平安一生无忧年金保险产品问答.doc

平安一生无忧年金保险（分红型）产品问答产品知识方面1、 一生无忧产品的主要特点是什么？一生无忧产品具有很多特色：短期积累，终身回报虽然缴费期短，分3年交和10年交两种，但它能提供终身返还。年年给付，双倍养老如果缴费期为3年的，被保险人60周岁的保单周年日之前，每年将返还基本保险金额的4；被保险人60周岁的保单周年日及之后，每年返还金额加倍，为基本保险金额的8。同样，缴费期为10年的，每年将返还基本保险金额的10；在被保险人60周岁的保单周年日及之后，每年将返还基本保险金额的20。享受分红，额外惊喜您还有机会分享公司对该险种分红险业务的经营成果，获得一定红利。选择附险，多重保障一生无忧分红型还可以附加提前给付重大疾病及豁免保费重大疾病。2、 什么是附加提前给付重大疾病保险？本附加险合同生效（或最后复效）之日起180日内，被保险人因疾病发生下列情形之一的：（一）“重大疾病”（见9.3），（二）因导致“重大疾病”的相关疾病就诊，我们不承担保险责任，退还本附加险合同的现金价值，本附加险合同终止。这180日的时间称为等待期；被保险人因意外伤害（见9.9）发生上述两项情形之一的，无等待期。如果在等待期后发生保险事故，我们按照下列方式给付保险金：被保险人经医院（见9.10）诊断初次发生“重大疾病”，我们按照保险金额给付“重大疾病保险金”。我们给付“重大疾病保险金”后，本附加险合同终止，主险合同的基本保险金额不变，其身故保险金按如下方式重新确定：（1）主险合同基本保险金额与本附加险合同基本保险金额相等部分所对应的身故保险金按被保险人身故当时下列两者的较大值确定： 主险合同与本附加险合同基本保险金额相等部分的身故保险金扣除已给付的重大疾病保险金后的余额； 主险合同与本附加险合同基本保险金额相等部分的现金价值（不包括因红利分配产生的相关利益）。（2）主险合同基本保险金额超过本附加险合同基本保险金额部分的身故保险金不变。3、 什么是豁免保险费重大疾病保险？本附加险合同生效（或最后复效）之日起180日内，被保险人因疾病发生下列情形之一的：（一）“重大疾病”（见9.3），（二）因导致“重大疾病”的相关疾病就诊，我们不承担保险责任，退还本附加险合同的现金价值，本附加险合同终止。这180日的时间称为等待期；被保险人因意外伤害（见9.9）发生上述两项情形之一的，无等待期。如果在等待期后发生保险事故，我们按照下列方式豁免保险费：被保险人经医院（见9.10）诊断初次发生“重大疾病”，自本条款约定确诊日（见9.11）起，我们免予收取豁免期间内的各期保险费。豁免期间至下列任何一种情形发生之日止：（1）主险合同被保险人身故；（2）本附加险合同保险期满。本附加险合同所豁免保险费的金额将在保险单上载明，所豁免保险费的金额不包含保险期间不超过1年的附加险的保险费，以及万能保险或投资连结保险的追加保险费。4、 附加险可不可以不附加，只购买主险？可以，我们有三种组合方式：第一种是一生无忧+无忧重疾+豁免重疾；第二种是一生无忧+豁免重疾；第三种是一生无忧可单独投保，以上三种方式，您可以自由选择。5、 一生无忧有哪些好处？l 短期积累、终身回报（交费时间短、回报至终身）l 保费返还、年金转换（身故保险金可以选择本金返还所交保费或被保险人身故后，受益人可选择转换年金领取）l 享受分红，额外惊喜；l 多重附险、保障全面（可附加两个附加险，答案同4）条款知识方面：1、投保年龄：一生无忧投保年龄为0-60周岁；（0周岁：出生满28日且已健康出院的婴儿）无忧重疾及豁免重疾的投保年龄为3-50周岁；2、保险期间：平安一生无忧年金保险（分红型）：终身平安附加一生无忧提前给付重大疾病保险：终身平安附加豁免保险费重大疾病保险（C）：本附加险合同可附加于主险合同或保险期间超过1年的附加险合同。如果主险合同或附加险合同交费期间为终身的，本附加险合同的保险期间需要由您与我们约定并在保险单上载明。如果主险合同或附加险合同交费期间不为终身的，本附加险合同的保险期间自本附加险合同生效日起至主险合同或附加险合同最后一期保险费的约定交费日止。3、保额限制：l 单独投保一生无忧时保额无限制；（未成年人也没有保额限制）l 以“一生无忧+无忧重疾+豁免重疾”或“一生无忧+豁免重疾”组合形式投保时，组合中一生无忧累计基本保险金额不超过下述金额：交费期投保年龄3年交10年交一生无忧累计基本保额一生无忧累计基本保额0-40周岁20万10万41-60周岁10万5万l 无忧重疾（927）基本保险金额不得超过一生无忧（926）的基本保险金额。4、基本保险金额是什么？基本保险金额是指投保人在投保时约定并在保险单上载明的。被保险人每年的生存保险金主要是以基本保险金额为基数，进行计算的。5、如何申请生存保险金？由生存保险金受益人填写保险金给付申请书，并提供下列证明和资料：（1）保险合同；（2）受益人的有效身份证件；（3）被保险人的有效身份证件。6、一生无忧的身故保险金是什么？被保险人身故，我们无息返还所交保险费，本主险合同终止。“所交保险费”按身故当时的基本保险金额确定的年交保险费和保单年度数（交费期满后为交费年度数）计算。以上“身故保险金”中所称的基本保险金额不包括因红利分配产生的相关利益。7、一生无忧的身故保险金如何申请？由身故保险金受益人填写保险金给付申请书，并提供下列证明和资料：（1）保险合同；（2）受益人的有效身份证件；（3）国家卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门或其他相关机构出具的被保险人的死亡证明；（4）所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。保险金作为被保险人遗产时，必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。以上证明和资料不完整的，我们将一次性通知受益人补充提供有关证明和资料。9、一生无忧的退保金包括哪些？如果投保人中途退保，将得到合同终止时的现金价值和部分红利；如果红利和生存金选择累积生息，则还包括累积的红利和生存金。10、现金价值的权益是什么？自动垫交：即如果您在宽限期结束时仍未支付保险费，我们将以保险合同的现金价值扣除您尚未偿还的各项欠款之后的余额自动垫交到期应交的保险费，保险合同继续有效。所垫交的保险费视同贷款，按照保单贷款利率计算利息。当现金价值扣除各项欠款后的余额不足以垫交到期应交的保险费时，我们将根据现金价值的余额计算保险合同可以继续有效的天数，保险合同在此期间继续有效。当现金价值余额为零时，保险合同效力中止。l 如果您选择了保险费自动垫交，您在宽限期结束时若仍未交纳保险费，我们将以保险合同的现金价值扣除您尚未偿还的各项欠款之后的余额自动垫交到期应交的保险费，保险合同继续有效。所垫交的保险费视同借款，按照保单贷款利率计算利息。当现金价值扣除各项欠款后的余额不足以垫交一期保险费的，我们将根据现金价值的余额计算保险合同可以继续有效的天数。当现金价值余额为零时，保险合同效力即行中止。减额交清：即如果您决定不再支付续期保险费，我们将以本主险合同宽限期开始前一日的现金价值扣除您尚未偿还的各项欠款之后的余额作为一次交清的净保险费，重新计算本主险合同的基本保险金额。减额交清后，本主险合同的基本保险金额会相应减少，身故保险金调整成按减额交清后的基本保险金额与现金价值（不包括因红利分配产生的相关利益）的较大值确定。您不需要再支付保险费，本主险合同继续有效。即如果您在续期保险费交纳的宽限期结束时仍未交纳保险费，我们将以本主险合同宽限期开始前一日的现金价值扣除您尚未偿还的各项欠款之后的余额作为一次交清的净保险费，重新计算本主险合同的基本保险金额，基本保险金额会相应减少，身故保险金调整成按减额交清后的基本保险金额与现金价值（不包括因红利分配产生的相关利益）的较大值确定。而您不需要再为本主险合同交纳保险费，本主险合同继续有效。保单贷款：在本主险合同有效期内，经我们审核同意后您可办理保单贷款。贷款金额不得超过保险合同现金价值扣除各项欠款后余额的80%，每次贷款期限最长不超过6个月，贷款利率按您与我们签订的贷款协议中约定的利率执行。贷款本息在贷款到期时一并归还。若您到期未能足额偿还贷款本息，则您所欠的贷款本金及利息将作为新的贷款本金计息。当未还贷款本金及利息加上其他各项欠款达到保险合同现金价值时，保险合同的效力中止。在本主险合同有效期内，经我们同意，您可以凭保险单向我们申请贷款。贷款金额不得超过保险合同现金价值扣除各项欠款后余额的80%，每次贷款期限最长不超过6个月，贷款利率按您与我们签订的贷款协议中约定的利率执行。若您到期未能足额偿还贷款本息，则您所欠的贷款本金及利息将作为新的贷款本金计息。当未还贷款本金及利息加上其他各项欠款达到保险合同现金价值时，保险合同效力即行中止。11、豁免保费附加一生无忧提前给付重大疾病的保险责任是什么？l 等待期：本附加合同生效（或最后复效）之日起180日内，被保险人因疾病发生下列情况之一的：“重大疾病（详见条款9.3）” 因导致“重大疾病”的相关疾病就诊，不承担保险责任，退还本附加险合同的现金价值，本附加险合同终止。这180日的时间成为等待期；被保险人因意外伤害（详见条款9.9）发生上述两项情形之一的，无等待期。如果在等待期后发生保险事故，按照下列方式给付保险金：l 重大疾病保险金：被保险人经医院（详见条款9.10）诊断初次发生“重大疾病”，按照保险金额给付“重大疾病保险金”。给付“重大疾病保险金”后，本附加险合同终止，主险合同基本保险金额不变，其身故保险金按如下方式重新确定：l 主险合同身故保险金按如下方式重新确定：（1）主险合同基本保险金额与本附加险合同基本保险金额相等部分所对应的身故保险金按被保险人身故 当时下列两者的较大值确定： 主险合同与本附加险合同基本保险金额相等部分的身故保险金扣除已给付的重大疾病保险金后的余额； 主险合同与本附加险合同基本保险金额相等部分的现金价值（不包括因红利分配产生的相关利益）；（2）主险合同基本保险金额超过本附加险合同基本保险金额部分的身故保险金不变。12、如何申请豁免保险费？由您、被保险人或主险合同受益人填写豁免保险费申请书，并提供下列证明和资料：（1）保险合同；（2）申请人的有效身份证件；（3）医院出具的附有病理显微镜检查、血液检验及其他科学方法检验报告的疾病诊断证明书；（4）所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。以上证明和资料不完整的，我们将一次性通知申请人补充提供有关证明和资13、豁免保险费的申请时效？申请人向我们请求豁免保险费的诉讼时效期间为2年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。14、重大疾病保险金如何申请？由受益人填写保险金给付申请书，并提供下列证明和资料：（1）保险合同；（2）受益人的有效身份证件；（3）医院出具的附有病理显微镜检查、血液检验及其他科学方法检验报告的疾病诊断证明书；（4）所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。以上证明和资料不完整的，我们将一次性通知受益人补充提供有关证明和资料。15、给付重大疾病保险金后如何给付身故保险金？给付“重大疾病保险金”后，本附加险合同终止，主险合同的基本保险金额不变，其身故保险金按如下方式重新确定：（1）主险合同基本保险金额与本附加险合同基本保险金额相等部分所对应的身故保险金按被保险人身故当时下列两者的较大值确定： 主险合同与本附加险合同基本保险金额相等部分的身故保险金扣除已给付的重大疾病保险金后的余额； 主险合同与本附加险合同基本保险金额相等部分的现金价值（不包括因红利分配产生的相关利益）。（2）主险合同基本保险金额超过本附加险合同基本保险金额部分的身故保险金不变。16重大疾病保险费保险金的申请时效？受益人向我们请求给付重大疾病保险金的诉讼时效期间为2年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。受益人对我们申请给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起或自约定的保险金领取之日起2年不行使而消灭。保全方面的的问题：1、我保留附加险，一生无忧主险退保，可以吗？平安附加一生无忧提前给付重大疾病保险及平安附加豁免保险费重大疾病保险（C）不能单独退保存在，必须随主险同时退保。2、一生无忧我已经买过一段时间了，现在可以做重疾附加险吗？平安一生无忧年金保险（分红型）+附加一生无忧提前给付重大疾病保险平安附加豁免保险费重大疾病保险（C）为组合产品，必须投保时同时办理。3、一生无忧我不再交费了，我选择了减额交清，附加险怎么处理？主险办理了减额交清，平安附加一生无忧提前给付重大疾病保险和平安附加豁免保险费重大疾病保险（C）必须先进行解约。4、我能不能为一生无忧加保？平安一生无忧年金保险（分红型）、平安附加一生无忧提前给付重大疾病保险、平安附加豁免保险费重大疾病保险（C）不受理变更加保。5、一生无忧我想部分领取，可以吗？平安一生无忧年金保险（分红型）、平安附加一生无忧提前给付重大疾病保险、平安附加豁免保险费重大疾病保险（C）不受理变更减保。6、我想交续期保费，请问都有何种交费方式？平安一生无忧年金保险（分红型）、平安附加