中国八局集团公司服务器系统运行管理制度.doc

中国八局集团公司服务器系统运行管理制度第一章第一条 为规范中国八局集团服务器系统运行管理工作，提高服务器系统运行管理水平，保障服务器系统安全可靠的运行，特制定本制度。第二条 服务器系统运行管理主要包括日常运行管理及维护管理等。第三条 本制度适用于中国八局集团本部及下属单位。第二章第四条 集团公司信息中心负责中国八局集团本部服务器系统的运行管理工作及全集团服务器系统的整体规划和部署，并负责定期检查各单位的服务器系统运行工作。各单位信息中心负责本单位的服务器系统运行管理工作。第五条 各单位应明确专人负责服务器系统的日常运行维护管理工作。第六条 新购置的服务器系统在上线前应根据相关管理制度进行安装设置，并进行功能、性能等方面的全面测试，形成详细的测试报告，满足上线要求后方可投运。第七条 服务器系统投入运行后，服务器系统管理员应建立服务器系统的基础台帐及运行记录，对服务器系统的配置信息 、软件版本、运行参数、技术指标、设备缺陷、检修记录、软件升级记录等进行记录归档。第八条 严格控制能够登陆、访问、控制、配置服务器系统的权限。服务器系统管理所需的用户名、口令等重要资料必须由专人管理。为防泄密，在获得本信息中心信息工作主管领导同意的情况下，可以不定期对服务器系统的口令进行更改。最长周期不得大于90天。第九条 服务器系统管理员应定期查看服务器系统日志、报警信息、工作状态、服务器配置等，及时发现并处理服务器系统的故障隐患。检查周期至少一个工作日一次。第十条 服务器系统管理员不得擅自更改服务器配置。正式运行中的服务器系统如需进行改变安装位置、停机、重启、更改配置等操作，需由服务器系统管理员向本信心中心信息工作主管领导提出申请，获得批准后方可进行。第十一条 服务器系统管理员应密切关注厂商发布的补丁程序，根据情况安装补丁。在安装前应对服务器系统补丁进行测试。同时对测试、安装过程进行记录归档。第十二条 服务器系统管理员应严格规范服务器系统的软件安装，禁止安装和工作无关的图文、影像或其他软件。第十三条 服务器系统在进行补丁升级、配置更改等重要工作之前必须先备份服务器操作系统和原有配置等相关信息，以确保对服务器系统操作失败后能恢复之前正常的运行状态。升级、更改后必须再次备份服务器操作系统和配置。第十四条 应建立健全服务器安全事件的防范对策，制定重要系统的事故应急预案，保证应用系统的安全稳定运行。第三章 维护管理第十五条 正式投入运行的服务器设备不得随意停运或检修。停运或检修时，需办理工作票。第十六条 服务器设备维护前应认真做好各项准备工作，制定维护方案，并严格执行，同时做好记录。第十七条 认真履行维护验收程序。严格贯彻“谁维护谁负责”的原则，提高维护质量，保证安全运行。第十八条 服务器系统发生故障后，值班人员应立即采取措施（如启动应急预案）并报告信心中心负责人。对相关应用系统产生影响的，应通知相关业务部门。处理过程记录归档。第十九条 服务器系统故障排除后应对故障进行分析，提交故障分析报告并归档。第四章 附则第二十条 本制度自发布之日起施行。第二十一条 本制度解释权归中国八局集团信息中心。6服务器系统基础台帐及运行记录表配置信息软件版本运行