质量成本管理程序.doc

上海XXXXXXXXXX有限公司质量成本管理程序HB/QMP.F-01-20091目的通过对质量成本的收集、统计和分析，为质量改进和质量控制提供依据，以减少质量损 失，提高产品质量和企业效益。2范围本程序适用于公司质量成本的收集、统计、分析和控制。3引用文件 无。4术语 无。5职责5.1财务科是质量成本的归口管理部门，负责公司质量成本的汇总、统计和核算。5.2各科室负责本部门质量成本费用的收集、统计、核算、分析，并采取措施进行质量成本 控制。5.3质量科负责对公司质量成本费用进行分析，并对各部门质量改进的控制情况进行检查。6工作程序6.1质量成本的构成a） 预防成本：预防故障的费用（如质量审核、质量改进、质量培训费用发生的费用）。b)鉴定成本：为评定是否符合质量要求而进行的试验、检验和检查费 用。c)外部损失成本：在供货后由于产品未达到质量要求而造成的损失，（如：挑选、返工、返修、 索赔、追回产品、退货、产品责任成本、额外运费及由于质量问题造成的企业无形损失等）。b） d)内部损失：在供货前因产品未达到质量要求造成的损失，（如：报废、返工、返修、重 复检验及额外运费等）。6.2质量成本的统计和核算6.2.1各科室及车间的成本统计员，根据质量成本原始记录，对本部门质量成本进行统计和 核算，每月按 HB/QR.F-01-01质量成本统计报表进行统计，经部门领导审批后会同质量 成本费用发生的凭证于每月 10 日前报财务科。6.2.2财务科根据各部门上报的凭证和质量成本统计表，对质量成本费用发生情况进行 汇总，并按 HB/QR.F-01-02质量成本报告要求填写，于每月 15 日前报公司经理审阅。6.2.3财务科每个月计算质量成本比值（百元产值内部故障损失额、百元产值外部故障损失 额、产值质量成本率、质量成本与生产总成本比率），并绘制质量成本比值变化趋势图。6.2.4财务科对由于质量缺陷造成超出目标值的主要故障成本，按 HB/QR.F-01-03故障成 本分析表填写并反馈质量科，由质量科责令有关部门按 HB/QR8.5.2-1纠正和预防措施计 划表制定措施。6.2.5 质量科负责对各部门质量成本的改进和控制情况进行检查和验证。6.3无收款凭证和难以计算的质量成本核算价格，参照“质量成本计算价目表”（附表）进 行核算。2009 年 3 月 20 日发布页次：312009 年 3 月 20 日实施修改码：B上海 xxxxxx 有限公司质量成本管理程序HB/QMP.F-01-20096.4财务科每年一月份对上年发生的质量成本费用进行汇总，并确定下一年的质量成本比值。6.5 质量成本资料的管理6.5.1 各科室质量成本费用凭证、成本报表和故障成本分析等资料由部门自行保管。6.5.2 质量成本资料由财务科负责管理和存档。6.5.3 质量成本资料的保存期为二年。7报告记录7.1HB/QR.F-01-01质量成本统计报表7.2HB/QR.F-01-02质量成本报告7.3HB/QR.F-01-03故障成本分析表7.4HB/QR.F-01-04质量成本汇总清单附录：表单修改情况序号修改记录有效版本修改人日期批准人日期2009 年 3 月 20 日发布页次：322009 年 3 月 20 日实施修改码：B上海 XXXXXXX有限公司质量成本管理程序质量成本计算价目表HB/QMP.F-01-2009序号项目计算单位单价（元）1内审和外审费天/人90 元/天/人2各种培训小时/人9 元/小时/人3设备评审费用小时/人12 元/小时/人4各种测试和试验费次24 元5各种检验费小时4.5 元6库检费小时4.5 元7停工费小时18 元8返修品按废品 50%计算外部损失费用企业无形损失费用010000 元1000050000 元外部损失费的 10%9企业无形损失计算50000100000 元外部损失费的 30%100000200000 元外部损失费的 50%200000 元以上外部损失费的 100%注1)零部件废品的计算价格按本部门完工半成品价格计算。2)总成废品按总成价格计算。2009 年 3 月 20 日发布页次：332009 年 3 月 20 日实施修改码：B质量成本统计报表部门：_HB/QR.F-01-01 序日凭证编内部损失成本外部损失成本号期号或资料来源摘要废品损失费返修损失费复检费用停工费用仓库管理损失额外运费其 它费 用索赔费用退货费用包修费用企业无形损失额外运费其它费用合计金