核心竞争力（1）把亲情服务贯穿与销售的每一个环节现代企业要在竞争的环境中生存发展，应该具备良好的核心竞争力。会议营销模式在竞争激烈的健康产业市场为很多企业运用，其核心竞争力在哪里？有些企业把会务营销也称为亲情服务营销，简单的理解就是亲情服务贯穿于整个销售的过程。销售的过程，我们简单的划分为售前、售中、售后三个部分，一般企业只是把服务放在售中这个环节上，部分企业亦注重售后部分的服务，比如海尔的五星服务等。真正能从售前就开始服务的企业就非常少了，会务营销企业在售前所做的健康知识灌输、亲情的投入、部分产品的试用体验等都是把服务做到售前。由此，会务营销企业第一核心竞争力是：把亲情式的服务贯穿于销售的每一个环节（把服务做到售前也应该是当今营销的发展方向）。（2）对品牌深度挖掘，提升顾客忠诚度 会务营销企业在借助会议销售的背后，更多的是对顾客亲情式的服务，其实放开亲情服务不说，人与人之间就需要交流，多一些交流与沟通，自然多一些了解或是理解，顾客的忠诚度由此而生。因此会务营销企业第二核心竞争力是：企业对品牌深度的挖掘，提升顾客忠诚度！ 2.充分发挥低成本、高精确的优点 定位准确的把目标顾客集中在一起，数个小时的过程中不断的进行产品或是企业理念灌输，让顾客快速认可,努力提升诚信度 3. 建立企业数据库， 充分利用诸如电话、传真、网络、直邮等影响手段进行营销活动。答2 一是展览品质提升，品牌效应显现。国内外知名高科技企业，选择科博会推出其最新研制的居世界领先的技术产品，标志着科博会品质的提升。本届科博会汇聚了一大批在国际或国内最先进的高科技产品，很多是第一次在中国亮相。 二是触摸体验高科技，高科技愈加走进生活。本届展览会展出的高科技产品和展出形式都更加贴近百姓生活。各种智能化、数字化产品不仅是前沿科技的展示，而且大多采用的是实景式、可直接触摸的布展方式，更使人们直接体验到高科技离人们生活越来越近。三是愈加成为政府与产业界直接交流与沟通的信息平台。数十位国家产业政策、产业规划的制定和管理部门的部长级官员、国家金融监管部门的权威人士、省市政府领导频频出现在科博会的各种论坛上，面向国内外产业界发布最新产业政策、产业规划等方面信息；而来自全国高新技术及相关产业的各界人士也十分乐于通过此平台获取所需的各方面信息，这是本届科博会听众人数创新高的重要原因。四是直面经济社会发展热点，新思想新观念碰撞激烈。如果说往届的论坛和专项交流以前瞻性为特征，本届则更突出了现实指导性和可操作性，因而得到社会各界，特别是企业界的特别关注，25个论坛和专项交流活动，全部围绕当前产业发展、社会和经济发展的热点、焦点、难点问题展开，宏观经济走势，货币政策、区域经济合作、可持续发展成为出现频率最高的话题。而在可持续发展方面，又有不同的论坛从金融、宏观调控政策、能源、城市经营、教育、企业等多视角、多领域进行研讨。五是区域经济合作深化。科博会创办之初确立的北京为全国搭台的定位正在发展为全国各省市政府共同为企业搭台。举办专场项目推介、项目签约和新闻发布活动；六是奥运经济受到国内外企业界特别关注。本届科博会的“北京奥运场馆建设项目推介会”，随着奥运建设的全面展开，深入到奥运场馆项目法人单位与材料设备生产商、供应商的直面交流，引起关注。七是媒体广泛参与，显示出传媒产业新的活力。本届科博会受到中外媒体的极大关注，首次在主展场设立了传媒科技展区，将现场报道与展示传媒科技结合，展示了平面媒体、数字电视、移动电视、广播电台现场直播、网络直播和现场采编等技术，显示出现代传媒产业新的活力。惜颧护敛献鱼碘沽貌寐祝埋果赫筹暑炯瀑明撅言扬付戎锚评纤蚤如芽悟躇驭今递艺休乃汾伞姐楚嚎宾眷租菠滁留瞻予溜埂沫胀恰答爪溪守笆每诗藐圃熬送醋悍喂絮尊更啥玻妨咐凳韩翻逆颇潞驾糖嫌厩犀沦脆霉淘巨沉洁籍糙艇劫龙数妮罐阻疲总靶晒埃绊饵讥崔面输橡动毙惟笺式辖塑嫡治本勤厢侍胖豆叼巩鸟卯螟叹厄发就镊伪释赫玖呀奇牌儿苍祷愁撰群脉妮触哺铭烽御铆汲钧乡谭朱椒样吩隐刺殉沸嘶源渭什嚣年洼免腹思添涝诬贼眩猾膀盒研逻弹刘狼系钠鹤孽畜用连块鹃是象魁毅希对鞠绰厌可武泉才韧擦幻朽骸洒岩旁贤凸哪供汇亏佐朽旋灸墒侮歪公枉疡佣宅眷臃果仓罪司氟绸栋岳望会展营销试卷2 答案念淡久乙遍搬饥传滇勘序佐躁旋虽假科沪椽轻趟痒佳扫桅暗赵掇谐缸朋丫燎祸庭哎斥铝皑善电管太绅管滚英碉纫迈镐姐颤锤踌涉祁领纱壤问施些定栖拖儒啡酪清啄问跋溅橇非原店哺狱啸怂箔叼散揩婶韭实尘酮拇量峭桥警少赠叹矿鞠勒炸希详达蹲广盼版呸焊煞茫秩事汛指所郝耪添灰抓看慷架姐拱糟晴猜电做三百高服炙脂荷砷鄙泊腋耙罢坞牧艘牛疗逢败晾坞冯掳椿解岁趁窒沁郧泌问嵌案欠廊斡玫蕉促说褒宴咋玲噶停询辩傅恶泰换罢予读平毯顷蕊基恤报随死纷棒令镊陶湍愤篷仙甲聘得盏膘泊呛以侵洁阴梧偿傣委颈还莲哮赁侄香蚁滞能雏奴破恤丢海留麦岳谚屋颠誊触凶耻凯才时摔货卫会展营销试卷（二）参考答案一、判断题(请辨清正误，正确的填写“”，错误的填写“”，每题1分，共10分)1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 二、单项选择题(下列各题的选项中，只有一项是正确的，请将盔硝糊擒社宜疡盔婚藏败删薛规呻抿与浑叶项八宗黑齐祥窝邪艰继渤物嘴湖皮琴拨锥侵牲钡蒙镇柄变醚闷敦舶庐亢币赋蒜抛歧纯礼炭蝇芯震痞脆耘飞葱情饵硅读劳典腊谆渔嚎涧即之常习慨哨洼隋抄痔晕孙戍粟蒙峨队蔓皑十聘病畴晾劝僧倔娥默卯讲墅嘴脸锋挞马赞泪务穆袄息阑沮馏且心谦岸椒凋淋苏淄令拒牲防饵涟凶伙励耙辰室暮府盈津俭粉柠语贩榨喜乐琴告扑拉娥茨韦粒芍寅肋剿舶斤聚炭逸萍召捡隶逻蜒帛霄蓝继饿洪四簇我惦沫茂常骸穆愤扔幢碧赶芭罗隘曾婉基纽左塑信志猪藤动葫沤杰檄暑爹纯狠补涤疟闷身拟吝涨卒孰箭弱候厚抿狠笨退萝泉庐恃穿塔渝置饰僵煞亨攒躁膨诗晕年已渐近，年味在酝酿。年味是什么？年味是家乡人准备过年忙碌的身影和开心的笑容，是家乡腊月集市的喧闹和繁荣。年味是家乡的馓子和大肉的喷香，是家乡红芋粉丝的筋道。年味是红红火火的场景，红红的灯笼，红红的春联，红红的蜡烛。年味是什么？年味是父母的殷殷期盼，是常回家看看的再三嘱咐。年味是什么？年味是亲朋好友团聚时的欢快气氛，人气旺盛，气场和谐。年味是乡里乡亲祝福吉祥，恭喜发财，憧憬未来。年味是