2000级人力资源管理专业.doc

首都经济贸易大学2002-2003学年第一学期期末考试试卷2000级人力资源管理专业人力资源管理学试卷A姓名： 专业： 班级： 学号： 评卷人题 号一二三四五 六七总分题 分20101010151520100得 分注意：本试卷共7题。一、单向选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案题号填在题后的括号内，每小题1分，共20分）1、在人员招聘的方法中，根据当场对所提问题的回答，对报考者进行考察和评定的考试方法被称为（）1 笔试 2.心理测试 3.面试 4.情景模拟 5.评价中心2、企业中对员工在特殊劳动条件下工作时的额外劳动消耗,额外的生活费用，以及对员工生理或心理带来的损害进行的物质补偿被称为（）1 .津贴 2. 奖金 3. 基本工资 4. 福利 5.保险3、在薪酬体系中，差异性与刚性同时都高的特点是（）1 .津贴 2. 奖金 3. 保险 4.基本工资 5.福利4、在薪酬体系中，具有比较强的安全感，但缺乏激励功能的是以下哪种模式的特点（）1 .高稳定模式 2. 综合性模式 3. 高弹性模式 4. 折衷模式5、下列关于双因素理论的表述，哪一个表述是正确的（）1. 激励因素相当于不满因素，而保健因素相当于满意因素2 .激励因素可以预防不满的产生，维持良好的工作状态3 .保健因素可以挖掘人的潜力，促使员工更积极的工作4 .某些因素对于一部分人来说是激励因素，而对另外一些人来说是保健因素6、影响人力资源管活动的外部因素是：（） 1.战略 2. 经济形势 3.技术与结构 4.文化7、影响人力资源管理活动的内部因素是：（） 1. 国际竞争 2. 高层管理者的支持 3. 行业特点 4.经济形势 8、通常，企业薪酬结构中不包括的内容是：（）1.基本工资 2. 津贴 3.间接经济薪酬 4. 福利9、在薪酬结构中，间接经济薪酬通常包括：（）1.工资 2.福利 3. 佣金 4.奖金 10、对薪酬制度的要求是：（）1. 国际性 2.公关性 3.激励性 4.可比性11、通常，招聘筛选采用的策略不包括：（）1. 多重障碍策略 2.单一策略 3.综合策略 4.补偿策略 12、在招聘渠道的选择中，企业可采用的内部招聘渠道是：（）1. 自行做广告 2.晋升 3. 猎头公司 4.人才交流中心13、通常，面试程序的第三步是：（）1.面试前的工作 2.面试结束的工作 3.面试开始的工作 4. 正式面试的工作14、通常，评价中心的形式不包括：( )1.角色扮演 2.无领导小组讨论 3.管理游戏 4.远程研究15、在岗位和职务工资设置过程中，程序的第三步是：( )1.职务分析 2.职务评价 3.职务设计 4.职务分级16、通常，企业员工培训体系的第四步是：( )1.计划的拟定 2.目标的设置 3.需要的确定 4.结果的评价 17、根据员工培训结果的评价理论，第三步评价是指：( )1. 反应 2.行为 3.结果 4.学习 18、通常，以下哪类人不是企业绩效评估者？( )1. 上级 2.下级 3.同级 4.下级的下级19、通常，以下哪个内容不可能是工作表现中存在的原因？( )1. 个人变量 2.群体变量 3.心理变量 4.组织变量20、通常，在员工提出辞职时，管理人员要做的第一件事情应该是：( )1. 倾听员工心声 2.即刻做出反应 3.保密 4.指定挽留方案二、 多项选择题 （备选答案中至少有两个是正确的，多选或少选都没分。每小题2分，共10分）1、 筛选策略的类型主要有：1.多重障碍跨越筛选策略 2.补偿筛选策略 3.综合筛选策略2、企业进行员工培训能带来较高的投资回报率，是因为：1可提高员工整体素质 2.可改善工作质量 3.可降低损耗3、通常，人员考评应至少包括以下内容： 1.工作绩效 2.工作布局 3.工作态度 4.工作能力 5.工作环境 4、影响薪酬制度制定的主要内部因素是：1 .本单位业务性质与内容 2 .当地生活水平3 .公司的经营状况和财政实力 4 .行业的特点与惯例5、以下哪些观点是属于奥德费的ERG理论1 .人的最迫切的需要是激励起人的行为的原因和动力2 .某个层次的需要越是满足的少，则这种需要就越为人们渴望3 .较高层次的需要越是满足的少，则对较低层次的需要的渴求也越多4 .当低层次需要得到相对满足后，就要上升到较高层次的需要三、 填空题 （每小题1分，共10分）1、人力资源管理的任务之一，就是通过计划、组织、招聘等方式，保证一定 的劳动力，满足 。2、通常，绩效评估的内容可以分为：工作成绩、工作行为和 。3、通常，企业中人员的流失，会迫使企业在人员招聘方面增加 。 4、在员工培训的工作中，确定培训需要包括：组织分析、 和个人分析。5、在员工培训的评估阶段，所谓一级评价，就是评价受训者的 。6、岗位和职务工资设置的第二步是 。 7、薪酬与满意度的关系是：在一定意义上，个体对薪酬的满意度是期望值与实际收入的 。8、所谓津贴是指，员工在特殊劳动条件下工作时的 、额外生活费用，以及对员工生理或心理带来的损害进行的物质补偿。9、作为招聘人员，诚实、 和公正是非常重要的个性品质。10、在员工培训的评估阶段中，所谓二级评价，就是评价受训者的 。四、判断题 （每小题1分，共10分。正确的用“ ”表示，错误的用“”表示）1、影响人力资源管活动的外部因素之一为战略。 （ ） 2、工业革命是人力资源管理产生的历史基础。 （ ）3、传统的人事管理基本上属于行政事务性的工作。 （ ） 4、企业优秀人员的流失，将带来无形资产的严重流失。 （ ）5、当企业中优秀员工提出辞职时，迅速做出反应是非常必要的。 （ ）6、在员工绩效评估工作中，评估的项目要具体，但不一定要很全面。 （ ）7、7、企业员工培训系统的第一环节就是培训计划的拟定。 （ ）8、在员工对管理人员的培训方法中，所谓设立“副职”，就是一种一对一的在职培训方法。 （ ）9、所谓薪酬设计强调对外公平性，是指在同一企业中，不同职务所获薪酬应与各自员工所作的贡献相一致。 （ ）10、岗位和职务工资设置的第三步是职务设计与分析。 （ ）五、名词解释 （每小题3 分，共15分）1、人力资源管理2、评价中心3、激励4、晕轮误差5、奖金六、简答题 （每小题5分，共15分）1、 员工绩效管理中最佳评估方法的标志有哪些？2、人员流失给企业带来的损失是什么？3、当前人员招聘工作的新趋势是什么？七、案例题 （每小题10分，共20分）1、 1992年7月18日，中国船舶工业总公司第七研究院718研究所以副总工许俊明为首的一批科技人员集体出走，并将资料一起转走，在当年十月成立的某公司任职。1994年11月8日，广东格力电器公司经理及十余名业务员集体出走，加盟汇丰空调器厂销售公司，并从格力电器厂订货会拉走客户近300名。1995年初，中国青年旅行社总社欧美部是多名业务员未经批准，擅自离社，致使该社减少计划收入2000万元，利润损失353万元。北京服装进出口有限公司一个科室全员流动，带走客户档案和出口渠道，致使该公司损失200万美元的出口量，占公司出口量的十分之一。问：集体跳槽的现象说明了什么？给企业带来哪些方面的损失？ 如何从根本上减少集体跳槽可能给企业带来的消极影响？ 政府是否应该出面规范集体跳槽行为？为什么？ 2、去年八九月间，一个名为“中国红黑档”的人才网站开通。什么是“中国红黑档”“知其然，知其所以然！功过是非，历史表现，晰晰在目！欲了解求职者是非功过、从业道德，请在这里查询”这就是“中国红黑档”网站的开篇词。该网站是一个企业员工表现鉴定与评估在线管理系统。其注册会员必须为企事业法人，会员单位每年交纳980元费用。就可以在网站提供的平台上建立本企业员工的电子档案，记录员工的工作业绩和工作污点。企业管理层和员工个人可以定期查询。当员工离开企业时，他的电子档案将会在网上公之于众，其他会员单位的人事经理只要根据该员工的身份证号码就能对他以前的情况了如指掌。从而使电子档案成为企业招聘员工的重要参考。“中国红黑档”创意者、北京西三角人事技术研究所技术总顾问黄亨煜先生认为，市场经济社会本质上说