电子商务系统分析与设计.doc

DSS：决策支持系统ERP：企业资源管理CRM：客户关系管理OA：办公自动化URL：网络资源统一标识符UML：统一建模语言HTML：超文本标记语言VPN：虚拟专用网，专供企业内部通信保密（名词解释）EC：电子商务，利用现有的的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的在电子网络环境进行昂商务活动的方式。原型法：以计算机为基础的系统开发方法，它首先构造一个功能简单的原型系统，通过对原型系统逐步求情，不断扩充完善得到最终的软件系统。甘特图：一种按照时间进度标出工作活动，常用于项目管理的图表。部署图：用来显示系统中软件和硬件的物理架构白箱测试：在已知系统内部活动方式的假设下，按照程序内部的逻辑结构、逻辑路径和编码结构，设计并执行测试用例的一种测试方法。黑箱测试：从软件需求出发，根据软件需求规格说明来设计测试用例，并按照测试用例的要求，运行被测试程序的一种测试方法。电子商务系统：利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的全部过程电子商务系统的组成是什么？（1） 企业前端客户关系管理系统CRM（2） 企业交易流程中的供应链管理系统SCM（3） 企业后台的资源计划系统ERP（4） 企业的门户电子商务交易系统EC电子商务系统开发方式有哪些？P27（1） 独立开发（优点：开发人员对本单位的需求较熟悉，开发的系统满意度较高，便于进行系统的维护，开发资金较少 缺点：容易受业务工作的限制，系统优化不够，开发水平较低）（2） 委托开发（优点：系统技术水平高 缺点：开发费用高，系统维护需要开发单位的长期支持）（3） 合作开发（优点：资金较少，系统的技术水平较高，便于系统维护，便于培养单位的技术力量 缺点：沟通过程中容易出现问题）（4） 购买现成软件（优点：节省时间和费用，系统的技术水平较高 缺点：软件的通用性较差）SWOT分析法SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合，最终达到想要的结果。电子商务系统规划方法P68（1） 关键成功因素法CSF（2） 战略目标集转化法SST（3） 企业系统规划法BSP（4） 混合法CSB网站要取得成功需要考虑哪些因素P174（1） 网站必须有良好的可扩充性（2） 高效率的并发处理能力（3） 强大的管理工具（4） 与企业已有信息资源的整合（5） 网站必须确保提供7*24小时的可靠服务（6） 良好的容错性能（7） 支持多种客户终端（8） 安全的运行环境（9） 页面下载速度快（10） 使用方便（11） 联系信息方便多样（12） 保护个人信息叙述电子商务的设计流程及使用工具P176（1） 确定网站构建的目标（2） 网站内容与功能设计（3） 网站的信息结构与风格设计（4） 网站的建设电子商务的防范措施有哪些？（1） 数据加密技术a对称加密算法b非对称加密算法（2） 身份鉴别技术a数字摘要技术b数字签名技术c数字时间戳技术d数字认证和电子认证e生物特征识别认证（3） 防火墙技术（4） 入侵检测（5） 计算机病毒防护（6） 安全应用协议aSSL Secure Sockets Layer 安全套接层 bSET安全电子交易电子商务的维护有哪些内容？P277（1） 硬件维护（2） 数据维护（a数据库的备份、转储和恢复b数据库的安全性控制与完整性控制c数据库的重组和重构）（3） 软件维护（a校正性维护b适应性维护c完善性维护d预防性维护）系统转化有哪些方法？（1） 并行转换法（开销大，风险小）（2） 直接转换法（开销小，风险大，效率高）（3） 试运行转换法（开销不大，风险小，不容易实现）（4） 分段转换法（开销不大，风险小，不容易实现）电子商务网站的特点（1） 商务性（2） 服务性（3） 集成性（4） 可扩展性（5） 安全性（6） 协调性什么是类、属性、方法？类：具有同种属性的对象属性：用来描述具体某个对象的特征，是静态的方法：每个对象都有他们的行为或者是使用方法电子商务的生命周期（选择）1.三层架构：表示层 逻辑（应用）层 数据层2.进度计划的控制方法：跟踪甘特图 S曲线比较法 “香蕉”曲线比较法3.面向对象系统开发过程：OOA分析 OOD设计 OOP编程 OOT测试4.系统开发的生命周期：系统规划 需求分析 系统设计系统实施 系统运行5.交互图包括：协作图和顺序图6.类之间的关系有：依赖 泛化 实现7.+public -private #protect8.继承：子类可以自动拥有父类的所有属性和操作9.动态网页和静态网页：是否与服务器进行交易10.信息系统安全模型的最高层是数据信息安全，最低层是法律、规范、道德、纪律11.Java语言开发特点：简单、面向对象、分布式、解释执行、安全、跨平台、高性能、多线程等12.网页制作工具：frontpage dreamweaver flash fireworks13.UML图制作工具：viso14.结构化开发过程（系统开发的生命周期）：系统规划、需求分析、系统设计、系统实施、系统运行（了解）电子商务系统的功能（即3c）P14（1） 内容管理content mang