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(个人总结,仅供参考;本人插班生,很多东西总结不全,还有许多有待完善的地方.各位多帮忙修改修改,团结就是力量!嘻嘻)2.6准出标准(测试结束的依据)的内容:1.测试用例要全部执行完2.缺陷要修复,但并非所有的缺陷都要修复。一般来说严重的缺陷都要修复,轻微的缺陷可以少量不修复。面试题:当还有缺陷没有被修复时,项目要求提前上线。怎么处理?说明:该场景问题一定要设想当我们遇到这种情形会怎么处理,而且这种题没有标准答案。在回答这种题的时候,注意事分两面,要有重点。建议答案:作为测试人员的岗位职责是什么?提出测试/质量意见,对于最终决策是否上线由团队共同决策。如果缺陷不多且不严重,测试人员提出风险和测试结论,给到项目团队参考,是可以上线的但同时应该对未修复的缺陷所产生的风险有相关规避措施(宏观看法)。如果严重,则建议项目组不要上线,如果仍然需要上线,则调整测试策略对严重的缺陷进行紧急处理(表达主动性)。非要上线,又有严重缺陷解决不了,企业的做法是屏蔽问题功能上线。面试题:开发在计划时间内没有完成开发工作,导致提测时间要晚3天。整个测试周期被压缩,怎么处理?参考答案:1.报风险;2.减少测试用例(筛选重要级别为低的一些用例不测试,重点保证重要级别为高的优先执行)3.加班;4.在被推迟的3天中,调整测试计划和工作安排。5.争取让开发提前提交版本,好歹也能分批提交。面试题:你们公司的缺陷处理流程是怎么样?(常见状态:新建(New):是测试人员将缺陷提交到缺陷工具中,缺陷工具默认会缺陷一个状态(New)打开重新打开(Reopen):重新处理的缺陷,将其置为这个状态。已修复(Fixed):开发人员认为已经将缺陷修改好了,就会在缺陷系统中将状态修改为Fixed,并通知到下一个环节的人。关闭(Closed):这个缺陷不需要后续再进行处理了拒绝(Reject):开发人员认为不用修复,一般认为不是缺陷。则置此状态重复(Duplicated):开发人员认为该缺陷此前被另外的测试人员提交过延迟(Postpone):开发人员认为是一个缺陷,但是时间不够此时可能将一部分不严重不紧急的缺陷遗留下来等到下一个开发周期再解决。缺陷工具:Bugfree,QC,JIRA,Mantis,Bugzilla)缺陷的处理过程(重点):谁,在什么样的基础上,做一个什么样的事情,会得到一个什么样的结果测试人员将缺陷提交到缺陷管理工具中,此时缺陷的状态为New(新建)开发员对New的缺陷,进行修改,将缺陷的状态置为Fixed(已修复)测试人员对Fixed的缺陷进行回归测试,验证开发是否修复成功。如果是则将缺陷的状态置为Closed(关闭)测试人员对Fixed的缺陷进行回归测试,验证开发是否修复成功。如果否则将缺陷的状态置为Reopen(重新打开),让开发人员继续修改。开发人员继续修改,修改完毕后又会将缺陷的状态置为Fixed,测试人员继续回归开发人员对New的缺陷进行分析,认为不是一个缺陷。则拒绝修复,将缺陷状态置为Rejected同时说明拒绝的原因。测试人员分析拒绝原因,如果认为不是一个缺陷,则直接关闭。如果认为是按照面试题中的说法处理。开发人员认为重复,一般就会将该缺陷置为重复状态同时重复的缺陷ID,接下来再进行相关处理。开发人员认为需要延迟修改,可以置为Postpone。则测试人员需要与项目团队负责人沟通,判断是否可以延迟,如果可以延迟则延迟。等到下一个版本的时候,由测试人员将状态全部置为Reopen,让开发人员进行修复。测试经理也可以在测试人员提交缺陷时,就对缺陷进行验证,如果验证是重复缺陷和无效缺陷则直接关闭(Abandon)掉,验证过的缺陷置状态为Open如果开发团队成员比较多,则可以将缺陷直接分派给开发经理,由开发经理来分派给具体的开发人员。如果开发认为不是缺陷,测试认为是缺陷,如何处理?对于不能重现的缺陷,该如何处理?你印象中最深刻的一个缺陷是什么?面试题:开发人员认为不是缺陷,测试人员认为是。如何处理?矛盾来了1.先分析缺陷,为什么开发不认可。测试人员需要如何去说服开发附:分析缺陷的方式一般是查找需求文档,但是如果需求文档中明确有说明的话,则开发不会认为不缺陷。如果需求文档没有的话,则需要引入第三方,一般引入的第三方是业务人员(需求人员)让他们来裁决2.引入第三方,让第三方仲裁。测试人员和开发人员应该尊重第三方裁决结果。面试题:当你有一个重要的任务在手,领导又安排一个重要的任务给你,怎么办?建议答案:向领导汇报真实情况,遵从领导的安排来决定后续工作的开展。分析发生此情况的原因是什么,如果是领导不知道我有重要任务在手,说明这中间沟通出现问题的。可以通过写日报来解决沟通问题。面试题:当时间不够了,如何开展测试工作?1.向领导汇报风险,告诉领导测试无法完成,将可能面临风险。2.调整测试策略,将用例中重要级别为低的不测(重要级别如何设定:高,中,低重要级别设定的原则:从业务重要性来分,流程类的用例(业务)大于功能点验证的用例,有效输入类大于无效输入类用例,按钮和文字检查级别最低)2.3 为什么要做静态测试:基于成本的考虑:因为静态测试因为在测试的早期可以开展,所以其缺陷处理成本更低。2.4 静态测试的主要活动是检查工作产品有:需求说明书,概要设计说明,详细设计说明书,源代码。测试的工作产品:测试用例,测试报告,测试方案,测试脚本等等2.5 静态测试与动态测试的异同点: 【本质区别】静态测试不需要运行测试对象,而动态测试需要 静态测试和动态测试有共同的目标:识别和发现缺陷 静态测试和动态测试时互补的,不同技术可以有效和高效的发现不同类型的缺陷 与动态测试比,静态测试发现的是软件失效的原因而不是失效本身,动态测试发现的是失效的本身。评审会议中所涉及到的几个问题:1.评审专家们提出的问题,作者认为不是问题,怎么处理?作者就会解释,把作者的意见发表出来。最终是一起决策该问题,依决策结果而定,不是单方面同意。2.评审专家们提出的问题,在确认问题的时候分成了两派,一部分认为有问题,一部分认为没有问题,怎么办? 方案:就需要将问题压下来,并且记录。另外找一个时间再去商量并解决。3.评审砖家们都不知道有些啥问题,傻傻的说不清楚,怎么办?一般有两种原因:1.没有找对人,这时可以找更合适的专家进行评审。2.评审专家事先准备不足,评审中断等待准备充分后再次进行评审。4.评审专家们聊着聊着聊到冬奥会去了看主持人的了5.如果有人不能参加,评审怎么处理?是继续还是中止?根据评审人员的重要性而定,如果重要则根据他的安排而安,如果不重要照常开。评审前还需要思考一个问题:所有的评审人员是否知道如何开展本次评审,本次评审的要求是否所有人都清楚。Why为什么要写测试用例?1.可能会导致漏测,可能在测试过程中出现盲点2.避免测试随意性,有的地方测试得比较充分,有的地方测试得不够充分3.保证重复测试的一致性(回归测试)4.将测试工作提前了,可以提高测试效率Who测试用例谁来完成?软件测试工程师(测试用例不让新人写)配置标识文档命名规范:项目编号-项目名称-文档类型 版本号.docTCenter_2010070-ACP101_新网银暨手机银行项目_BS版测试用例(全部)v1.0.doc代码命名规范:项目编号-项目名称-代码名称B/S v C/S的区别一、硬件环境C/S用户固定,并且处于相同区域,要求拥有相同的操作系统。B/S要有操作系统和浏览器就行。与操作系统平台无关。二、客户端要求C/S客户端的计算机电脑配置要求较高。B/S客户端的计算机电脑配置要求较低。三、软件安装C/S每一个客户端都必须安装和配置软件B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件四、软件升级和维护C/S每一个客户端都要升级程序,可以采用自动升级。BS客户端不必安装,维护仅需要升级服务器即可。五、安全性C/S一般面向相对固定的用户群,它可以对权限进行多层次校验,提供了更安全的存取模式,对信息安全的控制能力很强。B/S 建立在广域网之上, 对安全的控制能力相对弱, 可能面向不可知的用户。六、网络协议C/S是网络协议的应用层,是基于Socket协议进行长连接。B/S是网络协议中的网络层,是基于http,TCP/IP协议的请求响应式连接七、总结 C/S和B/S并没有本质的区别:从CS的角度看,BS的客户端也就是传统的桌面应用被浏览器给替代了。http与https 的区别(书测试技术篇p180页)(腾讯面试题)https 协议需要到CA申请验证,一般免费证书很少,需要交费;http 的信息是明文传输,连接很简单,是无状态的;https 则是具有安全性的SSL加密传输协议,由
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