徐州景点质量提升.doc

徐州旅游景点的质量提升 历史文化与旅游学院 旅游管理 09024005王雪峰 随着科技和经济的发展，服务业日益壮大并超越第一和第二产业是社会发展的必然趋势。欧美发达国家不用说，在我国的一些发达地区。这种趋势已经十分明显。许多城市都已经开始努力调整自己的产业结构，第三产业比重不断上升。但是在发展第三产业的过程中，出现了两种不同的现象，一是第三产业真正的健康增长，另一种则是揠苗助长式的增长。健康增长这里不再赘述，上海，杭州等都是典范。这里主要探讨一下第二种。第二种揠苗助长式往往只停留于产业发展的形式而忽略了产业的健康发展。徐州即使如此。这里仅以旅游业中的旅游景点为例，探讨一下徐州旅游景点建设的不足之处。徐州，古称彭城，中国历史文化名城。淮海经济区中心城市，为华夏九州之一。地处南北方过渡地带，为北国锁钥，南国门户，向来为兵家必争之战略要地和商贾云集中心。文化悠久，是著名的帝王之乡，有“九朝帝王徐州籍”之说，徐州是中国烹饪文化的发源地，中国第一位养生学家彭祖的老家，是“道家基地，天师故里”，也是中国佛教的发源地，中国最早的佛寺“浮屠仁祠”即诞生于此。现为全国重要的交通和铁路枢纽，能源基地和工业基地，有“中国工程机械之都”和“亚洲硅都”的美誉，是全国高速公路通航里程最长的地级市。可以说，无论是资源，交通，还是民俗，徐州发展旅游业占据了天时地利人和。徐州旅游发展的到底怎么样呢？一般，真的很一般。是徐州的旅游景点缺少魅力吗？不是，我认为，问题就在营运上。一、 规划不合理，设施不健全，缺少停车位这里以云龙湖、云龙山风景区为例。云龙湖风景区是徐州市区最美丽的风景区。然而即使是最美的风景区，却也有许许多多的缺憾。云龙湖不仅自然风光优美，人文环境也很不错，不知道政府是怎么定位该风景区的，它实际上给人的感觉就是一个自然秀美的女子穿了一件妖艳俗气的大衣。所谓的滨湖新天地以及湖东岸的几家俗气但消费很高的饭店，是那么的扎眼，是该景区成为富人的专属休闲区。可以想象，如果这些地方建成市民休闲区，是不是会吸引更多的人们。该景区人流量很大，是徐州市区人气最高的景区，但是基础设施建设流于形式，多是中看不中用，例如卫生设施和一些爱心设施。此外，对于徐州这样一个城市而言，远远没有达到在所有景点都对停车进行收费的程度。在景区门口，往往会看到几个面目狰狞的大汉或是语言犀利的妇女在收取停车费。这虽然不算是大事，然而这就像是一个紧箍咒，终究会影响人们的选择，限制景点乃至当地旅游业的发展。二、景区脏乱差，厕所难以进入十年前第一次到市区来，徐州市区的公共卫生设施就给我留下了不好的印象。十年过去了，有改观，改观不大。景区的好些厕所缺少维护，有冲水设施，但是却没有水，到处不堪入目。许多景点远看还不错，近看就后悔，原因就是地上有太多的垃圾。是保洁人员失职吗？是垃圾箱不够多吗？不是，是我们自己人没做好榜样。许多景区里都有乱七八糟的小商贩，有的就住在景区里，他们乱扔生活垃圾，做出了不好的榜样。更有甚者，利用景区材料，乱搭乱建，利用景区建筑随意储存杂物三、收费不合理 工作人员态度差近些年生活水平上来了，物价上来了，景区门票也上来了。说句实在话，徐州的大多数景区门票并不算贵，但是对于徐州的一些景点来讲，人们觉得价超所值。哪怕仅仅是一点点的涨价，也会使人们的兴趣消失。有的景区或者项目收费又高的吓人。云龙湖的游艇和日照的游艇相比怎么样？云龙湖的快艇和青岛的快艇相比又怎么样?差距是存在的，门票却相当。许多项目宁愿无人使用，也不愿意降下价格多吸引游人，俗话说薄利多销，盈利才是目的。长久以来的缪传让徐州有了“穷山、恶水、泼妇、刁民”的不好名声。但是在现在旅游业中，这种名声已经日渐符合现实，这是由于景点工作人员不好的工作态度造成的。景点工作人员都是拿着固定的工资，缺少工作的热情。景点是一个城市的脸面，而工作人员是这张脸面上的表情，她们笑脸迎客，我们的城市才能笑脸迎客。四、责任不清，行政介入好多景点都存在一个现象：有钱的时候争着抢，出事的时候都推卸责任。其实这个现象不仅在徐州，在全国好多地方都存在，利益至上。云龙山是一个整体，有九节山头，但是这九节山头却分属于好几个不同的单位，在公章文化十分发达的中国，云龙山要想有个规划所要面对的流程和要照顾到的利益会有多么繁杂。此外，景点的正常营运受到政府或是其主管部门的影响，然而上级政府并不一定能准确的了解市场的行情和经营的情况。因而，许多时候，上不行，下不效，机构臃肿，尾大不掉。景区营运政策的制定总是会慢于市场一拍，失去了先机。五、景点单一 缺少吸引力徐州以两汉文化闻名，从刘邦、项羽到张良、萧何，再到带罪远嫁的解忧公主，人物丰富饱满，故事丰富多彩。但是他们毕竟是同一时期的历史人物，带有一定的雷同性，而且表现在今天是古墓和一些遗迹。我国人民的知识文化水平总体并不高，虽然旅游业已经有了很大发展，但是人们对于旅游的理解仍停留于“悦眼”的层次。徐州的景点文化底蕴十分浓厚，只有具有一定化水平的人才会懂得这些内涵，达到既“悦眼”又“悦心”、“悦志”的目的和效果。因而徐州的景点很难吸引游客。以上是我对徐州旅游景点运营状况的一