“情绪驿站”外来工青少年社会工作小组案例分析.doc

“情绪驿站”外来工青少年社会工作小组案例分析 【摘 要】本文以“情绪驿站”外来工青少年社工小组为案例对象，以小组游戏和小组案例为互动主题，以情绪ABC理论作为分析介入视角，为外来工初中青少年学生开展小组辅导，引导青少年认识情绪，把握情绪的管理和自我调节，增强组员良好的自我情绪管理和情绪行为构建。 【关键词】情绪管理；青少年；小组工作 中图分类号：G60 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2015）05-015-01 一、小组背景 情绪是当事人对客观现实是否符合自己的需要所产生的一种态度体验。青年期是人生中身心都有大幅度变化的时期，随着内抑制和白我控制能力的发展，中学生的反应能力也在逐步变化，情绪正日趋丰富而强烈。社会工作者强调“人在环境中”，对于而临初中新生活的外来工青少年来说，新的成长及学习环境的变迁，使得他们在心理成长和社会化的发展方而都而临诸多适应问题。当自身在缺乏积极的白我管理和情绪调试时，就会在一定程出现情绪波动甚至归因为外界环境的问题，这显然是不合理的情绪认知。 情绪调节和利用得如何，就必然会影响着学生的认知和情绪，甚至行为。因此社工设计该“情绪驿站”情绪管理小组，要帮助和指导外来工中学生调节好自己的情绪，掌握情绪白我调节的方法，努力培养积极的情绪，使消极的情绪向积极的正而情绪转化，做白己情绪的主人。该情绪管理小组针对东莞市某一民办学校的11-13岁外来工初一学生。小组主要以“大家来了”“情绪我知道”“情绪模拟”“情绪在我心”与“情绪OK”等主题方式。 二、小组开展过程 （一）小组早期 社工在情绪管理小组第一次聚会时，以“大家来了”作为主题，社工与小组成员一起讨论小组规范（契约）、建立共同的小组目标、分享参与小组的感受和期望等，同时社工与小组组员一起参与小组游戏，如“乌龟和乌鸦”“抛公仔”等，通过互动游戏来打破组员的隔阂和陌生，促进成员彼此之间的融洽分享和沟通交流。这是小组初步建设阶段很重要的一步，让游离小组之外或带有紧张、焦虑的组员积极融入小组中，并逐步构建组员对小组的认同感和归属感。 （二）小组形成期 在该阶段，社工角色将逐步从主导者变为协助者，引导组员的情绪得以显现，并让其他组员来分享和观察，一方而加深了组员之间的认可和友谊，另一方而以互动参与的方式来增强对情绪的认识。如开展“情绪拼盘”，让组员来认识正面情绪和负而情绪，引导组员了解不同情绪对自己的身心影响。 在“情绪模拟”互动中，通过案例一情景模拟的方式，让组员扮演或者事件讨论，让组员讨论故事中人物的感觉和前因后果及利用周围的人、事物，来引导孩子设想他人的情绪和想法。启发组员从他人的情绪反应中，逐渐领悟到积极情绪能让自己和对方快乐，消极情绪会让自己和对方造成痛苦，从而引导组员认识到建立正而的情绪思维的重要性。在这一阶段，社工与组员之间、组员与组员之间相互了解的程度大大加深，让小组组员的情绪在互动分享中得以自我剖析，小组凝聚力和向心力在情绪认知中也得以加强和提升，小组关系得以巩固。 （三）小组晚期 在这一阶段，社工角色角色基本退出，让小组组员有更多的自由互动和个人成长空间，引导对情绪有深入的认知，如引入情绪ABC理论，组员学习简单的疏导情绪的方法，形成积极的正向情绪处理方式。 在“情绪在我心”环节中，通过“情绪模拟”和“情绪一卡通”等案例和游戏，让组员认识到其不合理的或者消极的情绪，不是由于学校的环境或学校的老师学生所直接引发的，而是由其白身对学校环境的不正确认知和评价产生的信念所直接引起的，即引导小组组员白己情绪的根源来自于非理性的信念。在互动分享中，社工引导组员来换位思考，运用优势视角看待对方，保持小组凝聚力，小组主题和目标得以实现。 （四）小组结束期 在这一阶段，小组解决尾声，小组维持自身内在联系的能量和关系也逐步减弱和消退，组员表现依依不舍的心情，社工带领组员共同回顾小组各个节次内容和基本情况，巩固在小组中的情绪收获，赞扬组员在小组绘画中的成长和收获。社工赠送组员结业礼物，鼓励组员从小组中感触情绪体验的收获，并鼓励在以后的校园生活中尝试和应用。 三、小组总结反思 在小组结束后，社工请组员填写完成参加者评估表，并通过前期的观察法、问卷法和组员访谈法等方法，来评估小组目标的实现情况。通过问卷评估和现场观察表明：组员对小组的投入程度和满意度相对比较高，如组员出勤率在90%以上，组员认识和发现白己的情绪改变程度（有80%认为自己对情绪有了提升），组员基本学会乐观地而对情绪，可以做情绪的管理者和主人。因此，本次小组基本达到了预期目标，组员之间得到了彼此的支持和满足，也在小组中实现了自身的情绪的理性认知。 当然，社工也要反思小组中的一些不足，如小组组员情绪的表现和分享不完善，社工缺乏有效的操作技巧，需要多样化的表现方式来呈现组员的情绪特征；如在情绪ABC理论分享中，相关的案例还显得有些生硬；最后对于小组组员情绪管理及目标实现情况，一次小组活动的评估和反思结果也毕竟是有限的，尤其是对组员回归校园生活以后，对情绪的理解和反馈表现，还需要一个长时期的