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文档简介
精选优质办公范文分公司经理竞聘演讲稿各位领导、各位同事,大家晚上好。今天我非常高兴能有机会站在这里参加公司7年度中层干部竞聘会,我今天竞选的职务是分公司经理一职,在7年的工作中,运维经理一职是非常重要的岗位,担子重,责任大。但是这个岗位也是我最熟悉和最热爱的岗位,同时我也非常有信心能信任这个工作。为什么这么说呢?第一、我从20XX年参加公司举行的至今为此唯一的一次技术专业考试,被公司破格提拔为宽带维修主管,到如今任分公司经理从来没有离开过维修岗位,从面对用户的上门服务到运维管理多年以从来没有离开过公司这张网络一天,对我们的网络状况、网络结构非常的熟悉,同时对用户使用我们网络心理和与用户的沟通技巧也都非常的了解,我很有信心今年的运维工作一定能做的非常好。第三、本人扎根于运维工作的工作经历,让本人养成了能吃苦耐劳,一丝不苟和责任心强的工作作风,养成了敢于担当,勇于承担一切压力的拼搏精神。以上是本人谈到为什么有信心做好分公司经理这个职务,下面我就谈一下本人的工作方案。秉着以人为本,充分调动每一个员工的极级性,多劳多得,让每一个努力工作,极级上进的同志都能充分享受到完成创收目标所得的经营效益r的思路,而制定如下工作方案。、运维工作实行网格化管理,运维分为五个大片,十个小片,每个大片再分两个小片,每个小片两个主管两个员工,每个大片内两个小组采取分工合作的方式。节假日、周末片区内两个小组轮班,保证节假日有人值班,故障多或大型故障两个小组可以一起处理故障,故障少时两个小组可以抽出一个小组在自己网格内开展营销工作。、网络整理,用户的统计管理催费,上门营销,续费率、故障率、创收任务都包干到各片区。每月对各片区的用户续费情况,和创收情况进行统计,保定完成每月创收任务和%的续费率。实行每天对已完成的故障进行抽样回访的制度,并对未回完成的故障进行统计跟踪。实行用户报故障直接与片区运维人员联系的机制,做到与用户零距离服务和零距离营销。每月统十故障率,其中只统计呼叫中心故障,与运维人员直接联系的故障不计入故障率统计。运维人员实行基本工资加绩效工资,绩效工资需每月考核续费率,故障率,用户投诉,创收任务。实行个片区争优创先制度,对一个季度综合考核排名第一的片区进行奖励。、大力提高服务态度和提升服务效率,树立公司良好的企业形象,面对如今电视和宽带市场的竞争白热化部门制定详细的运维人员维修行为准则、客服人员文明服务规范。现实制度管人,每个员工必须无条件遵守部门的各项制度和规范,并且保证绝对公平、公正。促使遵守制度、极级工作的同志就能多得到利益。不遒守制度,懒惰怠工的员工就肯定要少得到利益。、抓紧做好网络整改工作,各片区对自已网格范围内不合理的网络做地毯式的清理工作,对线路老化、级数太多、箱子破烂、箱内设备零乱,网络不合理、老网没切割等现象进行切底处理,大工程量做图纸交工程技术部,小工程自已处理。我们的网络就是我们的产品,我们的要想把我产品推销给,就必须把我们的产品优化好。、各片区要做好网格内用户的整理和统计工作,实时跟踪自已片区用户的网络使用情况,到期时间,与用户建立良好的勾通与联系。建立抽样回访制度,让用户感受到我们在时时关心他们的使用情况。各位领导,各位同事,我深知,运维经理职位担子的厚重,但是我坚信,只要心里装着广电事业,只要我时刻发扬顽强拼搏,开拓创新的精神,在公司领导的指导下,在各位同事的支持下,我完全能担起运维经理的重担,我有信心完成运维任务
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