打造高绩效团队培训教材(PPT 44页).ppt

打造高绩效团队 2008 07 25 谁也无法说服他人改变 所以每个人都守着一扇只能从内心开启的改变之门 不论动之以情或说之以理 我们都不能替别人开门 关于培训 培训是最好的福利企业最大的成本是使用没有经过系统培训的人90 的受训者都认为自己知道的很多培训的内容大都记住10 决不要把学习看成是任务 而是一个令人羡慕的机会 爱因斯坦 听听很激动 想想很冲动 做做都不动 GroundRules课堂规则 1 最高品质 静悄悄2 请各位将自己的手机打到振动或关机 如果需要接听电话 请在培训室以外的地方接听 课程目标OBJECTIVES 开放心胸 调整心态 让伙伴们由内而外的跳出框架式思维 outofbox 建立开放的心胸 改善原有决策模式 有效沟通 建立信任 引导团队成员体察自己的行为 反省自我的沟通方式 以达到彼此之间的真正有效的沟通与配合 在彼此了解的基础上 建立信任 改变焦点 提升决策能力 体验 改变焦距 创造资源 的具体行为 通过个人的自觉性与态度的改变 突破原来个人的决策模式 创建整体团队决策模式 我的团队我做主胜在决策 赢在执行You llsearchforacache Insideyou llfindateam Facilitator sRole培训员的职责 YourRole学员的角色 WelearnfromeachotherthroughActivities 我们通过各种相互间的活动来学习 GroupDiscussion小组讨论RolePlay角色扮演WorkSheetsExercise练习Readoutsession汇报Others其他 OurApproach我们的方法 有效团队的特点 请先思考 然后写下来 一个有效的团队有哪些特征 有效团队的特点 共同的目标清晰的角色和职责共享价值观互补有效的沟通 互相支持开放和信任不断的提高想赢的意识建设性的冲突一个好的领导 国不和 不宜远伐军不和 无以为战凡用兵之法 将受命于君 合军聚众 交合而舍 孙子兵法 团队是由为了完成一个共同目标而联合起来并相互依存的一群人 团队形成TeamForming 将你的团队成员集合起来 并选出一名领导者Choosealeader 自我介绍Introduction姓名职业 领导者与团队共同决定 队名 Nameyourteam集思广益投票表决 成功之百分之八十取决于 心理因素 首要是有很强的自信心和良好的自我形象 每个人都有自我舒适区 去学习努力提升自我形象 打开能力圈的自我限制 克服对失败的恐惧 怕被客户拒绝 的心理障碍是从业人员没有行动力 做事拖延的内在原因 如何克服对失败的恐惧 1 提升自信心及自我内在价值2 转换定义 注意力 提升自信心及自我内在价值 自信心低落源于四个方面 1 缺乏经验或专业能力2 过去失败经验的影响3 注意力的掌控4 限制性信念的影响善用信念的力量 建立自信的方法 挑前面的位子坐练习正视别人把走路的速度加快25 练习当众发言畅怀大笑利用积极的心理暗示 使用肯定式的表现法遇到挫折时 常常想 天无绝人之路 受到压抑时 不妨有意识地使用粗鲁的言语来壮胆怯场时 不妨道出真情 即能平静下来闷闷不乐时 尽量把原因写出来 假如你想要一点点的改变 由改变行为出发 假如你想有跃进式的改变 要由改变你的思维方式开始 StephenCovey 史蒂芬 柯维 团队领导的角色 观看 修女 影片 这个合唱团的指挥具备哪些素质 在这个指挥的领导下合唱团的成员发生了什么变化 不同的两个礼拜天 教堂里的情景发生了哪些变化 团队领导的角色三圈模式 用人原则 发挥人的长处 而非克服人的短处 利用每个人的长处 作为共同取得成效的基础 卓有成效的团队领导1 个人素质 在压力下坚决果断具有丰富的常识能从经验中吸取教训积极性高善于解决问题诚实 值得信任有逻辑性思维有决心工作热情高良好的交流沟通能力 卓有成效的团队领导2 组织能力 善于按时完成项目不接受粗心的或敷衍了事的工作定期监督工作进程确保下属确实了解他们必须完成的任务分清工作轻重缓急不怕授权在做决定前了解全部有关事实协调团队有效工作仔细斟酌 使员工的能力与要完成的任务相匹配明确工作目标 卓有成效的团队领导3 人际关系处理技能 乐意为下属讲话关心员工个人业绩与员工沟通良好视员工为独立个体 公平相待乐于培训 培养员工了解员工的长处和短处受员工尊敬决策时听员工的想法让员工了解与其有关的公司事务在适当的时候表扬员工 有效团队不同角色的特点 创造力往往来自差异 而非相似之处 人往往不是按世界的本来面目看世界 他往往是以自己的角度看世界 柯维 团队的作用 管理游戏 沙漠幸存者这个游戏给我们的启示是什么 团队决策模式DecisionMakingModel 计划者 执行Planners Doers 寻求共识 择善固执Conflict Consensus 勇于表現 乐于配合Competition Collaboration 能拥有更高的质量在整个过程中每个人都会投入增加归属感和接受度使新想法实施的可能性增加能够产生更好的想法和决定 分享信息可以增加学习机会可以增加利用个人优势的机会能弥补个人的缺点提供安全感发展个人间的关系扩大了沟通范围可以增加对他人愿望的了解 在团队中工作的12种有利因素 导致更多的会议需要更多的时间很难安排共有的时间需要个体更多的贡献自己需要花很长时间做决策容易对个人缺乏表现习以为常 人际间的冲突被扩大意见不一导致关系紧张容易形成更小的群体团队很容易排外容易导致不清晰的角色定位 群体思维 限制了创新 在团队中工作的12种不利因素 从自我做起 不抱怨别人 先从自我做起沟通效果不好 自己最少要负50 的责任总是沟通不好 一定是自己的问题 团队定义 2人以上集中力量于共同目标以互助互赖的关系运用一致的运作方法 团队建设三要素 目标 领导力 团队关系 方法 团队形成的过程 确立团队的共同愿景 我们想要创造什么 共同愿景是组织中人们共同特有的意象或景象 是在人们心中一股令人深受感召的力量 它创造出众人是一体的感觉 并遍布到组织全面的活动 而使各种不同的活动融汇起来 愿景的强大驱动力 如果没有愿景 就不会有学习型组织 如果没有一个拉力把人们拉向真正向要实现的目标 维持现状的力量将牢不可破 共同愿景是一个方向舵 能够使在学习的过程中遭遇混乱或阻力时 继续遵循正确的路径前进 不断激发个人能量而整体搭配不良的团体 未能整体搭配的团体 有共同愿景 整体搭配的团体 参与性领导 冲突管理 公开 清晰的沟通