掘客软件-高效的客户挖掘系统说明书V2010.doc

掘客软件-高效的客户挖掘系统说明书任何市场营销活动的前提都是寻找潜在客户，之后才有对象可供营销。您常常会发现，您的业务员平均有30%以上的时间花在寻找潜在客户方面，40%以上的时间花在联系无效客户方面，30%的时间花在与潜在客户的沟通与交流方面，与真正达成交易的客户的沟通占业务员的工作时间的总和不超过10%。您为缓慢的业绩增长而伤神，低下的工作效率而大光其火，但您的业务员向您抱怨. 各种各样的企业名录的准确率很低，根本无法使用！ 因为用于销售的联络信息不准而造成大量的金钱与时间的浪费! 大量直销信函被退回! 很难找到有关目标客户群体准确完整的资料！ 联系了很多的企业却发现相当部分企业根本就没必要联系！如果要抓住瞬息万变的市场行情，如果把握稍纵即逝的商业机会，如果要快速有效的寻找合适的潜在客户信息并进而很迅速和他们沟通，您就需要“掘客软件-高效的客户挖掘系统”-基于网络的企业联络信息的搜索系统！ ”掘客软件-高效的客户挖掘系统”主要的用途是通过Internet迅速收集分析出符合您的条件的企业联络信息并整理成数据库，并通过排序、过滤、自动修补数据记录等操作将其加工成数据库。是任何做营销工作的单位个人利用互联网挖掘潜在客户的利器。 企业名录搜索系统能根据您的输入的关键词，通过国内外著名的中英文搜索引擎（如Yahoo，google，sina,sohu等），采用智能网络技术迅速收集分析出符合您的条件的企业联络信息如：企业名称、地址、邮编、电话、传真、email、网址、联系人、董事长、总经理、手机等。例如：上海迪聚教育咨询信息有限公司王超群先生 ( 总经办 总经理 )电话： 86 021 56084808 移动电话：传真： 86 021 56084808地址： 中国 上海 上海市 闵行区 东川路2759弄52号302室邮编： 200240380358250QQ.com搜索的企业联系信息主要通过各家企业的网站获得，因此具有极高的准确率。每小时可以搜索500-5000条企业联络信息。您可以方便地寻找到客户、供应商与合作伙伴；拓展市场；进行市场调查及其他商业活动。轻松提高市场行销的效率。 搜集的资料以EXCEL表的形式保存到您的电脑中，形成您自己的客户资源。本软件是现时唯一动态精确搜集客户资源的软件，是企业销售业绩倍增的有力工具。功能特点 资源来源权威、可靠：来自知名在线大型黄页和企业公司库，如电信在线大黄页、阿里巴巴公司库、QQ互动黄页、新浪企业黄页等等； 信息量庞大、全面：软件直接搜索资料库有总量超过6000万的企业数据，攘括了全国几乎所有的企事业资料； 采集速度快：多线程并发搜索，速度极快； 条件自设、个性化采集：可自行设定区域、行业、包含关键字等采集条件； 海量数据处理：可承受数百万之巨的采集量而不会影响软件的正常运行； 重复过滤：智能化甄别，自动过滤重复信息； 数据二次加工：可对采集到的客户资源数据进行二次编辑加工； 多种格式导出：可方便将采集到的数据以多种格式（如EXCEL文件格式等）导出以方便进行其他应用。操作步骤一、 在电脑USB口插入加密狗；二、 启动掘客软件。搜索目标客户启动软件后，出现如上界面。在下列搜索框中，输入您指定的关键词，一般为一个城市+一个行业，如：“上海 机械”。搜索过程如下：搜索结果如下：结果保存：您可以保存全部字段，也可以选择只保留部分字段。正式版点击“保存”后，出现对话框：请输入您指定的文件名，点击“保存”。您的文件保存为CSV格式，这是一个与EXCEL通用的格式。用EXCEL打开后，如下：请选中摘要栏，并删除，删除后如下：用鼠标点击下面红圈处，进行全选。将列宽调整到合适大小：结果如下：当您将表格调整到美观状态后，请将文件“另存为”：保存的格式为EXCEL工作簿形式。JUECOOLFAX（中国）广告传真营销系统简介JUECOOLFAX网络传真广告平台的技术优势：每秒1000次的呼叫频率 UNIX、LINUX电信级操作系统 平台以网络星联方式在全国各地进行话务投递，真正实现网络传真 双机热备数据库架构，营造数据安全防火墙 JUECOOLFAX（中国）广告传真营销系统由JUECOOLFAX（国际）与上海迪聚教育信息咨询有限公司共同投资设立，充分发挥在网络传真及传真群发领域多年的成功运营经验，结合JUECOOLFAX（国际）强大的研发团队，共同开拓中国大陆地区的传真群发（广告）市场，改变目前市场上散、乱、杂的局面，并积极吸纳联合各同行，营造一个良好的市场环境。JUECOOLFAX（中国）传真服务平台是一个能将资料发送给单个或多个传真机的自动传真系统。企业与客户及业务伙伴间,尤其是商业交易之间，经常有大量的订单信息需要传送，如供货信息，新产品发布，最新价格，展览会邀请函等等。如果使用JUECOOLFAX（中国）传真服务平台，只需在传真服务平台的地址本列表中选择发送对象并指定发送时间即可。我们可以选择既定时间发送大量的传真，大大提高了通信的自动化程度，而且它的高效性和低费用性，使它成为企业的得力助手。JUECOOLFAX（中国）广告传真群发系统功能自动分发 可在用户将要发送的传真资料准备好后，选择发送地址本，指定发送时间后，系统自动发送。信号检测 可自动检测对方传真机是否占线、是否无人应答、是否人工接听电话等，并作出相应的处理。自动重发 检测到对方传真机占线或无人应答时，系统可在三分钟内重拨。语音通知 I检测到对方传真机是人工接听时，系统自动播放语音通知您好，传真，（请给传真信号）。系统监控 通过监控程序，可对发送传真的进程进行实时监控，即时查询发送情况。计费管理 计费管理功能可对每个传真自动计费，便于日后统计费用。统计分析 系统可详细记录每个分发事件，包括发送时间、是否成功等等。操作简便 中文界面（也可以使用英文界面），操作简单方便。JUECOOLFAX（中国）广告传真群发系统的优势：服务器 采用国际一流的DELL、HP、IBM等高端服务器；硬件部分 采用国际一流的INTEL DIALOGIC和NMS板卡；软件部分 采用运营级的UNIX和LINUX系统；线路部分 采用中国联合网络通信集团有限公司的骨干网；传输部分 共享有传真发送端口30条E1（既每秒900次的呼叫），每日最高可发送50万封传真；服务部分 指导用户使用，提高使用效率，共享成功经验；渠道部分 充分建立各地区服务网点，覆盖各大城市及偏远地区。使用普通传真与JUECOOLFAX的费用对比人工成本成本传真机JUECOOLFAX发送一页传真花费的时间3.5分钟（包括打印、填写封面、从打印机到传真机、排队、拨号、等待发送）30秒平均每份传真的人工成本0.875元0.125元平均每天发送的传真数量30页30页平均每天的人工成本26.25元3.75元全年的人工成本6930元990元节约5940元耗材成本成本传真机JUECOOLFAX一页传真/打印机费用0.05元0一页传真/打印机耗材0.25元0平均每天发送的传真数量30页30页平均每天传真的耗材成本9元0全年的耗材成本2376元0节约2376元通信成本成本传真机JUECOOLFAX发送一页传真所需时间60秒60秒平均每页发送的国内传真成本0.52元0.30元平均每天发送的国内传真数量30页30页平均每天发送的国内传真成本15.6元9元全年的传真通信成本4118.40元2376元节约1742.40元全年综合对比成本传真机JUECOOLFAX全年的人工成本6930元990元全年的耗材成本2376元0全年的传真通信成本4118.40元2376元全年的全部成本13424.40元3366元节约10058.40元掘客传真群发使用步骤在用户登陆区域中，输入已经注册的帐号和系统密码，并输入相应的验证码，点“登陆”按钮即可进入系统（如下图）。登录后出现：单发传真单发传真步骤：输入号码-选择发送文件-填写传真主题选择发送时间其他参数提交作业或优先发送注：上述步骤中红色表示必选项，其他为非必选项。输入号码：在传真号码处输入传真电话号码，输入格式为：区号+被叫号码，如上海传真号码为61939016，则输入：02161939016；若有分机号，则在被叫号码后直接加“-分机号”，如在此号码为总机电话，转19分机为传真时，则输入：02161939016-19发送文件：系统可支持的文件格式有DOC,XLS,WPS,JPG,BMP,PNG,TIF,PDF,TXT 等可打印文档系统支持3个文件同时发送传真主题：该内容的填写不影响传真件的发送内容，也不会在传真件上显示，只是便于今后您在查找或检索某个传真作业时能够更方便更准确。如可以填写：2008年10月1日给广州刘先生报价传真时间：系统默认为立即发送，如果想在规定的时间发送，可以勾选传真主题右下方的“定时发送”，出现如上图在输入框中填写需要设定的发送时间。若不勾选“定时发送”，则系统既默认为立即发送。提交作业或优先发送最后，在经过上述几个步骤后，直接点击“提交作业”或“优先发送”后，下面红色滚动条从左至右滚动完成并弹出如下提示框，您可以点击确定完成操作。其他参数这些参数为系统默认值，为多年运营的经验值，用户也可以自行调节以达到最佳传真效果。群发传真（必须先建立传真通讯录，建传真通讯录前又必先建立EXCEL格式地址库文件）群发传真步骤：建立传真通讯录选择传真电话本选择发送文件填写传真主题选择发送时间其他参数提交作业或优先发送注：上述步骤中红色表示必选项，其他为非必选项。建立EXCEL格式地址库文件上述图片中的格式对应EXCEL中的各列，其中第一列为必填项，且该单元格要求设置为文本格式（在EXCEL表格中，将鼠标移到A列字母上，出现向下箭头时点鼠标右键，选择“设置单元格格式”，选择“数字”标签，选择“分类”框中的“文本”，最后点“确定”即可）第5和6列为对方联系人和公司名称，若在发送时勾选则该列表项下对应的联系人和公司名称将自动打印在传真件的左上角位置（并可根据需要自设打印布局格式）.建立传真通讯录点击左侧导航栏“通讯录”中的“电话本”，则右侧显示区里显示如下电话本管理列表点下半部页面中，“基本信息”下“新增”按钮，然后在电话本名称处填写对应的名称，如可以把该电话本文件标为“上海客户群”等，然后在点击右侧“浏览”按钮，在弹出来的选择框中选择已经建立的电话本文件（根据前述：建立EXCEL格式地址库文件）点确定后，最后在点“提交”按钮，刚导入的电话本将在上半区的显示区中显示。选择传真电话本群发传真可以通过2种方式进行设置，一种是在刚上图显示区中建立的电话本管理界面中，选择一个电话本单击，然后在中间功能栏上点“发送传真”； 第二种方法如单发传真中的第一步，在输入电话号码时，选择输入框后的“选择联系人”，在弹出的中选择地址本下拉框后，点“选用”，再点“确定”即可。注：其后步骤：选择发送文件填写传真主题选择发送时间其他参数提交作业或优先发送（同单发传真）短信群发在使用本功能之前，如软件在进行搜索操作，请按“暂停键”，以防止搜索过程影响短信群发操作。在短信群发操作完成后。即可恢复搜索。导出手机号码：点击“保存”按钮，出现保存文件对话框，保存文件。点击短信群发标签，出现登录界面：输入您的用户名以及密码，同时输入您的验证码后，出现：点击“浏览”-点击“打开”按钮。点击“导入号码”，导入手机号码：号码导入文件应为文本文件(.txt)请输入您要发送的手机号码每个号码以回车为结束标志。在短信内容输入框中输入您的短信内容：短信内容(不能超过70个字)。短信内容中请不要加入百分号(%)和单引号()，否则可能会导致发送失败。现在点击“提交信息”按钮，即可将您的短信内容和手机列表提交到短信服务器进行发送了。邮件群发点击“邮件群发”标签。左边如下：点击“保存”按钮，出现文件保存对话框，可将结果保存在文件中，格式为TXT文档，每行一个Email地址。您也可以点击“装载”按钮，装入邮址文件。格式为TXT文档