中国联通“智慧社区”项目方案.docx

中国联通“智慧社区”项目方案1 项目背景随着我国社会老龄化步伐日益加速，养老问题日益受到各级政府和社会的重视。中国联通“智慧社区”项目以实践政府对加快社区居家养老工作科学化、技术化、信息化的探索为切入点，动员全社会力量，建立以居家养老为基础，社区养老为依托的新模式，实现老有所依、老有所养、老有所为、老有所乐的幸福和谐社会形态，让在外工作的子女放心、省心，促进社会和谐稳定发展。中国联通西安研究院凭借在陕西省智慧城市顶层设计中的丰富经验，以及联通先进的3G/4G通信技术和优质的云计算数据中心资源，以政府当前最急迫的社区养老、精细化管理两大功能为智慧城市建设的切入点，与政府共同构建一个全新的社区管理形态，进一步落实陕西省“十二五”国民经济和社会信息化规划中关于积极推进社会信息化，促进和谐便民陕西建设的要求，实现政府管理更有效、居民生活更幸福、商家服务更到位的智慧社区。研究院通过智慧社区的实践旨在探索一条智慧城市建设落地的新模式，即自上而下进行顶层设计、自下而上进行平台部署的实施路径。2 产品设计2.1 产品架构中国联通智慧社区整体框架是以联通云平台为基础，采用分布式接入，集中式处理，功能设计模块化，能够根据不同社区需求进行快速复制部署。产品按照社区、街办、上级政府的三级管理模式，通过在平台中设置不同的管理权限，实现不同层级部门的监督管理，社区主要负责具体受理，街办主要负责数据分析、监控和管理，上级政府主要负责监督。应用对象涵盖政府管理、社区服务站、物业、居民和周边商业用户。图1：中国联通智慧社区架构图2.2 功能架构基本功能：主要围绕社区精细化管理和慰老服务部署应用，重点落实省委书记赵正永对社区养老服务的要求。街办精细化管理社区基础信息管理社区养老服务社区商业服务社区爱心服务其他服务和管理街办基础信息管理人口基本信息采集社区老人档案管理老人远程签到应用社区配送服务爱心捐助公共安全投诉建议街办电子地图社区基本信息维护老人健康信息管理老人健康实时监控系统闲置物品交易爱心支付特殊人群助残服务其他服务和管理老人用餐社区登记老人吃药提醒应用区域性淘宝爱心钱包管理信访监察社区就业养老服务管理商户管理中心流水详情查询劳动保障呼叫中心记录信息综合治理社区领导在线栏目拓展功能：主要围绕城市建设、公共服务、城市应急、智能家居部署应用。城市建设辅助决策公共服务辅助决策城市应急辅助决策智能家居服务智能物业管理规划审批子系统公共服务信息管理应急信息管理家庭安防系统一卡通规划演示子系统决策报告子系统应急决策远程家电控制系统自动巡更规划公示子系统绿色家庭系统停车场管理研究院会结合政府工作要求、社区发展特色和行业特定应用不断开发出新的应用服务。2.3 社会效益分析u 政府：1. 依托智慧社区平台，整合通信运营商、区域卫生医疗机构、社区周边商家、小区物业及保安等各类社会资源实现居家养老、流动人口管理、公共安全、应急指挥、诚信体系建设、精神文明建设、基层党组织建设等职能在社区的落地；2. 通过智慧社区平台为社区居民提供了更加人性化的服务，提升政府形象；3. 通过智慧社区平台提高工作效率和执行力，降低成本；4. 通过积极推广智慧社区的覆盖面，吸引商户加盟，通过1KM商圈为居民的衣、食、住、行提供便捷服务。u 居民：享受智慧社区平台所提供的安全、便捷、舒适的生活。u 物业：1. 通过加入智慧社区项目，提高工作效率，降低运营成本；2. 利用一卡通支付水、电、煤及物业费，提高工作效率和服务水平；