管理学基础A卷.doc

系（部）： 专业 ： 班级： 学号： 姓名：密封线_密 封 线 内 不 准 答 题_ 嵩山少林武术职业学院20082009学年上学期 行政管理专业三年制08级管理学基础期末考试试卷(A卷)（时间：90分钟）题 号一二三四五总 分审查人分 数 评卷人得 分一、单项选择（每小题2分共30分）1、 在传统管理阶段（ ）提出了劳动分工观点和经济人观点。 A、泰勒B 亚当斯密C查尔斯巴贝奇D罗伯特欧文2、管理的二重性是（ ）A、科学性和艺术性B、自然属性和社会属性C、技术性和人文性D、实践性和艺术性3、在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（ ）A、社会人假设B、经济人假设C、复杂人假设D、自我实现人假设4、管理的首要职能是( )A、控制B、指挥C、计划D、领导5、中国古代有着丰富的管理思想，实行“仁政”的观点属于（ ）A、 法家B、儒家C、道家D、阴阳家6、在管理中，决策是（ ）A、高层管理管理人员所承担的任务B、中层和高层管理人员所承担的任务C、高层主管参谋人员所承担的任务D、每一位管理人员都可能要从事的活动7、经理不可能准确地知道将要将要发生什么样的自然状态，但可以测出各种状态出现概率的决策属于（ ）A、不确定型决策B、非程序性决策C、风险型决策D、确定型决策8、某企业生产一种产品，其总固定成本是10万元，单位产品变动成本为10元，产品销售单价为15元，则其盈亏平衡点的产量是（ ）A、1万件B、2万件C、15万件D、25万件9、矩阵式组织结构违背了以下原则中的（ ）A、统一领导B、统一指挥C、责权一致D、分工原则10、以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想（ ）A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制11、下列关注下属成熟度的理论是（ ）A、费德勒模型B、途径目标理论C、领导生命周期理论D、领导者参与者模型12、如果你正在会议上发言，可是你发现下面有人窃窃私语，而你对此视而不见，听而不闻，继续坚持，一直到发言结束。这属于( )A、正强化B、消退C、负强化D、惩罚13、X理论是对（ ）假设的理论概括。A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人14、控制过程的首要环节是（ ） A、纠正偏差B、衡量成效C、分析原因D、确定标准 15、现实生活中存在着下级向上级“报喜不报忧”的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（ ）A、焦虑 B、扭曲 C、过滤 D、夸张 评卷人得 分二、多项选择（每小题3分共15分少选1分，多选或错选，该题无分。），1、内在性权力包括（ ）A、专家权力B、强制权C、奖赏权D、法定权E、参照权2、下列属于领导行为理论的有（ ）A、管理方格理论B、领导行为四分图C、连续统一体理论D、领到生命周期理论E、费德勒模型3、计划工作的原理包括( )A、控制关键点原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理E、限定因素原理4、根据期望理论，影响激励水平的因素有( )A、效价B、工作成就感C、工作挑战性D、工作发展前途E、期望值5、根据双因素理论，下列属于激励因素的是（ ）A、工作本身B、工作富有成就感C、环境D、薪水E、工作成绩得到认可评卷人得 分三、判断题（每小题1分共10分）1、事业部制的特点是“集中决策，分散经营”。 ( )2、根据费德勒模型在最有利和最不利的情况下宜采用任务型领导方式。 ( )3、激励就是奖励。 ( )4、美国心理学家马斯洛提出了需要层次论。 ( )5、实施负强化的方式应以连续负强化为主。 （ ） 6、组织变革就是组织结构随环境的变化而变化。 ( )7、管理就是领导。 ( )8、解决无先例可循的新问题，问题有极大的偶然性与随机性，很少发生重复的决策是不确定型决策。 ( ) 9、韦伯提出了管理的“十四条原则”。 ( )10、管理跨度与管理层次成反比。 ( )评卷人得 分 四、简答题（每小题5分，共25分）. 1、简述泰勒理论的主要内容。2、简述迈克尔波特的“五种力量模型”。3、简述扁平型组织的优缺点。4、简述管理方格理论5种典型的领导方式。5、简述马斯洛需要层次论的主要内容。 评卷人得 分五、案例分析题（20分）小道消息传播带来的问题斯塔福德航空公司是美国北部一个发展迅速的航空公司，然而，最近在其总部发生了一系列的传闻：公司总经理波利想卖出自己的股票，但又想保住自己总经理的职务。这是公开的秘密了。波利为公司制订了两个战略方案：一个是把航空公司的附属单位卖掉；另一个是利用现有的基础重新振兴发展 。他自己曾对着两个方案的利弊进行了认真的分析，并委托副总经理本杰明提出一个参考意见。本杰明为此起草了一份备忘录，随后叫秘书比利打印 。比利打印完后即到职工咖啡厅去，再喝咖啡是碰到了另一位副总经理肯尼特，并将这一秘密告诉了他。比利对肯尼特悄悄地说：“我得到了一个极为轰动的最新消息，他们正在准备成立另外一个航空公司。他们虽说不会裁减员工，但是我们应该联合去起来有所准备啊!”这话又被办公室的通讯员听到了，他立即把这话告诉他的上司芭芭拉。芭芭拉又为此事写了一个备忘录，给了负责人事的总经理马丁。马丁也加入了他们的联合阵线，并认为公司应该兑现其不裁减职工的诺言。第二天，比利正在打印两份备忘录，又被路过办公室探听消息的摩罗看见了。摩罗随即跑到办公室说：“我真不敢相信公司会做出这样的事来。我们要被卖给联合航空公司了，而且要大量裁减员工呢！“这消息传来传去，3天后又传回到总经理波利的耳朵里。波利也接到了许多极不友好甚至敌意的电话和信件。人们纷纷指责他违背违背承诺而大批解雇工人，也有的人为与别的公司联合而感到高兴，而波利则被弄得迷惑不解。问题：1、 请解释