杭州市洗发水市场调查问卷.doc

杭州市洗发水市场调查问卷2012年9月10月您好！我是浙江工商大学的学生。为了了解杭州市消费者对洗发水的认知和购买使用情况而向您征询宝贵意见，以使我们分析和了解杭州市洗发水市场的现状。请您客观地陈述您的观点，回答无所谓对错，我们将对您的问答严格保密，请您不必有任何顾虑。筛选题：问1.请问您在最近6个月之内是否接受过类似市场调查?1.有(中断访问) 2.没有问2.请问您在杭州市居住了多长时间?1.二年以下(中断访问) 2.二年以上访问地点:_区_街道访问日期: 2010年_月_日_点_分开始, 用时共计_分A对洗发水品牌的认知。A11 提到“洗发水”，请问您首先会想到哪一个品牌？（单选）A12 追问除此以外还想起哪些品牌呢？请把想到的都说出来。A13 请问对卡片上的这些品牌，您还知道哪些？（出示卡片1）A2 您曾经购买过哪些牌子的洗发水？追问还有呢？A3 您或你家最近一次购买的洗发水是什么牌子的？（单选）A11A12A13A2A3B1C2D21D22飘柔潘婷海飞丝沙宣清逸拉芳飘影比倩好迪采乐力士夏士莲诗芬风影舒蕾顺爽奥妮黛莉丝柏丽丝A11A12A13A2A3B1C2D21D22花王飞逸信婷花之雨润妍蜂花蓝倍丝B 目前洗发水的使用状况B1 你现在使用的洗发水是谁选定的牌子？1父母（ ） 2.配偶( ) 3.儿女( ) 4.自己( ) 5.其他(请说明 _) B2 当时是怎么知道这个牌子的？（出示卡片2，可多选）1电视广告（ ） 2.广播广告( ) 3.报纸广告( ) 4.杂志广告( ) 5.传单/宣传册( ) 6.户外广告( ) 7.商场/超市广告( ) 8.听亲戚、朋友介绍（ ） 9.推销人员上门推荐( ) 10. 派发的试用装（ ） 11.其他(请说明_)B3 您当时为什么会选择这个牌子？（出示卡片3，可多选）1 使用效果好（ ）2洗发水的香味我喜欢（） 3价格合理实惠（）4产品知名度高（ ） 5.洗发水的包装打动了我( ) 6. 亲友推荐( ).公司的信誉好（ ） 8.洗发水的广告我喜欢( ) 9.洗发水的代言人是我喜欢的明星 ( )10.推销或促销时买的( ) 11.其他(请注明_)B4 您目前使用的洗发水满意吗？1非常满意 2比较满意一般不太满意非常不满C 今后购买意向C1 您现在的洗发水用完后，您还会继续使用这个牌子吗？1 肯定会继续使用（跳问D1）2 不一定3 肯定会换用另一个牌子C2 您最有可能会选择什么牌子的洗发水？（不提示，单选）C3 为什么?(出示卡片3,可多选)1. 使用效果好（ ）2洗发水的香味我喜欢（） 3价格合理实惠（）4产品知名度高（ ） 5.洗发水的包装打动了我( ) 6. 亲友推荐( ).公司的信誉好（ ） 8.洗发水的广告我喜欢( ) 9.洗发水的代言人是我喜欢的明星 ( )10.推销或促销时买的( ) 11.其他(请注明_)D 洗发水广告评价D1 您以前曾看见或听见洗发水广告吗？1 看见过（或听到过）2 没看过（或没听过）跳问D3D2 您看见过（或听到过）的洗发水广告是关于什么品牌的？追问还有吗？D3 给你印象最深的洗发水广告是什么牌子的？D4 您认为哪种形式的洗发水广告或宣传给你的印象会最深？（出示卡片2）1电视广告（ ） 2.广播广告( ) 3.报纸广告( ) 4.杂志广告( ) 5.传单/宣传册( ) 6.户外广告( ) 7.商场/超市广告( ) 8.听亲戚、朋友介绍（ ） 9.推销人员上门推荐( ) 10. 派发的试用装（ ） 11.其他(请说明_)E.企业形象(出示卡片4,单选)宝洁花王联合利华上海家 化丝 宝集 团奥妮鹤 壁天 元雅倩您最喜欢的公司信誉最好最注重消费者的需求F 背景资料F1 请问您的年龄?11620岁 22130岁 33145岁 445岁以上2请