北京市场内控制度.doc

北京办事处内控制度为了更好的规范北京办事处各级销售人员的工作流程，促进员工间的相互学习帮助以及相互监控，各项工作可以更为有序的开展进行，飞速提高销售业绩，整体充分展示公司产品形象，故提出本员工内控管理办法：一、流通业代1、流通业代负责该区域内各终端的形象陈列、库存管理、销售补货、产品推广等工作。2、熟练掌握产品知识、产品卖点及销售技巧，具备良好的沟通能力及实战推销技巧。3、 流通业代由流通经理统一管理，流通业代根据区域内的终端门店 的销售和形象重要性分成A、B、C类，结合店面位置制定拜访路线图，在日常工作中除因特殊情况需要调整路线外（提前向直属领导报备），必须按路线图进行拜访，如未按路线拜访且没有报备罚款50元/次。4、 流通业代每天8：30到公司报道，迟到需交10元/次。按时开晨会，总结前一天工作，反映、讨论、解决工作中的问题。每天在完成当天的工作后，在线路上的门店处以短信形式报到下班（短信内需报座机号码，且要在座机旁等10分钟，以备抽查）。5、 流通业代每天在拜访客户时需要认真的填写客户卡，检查店内库 存，并根据商品安全库存下补货订单。每周向直属领导提报负责经销商的进、销、存，如未按时提交按50元/次、项处罚。6、 在拜访门店时需保证系统SKU数齐全，货架陈列干净整洁、货物饱满，做到产品的先进先出，每品将标价签与相关产品对应整齐，堆头、特价产品及新品应有POP配合，一项不达标扣20元/次，(如部分商场规定不得粘贴POP的可以除外)7、 流通业代应对店内促销员进行管理和指导。检查促销员上岗情况，工作态度，对产品的熟悉程度，陈列和安全库存的管理。指导促销员的销售技巧，汇总促销员的销售数据，协调促销员与店内的关系，解决店内的各种问题。8、 及时了解记录各终端问题，并逐一进行解决，如需帮助的向直属 领导反应，并以反馈意见及时跟进解决。9、 向直属上级反应市场和竞品动态，并根据信息提报有针对的销 售方案。二、商超业代1、商超业代的主要职责是对系统的促销的检查、执行，促销员的检查、培训、指导，产品陈列的改善、门店的及时补货等。2、遵守公司各项规章制度，熟练掌握产品知识、产品卖点及销售技巧，具备良好的沟通能力及实战推销技巧。3、商超业代由商超经理直接管理，商超业代每天需向商超经理汇报前一天工作，反应工作问题，与商超经理沟通解决方案，然后按方案执行，直至问题彻底解决。每周向直属领导提报经销商的进、销、存，如未按时提交按50元/次、项处罚。4、每天8：30到公司（或分所）报道打卡，迟到需交10元/次罚款，并提交前一天拜访各门店的销售小票以备检查，如抽查有问题按早退处理，每次罚款50元。5、商超业代需每天真实完整的填写工作日报和次日拜访计划，并于当天晚上以电子邮件形式发给销售内勤和直属领导。如未按时提交罚款10元/次。6、在拜访门店时除和店内人员沟通外，还需要改善产品的整洁度和饱满度，店内产品SKU的完整度，检查产品的生产日期，做到先进先出。根据店内库存，建议并督促完成订货，不得无故出现缺货、断货现象，有问题及时反应解决，如发现缺断货，罚款50元/次、品。7、协助商超经理对店内的特殊及形象陈列谈判和建设，与店内沟通形象陈列的位置、大小、形象方式等。8、每天统计所属门店促销员的销量，然后汇总后以电子邮件发给直属领导和内勤，每月初统计促销员的销量，并对促销员和店面进行评估，提出提高和改善意见。9、商超业代需对促销员进行指导和管理。检查促销员的上岗情况（考勤和纪律），检查促销员的店内商品陈列整洁和饱满度，指导促销员的销售技巧，帮助促销员协调店内的关系和问题。10、对于市场和竞品动态，及时的向商超经理反映，快速的给予应对。11、根据商超经理下达的各项任务，在月初做出可行性的计划和时间结点， 并按计划完成各项任务。三、业务经理1、业务经理是所负责区域的系统及门店或经销商的总负责，对于年度合同、促销、陈列、形象、促销员等各项事务的谈判，促销员、区域业务、业代的指导和管理、考核等。完成公司销售任务和产品形象推广。2、遵守公司各项规章制度，熟练掌握产品知识、产品卖点及销售技巧，具备良好的沟通能力及实战推销技巧。3、每天8：30到公司（或分所）报道打卡，迟到需交10元/次罚款，并提交前一天拜访各门店的销售小票以备检查，如抽查有问题按早退处理，每次罚款100元4、业务经理每天汇总所属业务和促销员的当日销量、当日形象店建设、当日陈列改善，并于次日早会上汇报，修订改善措施，确保按计划完成各项任务工作。5、业务经理需全程跟踪形象店的谈判、建设、执行、总结改善，严格控制投入产出比，坚决执行公司的费用支付方式。 6、业务经理定期的跟随下属人员拜访门店，在拜访过程中发现问题随时解决指导。不定时抽查区域业务、促销员、业代的工作，并对抽查中存在的问题进行针对性指导。及时鼓励下属工作中的进步。7、每月1日提报上月销售总结及本月销售计划，陈列的备案，促销产品的价格、方式制定，并于每周做出总结和改善方法。每周向直属领导提报负责经销商的进、销、存，如未按时提交按100元/此项处罚。8、每月根据各系统的到期债权，制定各系统的对账、交票、