参加项目管理师培训学习体会

参加项目管理师培训学习体会20XX年12月7日19日我们一行四人参加了在北京举办的项目管理师培训和考试。天气寒冷，但我们学习的兴趣很高，主要原因在于这些内容可以结合我们工作的实际情况来分析理解，即很有针对性，有可操作性。除了学习，我们在课余还相互结合各室的运作交流了一些看法和想法。总之，加深了对项目管理的理解，同时加深了我们彼此之间的友情。要对一个部门进行有效管理，或者是使一个项目达到目标，必须着重下面几个因素：1、领导或者项目经理是关键首先领导要有使命感，承认自己的综合能力是项目成功与否的关键。其次要学会并使用沟通方法，领导80%的时间和精力在于沟通，沟通在于信息的传递、要求的传达、误解的消除和目标实现的坚定性以及紧急应变方案的产生。领导有多种类型，每一种类型都有其适应性。哪一种领导是成功的领导，有经济指标，有人气指标，有群众评价，但长时间看归纳一点在于民心。考虑到这个话题层次太高，鉴于自己的水平不再赘述。针对我院实际，有三层次的领导，一是院领导，二是室领导，三是项目负责人。院领导应着重企业战略层次的思考，如企业发展的方向，企业规模，企业各层次人员的搭建，企业评价体系的建立，企业文化的内核，企业高层次利益相关者的沟通和保持，矛盾和问题的解决等。通过这些工作搭建一个舞台，企业员工在台上有序高效的表演，客户、政府、社会、同行则在台下边看边认可边掏钱。室领导和项目负责人应着重战术层次的思考，即如何完成项目。设计项目是整个社会的焦点，涉及到政府、客户、监理、施工企业、公众和媒体，方方面面的因素都应考虑到，否则就会导致指责、失败。因此要求我们不仅懂技术，还要有管理和服务的理念。三个层次之间的相互关系也是很重要的方面。相互关系表现在职责，一个项目有许多事务，明确什么事什么人做很重要，重要性更多地表现在上对下，上层所做的工作是推动项目还是阻碍项目并不取决个人的愿望，而取决于工作方法，工作方法的出发点就是相信你委任的人，否则就应该换人。越限办理事务比换人带来的影响更大，这样会产生异体、寄生体，会损坏一个团队而不是一个人。三层次领导的作用明确后，就可以着手建立一支高效的团队。2、建立一支高效的团队是团队而不是乌合之众，只有团队，才有战斗力。大到一个法人单位，小到一个项目组，无不需要一支团队。这就要求领导根据项目用人，并且坚决地使用项目负责人制，从项目启动到项目结束，全方位跟进。项目负责人应该做些什么？首先明确项目的目标和任务，不仅来自内部上层的指令，而且要“不择手段”地与客户建立联系，直接从客户获得信息，并将这些信息在上层、客户和项目组内不断探索反馈。目标和任务逐渐从生硬的命令和枯燥的文字转化为项目组前进的方向，这些就具体表现为工作大纲，此时工作大纲将不再是套话，而成为项目成功的基石。接着就应该按照项目组成员和项目特点进行项目细分和分配，这里可能还涉及公共专业，如概预算、水文等。一段时间后，项目方案已初步成形，进行院内外的沟通汇报势在必行，项目合同协议签订的条件也基本成熟。方案或核心基本成为共识后，余下的就是设计人员最拿手的技术工作了。此时项目负责人应注意两件事，一件是发现技术中易出质量事故和投资变动的环节，二件是通过PP表述成就。项目负责人应该成为与客户联系最紧密的人，到了项目后期，施工配合和设计收费同样重要，是设计人员价值体现的两个方面。以上是项目负责人的内功，而项目成功还取决于上层的指导和支持，其中最大的支持就是将项目和执行项目的人员完全托付给项目负责人去掌握。领导有了，团队有了，思路有了，项目有了，我们还需要锐利的武器，那就是先进有效的管理方法。3、掌握运用管理方法管理包括范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、综合管理。我院ISO9000体系就是很好的一种管理方法，但这还局限于范围、进度、质量、人力的管理，并且这些管理还是很肤浅的。我们认为如何结合项目管理充分利用ISO9000还是全院思考的一个课题。ISO9000通过验证，质量体系经过多版修改，但质管办的职能和工作应进一步加强。对于好用的管用的应保持并作为基本框架，再将院、总工办等发出的管理办法不断充实到质量体系中去，具体反映为可填的表格。内审应作为持续改进的一个手段定期使用。随着院龄的增加，项目档案在不断丰富，这是一笔宝藏，如何利用应作为研究的课题。归档是前提，这一步现在实施的尚可，整编，并且是迅速地整编成方便查索的电子资料应加强。维护则包含电子文档的安全和传统文档的弃旧。最后一步则是保密和查阅索取制度的建立。如何引进程序和进行培训，使程序真正成为可用也是一种管理水平，针对我院，程序使用对于基层设计人员显得更必要。计财室应会同设计室进行费用、采购、人力资源管理，总工办和质管办应会同设计室进行ISO9000体系的完善和使用，档案建立和使用，程序引进和培训的管理。做好了以上基础工作，我们就可以进入高层次企业文化的建立。4、企业文化通过这次学习，我们认识到，只有将有效的管理有效地贯穿于企业运行中，才能形成一种有效的企业文化，并且不会因为时间而消逝，企业文化才会成为我院的物质财富，员工才会得到尊重感和成就感。全体员工在企业想得到的需求从低到高依次生存，安全、尊重和成就，激进一点讲，我们现在仅做到生存，而后几项需求则体现在企业文化中。企业文化可以成就百年老店，也只有百年老店才谈得上安全、尊重和成就。由于每位员工所得到的教