圣迪妮尔启动日程安排.doc

法国圣迪妮尔品牌启动日程安排注：1.若上午是授课,请不要接待客人,下午则部分员工可以接待,但资深的员工需考核过关后才可接待客人工作;2.启动卖场需备:A.环境优雅的同时,还要气球、喷绘、鲜花、精油薰灯、糕点或水果花蓝等。B 电脑、电视、VCD、价格表、DM单、智卡、老顾客档案、顾客当证照片、棉签、酒精棉球、便签纸、双色笔、计算器等；C 此日程安排较科学紧凑，若全员工配合得当是完全成功的，但要预防有意料之外的事情，所以大致前期准备15天为安全稳妥之策类别详细内容时间店名：学习内容与工作安排标准执行人参训人员店务要求与备注种“金”训激起全员的学习热情，每人认识到自己的优点与不足，定目标！美导美容院所有人员1、请关店学习，时间上午8：00下午15：00中午可午餐1小时左右。2、请备电视与VCD，培训需要放碟片。3、下午请按清单买好演示用的工具与产品，也可以先买。4、老师提供广告用的图片碟，与总监一起策划形象宣传，比如：横幅、喷绘、电脑、价格表等。5、给员工定圣迪妮尔销售提成方案与手工费标准。6、对于员工分2类，悟性高的或老顾客多的人尽量不要邀约客人，全力以赴学习考核。7、对于美容师的学习资料可建议复印，减轻学习负担并节省学习时间。8、将仪器安装好。星期1 上午1、品牌文化；概述“圣迪妮尔品牌市场营运优势”2、技术篇；3、讲解“皮肤生理学”与“圣迪妮尔产品及疗程关系”下午4、产品篇（核心成份）。宣布积分政策 2、全员复习。全员对所授内容理解领悟，下午部分人员可考核！美导美容院所有人员2008-8-7星期四上午1、考核前1天所学的内容（笔试）。 2、多次元青春课程明星成份3、分解单品（护肤七步曲结合产品演示对比）5、培训宣传语言。下午1多次元解码仪单机分解；2、圣迪妮尔产品搭配原则3 实操，演示1、前台对于专业理论，熟悉掌握。2、服务人员对专业手法掌握。3、全员对宣传语言过关。美导美容院所有人员2008-8-8星期五1 媚眼多次元课程2 媚眼多次元眼部实操3 总结多次元青春疗法与眼部疗法的特色和护理流程全体人员对所学的内容考核标准化过关。美导人员1、宣传的物料到位。2、对进店的客人开始口头宣传。3、前台可以编一条信息群发，预告新技术即将登场！2008-8-9至2008-8-10星期六、日1 医学美容论2 仪器搭配产品处方3开处方的格式 4 如何卖好家居产品 下午：继续练习，考核美导全员宣传、分享2008-8-11星期一1 考核前面的内容。2 操作过程中的服务流程与话术3 问题性皮肤解决处方全员过关美导全员宣传、分享2008-8-12星期二上午：总结圣迪妮尔品牌和美容院各自的十大优势。1、售前十分钟沟通术。 3、缔结配合技巧。下午：练习、考核。1、一对一练习。2、全部标准化考核。包括：专业诊断、服务技术、操作时间与讲解。美导全员宣传、分享2008-8-13星期三练习与考核全员过关美导全员1、宣传、分享；2、分析客户、定销售目标；3、策划启动方案与奖励制度；4、定启动日期。2008-8-14星期四授课：1、用头脑风暴法解决不同基础客人不同的沟通方法（如：综合卡的人）2、培训与坐诊老师的配合并练习，如何介绍老师和客人。3、公布启动日期，培训启动方案。宣布奖励制度与提成手工费。考核人人会讲美导全员1、宣传、分享；2、电话跟进被邀约的客人并排时间表。2008-8-15星期五1、激活大家的斗志，争做销售与服务明星。2、订销售目标与服务目标。全员参与认真制订美导全员2008-8-15星期五观察店内人员基础与客人状况准备启动。2008-8-15至2008-8-17