中国中小商业企业信用等级评价申报表.doc

中国中小商业企业信用等级评价申报表（二O 一 年度）申 报 单 位 （盖章）法人代表（签字） 联系电话申 报 日 期 年 月 日企业类型 供应商 零售商 服务商 中国中小商业企业协会制参加中国中小商业企业协会信用等级评价需要提供的资料 凡自愿参加中国中小商业企业信用评价的企业必须提供下列真实有效的资料。一、 企业营业执照、税务登记证复印件、组织机构代码二、 前一年及当年财务、统计报表复印件三、 企业法人身份证复印件、企业领导成员名单及信用状况四、 企业产权评估证明及权属复印件五、 企业主要管理制度复印件1 财务管理制度2 经营（生产）安全管理制度3 经营商品质量管理制度4 人力资源管理制度5 对外签约管理制度6 服务质量管理制度六、 信贷、纳税、质检、诉讼、工商等部门的信用记录七、 获得的政府或行业颁发的主要荣誉证书复印件八、 填写完整后请寄回中国中小商业企业协会，地址：北京市西城区月坛北街25号2号楼2420（国资委物资机关） 联系电话本资质（一）企业名称（中文）（英文）营业执照号码工商登记时间开业时间组织机构代码海关登记号码法人代表身份证号总经理（厂长）企业网址注册地址（中文）（英文）营业场所地址（中文）（英文）营业场所权属自有产权 租赁营业场所面积占地面积 营业面积注册资本金实有资本金主 营 业 务（中文）（英文）附 属 业 务企业性质国有 民营 合资合作职工人数电子邮箱 通 讯 方 式电 话传 真联 系 人邮 编企业综合素质（二）领导层素质1、领导能力很强 强 比较强 一般 较差2、信用意识很强 强 比较强 一般 较差3、领导品德很好 好 比较好 一般 较差4、信用失缺事项二、规章制度1、文件化规章制度很完善 完善 比较完善一般 较差2、主要信用失缺事项三、组织结构1、组织管理制度很健全 健全比较健全 一般 较差2、主要信用失缺事项四、企业治理结构1、法人治理机制根据公司法实行法人治理机制 否2、企业资产权属很清晰 清晰 比较清晰 一般 不清晰3、主要信用失缺事项五、连续经营年限三年 五年 五年以上企业管理（三）一、财务管理1财务管理制度很完善 完善 比较完善一般 较差2财务统计报表真实、准确、及时 否3持证上岗全部 部分 否4财务管理信用失缺项二、安全管理1安全管理制度很完善完善 比较完善不完善 较差2安全经营条件符合国家规定 一般 较差3环境保护符合国家规定标准 一般 较差 4“四防”安全措施很到位 比较到位 一般 不到位5安全性事故三、商品质量管理（零售商企业）1商品质量管理制度很完善 完善 比较完善 一般 较差2商品合格证明有 无 3商品内在质量与卫生符合国家标准 不符合国家标准4商品包装、标识完好清晰率100% 90% 80% 70%5经营商品质量信用失缺事项商品质量管理（供应商企业）1商品质量管理制度2提供商品合格证明全部提供 部分提供 不提供3商品包装完好率100% 90% 80% 70% 4包装标识、卫生符合国家规定 不符合5商品市场抽检有 无6侵犯他人知识产权有 无7制假售假行为有 无8供应商品信用失缺事项商品质量管理（服务商企业）1服务商品质量管理制度很完善 完善 比较完善 一般 不完善2服务商品质量与技术符合国家、行业标准 不符合3服务商品卫生符合国家标准 不符合4服务收费合理明码标价 不是5服务设施设备完好率100% 90% 80% 70%6服务商品信用失缺事项四、人力资源管理1人力资源管理制度很完善 完善 比较完善 一般 较差 2签订劳动合同全部 大部分 小部分 无 3劳动工资兑现按时 拖延一个月 拖延三个月 拖延半年4缴纳职工保险全部 大部分 小部分 未缴5职工教育培训很重视 比较重视 一般 不重视6人力资源管理信用失缺事项五、信贷借款1银行还贷及时 逾期 罚息 追偿 诉讼2银行信誉良好 较好 一般 很差3其它还债及时 追偿 诉讼4信贷借款失信事项六、企业纳税1缴税意识很强 比较强 一般 较差2缴纳税款及时足额 延期 追缴 罚款3纳税评价良好 较好 一般 较差4纳税信用失缺事项七、企业履约1签约管理制度很完善 完善 比较完善 一般 较差 2合同履约率100% 90% 80% 70%3履约诉讼案件无 有 败诉案件 件4履约失信事项八、服务质量管理（零售商服务质量）1服务管理制度很完善 完善 比较完善 一般 较差2广告宣传真实无虚假 有虚假成分 有假广告3促销活动真实折扣 返券强卖 次品赠送 4供应商货款结算及时 拖延：一个月 三个月 六个月 一年 5顾客满意度98% 以上 90% 80% 70%6顾客投诉处理很满意 满意 比较满意 一般 不满意7服务诉讼案件无 有 件 败诉案件 件8 服务质量失信事项服务质量管理（供应商服务质量）1服务管理制度很完善 完善 比较完善 一般 较差2供货合同有标准合同 无标准合同3供货合同履约100% 90% 80% 70%4顾客投诉处理很满意 % 比较满意 % 不太满意 % 不满意 %5供货客户档案有 有一部分 没有6服务失信事项服务质量管理（服务商服务质量管理）1服务管理制度很完善 完善 比较完善 一般 较差2服务员持证上岗全部 大部分 小部分 没有 3广告宣传无虚假欺诈行为 4顾客投诉处理很满意 % 比较满意 % 不太满意 % 不满意 %5服务诉讼案件无 有 件 败诉案件 件6服务质量失信事项企业效绩财务能力（四）项 目零售商供应商服务商一、盈利能力三年平均利润率（%）三年平均总资产报酬率（%）三年平均净资产收益率（%）二、营运能力