《人际交往中常见的问题及其消解》.doc

人际交往中常见的问题及其消解（教师教育学院 12应用心理学 邓海飞 1211021001）摘要:人是社会性动物，社会中的每个个体都有他独特的思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，但是人际关系则无一例外地对我们每个人的情绪、生活、工作都有很大的影响。本文主要阐述了个人在人际交往中常见的心理问题，并从几个方面分析了解决方案。关键词：人际交往 心理问题 消解一、引言在心理学中一般认为，人际交往是指人们用语言或者非语言信号交流想法、表达情感和需要的过程，它反映的是人与人之间的心理距离，通常是指人与人交往关系的总称1。人是社会性动物，总是生活在一定的社会关系之中，建立高质量的人际关系对于我们每一个人来说都是非常重要的。良好的人际关系是人生成功的决定因素，一个成功的人必须是一个健康的人，而人际关系是心理健康的标准之一。良好的人际关系也是个体心理的需要、是幸福的重要源泉。但是，在如今的社会中，个人在人际交往中往往会出现一些问题，从而影响个人的发展。本文主要阐述了个人在人际交往中常见的问题，并从几个方面分析了解决方案。二、人际交往中常见的心理问题（一）不敢交往在人际交往的实践中，人们都存在不同程度的恐惧心理，只是每个人的反应程度不同而已。社会中的每健康人都会极为注重自身的形象，希望在与人交往中能给别人留下一个完美的形象。这种人际交往的理想性，使得他们在与人交往时显得特别紧张，心跳气喘、面红耳赤；在与人交谈时显得语无伦次、词不达意；久而久之，他们害怕达不到别人的评价标准而被取笑，以至于他们不敢在去和别人交往，尤其在人多的场合或者集体活动中感到恐惧，不敢与人打交道，不敢表现自己，严重者甚至会出现社交恐惧症。患有社交恐惧症的人往往会感到非常焦虑、痛苦、害怕，严重影响到他们身心的健康发展，以及日常生活。（二）不愿交往社会中的每个人都会或多或少的存在自卑心理,它会导致心理的脆弱，缺乏自信，不敢主动与人交往，害怕失败。他们在跟别人比较时往往发现自己在某一方面或几个方面都不如别人，进而形成因嫉妒与自卑心理造成的人际交往障碍，认为自己不如别人，怕别人看不起自己，缺少人与人交往之间必要的信任与理解，人际交往平淡。自卑是交往中的一大障碍，它会抑制人的自信和能力，使人孤僻、离群，对自己产生错误的认知。否定自己的能力；否定自己在他人关系中的重要性。从而丧失交往的愿望和兴趣，不愿去交往。（三）不屑交往自负是指在自我认知中对自己产生过高的评价，对自己的能力过高的评估，往往表现出狂妄自大、自视甚高、看不起别人、以自我为中心，同时，这类人有强烈的自尊心和嫉妒心。他们缺乏基本的合作精神，自高自大，瞧不起别人。特别是一些家庭环境优渥的人，自以为自己比别人高贵，不想搭理别人，或只同极少数跟自己“身份”相近的人交往。对周围的人或事表现出一种漠然的态度，毫不关心，高兴了就理理别人，不高兴了就拒人于千里之外，事事都从自己的利益出发，从不顾及他人。这种自负的心理，使得他与他人的关系疏远，远离了他人，也让他人远离了自己，从而人际关系恶劣，影响自己身心的健康发展，也让自己面临孤独的困境。（四）不善交往有的人不善于了解和掌握交往的一些知识、技巧，在与人交往中显得生硬、木讷，自己的意思不能很好的表达清楚，让别人理解；有的人则是认知的偏差，不重视交往中的“第一印象”，不注意沟通的方式，在与人交流过程中不讲究艺术。有些人在与人的交往中，不注意交往的原则，开玩笑不注意场合，不懂给别人留面子，伤对方的自尊或者不懂得尊重对方的风俗习惯。这些表现都有损自身形象的塑造，降低自己在别人心目中的印象分，从而影响与别人的进一步的交往。（五）不懂交往在社会中，每个人都会有与人交往的欲望，但是又常常感到人际交往很困难，他们渴望去找到一个能理解他们内心，能达到情感共鸣的交往对象，但是往往是失败的。究其原因是个人在人际交往中对自己的交往对象往往带有浓厚的理想色彩，以自己内心中的理想模式为标准来衡量现实生活中实际的人际关系，导致高期待与高挫折感并存。他们总是在被动的等待着别人来关心自己、来与自己交往，却从没想过要去关心别人、给予别人，使对方感到无论是在物质上还是精神上都不能受益，甚至是感到累赘，从而终止双方的交往。（六）异性交往的困惑异性交往一直是一个令个人棘手的社交障碍，有一部分人在某些心理因素的影响下，在与异性交往的过程中总感觉要比与同性交往要困难的多，以至于他们不敢、不愿去与异性交往。这主要是因为他们不能在交往中正确的区别和处理友谊与爱情的关系，划分不清友情和爱情的界限，从而把友情错当成爱情，使得双方的关系出现尴尬的局面。同时，中国自古以来都存在着一种传统的观念“男女授受不亲”，认为男女之间只存在爱情，没有其他的什么。这都会对人际交往产生一些消极的影响，使得异性交往更加困难。三、如何消解人际交往中存在的心理问题（一）自信的态度在社会中，我们要正确的认识自己，充分客观的评价自己，不否认自己的能力与价值。一般成功的人士，他们不会随波逐流或唯唯诺诺，他们有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己理解的相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心。有自信的人常常是最会沟通的人2。只有使得自己充满自信，才能够大胆的、主动的去与别人交往，只有大胆的去尝试，主动的去参加社交活动，才不会害怕见到陌生人，从而社交恐惧症就会慢慢消散，自卑感也会慢慢消失。（二）尊重他人无论与你想交的人身份有多卑微、形象多么猥琐、言行举止多么的怪异、爱好习惯多么让你难以接受，你始终能够尊重他，待他如一个与你平等的人，你就能获得他的尊重。每个人都是一个独立的个体，都是一个完整的人，我们来自天南地北，具有不同的文化背景、家庭背景，脾气性格各异，各有各的优缺点。在人际交往中，我们不能只盯着他的缺点、他的不好就认为他不如我，觉得自己高人一头，从而不屑去与他人交往。“人非圣贤，孰能无过”。看看我们自己，毛病与优点并且，那其他人呢？所以，我们不能只看着自己的长处而盯着别人的短处，要善于去发现别人的优点，不苛求他人、责怪他人。（三）掌握必要的交往技巧沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。掌握好沟通的技巧，对于我们与他人交往会是一个非常大的帮助。沟通包括语言沟通和非语言沟通。语言沟通包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音、语气、语调，肢体动作、手势、面部表情、空间距离等。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。在与人交谈时要认真的倾听对方的谈话，表示尊者、理解和接纳。不轻易打断对方的谈话，那怕你非常想发表自己的看法，也要等对方把话说完。在表达自己的看法时不能直接否定当事人的观点，先肯定他的观点再表达自己不同的看法，避免冲突，伤及彼此的关系。同时，在交谈的过程中，要适时的给予对方认可的眼神或点头，恰当的提问，保持良好的交谈氛围。学会去赞美别人，当看到他人身上的闪光点或者优点时，适时的给予对方赞美以及认可，这样会给对方带来心灵上的愉悦，增进两者关系。当然，赞美不是无的放矢，不是去拍马屁，而是一种发至内心的、真诚的肯定和赞美，只有这样才能让双方都能体会到愉悦的感觉。不然，赞美只会失去其作用，让双方都感到不适。而且在交往中，要遵守群体规则，即尊重他人、关注他人的需要，理解他人的风俗习惯。（四）保持积极乐观的心态社会是由形形色色的人组成的，每个人都有自己的性格、爱好、习惯和信仰，各有各的魅力。每个人都有自己的善恶观、是非观，会有自己对事情的看法，作为独立的个体，都会有自己的人格特质。所以，在与别人交往时，不能以自己的眼光和标准来衡量和要求别人，也不能凭着自己理想的模式去寻找一个合适的人来交往。要知道，金无足赤人无完人，不可能会存在这样一个你理想中的人，总会或多或少的存在一些缺点。所以当我们不是在跟一个我们理想模式中的人交往时，我们不能只看到事情的阴暗面，重要的是挖掘其积极面、实事求是一分为二地看待问题，才能找到更加贴近现实的解决方法。（五）勿以自我为中心、损人利己自私是人之本能，在人际交往中我们都会站在自己的角度去思考问题，首先维护的是自己的利益；但同时，我们又都非常讨厌那些牺牲别人利益来换取自身利益的人，因为我们都会担心我们的利益会被别人牺牲掉。因此“已所不欲，勿施于人”，在我们去争取自身利益时，要兼顾别人的利益，只有这样，我们才能在人际交往中受人欢迎。学会换位思考，想想如果是自己处在别人的位置上会是怎样。（六）完善自身爱情观和性别理论中国社会开始转型之后，城市妇女的就业、同工同酬以及更多的受教育机会和上升机会，都使男女不仅在社会活动中，也在婚姻家庭中日趋独立与平等，传统的男女观念被打破。3只要抱以男女平等的态度，在与异性交往中，培养健康的交往意识，淡化对对方性别的意识，思无邪，自然就能在与异性的交往中落落大方。同时，我们要明确什么是爱情，爱情的本质及爱情在社会生活和个人生活中的位置。4不要认为男女间的交往就是所谓的“爱情”。正确把握好这个度就能在与异性交往中获得自己想要的体验，促进自己的生理健康和心理健康。（七）积极参加集体活动人际交往也即是社会互动。社会互动是社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖的社会交往活动。社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间，一个离群索居的人不能互动。5而集体活动，则为我们提供了一个认识陌生人、了解其他人的机会。也只有在与人交往的过程中才能清楚的认识到自己与人交往的方法是否正确。积极的投身到集体当中，多参加各项集体的活动，就可以从这些活动中，从与他人的互动交往中获得快乐与慰藉。利用好每一次的集体活动，才能充实我们的生活，使自己心情愉快，从而在人际交往中表现出更为积极乐观的精神状态。总之，人作为社会性动物，总是生活在一定的社会关系之中，建立高质量的人际关系对于我们每一个人来说都是非常重要的。良好的人际关往能够促进自我认识的深化和社会化进程，有助于信息的交流和开发智能，是人生事业成功的需要，也是幸福的重要源泉。所以，在日常的社会活动中我们要注重我们的人际交往，既要主动的去跟别人交往，又要在交往中重视交往技巧，只有这样，才会让自己的生活中充满和谐融洽的人际关系，才能体会到人际交往中的快乐和趣味。当然，现实生活中，有人喜欢我们，也就会有人对我们无所谓甚至是讨厌我们。这就是现实的社会，我们不要期望人人都喜欢我