政务中心XX年度社会评价工作综合汇报材料[范本]

政务中心XX年度社会评价工作综合汇报材料按照中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于开展xx县XX年度县直单位社会评价工作的通知要求，xx县政务服务管理局高度重视，认真对照评价内容，结合本单位职能职责，客观总结工作，形成本报告。强化服务职能，提高服务质量。一是推行政务公开，让群众明白办事。xx县政务服务管理局把进驻政务服务中心事项、公共资源交易目录等内容印制成服务指南摆放在政务服务中心和公共资源交易中心，方便办事群众查阅；把重大项目审批流程、所需材料、相关表格上传到xx省投资项目在线监管平台，方便项目业主查阅；及时公开各类公共资源交易信息，方便投标主体了解交易情况，积极参与投标，有效提高竞争力度，确保交易双方合理收益；公开全局干部职工姓名、职务、联系电话、监督电话、工作职责，方便社会各界督促监督。二是精简审批流程，提高审批效率。结合行政审批服务大厅建设，根据国家法律法规，对进驻中心的28个部门的行政审批和管理服务事项及行政事业性收费项目进行全面清理，梳理出即办件、承诺件等项目，按照“应进必进”、“充分授权”的原则，把全县群众关注度高、办件量大的行政审批及公共服务事项纳入到县政务服务中心管理。同时加强与各部门之间的协调配合，除xx县人民政府第六轮保留实施县级部门行政审批项目，在政务中心一律取消不再进行审批，对已进驻的事项进一步精简办事程序，减少申报材料，缩短承诺时限，扩大即办件，压缩承诺件，切实提高政务服务效率，方便群众办事。三是强化细节服务，提升服务质量。开展免费代办，帮助办事群众代填各类表格，引导办事群众到各窗口办理相应事项、解答各种咨询，实现一条龙服务，赢得群众好评，开展领办帮办服务；在投资项目审批后，存在一些后续工作，针对项目业主对一些审批部门不太了解，政务服务中心派出人员，带领项目业主前往各个审批部门办理后续事项，方便了项目业主；免费为办事群众复印各种证件、表格等，降低群众办事成本。一年来累计受理53130件，办结53130件，办结率100%。严明工作纪律，提高工作效能。一是严格落实工作制度，提高服务效能。严格落实服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制，不断提高服务效率。二是明确岗位职责，力促履职到位。根据各个岗位制定全局干部职工目标责任制，促进干部职工认真履职。三是定期开展督查检查，促进干部职工履职到位。成立督察组，定期或不定期组织人员对所有工作人员工作职责履行情况开展督查，促进工作人员认真履职，不断提高工作效能。四是启用行政审批专用章，提高审批效率。进驻政务服务中心的28家单位，自XX年5月6日全面启用行政审批专用章，避免办事业主和群众来回跑路，提高行政效率，营造良好软环境。加强监督管理，强化廉政建设。一是加强组织领导，落实工作职责。以落实“两个主体责任”为抓手，签订党风廉政责任书和廉洁从政承诺书，定期听取汇报，做到一级抓一级，层层抓落实。二是认真开展学习活动，筑牢拒腐防变思想根基。组织干部职工定期学习党的路线方针政策、纪委系列会议精神、文件和中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则、中国共产党党内监督条例，筑牢领导干部和职工拒腐防变思想根基。三是严格执行各项规章制度，把党风廉政建设融入各项工作。严格执行xx县公共资源交易中心信息发布制度xx县公共资源交易中心印章管理规定、xx县公共资源交易中心评标专家管理规定等制度，重点加强对政府采购、工程交易、土地拍卖等腐败容易滋生的领域监管，杜绝滥用职权、以权谋私、徇私舞弊、暗箱操作、贪污受贿等违纪违法问题发生，全年未出现违纪行为。强化专项整治，切实改进作风。以开展治庸、治懒、治散、治奢和整治四难四多为主，切实抓好作风建设。治“庸”方面：强化进步意识，营造学习氛围，狠抓学风，端正学风，提升学习内动力，大力推动形成以学提能力、以学促发展的大局风气；治“懒”方面：加强责任心和服务意识教育，树立为人民服务理念；接受社会监督，继续做好信息公开工作，对于群众的投诉事件严肃处理，进一步完善奖惩制度，奖勤罚懒；治“散”方面：严格执行“一局两中心”考勤管理制度，对违反规章制度的人员严肃处理；建立纪律巡查机制，定期不定期巡查监督上班时间网上聊天、玩游戏、看视频等不作为现象，一经发现从严处理；治“奢”方面：强化节约意识，严格落实物品耗材采购、领用、管理制度，坚决抵制奢侈浪费。同时成立督查工作领导小组，定期或不定期组织领导小组成员对上班迟到、早退、旷工，工作日内“飞四”等形式赌酒，履行工作职责，公务接待中的铺张浪费，干部职工婚丧嫁娶违规大操大办等进行督察，切实改进作风。立足单位职能，服务民营经济发展。一是创新重大项目审批机制，提高审批效率。采取“就近申报、统一受理、全程代办、提前介入、同步审查、三级联动、信息共享、公开透明、限时办结、全程监察”的运行模式开展投资项目集中审批工作，建立健全“一个部门牵头、一个窗口受理、一次现场勘查、一次集中会审、全程跟踪”的重大项目并联审批工作机制，认真落实公开服务制、限时办结制、全程帮办、领办制、跟踪服务制、跟踪回访制、园区直通车制，缩短了审批时限，提高了审批效率，促进了项目快落地。一年来，重大项目并联审批共接件10个，组织项目建设用地联合踏勘10次、召开并联审批会议10次，获批建设10个，投资概算98997.3万元，规划用地1888.625亩。二是依法开展公共资源交易工作，全力服务投标企业。在开展公共资源交易工作中，严格按照中华人民共和国招投标法、中华人民共和国政府采购法、国土资源部第39号令招标拍卖挂牌出让国有建设用地使用权规定等法律法规和我局制定的各项制度，搭建“阳光交易”平台，切实服务投标企业。一年来，交易中心共完成交易项目509项，总预算资金64618.53万元，总成交金额63558.03万元，共节约资金1194.58万元。(六)认真履职，成效明显。一是群众办事进一步方便。通过对进驻政务服务中心的办理事项认真梳理，优化办理程序，压缩审批时限，基本达上到了随到随办；搭建行政审批网上服务大厅，群众远在千里之外都能随地申请，随时办理。二是重大投资项目审批成效明显。优化了发展环境。“一个窗口受理”让业主少进几道门，“一次现场踏勘”让业主少跑几趟路，“一次集中会审”让审批更透明、让相关部门提前掌握了情况，“一条龙服务”变过去“坐等上门”的被动工作方式为“积极对接”的主动服务模式。同时，“公开服务、限时办结、全程跟踪、定期回访”等各类保障制度的建立，使得服务质量和效率大大提升，有效践行了服务型政府的承诺。促进了反腐倡廉的开展。在未开展投资项目并联审批工作以前，由于行政许可和行政审批活动各自为政，导致了行政监督难以及时到位，容易出现“暗箱操作”，给腐败分子留下了可乘之机。推行并联审批后，行政许可和行政审批条件、办理程序、收费标准、责任主体、监督电话等在中心大厅公开并在联审会议上一次性告知，申办事项“能办”与“不能办”的标准清楚明了，让服务对象实现了信息对称。“能办”的事没有人再去托关系、找“后门”、花“冤枉钱”了，“不能办”的事如果违规办理就会被追究和问责，有效杜绝吃、拿、卡、要现象发生，杜绝了腐败的滋生。方便项目业主节约成本。在开展重大项目并联审批工作前，项目业主要一个一个部门跑，带领多个部门进行实地踏勘，开展重大项目并联审批工作后，项目业主只要把初步材料报到政务服务中心，由政务中心与各部门沟通协调，组织相关部门进行一次现场踏勘，有效方便了业主，节约了项目业主的办事成本。有效提高审批效率。未开展并联审批前，一个投资项目从选址到县政府审批是否立项需要两三个月，审批时间较长，通过开展并联审批，最快时一个投资项目当天内就能会审、审批完毕，特别去年5月份启用了行政审批专用章，组织开展联合会审会议后，就直接在政务服务中心盖章，更是提高审批效率，受到了广大业主的好评，得到了社会各界的充分肯定。 三是公共资源交易产生良好的经济效益和社会效益。一年来，交易中心共完成交易项目509项，总预算资金64618.53万元，总成交金额63558.03万元，共节约资金1194.58万元,经济效益明显，把机关事业单位经营性国有资产招租纳入到公共资源交易中心交易，有效保障了国有资产保值增值。同时在一年中开展的509项交易活动中，没有收到交易双方的投诉和举报，有效维护公共利益和公共资源交易当事人的合法权益，搭建公开、公平、公正和诚信的公共资源交易平台，至今实现零投诉。四是作风得到明显改进，党风