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中小企业应用跨境电商问题实证研究摘要：我国中小企业是带动市场经济发展的主要动力，而随着全球经济一体化的发展，跨境贸易带领我国中小企业进入了国际市场，利用电子商务平台，扩大了我国产品在国际市场上的份额。对中小企业应用跨境电商问题研究的主要目的在于明确中小企业选择跨境电商的影响因素，并在此基础上提出解决措施，保证我国中小企业在选择跨境电商方面能够做出正确决断。本文通过实证分析对影响中小企业选择跨境电商因素进行的研究，其证明在跨境贸易中的电子营销、电子支付、电子通关和跨境物流的回归系数分别为-0.65、0.23、0.49、0.58，随后针对四项指标的评价进行了分析与总结，并在文章最后提出了我国中小企业目前在应用跨境电商中的问题与相应的解决方案，为我国中小企业在跨境电商中的应用有良好的市场环境，从而促进市场经济的发展。关键词：中小企业；跨境；电子商务；实证研究Small and medium-sized enterprise application cross-border electrical problems is empirical researchAbstract: our country small and medium-sized enterprise is the main power, driving the development of market economy and with the development of global economic integration, cross-border trade lead our country small and medium-sized enterprises to enter the international market, use of e-commerce platform, expand the products in the international market share in China. For small and medium-sized enterprise application cross-border electricity problems is the main purpose of the study is to clear the influence factors of small and medium-sized enterprises to choose cross-border electricity, and put forward solutions, on the basis of the choice of our country small and medium-sized enterprises in cross-border electricity can make the right decisions. In this article, through the empirical analysis on the influencing factors of small and medium-sized enterprises to choose cross-border electricity studies prove that cross-border trade in the electronic marketing, electronic payment and electronic customs clearance and cross-border logistics of regression coefficients are 0.65, 0.23, 0.49, 0.65 respectively, and then in view of the four indicators of evaluation are analyzed and summarized, and at the end of the article puts forward the small and medium-sized enterprises in our country at present in the application problems and corresponding solutions of cross-border electricity, for our country small and medium-sized enterprises in the application of cross-border electricity has the good market environment, so as to promote the development of market economy.Key words: small and medium-sized enterprises; Cross-border; Electronic commerce; The empirical research1、 引言 随着全球经济一体化的深入，我国中小企业在发展中逐渐走向了国际市场，通过跨境电商的选择，为我国产品扩大市场范围提供了广阔平台。中小企业进入国际市场的主要难点在于高额的跨境成本，但通过电商平台，则能够很大程度上降低成本，促进中小企业进入国际市场1-2。然而，目前我国中小企业在选择跨境电商时会出现偏差，在跨境电商中难以取得经济回报，但如若自建跨境网站，成本十分高，所以探索中小企业选择跨境电商的影响因素，为企业选择跨境电商提供帮助，对促进我国市场经济有十分重要的意义。2、我国中小企业应用跨境电商现状分析2.1我国中小企业应用跨境电商的数据调查 据中国行业研究网数据显示，截止到2015年10月份，以个人独资企业等形式的中小企业大概有1100万家，另外以个体户登记的企业有3600万家，总数近5000万家，占比全国企业总数的99% 国家统计局网站提供，。我国中小企业的发展十分迅速，俨然成为带领我国经济发展的领头羊。中小企业在近几年的发展中纷纷开拓市场，为了占据电商市场，在跨境电商上投入较多。目前据不完全统计，我国中小企业在各大电商平台注册商家已经超过了2000万家，证明了已经将近一半的中小企业选择了跨境电商市场。通过对电商交易额的数据整理，2014年我国电商交易总额突破了16亿（数据由国家统计局提供）3。以此可以看出，我国中小企业的发展不仅带动了国民经济，更是为电商市场带来了经济效益，从反方面来看，我国电商市场也是为中小企业的竞争提供了平台，共同促进我国中小企业和跨境电商市场的发展。2.2中小企业应用跨境电商的优势分析 我国中小企业的经营特点与跨境电商的运营特点相符，量小、高频、快速，在市场上能够提高中小企业的市场竞争力，同时还具有以下几点优势：第一，完善的供应链体系，我国中小企业由于数量庞大，虽然资金有限，但货源供应却十分稳定，已经形成了一个完整的供应链体系4。跨境电商的模式多以出口为主，在出口业务中，我国中小企业与客户建立了良好的合作关系，稳定了跨境电商市场。第二，我国政府强力支持跨境电子商务的发展，为跨境电子商务创造了良好的市场环境。截止到2014年，我国对13座城市进行了跨境电商试点服务建设，并对跨境电商的出口税费、海关通关以及外汇支付等方面均进行了完善。第三，促进跨境电商的发展。我国中小企业在跨境电子商务平台上注册企业已经超过了2000万家，在跨境电商市场中占据了绝对的优势，跨境电商平台凭借环节单一化、成本最小化、资金周转快速化的优势为中小企业的运营提供了方便，而中小企业的入驻，也促进了跨境电商的发展5。3、跨境电商平台为中小企业发展提供的模式选择3.1为中小企业提供特点相同的跨境电商业务模式 跨境电商的业务模式具有不同特点，中小企业在选择跨境电商时，需要根据电商运营的性质进行选择，包括B2B模式、B2C模式，或者两者兼容的模式，如果是B2B业务模式方面，就需要企业要有长期、战略性的发展规划，要将发展中心放在培育忠实客户方面；若选择B2C业务模式，则需要中小企业对市场发展动态要有足够的了解和预测，并且随着市场发展，灵活的调动企业经营策略和发展方向，在人才管理方面，B2C更注重服务。如果两种模式共同选择，则需要企业对自身能力有一个正确评估，是否可以在两种业务模式下平稳发展。3.2为新晋企业提供综合类跨境电商业务模式跨境电商市场为新晋中小企业提供了覆盖面广、品牌效应强的综合性跨境电商平台，例如阿里巴巴国际是新晋企业最好的跨境电商的选择。新晋中小企业在阿里巴巴国际上可以利用其电商自有的品牌效应和客户粘着力迅速获取市场，并且阿里巴巴的入驻门槛较低，适合中小企业选择6。大型综合类跨境电商平台中拥有众多商家和客户，如果开展B2C业务，在业务选择上可以自主控制货源、主动与客户对接，解决了新晋中小企业的发展困境，帮助其更好的开展跨境电商业务。3.3为发展中企业提供针对性跨境电商业务模式 发展中的中小企业会对跨境电商有了一定的了解，这时是企业主动选择跨境电商的最佳时机。例如主营电子消费类商品的中小企业，可以将跨境电商平台的选择拓宽，包括新蛋网、focalprice网，都是针对电子消费商品构建的跨境电商平台。不同商品拥有不同的跨境平台，这也是为了满足中小企业发展做出的市场细分，可以帮助企业主打自身产品，提高企业产品在国际市场上的地位7。4、影响中小企业跨境电商模式选择因素的实证研究我国中小企业在发展中选择的跨境电商是为了争夺国际市场，提高市场竞争力。但是在选择跨境电商方式方面会受到不同因素的影响，进而左右企业管理者的决策。所以，针对影响中小企业跨境电商模式选择因素进行实证研究，分析出跨境电商和我国中小企业发展选择的困难因素，为企业决策提供帮助，4.1模型假设在跨境电商模式下，出口贸易流程分别是：电子营销、电子支付、电子通关、跨境物流。该流程是本实证中的假设因素。4.2模型构建本次模型采用二元选择模型中的Probit模型进行数据分析，分别探讨出口贸易流程中红的四个环节对中小企业选择跨境电子商务的影响程度。设定指标变量和，两个变量值相关。若的临界值+1，则代表取1，若的临界值归0或-1，则代表取0。基于值的概率模型对整体特征和考察事件的发生率做量化分析，模型如下。模型中F是的概率密度函数的累积，对模型参数进行估算：分析的标准分布，P对应的Probit值为，则模型如下：该模型成功避免了线性概率模型中估计值模糊情况，通过该模型的建立，保证了研究对象的决策过程。通过以上模型构建，可以进行下一步的跨境电商流程对中小企业选择模式的影响因素分析。中小企业在选择跨境电商平台时有两个选择，第一，选择第三方平台，例如阿里巴巴国际，第二，选择自建独立网站，指标分别代替为：1=第三方平台；0=自建独立网站。由此可得公式：以上四个模型分别代表四个交易环节，其中所有二级指标均通过计算平均值推论为一级指标。4.3统计分析针对2014年秋季我国中小企业秋季广交会进行问卷调查，问卷发放与回收均如表1所示。表1 问卷调查情况份（%）问卷发放问卷回收无效问卷有效问卷15001350（90）17（1.13）1333（88.86）共发放问卷1500份，回收率为90%，无效率为1.13%，问卷有效率为88.86%。以下数据均针对有效问卷1333份进行分析。对调查项进行多维度设计，通过建立一级指标，即企业，二级指标，即交易流程，通过Likert scale计量表对其进行评分指标统计，评分区间为1-7,7为最佳，1为最差。具体调查数据如表2所示。表2 跨境电商交易环节指标得分指标F1F2F3F414.573.453.583.8514.574.212.563.8514.473.544.553.85085.1503.201.562.454.66针对Probit模型建立使用E-views数据处理对四个指标结果进行统计，在统计结果中，由于电子支付项数据不显著，不会对中小企业选择跨境电商产生影响，所以，该模型中不计算电子支付项。分别针对其他几组数据进行模型建立，计算其各指标对企业选择跨境电商的影响系数。如表3所示。表3 各指标对企业选择跨境电商的影响系数变量系数标准差Z-统计量PC4.5671250.8354855.1452410.0001F1-0.6548250.054845-2.1567420.0105F20.2254250.215465-4.1546420.0002F3-0.4875120.021546-3.4521540.0012F4-0.5784650.154842-3.4584320.0115上表中的指标均通过F检验，证明了电子营销、电子通关和跨境物流是企业选择跨境电商的影响因素，获得模型为：=4.57-0.65F1+0.23F2-0.49F3-0.58F44.4结果分析上文中四个指标F1（电子营销）、F2（电子支付）、F3（电子通关）和F4（跨境物流）的回归系数分别为-0.65、0.23、0.49、0.58，以下分别对四个指标的回归系数进行分析。第一，F1回归系数为-0.65，证明我国中小企业电子营销能力已经得到了提升，在发展过程中选择自己独立建站的企业偏多，目前我国中小型企业在稳定传统市场的基础上，对第三方跨境电商的选择也逐渐减少，然而我国跨境电子贸易额却逐年增加，这说明不少企业通过自建网站进行跨境营销，以此来扩展海外市场。虽然这种选择方式能够提高市场经济，但是对第三方跨境电商会产生影响。所以，站在第三方跨境电商的发展角度来看，还需要为中小企业提供更好的跨境服务，促进中小企业进驻率。第二，F2回归系数为0.23，表示跨境电子支付环节发展良好，体系健全、管理得当，使中小企业愿意选择跨境电子支付。随着近年来全球经济一体化的深入发展，我国市场经济在出口贸易的带动下提高了发展水平，这便促进了我国网络信息技术的发展和电子支付市场的细化。目前市场上有多种电子支付形式，银行卡、电子信用证、支付宝和财付通类第三方支付、微信和微博支付等等，已经构成了网络电子支付的体系，这些支付方式在跨境贸易中得到了充分利用，有效解决了传统银行在跨境贸易中的业务压力。并且由于网络信息的便捷性和普及性，跨境电子支付使更多的人愿意使用、懂得使用，提高跨境支付的效率8。第三，F3回归系数为-0.49，此数据证明电子通关模式对企业选择跨境电商有十分大的影响。电子通关能力的提升代表了企业选择自建网站的跨境电商较多，而通常选择第三方跨境电商的电子通关能力较弱。因此，从政府方面来看，海关应该加强对企业电子通关流程的培训，现阶段电子通关十分方便，网上申请既增强了通关效率，又提高了通关管理水平，因此这也是第三方跨境电商平台的学习方向，积极配合海关部门的培训，提高自身电子通关能力，让中小企业在便利的电子通关下入驻第三方跨境电商平台。第四，F4回归系数为-0.58，可以看出跨境物流指标是影响企业选择跨境电商平台的主要指标，在四项指标中占比最大。物流的选择一直影响着电商的发展，在跨境贸易中物流更是企业发展的最大阻力9。若企业自建跨境电商网站，便会自行寻找跨境物流，从而对跨境物流进行多方面的评判，以此证明，对跨境物流越了解选择自建网站的企业就会越多，从而降低了第三方跨境电商的入驻率。因此，从电商角度来看，更应该将发展方向制定为供应链的构建方面，从上游卖家到中间物流，再到下游买家，形成一个完整的供应链，并通过促进物流企业的资产重组，培养出大型、专业、竞争力强的跨境物流企业，为中小企业的跨境贸易提供帮助。5、我国中小企业应用跨境电商的问题及对策5.1我国中小企业应用跨境电商的问题5.1.1跨境电商企业存在分布偏差之所以我国跨境电商平台在企业选择方面不具备市场竞争力，其主要原因是跨境电商企业的分布存在偏差。纵观我国各大跨境电商企业，中国内陆省份的跨境电商企业不仅规模小，数量也少，无法为企业的跨境贸易提供安全保障。而沿海省份的跨境电商企业分布较多，其规模大、竞争力强，不仅拥有众多卖家，在境外也拥有不少忠实买家，可以为中小企业的跨境贸易提供广阔平台。我国跨境电商企业的分布偏差因素多是由于区域特征，沿海地区经济水平、互联网应用水平、物流水平以及贸易水平均较内陆地区要高，所以，跨境电商凭借该地区的经济、环境和技术保障快速发展。通过数据显示，我国沿海地区跨境电商中的中小企业入驻率为70%以上，而内陆入住率则不到30%，十分影响我国整体经济市场的发展10。 5.1.2中小企业对跨境电商不认可 中小企业的战略发展中若要规划进行跨境贸易，则首先会考虑跨境电商平台，但是跨境电商平台的风险也会被企业所放大。大多数中小企业对跨境电商的认知有偏差，或者不根据自身情况和条件做针对性的选择，只在乎大品牌跨境电商，不考虑实际应用情况，认为只要加入到跨境电商中就会有盈利，而忽视对跨境电商的深入了解。这是由于中小企业对跨境电商的营销方式和观念均不够了解，当企业入驻电商平台后，一则不对自身企业进行形象塑造，二则不进行市场分析，三则不利用电商资源，这样的入驻平台，无法将平台优势带入到企业发展中，缺乏一定的跨境电商营销观念。5.1.3跨境电商发展竞争力不强跨境电商企业对人才需求较大，在跨境贸易中对语言、沟通能力、技能等方面均有较高要求，然而，跨境电商企业人才稀缺，人员流动大，一来是无法稳定员工，二来是无法吸引人才，导致跨境电商发展竞争力在人才方面有所欠缺。在发展战略方面，跨境电商的发展战略不清晰，目标不明确，没有战略计划的企业只注重短期效果，无法在市场上获得竞争力，最终难逃淘汰厄运11。从自身品牌建设方面来看，中小企业选择入驻跨境电商平台，会综合考察跨境电商平台的能力水平，在这方面，中小企业最为重视的是电商平台的品牌效应，然而品牌建设需要通过长期的市场效应、客户积累、用户反映等方面获得，但跨境电商的发展特点是短期盈利、注重境外贸易，而不注重国内的品牌建设，从而影响了中小企业的选择。5.2我国中小企业应用跨境电商的解决对策5.2.1跨境企业方面在跨境企业方面，我国政府必须要出台相关的法律立法，针对跨境、网络、购物等方面均进行立法保护。随着近几年我国电子商务的快速发展，电子商务产业也极具规模，但仍然出现了产业偏差现象。所以，在此提出，可以构建电子商务产业园，发挥产业集聚效应，例如杭州跨境贸易电子商务产业园，我国可在其他省份根据当地经济给予扶持，由此才会聚集起需要跨境电商服务的中小企业。就跨境电商企业竞争力方面来看，首先要重视人才的培养，在企业内部构建出一套完整的培训体系，塑造企业文化，建立绩效评价机制，发挥企业魅力。其次，要创新自身服务模式，跨境电商的发展难免会被跨境物流所影响，由于跨境物流的滞后性，使跨境贸易常处在物流流通中，并且物流费用十分高昂。对于此，跨境电商应该主动与物流企业合作，促进物流企业的资金整合，提高物流企业的业务能力和服务水平，降低物流费用。跨境电商企业通过与跨境物流的合作，才能够保证为中小企业的跨境贸易提供方便，同时也促进了自身企业的国际化发展。5.2.2中小企业方面企业在发展中需要长期与市场动态保持一致，对市场发展具有较高的敏感性，才能抓住市场先机，争夺市场份额。所以，企业需要定期或不定期对市场进行深入调研，以调研结果作为决策的重要指标。中小企业在进入跨境电商平台后，需要针对电商平台做出灵活的服务模式选择，例如可以尝试选择服务外包。目前我国电子商务市场发展较为稳定，促生了一批跨境电商经营企业，其能够为中小企业提供完善的外包服务，并且可以制定针对企业进行跨境电商的经营模式，为中小企业提供全程帮助12。另外，若想在国际市场上站稳脚步，可从自身品牌、产品和技术方面进行提高。树立品牌效应，从信誉、质量、技术和服务等多方面入手，构建企业的无形资产，既能够提升企业竞争力，还能够树立企业形象，为企业带来经济利益。由于跨境电商面对巨大的市场规模，市场细分程度较深，企业如果在进入市场前对目前经营状况不够了解，则很容易受到壁垒和恶性竞争。所以，中小企业需要加强与现有企业的合作，通过信息的流通，在本地市场先站稳脚步，优化经营策略，提高企业间的协同性，进而实现良性竞争。若具备一定经济实力的中小企业，也可以在进入国际市场时对企业进行并购、资产重组，扩大上游和下游之间的供应链范围，通过上下游产业链的有效衔接，提升企业的发展能力。6、 结论 全球经济一体化是未来国际市场的发展方向，我国中小企业需要抓住机会，利用跨境电商迅速打入国际市场，从中寻找发展机会。然而，在中小企业进