ctbs解决问题集和思路.doc

CTBS5.0.76常见问题0.实例如图比如客户端如果出现这中提示，处理方法：首先去服务器上检查我的属性里-远程允许用户连接到此计算机这个勾有没有勾上，如果没有勾上，请把这个勾上，如果勾上还不行的话，请找到开始菜单程序附件通讯远程桌面连接，打开远程桌面连接，输入：1288，然后点连接，如果不通，在需要将1288端口改成3389或者别的端口，然后重启下服务器就可以用了，出现此问题的原因主要是我的电脑商远程桌面里，允许用户连接到此计算机这个勾有没有勾上。1.客户端登陆处理办法：6015和5075以前的版本，运行一段时间会出现客户端登录停止在进度条界面，既不能登录也不退出。针对这个情况已经提出过解决办法，实施中还是发现有时没有想到，导致不知道如何处理。5.0.7和6.0.1版本，CTBS_ Server目录中的配置文件config.ini中，Client_Auth_Mode按下面的进行配置：Client_Auth_Mode=02. 客户端提示无法获取终端服务许可证或提示终端服务还有X天到期（实际终端服务已激活），处理方法：需删除客户端电脑一个注册表项.到出现这个提示的客户端进行如下操作：点击开始运行输入regedit，打开注册表找到以下位置：HKEY_LOCAL_MACHINE-SOFTWARE-MICROSOFT下的MSLIcensing 将MSLIcensing这个项整个删除(备注：有时需要多删除几次才生效)。3. 如果客户端提示internal security error(2084)错误或者3078没有描述性错误，处理方法同上（第3个问题）4. 如果客户端提示终端服务内部错误，终端许可证正确或者客户端许可证正常，处理方法同上（第3个问题）5. 客户端无法获取终端许可证 处理方法：检查系统服务里的terminal services是否被启用，没有启用，请将它启用。6. 客户端提示登录CTBS用户数已经达到最大值，把ktagent和ktlicense 两个服务重新启动下，如果还是不行的话，重启下服务器。7. 安装CTBS时提示处理方法：装上IIS信息管理器或者终端服务、终端服务授权就可以了8. 登陆CTBS后，打开金蝶提示处理方法：在组策略里，把控制面板改为禁用，然后打开远程桌面用CTBS用户登陆，将日期的格式调用成和administrator一样8. 登陆CTBS后，打开金蝶提示处理方法：将CTBS用户添加到管理组里，并在金蝶的服务器上添加CTBS一样的用户名和密码，并把CTBS添加到管理员组里。9. 客户端提示处理方法：检查系统里终端是否被启用，终端可能没有激活，需要激活终端，在管理工具里有个终端服务授权，打开它，点服务器名称的属性，打开进行激活。10. 客户端提示然后就卡在这里了过不去。处理方法：创建用户的时候，使用匿名用户的那个对勾可能没有取消掉，或者是这个用户的权限不够，在系统里把这个CTBS用户添加到管理组里面。11. 安装终端服务前远程桌面可以使用，安装后不能用了，检查服务里的两个终端的服务是否正常启动，授权模式里更改下（每设备或每用户）12. 5076 打开控制台IIS提示http 500错误处理方法：在服务器上，在运行理输入cmd，然后输入regsvr32 scrrun.dll回车，确定即可。13. 安装终端服务组件时候，提示终端服务器无法勾选，终端服务器授权可以！处理方法：查看所装win2003系统版本，可能不属于企业版或标准版，web server版不支持这个功能14. Windows 2003或者2008 64位环境下的IIS问题，打开控制台的时候提示数据库错误处理方法：运行里执行以下命令：cscript C:inetpubadminscriptsadsutil.vbs SET W3SVC/AppPools/Enable32bitAppOnWin64 115. service Unavailable或应用程序池自动停止的现象处理方法：点击“开始”-“控制面板”-“管理工具”-“组件服务”-“计算机”-“我的电脑”-“DCOM（配置）”选项，选择其下的“IIS ADMIN SERVICE”，右健选择“属性”，找到“安全”，在“启动和激活权限”中编辑“自定义”，添加帐号“NETWORK SERVICE ”，给该帐号赋予“本地启动”和“本地激活”的权限。16.在CTBS控制台里，添加用户提示：此用户已经存在，添加用户失败处理方法：在我的电脑管理工具里，找到安全策略，找到密码策略，将其禁用掉，或者设短一点，也可以建用户的时候把输入强壮的密码（包括英文、中文、数字）17.客户端提示：连接CTBS网关失败处理方法：用telnet ip/域名 5000端口是不是通的，不通，登陆路由器界面，将5000端口做下映射，通的，将其删掉，重新做个5000端口映射到服务器；同时检查服务器上用本地IP地址是否能正常登陆。18.客户端提示： CTBS网关拒绝连接处理方法：在服务上，用远程桌面登陆，输入能不能进，能进入，在输入：1288，点连接，连接不上，则是CTBS1288端口有问题，将在控制台里修改成别的端口或者在注册表里面找到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSetControlTerminal serverwinstationsKTP里找到有一个Portnumber修改成1289，重启下服务器就可以了。或者在CTBS安装目录下找到ctbsweb/inc/server.inc.asp目录，修改位置：ConfigServer(szIp, iPort)中的“m_structObj.iTsPort = m_sessionMgrObj.GetSysSetting(SYSSET_CTBS_PORT)”直接给“m_structObj.iTsPort”赋值即可，值为数字就可以了，一般改成338919. 可以解决这个“请求的资源在使用中”问题，解决方法如下：（http 500错误在IE属性高级选项吧显示友好HTTP错误请求勾去掉）只要重新注册下应该就无碍了,方法是开始-运行regsvr32 jscript.dll 回车,然后regsvr32 vbscript.dll.就可以了。20. Server 对象 错误 ASP 0177 : 800401f3 Server.CreateObject 失败 的解决办法运行regsvr32 scrrun.dll即可21.64位环境下IIS问题，打开控制台的时候提示数据库错误，解决办法是执行以下命令：cscript C:inetpubadminscriptsadsutil.vbs SET W3SVC/AppPools/Enable32bitAppOnWin64 122.控制台添加用户失败，提示用户已存在，可能原因和处理办法：a)用户存在，删除后重新添加b)用户密码不满足密码策略，比如长度不够，可以查看密码策略确认c)CTBS运行模式和系统模式不匹配；如服务器加入到域中，但是CTBS采用工作组模式，这时应该把计算机从域中退出，加入到本地工作组中23.CTBS5.075客户端启动后提示：内存读写错误，点击错误窗口确定按钮后可以正常操作由于客户端采用的第三方换肤模块引起，可以禁用换肤效果，在客户端配置文件中把clientskin1改为clientskin0。只针对出现问题的客户端进行修改即可，主要是XP用户可能会出现。或将兼容模式改为WIN200024.本地输入法个别不好用的：本地输入法高级设置中有一项“启用剪贴板缓存”，一般不需要改缺省值。如果发现个别表单项本地输入法输入不好用，可以禁用“启用剪贴板缓冲”来尝试，可能有效。25.发布金蝶k3时候客户端执行K3报错：a服务器上建CTBS用户时，不要启用匿名用户。建完用户在系统本地用户和组中吧建CTBS用户时生成的相应一样的用户加入到adminiatrator组b在金蝶的中间层服务器上本地用户和组上建相对应的用户名和密码也加入到adminiatrator组（建用户时把用户登录时需要修改密码项勾去掉，把下面不能修改密码和密码永不过期勾上）26. 10.客户端登陆执行应用程序报错：解决办法：我的电脑 右键 属性 远程 远程桌面 项是否启用。此项是需要启动的27. 客户端登陆执行应用程序报错查看一下，建立CTBS时候在系统出现的系统用户。是否正常28.CTBS网页出现乱码：出现此问题目前。最好解决办法重新服务器上的IIS组建 后 重新安装ctbs。29. 客户端登陆执行应用程序报错.此问题，是在服务器上1288端口关闭造成的。需要修改注册表项：路径为：aHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWdsktpwdTdstcpbHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerWinStationsKTP中 把PortNumber 键值修改十进制 1288 涂黑在写1288 或者1289 确定 重启服务器30. 客户端登陆执行应用程序报错.出现此类错误 ：首先点击开始运行输入regedit，打开注册表找到以下位置：HKEY_LOCAL_MACHINE-SOFTWARE-MICROSOFT下的MSLIcensing， 将MSLIcensing这个项整个删除。然后再点击看客户端图标，右击属性，点查找目标，找到config.ini配置文件，使用记事本打开，把无缝连接去掉（; Connector 连接过程是否无缝0:不无缝1:无缝。把SeamlessLogon=1 =1改成=0 保存记事本），在用客户端登录下试试。附：建的用户有问题也会导致出现这种情况。31在控制台导入授权时候报错：出现这个问题可以吧授权文件重命名一下修改成字母形式字节不要太长，后缀不要改变修改在重新导入。32 客户端登陆报错用360工具修复，打开360，点高级高级工具集-LSP修复-将里面的两个值都修复下，然后重启电脑就好了。33 客户端登陆用友出现错误：这个是CTBS服务器原来的机器名中有-字符，修改服务器名称，重起机器后问题已解决35 客户端登陆报错：出现此问题，先把终端服务临时授权在注册表中删除（HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSLicensing），如果不行 重新安装CTBS客户端，卸载的时候吧原来的目录删除在安装。36客户端 登陆报错：原因：5000端口不通，先在服务器上查看gateway服务是否停止，如果没有停止，在服务器上使用本地IP登陆是否正常。如正常就是客户端和服务器上的网络连接问题，如域名是否启动，服务器端路由器设置是否改动过，是否加入防火墙阻止等。37 客户端登陆报错：查看服务器上的系统时间是否是当天时间：改正，重新登陆。38.打开CTBS控制台出现：http:500内部错误，右键IEl浏览器“属性”“高级“里面吧 请求友好显示项 勾去掉 ，在打开控制台 出现请求资源使用中： 解决办法： -运行regsvr32 jscript.dll 回车,然后regsvr32 vbscript.dll.就可以了。39.打开CTBS控制台出现：Server 对象 错误 ASP 0177 : 800401f3 Server.CreateObject 失败 的解决办法：运行regsvr32 scrrun.dll即可。有时候需要运行下这3个命令：regsvr32 jscript.dll regsvr32 vbscript.dll regsvr32 scrrun.dll40.打开CTBS控制台出现：http:400内部错误:重新建一个系统用户 加入administrator组，在IIS信息管理器中 网站 CTBS 网站 右键 属性 目录安全性 吧匿名用户改成新的用户确定，试试。41.KIS迷你版不能使用CTBS