组织、激励、制度体系建设项目调研提纲.doc

斯隆顾问上海斯隆企业管理咨询有限公司Shanghai Silong Consulting Co., Ltd.安徽新长江投资股份有限公司组织、激励、制度体系项目内 容 界 定上海斯隆企业管理咨询有限公司2003年9月26日编号：斯隆-新长江咨字（2003）1002-2安徽新长江投资股份有限公司组织、激励、制度体系项目调 研 提 纲（讨论稿）上海斯隆企业管理咨询有限公司2003年10月1日一、公司高层管理人员（总裁助理及以上）的调研提纲访谈对象：董事长、副董事长、董事、监事、总裁、副总裁、总裁助理访谈目的：了解公司发展战略，公司的营运模式，公司现行的法人治理结构及其运行状况，公司对于高层管理人员的激励政策，公司的授权情况，公司的组织管理，公司的薪酬及考核体系、公司的制度体系等；并了解高管人员对于本项目的预期。1 公司发展战略简介：简要介绍您对于新长江公司总体发展战略，细分战略（特别是业务发展战略、人力资源战略），战略实施路径等的理解；2 公司的营运模式：公司的核心业务及其发展状况，公司的相关多元化战略实施情况，目前的这种营运模式的优势与不足，您有何建议？3 法人治理结构：公司的法人治理结构简介，目前的法人治理结构是否有效运行（董事会、监事会和经营班子是否能够有效配合，是否存在制约？），董事会下属各专业委员会功能定位及其运行状况，其与公司发展研究院的关系？您对目前的法人治理结构有何建议？4 激励政策：公司目前是采用何种激励措施来保证高管和骨干员工的稳定性？您对年薪制与期权、期股的看法，以及在本公司实施的可能性；您对公司普通员工的薪酬体系是如何的评价？有何建议？公司的绩效考核及奖惩体系是否正常运行？是否有效？您有何建议？5 年薪制：您认为目前公司对于高管和骨干员工的薪酬水平是否具有竞争力（在当地和同行业处于何种水平）？目前公司对于高管和骨干人员的绩效是如何进行考核的？考核结果是如何与薪酬挂钩的？对于房地产行业的特点：投入与产出周期较长，公司经营收益难以均匀，您认为在贵公司的年度绩效考核中应该如何体现这种特点的？如果实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大比例为合适？6 授权体系：对公司目前的授权体系作一简介，该种授权体系是否适应公司战略及业务发展的要求，目前是否有效运行，您有何建议？ 7 组织结构：公司目前的组织架构是否匹配战略的要求？七个职能部门的功能定位是否明确？它们是否发挥了应有的作用？您对目前的部门配置及功能定位有何评价和建议？8 重要流程：您认为公司目前的营运模式中，哪些业务流程和管理流程是必须严格控制的？在您分管的领域内，您认为有哪些重要的流程必须要注重的？9 规章制度：目前公司的规章制度建设情况如何？是否能够有效实施？您对公司的规章制度建设有何评价和建议？10 分工与职能定位：您的分管领域有哪些？您的主要职责是什么？您的直接汇报对象和直接下级分别是哪些岗位？公司是如何对您的业绩进行考评的？（主要考核指标有哪些？这些指标是如何执行的？）您是如何对您下级进行考核的？11 本咨询项目包含如下内容：高管和骨干员工的激励机制设计，公司的组织设计（含组织架构、功能定位、定岗定编、职责描述），重要流程的设计，公司普通员工的薪酬体系设计，绩效考核体系设计，授权体系设计，公司制度建设等内容，您对于这些项目分别有何要求和预期？12 您对于斯隆咨询公司在执行本项目时要特别注意哪些问题？您有何要求或建议？提供资料清单：1、 公司去年的总裁年度工作报告或今年的中期报告；2、 今年以来公司主要高管的公开讲话稿（与本项目有关的）；3、 公司董事会、监事会、总裁的工作条例；4、 公司关于高管薪酬、考核方面的规定或文件；5、 公司目前实施年薪制考核的资料；6、 公司有关高层管理人员分工的文件；7、 公司高管去年年底的述职报告或今年中期的述职报告；8、 各位高管的岗位说明书；9、 公司授权体系方面的文件；10、 公司章程；11、 公司发展战略文本；12、 2002年的财务年报（资产负债表、现金流量表和利润表）及2003年10月份的财务报表；13、 2004年经营计划或财务预算（可后补）；14、 目前公司各高管（包括下属公司）和骨干员工（即所有纳入年薪制考核范围的人员）年薪结构及年薪水平。(第1014项为必需要的资料)二、公司中层管理人员的调研提纲1、 投资管理中心访谈对象：投资管理中心主任访谈目的：了解投资管理中心的组织管理、绩效考核、主要业务流程和授权情况；了解其对于公司现行的组织管理的看法，以及公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制度体系等的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4) 公司对本部门有何授权？您对公司的授权体系是如何看法？5) 您对下属员工是如何进行考核的？6) 您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？7) 请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；8) 投资管理中心是如何对下属公司进行投资管理的？其管理流程如何？9) 投资管理中心是如何进行新项目开发的？其流程如何？10) 请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；11) 您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？12) 您对公司关于中层干部的绩效考核有何看法？13) 您对一般员工的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？14) 您认为公司对于中层干部应该实行何种薪酬体系？15) 实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大比例为合适？16) 您认为目前的薪酬体系是否科学与公平？是否先进和实用？您有何建议？17) 您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？18) 您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？19) 本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度化？提供资料清单：1) 本部门投资管理的规章制度文本；2) 本部门主要的业务流程文本；3) 本部门对于员工的考核资料；4) 本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。2、人力资源中心访谈对象：人力资源中心主任访谈目的：了解人力资源中心的组织管理、绩效考核、主要业务流程和授权情况；了解其对于公司现行的组织管理的看法，公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制度体系等的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4) 公司对本部门有何授权？您对公司的授权体系是如何看法？5) 您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？6) 您对目前公司的定岗定编和岗位职责描述是如何评价的？7) 公司各部门的用人计划是如何产生的？如何审批？公司各级岗位招聘的决策权限？8) 招聘及录用的流程及薪酬是如何确定的？员工解聘的流程和权限如何？9) 目前公司的薪酬体系简介（含合肥市最低薪资标准）及其优、缺点评价；10) 员工薪资的升降机制如何？11) 目前公司的绩效考评体系是如何运作的（含日常考核奖惩、绩效考核周期、考核内容、考核流程等）？ 其效果如何？12) 绩效考核结果是如何与员工的薪酬挂钩的？13) 您对公司中层干部的薪资体系及绩效考核有何看法？14) 实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大比例为合适？15) 目前人事部门还有哪些其它主要流程？16) 您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？17) 您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？18) 本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度化？提供资料清单：1) 公司关于人力资源管理的规章制度文本；2) 公司主要的业务流程文本；3) 公司薪酬结构及薪酬标准的文件；4) 公司绩效考核办法；5) 本部门的组织结构、功能定位，定岗定编、岗位描述资料；6) 公司的组织结构、功能定位，定岗定编、岗位描述文件；7) 公司现有员工的分布及其岗位。3、财务管理中心访谈对象：财务管理中心主任、副主任访谈目的：了解财务管理中心的组织管理、绩效考核、主要业务流程和授权情况；了解其对于公司现行组织管理的看法，公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制度体系等的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4) 公司对本部门有何授权？您对公司的授权体系是如何看法？5) 您对下属员工是如何进行考核的？6) 您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？7) 请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；8) 公司财务预算是如何进行的？其流程及审批程序如何？9) 公司费用审批、投资审批、信贷审批、担保的程序和权限如何？10) 公司财务中心与各子公司财务部门的业务关系及管理关系如何？11) 公司财务中心对目前公司的年薪制考核是如何配合和执行的？12) 请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；13) 您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？14) 您对公司关于中层干部的绩效考核有何看法？15) 您对一般员工的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？16) 您认为公司对于中层干部应该实行何种薪酬体系？17) 实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大为合适？18) 您认为目前的薪酬体系是否科学与公平？是否先进和实用？您有何建议？19) 您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？20) 您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？21) 本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度化？提供资料清单：1) 公司财务管理规章制度文本；2) 本部门主要的业务流程文本；3) 本部门对于员工的考核资料；4) 本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。4、信息管理中心访谈对象：信息管理中心主任访谈目的：了解信息管理中心的组织管理、绩效考核、主要业务流程和授权情况；了解其对于公司现行组织管理的看法，公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制度体系等的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4) 公司对本部门有何授权？您对公司的授权体系是如何看法？5) 您对下属员工是如何进行考核的？6) 您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？7) 请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；8) 信息管理中心对于公司网站和中国王牌商务网是如何进行管理的？其上传的内容如何审批？9) 信息管理中心对于公司局域网及员工电子信箱的申请是如何管理的？10) 信息管理中心对计算机等IT工具是如何进行管理的？11) 请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；12) 您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？13) 您对公司关于中层干部的绩效考核有何看法？14) 您对一般员工的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？15) 您认为公司对于中层干部应该实行何种薪酬体系？16) 实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大为合适？17) 您认为目前的薪酬体系是否科学与公平？是否先进和实用？您有何建议？18) 您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？19) 您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？20) 本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度化？提供资料清单：1) 公司信息管理规章制度文本；2) 本部门主要的业务流程文本；3) 本部门对于员工的考核资料；4) 本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。5、法律事务部访谈对象：法律事务部主任访谈目的：了解法律事务部的组织管理、绩效考核、主要业务流程和授权情况；了解其对于公司现行组织管理的看法，公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制度体系等的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4) 公司对本部门有何授权？您对公司的授权体系是如何看法？5) 您对下属员工是如何进行考核的？6) 您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？7) 法律事务部在审核公司重要的经济合同时履行何种程序？有何权限？8) 法律事务部是如何为各业务部门提供法律服务的？9) 法律事务部与芜湖公司、滁州公司的法务办是如何关系？如何分工和合作的？10) 请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；11) 请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；12) 您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？13) 您对公司关于中层干部的绩效考核有何看法？14) 您对一般员工的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？15) 您认为公司对于中层干部应该实行何种薪酬体系？16) 实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大为合适？17) 您认为目前的薪酬体系是否科学与公平？是否先进和实用？您有何建议？18) 您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？19) 您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？20) 本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度化？提供资料清单：1) 公司有关法务方面的规章制度文本；2) 本部门主要的业务流程文本；3) 本部门对于员工的考核资料；4) 本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。6、总裁办公室访谈对象：总裁办主任访谈目的：了解总裁办的组织管理、绩效考核、主要业务流程和授权情况；了解其对于公司现行组织管理的看法，公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制度体系等的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4) 公司对本部门有何授权？您对公司的授权体系是如何看法？5) 您对下属员工是如何进行考核的？6) 您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？7) 请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；8) 请您介绍总裁办公会议是如何运作的（周期、内容及程序等）？9) 请您介绍本部门的主要工作及其流程；10) 您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？11) 您对公司关于中层干部的绩效考核有何看法？12) 您对一般员工的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？13) 您认为公司对于中层干部应该实行何种薪酬体系？14) 实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大为合适？15) 您认为目前的薪酬体系是否科学与公平？是否先进和实用？您有何建议？16) 您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？17) 您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？18) 本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度化？提供资料清单：1) 公司有关总务、后勤方面的规章制度文本；2) 本部门主要的业务流程文本；3) 本部门对于员工的考核资料；4) 本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。7、发展研究院访谈对象：发展研究院院长访谈目的：了解发展研究院的组织管理、绩效考核、主要业务流程和授权情况；了解其对于公司现行组织管理的看法，公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制度体系等的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4) 公司对本部门有何授权？您对公司的授权体系是如何看法？5) 您对下属员工是如何进行考核的？6) 您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？7) 发展研究院目前在公司是如何定位的？未来发展方向？8) 发展研究院目前主要为公司提供哪些方面的研究？是否参与公司重大决策？9) 发展研究院的研究课题是如何产生的？如何执行？如何提交？10) 请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；11) 请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；12) 您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？13) 您对公司关于中层干部的绩效考核有何看法？14) 您对一般员工的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？15) 您认为公司对于中层干部应该实行何种薪酬体系？16) 实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大为合适？17) 您认为目前的薪酬体系是否科学与公平？是否先进和实用？您有何建议？18) 您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？19) 您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？20) 本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度化？提供资料清单：1) 有关研发方面的规章制度文本；2) 本部门主要的业务流程文本；3) 本部门对于员工的考核资料；4) 本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。三、国润公司的调研提纲访谈对象：总经理、副总经理访谈目的：了解国润公司的发展战略，公司的营运模式，公司对于高层管理人员的激励政策，并了解高管人员对于本项目的预期。1) 简要介绍国润公司在新长江公司总体发展战略中的定位，对国润公司的业务发展战略和人力资源战略的理解；2) 简要介绍国润公司商用房地产业的发展情况，目前的营运模式，您有何评价？3) 国润公司的法人治理结构简介，法人治理结构是否有效运行？ 4) 目前国润公司对于高层管理人员是如何激励的？5) 新长江对贵公司的考核指标主要有哪些？这些指标是如何执行的？ 6) 您分管的领域及主要职责有哪些？公司对您有明确的考核指标？它们分别是什么？考核结果是如何与您的薪酬挂钩的？7) 您认为目前贵公司对于高管和骨干员工的薪酬水平是否具有竞争力（在当地和同行业处于何种水平）？ 8) 简要介绍国润公司开发商用房地产项目的业务流程，这其中的重要节点何在？9) 一般情况下，国润公司开发完毕一个商用房地产项目的周期有多长？回款时间多久？坏帐率多大？10) 影响商用房地产盈利的主要成本和费用因素有哪些？其售价或租价如何确定？11) 国润公司与芜湖公司、滁州公司之间的管理关系如何？12) 对于房地产行业的特点：投入与产出周期较长，公司经营收益难以均匀，您认为公司的年度绩效考核中应该如何体现这种特点的？13) 您对于斯隆咨询公司在执行本年薪制项目时要特别注意哪些问题？您有何要求或建议？提供资料：1) 公司对于高管的年薪考核资料；2) 高管的岗位说明书；3) 2002年的财务年报（资产负债表、现金流量表和利润表）及2003年10月份的财务报表；4) 2004年经营计划或财务预算（可后补）；5) 公司目前高管人员的薪酬结构及薪酬水平。四、芜湖公司的调研提纲访谈对象：董事长、总经理访谈目的：了解芜湖公司的发展战略，公司的营运模式，公司对于高层管理人员的激励政策。 1) 简要介绍芜湖公司在新长江公司总体发展战略中的定位，对芜湖公司的业务发展战略和人力资源战略的理解；2) 简要介绍芜湖公司商用房地产业的发展情况，目前的营运模式，您有何评价？3) 芜湖公司的法人治理结构简介，法人治理结构是否有效运行？ 4) 目前芜湖公司对于高层管理人员是如何激励的？5) 新长江对贵公司的考核指标主要有哪些？这些指标是如何执行的？ 6) 您分管的领域及主要职责有哪些？公司对您有明确的考核指标？它们分别是什么？考核结果是如何与您的薪酬挂钩的？7) 您认为目前贵公司对于高管和骨干员工的薪酬水平是否具有竞争力（在当地和同行业处于何种水平）？ 8) 简要介绍芜湖公司开发商用房地产项目的业务流程，这其中的重要节点何在？9) 一般情况下，芜湖公司开发完毕一个商用房地产项目的周期有多长？回款时间多久？坏帐率多大？10) 影响商用房地产盈利的主要成本和费用因素有哪些？其售价或租价如何确定？11) 芜湖公司与国润公司之间的管理关系如何？12) 对于房地产行业的特点：投入与产出周期较长，公司经营收益难以均匀，您认为公司的年度绩效考核中应该如何体现这种特点的？五、滁州公司的调研提纲访谈对象：总经理、副总经理访谈目的：了解滁州公司的发展战略，公司的营运模式，公司对于高层管理人员的激励政策，并了解高管人员对于本项目的预期。1) 简要介绍滁州公司在新长江公司总体发展战略中的定位，对滁州公司的业务发展战略和人力资源战略的理解；2) 简要介绍滁州公司商用房地产业的发展情况，目前的营运模式，您有何评价？3) 滁州公司的法人治理结构简介，法人治理结构是否有效运行？ 4) 目前滁州公司对于高层管理人员是如何激励的？5) 新长江对贵公司的考核指标主要有哪些？这些指标是如何执行的？ 6) 您分管的领域及主要职责有哪些？公司对您有明确的考核指标？它们分别是什么？考核结果是如何与您的薪酬挂钩的？7) 您认为目前贵公司对于高管和骨干员工的薪酬水平是否具有竞争力（在当地和同行业处于何种水平）？ 8) 简要介绍滁州公司开发商用房地产项目的业务流程，这其中的重要节点何在？9) 一般情况下，滁州公司开发完毕一个商用房地产项目的周期有多长？回款时间多久？坏帐率多大？10) 影响商用房地产盈利的主要成本和费用因素有哪些？其售价或租价如何确定？11) 滁州公司与国润公司之间的管理关系如何？12) 对于房地产行业的特点：投入与产出周期较长，公司经营收益难以均匀，您认为公司的年度绩效考核中应该如何体现这种特点的？六、营销公司的调研提纲1、 经营层访谈对象：总经理、副总经理访谈目的：了解营销公司的发展战略，公司的营运模式，公司对于高层管理人员的激励政策，公司的组织管理及主要流程，公司的绩效考核体系等；并了解高管人员对于本项目的预期。1) 简要介绍营销公司在新长江公司总体发展战略中的定位，对营销公司业务发展战略、人力资源战略的理解；2) 公司的核心业务及其发展状况，目前的营运模式，您有何评价？3) 公司的法人治理结构简介，目前的法人治理结构是否有效运行？4) 公司目前是采用何种激励措施来保证高管和骨干员工的稳定性？您对年薪制与期权、期股的看法，以及在本公司实施的可能性；公司的绩效考核体系是否正常运行？是否有效？您有何建议？5) 您认为目前公司对于高管人员的薪酬水平是否具有竞争力（在当地和同行业处于何种水平）？目前公司对于高管人员的绩效是如何进行考核的？考核结果是如何与薪酬挂钩的？如果实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大比例为合适？6) 公司目前的组织架构是否匹配战略的要求？职能部门的功能定位是否明确？它们是否发挥了应有的作用？您对目前的部门配置及功能定位有何评价和建议？7) 您认为公司目前的营运模式中，哪些业务流程和管理流程是必须严格控制的？在您分管的领域内，您认为有哪些重要的流程必须要注重的？8) 分工与职能定位：您的分管领域有哪些？您的主要职责是什么？您的直接汇报对象和直接下级分别是哪些岗位？公司是如何对您的业绩进行考评的？（主要考核指标有哪些？这些指标是如何执行的？）您是如何对您下级进行考核的？9) 您对于高管人员的激励机制设计、公司的组织设计（含组织架构、功能定位、定岗定编、职责描述）、重要流程的设计、绩效考核体系的设计分别有何要求和预期？10) 您对于斯隆咨询公司在执行本项目时要特别注意哪些问题？您有何要求或建议？提供资料清单：1) 公司去年的总经理年度工作报告或今年的中期报告；2) 公司关于高管薪酬、考核方面的规定或文件；3) 公司目前的年薪考核资料；4) 各位高管的岗位说明书；5) 2002年的财务年报（资产负债表、现金流量表和利润表）及2003年10月份的财务报表；6) 2004年经营计划或财务预算（可后补）；7) 目前公司各高管的年薪结构及年薪水平。(后三项为必需要的资料)2、 业务拓展部访谈对象：业务拓展部主任访谈目的：了解业务拓展部的组织管理、绩效考核、主要业务流程情况；了解其对于公司现行的组织管理、绩效考核体系的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责，您的直接上级和直接下级；4) 您对下属员工是如何进行考核的？5) 您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？6) 请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；7) 业务拓展部是如何进行业务拓展的？其业务流程如何？8) 请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；9) 您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？10) 您对公司的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？提供资料清单：1) 本部门主要的业务流程文本；2) 本部门关于员工的考核资料；3) 本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。3、 策划部访谈对象：策划部主任、副主任访谈目的：了解策划部的组织管理、绩效考核、主要业务流程情况；了解其对于公司现行的组织管理、绩效考核体系的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责，您的直接上级和直接下级；4) 您对下属员工是如何进行考核的？5) 您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？6) 请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；7) 策划部是如何进行策划工作的？其业务流程如何？8) 请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；9) 您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？10) 您对公司的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？提供资料清单：1) 本部门主要的业务流程文本；2) 本部门关于员工的考核资料；3) 本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。4、 办公室访谈对象：办公室主任访谈目的：了解办公室的组织管理、绩效考核、主要业务流程情况；了解其对于公司现行的组织管理、绩效考核体系的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责，您的直接上级和直接下级；4) 您对下属员工是如何进行考核的？5) 您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？6) 请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；7) 请您介绍本部门的主要工作及其流程；8) 您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？9) 您对公司的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？提供资料清单：1) 本部门主要的业务流程文本；2) 本部门关于员工的考核资料；3) 本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。5、 财务部访谈对象：办公室主任访谈目的：了解办公室的组织管理、绩效考核、主要业务流程情况；了解其对于公司现行的组织管理、绩效考核体系的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4) 您对下属员工是如何进行考核的？5) 您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？6) 请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；7) 公司财务预算是如何进行的？其流程及审批程序如何？8) 公司费用审批、投资审批、信贷审批、担保的程序和权限如何？9) 公司财务中心与营销公司财务部的业务关系及管理关系如何？10) 请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；11) 您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？12) 您对公司的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？提供资料清单：1) 本部门主要的业务流程文本；2) 本部门关于员工的考核资料；3) 本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。6、 广告中心访谈对象：广告中心主任、副主任访谈目的：了解广告中心的组织管理、绩效考核、主要业务流程情况；了解其对于公司现行的组织管理、绩效考核体系的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责，您的直接上级和直接下级；4) 您对下属员工是如何进行考核的？5) 您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？6) 请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；7) 广告中心是如何进行广告工作的？其业务流程如何？8) 请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；9) 您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？10) 您对公司的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？提供资料清单：1) 本部门主要的业务流程文本；2) 本部门关于员工的考核资料；3) 本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。7、 合肥营销部访谈对象：合肥营销部经理、副经理访谈目的：了解合肥营销部的组织管理、绩效考核、主要业务流程情况；了解其对于公司现行的组织管理、绩效考核体系的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责，您的直接上级和直接下级；4) 您对下属员工是如何进行考核的？5) 您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？6) 请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；7) 合肥营销部是如何开展营销工作的？其业务流程如何？8) 请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；9) 您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？10) 您对公司的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？提供资料清单：1) 本部门主要的业务流程文本；2) 本部门关于员工的考核资料；3) 本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。8、 滁州营销部访谈对象：滁州营销部经理、副经理访谈目的：了解滁州营销部的组织管理、绩效考核、主要业务流程情况；了解其对于公司现行的组织管理、绩效考核体系的看法。1) 请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2) 请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3) 请您介绍您本人的的主要工作职责，您的直接上级和直接下级；4) 您对下属员工是如何进行考核的？5) 您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？6) 请您介