关于暑期大学生实习实践的人才合作方案.doc

关于暑期大学生实习实践的合作方案一、指导思想为了贯彻落实黄冈教育谷公司与黄冈师范学院的合作框架协议之精神，黄冈教育谷将成为黄冈师范学院的大学生实习实践基地和大学生创业基地，为大学生提供实习实践和勤工俭学岗位，为就业做好岗前锻炼和经验积累，实现双方人才的互惠互利。二、黄冈教育谷公司简介黄冈教育谷投资控股有限公司（简称“教育谷”）是由中兴通讯与黄冈市教育局、黄冈中学三方合资成立的一家专注于教育信息化领域的教育技术公司。教育谷依托自身在信息技术行业里的领先优势，结合黄冈的教育资源和知名品牌，以提高教学行政效率、提升教学科研水平、促进教育资源聚合、发展区域教育信息化为宗旨，为国家基础教育事业发展提供信息化技术解决方案及信息资源服务。三、大学生实习实践（兼职）招聘要求黄冈教育谷与黄冈师范学院为战略合作伙伴，现黄冈教育谷开展的“教育资源建设”和“客服服务中心”两项目需要各类暑期大学生，由黄冈师范学院给予人力资源支持，相关要求如下： 1、暑期社会实践招聘人数类别教育资源建设客服服务中心工作方式兼职，可在学校集中进行全职，在固定场所办公工作内容搜集试题、试卷、素材、教案、学案、课件进行整理、解析、标签、入库等工作对高中学生电话询问习题时进行有效的解答工作时间9:00-12:0014:00-18:009:00-15:0014:30-20:30招聘要求1、自备电脑；2、勤奋、有耐心、肯吃苦，执行力强，认真细致，工作积极；3、熟练使用Excel、word等办公软件；4、懂搜索引擎，对互联网教育产品熟悉优先；5、有过家教经验、熟悉中学学科知识，能够解答一般性学科习题；6、课余时间较多，愿意从事社会实践；7、专业不限，年级不限，男女不限，基础学科专业优先。1、普通话标准，声音洪亮，吐词清晰；2、熟悉初高中学科知识，能够对一般习题进行解答，有家教经验优先；3、反应敏捷，头脑灵活，服务意识强；4、有耐心，愿意从事教育行业工作；5、工作认真、踏实、勤奋；6、逻辑思维强，声音甜美，女生优先；7、中文、数学、外语、物理、化学相关专业学生优先；人员需求语文7月招聘：3人8月招聘：2人2人数学7月招聘：18人8月招聘：7人2人外语7月招聘：3人8月招聘：1人2人物理7月招聘：11人8月招聘：5人2人化学7月招聘：6人8月招聘：3人2人其他7月招聘：4人8月招聘：2人合计7月到岗：45人8月到岗：20人10人注：由于考虑到7月学生的流失率，8月需要补充人员，故初步核算，7月需要到岗55人，8月到岗20人。2、大学实习生招聘需求科目招聘人数招聘要求工作内容语文11、大专以上学历（师范类学科专业优先）；2、具有扎实的初高中知识基础；3、性格稳重，工作积极，踏实肯干、善于思考；4、具有良好的抗压能力和团队合作意识5、对网络编辑、审校有浓厚的兴趣，有工作经验者优先；6、认同中兴文化，立志于从事教育行业，对教育有无限的热爱；7、男女不限，专业不限，实习期间表现较好优先录用，享受正式员工待遇；1、协助学科编辑完成当日工作任务；2、对暑期实践兼职学生进行组织、管理、考核；3、对教育资源工作进行整理、审核、管理；4、对初、高中阶段的各科的知识结构进行组合、整理；5、负责与各科教师的沟通协调、组织、管理兼职教师的工作任务；6、完成其他行政上的各项工作任务；数学2外语1物理2化学2政治1历史1生物1地理13、付酬方式暑期实践学生：按件计酬，多劳多得，具体计酬办法将在岗前培训时通知，一般情况下，每人每天的收入可达到40-100元；实习生：固定工资+绩效工资，即（1200元+300元）4、合同方式暑期实践学生：由学校组织兼职大学生，编成若干个小组，指定组长负责管理，公司将与组长签订劳务合同；实习生：公司会与每一位学生签订劳务实习协议；四、教育资源建设项目教育资源建设是黄冈教育谷一项长期的工作，需要黄冈师范学院长期提供人力和智力支持，教育谷将为黄冈师范学院学生提供各种实习实践、勤工俭学以及就业机会，逐渐形成长效机制，倡导本地就业，促进黄冈本地经济发展，现围绕教育资源建设项目，黄冈师范学院需提供以下支持：1、协助教育谷筛选暑期大学生实习实践学生；2、为暑期实习实践学生提供集中住宿宿舍；3、提供可以容纳20-40人上网的办公场所为佳；4、为学生提供组织、管理服务；五、呼叫中心建设（客服服务中心）（一）相关需求为了配合黄冈教育谷的高考经典图书的发行工作，公司为广大高中生提供电话咨询、答疑服务，依托黄冈师范学院的场地、人才优势，计划在黄冈师范学院校园内建立一个小型呼叫中心（客户服务中心），为广大学生提供勤工俭学机会，需要黄冈师范学院提供如下支持：1、一个不少于10套桌椅的单独、安静的房间；2、至少5个可以接听的固定电话（电话机教育谷购买，号码和线路电信提供）3、语文、数学、物理、化学、英语5科各2人；4、2名专职管理班长；5、为勤工俭学学生提供集中住宿的宿舍；（二）薪酬方式1、学生：薪酬按照基本工资+绩效工资计算；2、学校：给予一定管理费；（三）工作要求1、10人，两班倒，每班5人，语文、数学、外语、物理、化学各1人；2、上班时间：9:00-15:00，14:30-20:303、呼叫中心试运营时间：7月15日-9月15日4、薪酬设计1）每个班次，班长基本工资40元，坐席员20元，每天收入：5个坐席员*2个班次*20元+2个班次*40元=280元；2）坐席员每个班次每接听一个电话获得0.5元，由班长负责考核，以有效电话数为准，每班次每人最多接80个电话，即可得：80个*0.5元*5人*2个班次=400元；3）班长浮动工资，当月接入答疑电话合格率超过90%时，基本工资可保，当获得用户表扬时，额外奖励5元/次，由班长支配，如果接入答疑电话合格率低于90%时，则按最低的百分比扣除相应工资。4）详细见表格班次设计白班晚班开始时间9:0014:30结束时间15:0020:30时长77座席基本工资2020班长基本工资4040通话计价0.50.5通话合格率90%90%班长考核考核项分值平均合格率1/1%表扬+5/次