公务员面试2013.doc

第二讲 自我认知和职位匹配 一、自己眼中的自己 1. 请做一下自我介绍（或自我评价）。 2. 你最成功（失败）的事情是什么？ 3. 你为什么报考公务员？ 4. 你有哪些业余爱好？ 5. 你性格当中有哪些优缺点？ 6. 谈一谈你最难忘的事？ 7. 你认为公务员应该具备哪些素质？ 二、世界眼中的自己 谈谈同学、亲友对你的评价？ 三、自己眼中的世界透过你的兴趣爱好，投射出你的品质，从而认定你是否符合要求？ 1. 谈一谈你最喜欢的历史人物？ 2. 谈一谈你喜欢的一部电影？3. 谈一谈你最喜欢的一本书？ 四、附：部分例题答案和填充作业 1请做一下自我介绍（或自我评价）。 解析：一般来讲，此类题目要与考生报考的职位相结合，要求考生能把自己主要的、优秀的经历有条理的表述出来，考官会据此对考生做一个基本的评判，分析考生是否优秀，是否符合公务员队伍的要求。 参考答案：三分钟版： 尊敬的各位考官，大家好！今天有这个机会与考官面对面的交流，我感觉非常开心和荣幸。（我叫xx，是中国人民大学 08 级财政学硕士生。）我将从以下几个方面介绍一下自己： 在学习方面，我刻苦认真、成绩优异，本科时，在全系近 200人中排名第一，曾获得国家奖学金、邓子基奖学金、优秀三好学生等多项奖励，在课余时间，辅修了英语专业，以优异成绩通过英语六级、托福等考试。由于成绩突出，我被保送攻读硕士研究生。在研究生阶段，我刻苦钻研专业知识，不仅每年都获得一等奖学金，还作为主要撰稿人，协助导师顺利完成了两个国家级重点科研项目。 在思想方面，我高中时加入中国共产党，坚持学习党的理论知识，了解党中央最新的决定和政策，不断提高自己的思想理论水平。同时，我积极带动、培养周围同学入党，已担任10 余名同学的入党介绍人。研究生阶段，我担任系党支部书记和团支部书记，经常组织相关的理论学习，开展丰富多彩的党日、团日活动，并获得“人民大学优秀共青团干部”荣誉称号。 在性格方面，我认真、踏实，对待学习和工作一丝不苟，这一特点使我非常适合财务方面的工作；我具有大局意识和团队精神，始终把集体利益放在个人利益之先；我一直把“忠诚、团结、正义、奉献”这个人民警察的核心价值观作为自己的座右铭，把对党的忠诚，对祖国的爱，对人民的服务切实落实到思想、行动中，融入到工作、生活中。在社会实践方面，大学期间，我担任系学生会副主席，组织并参加了一些大型文艺晚会，在社会实践中锻炼了自己的组织协调能力。研究生期间，我曾在西门子有限公司，国家税务总局和邮政储蓄银行实习，实习期间，得到了领导和同事们的无私帮助，使我一路走来十分顺畅。我不仅接触到实际的财务知识，也学习到为人处事的方法，我将把这些作为宝贵的财富应用于以后的工作中。 报考国家公务员，是我兴趣的需要、学以致用的需要，因为我对财务工作非常感兴趣，能够从事与所学专业匹配的工作，对我而言也是一件十分幸福的事情；但这更是挑战自我和实现人生价值的需要。人生的价值在于奉献，成为一名公务员，并在平凡的工作岗位上，通过自己的努力，终于职守，服务于人民，服务于社会，才真正实现了人生的价值。假如我有幸成为一名公务员，我将工作上热心，学习上虚心，待人处事上诚心，争取成为一名政治强、业务精、思想硬的合格公务员。 一分钟版： 尊敬的各位考官，大家好！今天有这个机会与考官面对面的交流，我感觉非常开心和荣幸。（我叫xx，是中国人民大学 08级财政学硕士生。）我将从以下几个方面简短介绍一下自己： 在学习方面，我成绩优异，本科时，全系排名第一，获得国家奖学金等近十项奖学金，并保送攻读硕士研究生。研究生阶段，我不仅每年都获得一等奖学金，还协助导师顺利完成了两个国家级重点科研项目。 在思想方面，我高中时加入中国共产党，不断提高自己的思想理论水平的同时，积极带动周围同学入党，并担任系党支部书记和团支部书记，开展丰富多彩的党日、团日活动，获得“人民大学优秀共青团干部”称号。 在社会实践方面，我曾担任系学生会副主席，锻炼了自己的组织协调能力。并在西门子有限公司，国家税务总局等进行实习，不仅接触到实际的财务知识，也学习到为人处事的方法，我将把这些作为宝贵的财富应用于以后的工作中。 报考国家公务员，是我兴趣的需要，更是挑战自我和实现人生价值的需要。人生的价值在于奉献，成为一名公务员，服务于人民，服务于社会，才真正实现了人生的价值。假如我有幸成为一名公务员，我将工作上热心，学习上虚心，待人处事上诚心，争取成为一名政治强、业务精、思想硬的合格公务员。 2你最成功（失败）的事情是什么？ 答题步骤： 第一步：就事论事（把自己最成功的事情描述清楚）： 第二步：就事论理（把自己在这件事情当中启示或收获说清楚）： 第三步：就理论己（如果有幸成为一名公务员，这件事情对自己的影响）： 3你为什么报考公务员？ 我报考公务员的原因主要有以下几点： （1）求职的需要。坦白地说，一个人要干一番事业，首先要解决基本的生活问题，基本生活解决了，才能更好地发挥自己的才智为社会做贡献。 （2）兴趣的需要。兴趣是最好的老师，毕竟只有在自己热爱的工作中，才能更好的实现自己的人生价值。 （3）学以致用的需要。我在大学时候学习的是xx专业，我觉得我的专业非常适合这个工作，有人说能够从事与专业相匹配的工作，是一件非常幸福的事情，而招考的这个岗位对我而言正是这样的工作。 （4）挑战自我的需要。公务员是代表国家履行公务的人员，对其政治素质、业务素质、文化素质都有很高的要求。要成为一名称职的公务员，就必须加倍努力学习，兢兢业业的工作，严格要求自己，这样才能在实践中磨练自己的意志，提升自己的素质。 （5）实现人生价值的需要。人生的价值在于奉献，成为一名公务员，并在自己的工作岗位上，通过自己的努力，忠于职守，服务与社会，服务于人民，从而展现出自己的精彩人生。 表态：正是基于以上原因，我毫不犹豫地参加了公务员考试，假如我有幸能、一定会做到工作上热心，学习上虚心，待人处事上诚心，踏踏实实工作，争取做一名、政治强、业务精、思想硬的公务员。 4你有哪些业余爱好？ 提示：动静结合。 5你性格当中有哪些优缺点？ 答题原则：三优一缺。 每个人都有自己的优缺点，我也不例外，我想从以下几个方面去介绍我的优缺点： 第一： 第二： 第三： 当然了，我也有自己的缺点，那就是： 总之，我如果能有幸成为一名公务员的话，会在以后的工作中继续发扬自己的优点，改正自己的缺点，兢兢业业的做好平常工作中的每一件小事，相信这样也就完成了为人民服务的大事。 6谈一谈你最难忘的事？ 提示：核心要素以情动人！ 7你认为公务员应该具备哪些素质？ 第一，良好的政治素养。作为一名公务员，必须时刻牢记党的宗旨，自觉学习贯彻党的路线、方针、政策，紧随党的步伐，在实践中不断提高自己的政治素养。 第二，较强的业务素质。公务员需要处理的工作事务繁多，极具挑战性，这就要求每个公务员都能熟悉相关的业务，掌握一定的技能，并在工作中灵活运用，应对各种突发事件。 第三，过硬的思想道德素质。作为一名公务员，在工作中难免遇到各种诱惑，如果没有过硬的思想道德素质，就很可能会滑向罪恶的深渊，利用手中的权利损害老百姓的利益。所以一个优秀的公务员应具备优秀的思想道德素质。 第四，较强的法律意识。依法行政是我们必须坚持的基本原则，这就要求我们在工作中，必须熟知相关法律并在工作中坚持有法必依，执法必严，坚决反对徇私枉法，以权谋私的违法行为。 自己眼中的世界透过你的兴趣爱好，投射出你的品质，从而认定你是否符合要求？ 1. 谈一谈你最喜欢的历史人物？ 2. 谈一谈你喜欢的一部电影？ 3. 谈一谈你最喜欢的一本书？ 我最喜欢的历史人物（电影、书）是 xx,因为我觉得 xx 身上集中品质是值得我去学习的： 第一： 第二： 第三： 如果以后我有幸成为一名公务员，我也会从以上几个方面努力，不断提升自己的能力，严格履行自己的各项职责，做好自己的本职工作。 第三讲 计划组织类题目 一、普通型计划组织类题目 思路：一个帽子+三个环节 帽子： 意义、影响、重要性、必要性 三个环节： 第一环节：事前（调研阶段、计划阶段、准备阶段） 第二环节：事中（分组、汇报） 第三环节：事后（个性化善后措施、工作总结、个人总结） 1. 领导委托你对新参加工作的公务员组织一次公务员法为主要内容的培训，你有什么打算？ 2. 单位里准备组织老干部外出旅游，由你负责，你该怎么组织？ 3. 你们单位到外市友好单位考察，由你负责，你会怎么办？ 4. 奥运火炬传递经过你校路段，由你组织师生迎接，你会如何组织？ 二、再现性计划组织类题目 “十一”长假，处长提议：为配合党内保先教育，组织红色旅游；科长说“十一”是法定假期，应个人安排。厅长请你以此为题，组织一次讨论，请你把我们在座的评委作为你们厅的职工，现场模拟下讨论会情况。 三、部分例题答案和填充作业 （一）普通型计划组织类题目 1领导委托你对新参加工作的公务员组织一次公务员法为主要内容的培训，你有什么打算？ 帽子：组织这样一次培训有利于新参加工作的公务员了解公务员法的主要内容，也有利于他们在以后的工作中更好的践行依法行政，为此我一定会努力把这次活动组织好，具体有以下几点打算： 第一，在培训之前，仔细了解领导的意图，向有经验的老同志请教，在此基础上制定一个周密的计划，计划的内容包括此次培训的时间，地点，参与人员，经费，以及针对此次培训过程当中可能出现的情况，制定相应的应急预案，报领导审批。领导审批过后，进入培训的准备阶段，联系好相应的老师，布置好培训的场地，准备好相应的食宿，通知好相应的学 员，印发相关讲义。召开会议，明确分工，落实各个小组之间的责任，做到专事有专人，专人有专责。 第二，在培训之中，及时协调好各个小组之间的关系，教学组要采取互动的形式确保此次培训的效果，教务组要做好讲义的收发、学员的考勤以及学员和教师之间联系的纽带等工作，设备处理组要做好整个培训过程中音响、投影设备的正常运行，后勤组也要为整个培训的团队提供相应的后勤支持； 与此同时，及时跟领导进行汇报，让领导了解整个培训的进度。 第三，培训之后，组织一次考核，检验此次培训的效果（或者让学员们写一份学习心得以及组织一次座谈会，让大家谈谈此次培训中的心得和感受）；做一份工作总结，报领导审批；做一份个人总结，总结自己在此次活动中的得与失，以便为以后类似的工作积累经验。 2单位里准备组织老干部外出旅游，由你负责，你该怎么组织？ 一个帽子：旅游对谁有好处？ 第一：旅游之前，调研： 计划： 准备： 第二：旅游之中，分组： ；汇报： 第三：旅游之后，个性化善后措施： ；工作总结： ；个人总结： 3你们单位到外市友好单位考察，由你负责，你会怎么办？ 一个帽子：考察对谁有好处？ 第一：考察之前，调研： 计划： 准备： 第二：考察之中，分组： ；汇报： 第三：考察之后，个性化善后措施： ；工作总结： ；个人总结： 4奥运火炬传递经过你校路段，由你组织师生迎接，你会如何组织？ 一个帽子：迎接对谁有好处？ 第一：迎接之前，调研： 计划： 准备： 第二：迎接之中，分组： ；汇报： 第三：迎接之后，个性化善后措施： ；工作总结： ；个人总结： （二）再现性计划组织类题目 “十一”长假，处长提议：为配合党内保先教育，组织红色旅游；科长说“十一”是法定假期，应个人安排。厅长请你以此为题，组织一次讨论，请你把我们在座的评委作为你们厅的职工，现场模拟下讨论会情况。 填充： 第四讲 事件处理类题目 一、纠结问题处理 思路：轻重缓急、公私兼顾、统筹安排 1. 你到机场去接你的朋友，途中领导打电话叫你回单位加班，对此你怎么处理？ 2. 在地震中，你作为一名公务人员，当你的亲人和邻居同时压在废墟下，需要救援时，你先救谁？ 二、重特大事故处理 思路： 1. 迅速：第一时间赶赴现场 2. 同步：诸事工作同时展开 3. 汇报：及时向领导汇报某地发生食品中毒事件。上级指令你解决此事，你怎么办？ 三、综合型事件处理 思路： （一）捕捉问题 1. 单一问题 2. 多个问题 （二）确立目标 （三）解剖问题形成的原因 （四）寻找解决途径 1. 有上级领导到你单位检查电子政务工作，由你负责接待，但在领导到来前半小时突然停电，你如何处理？ 2. 某社区有人发传单说：“楼上的发射塔对人的身体影响巨大。”又有人在网上发表文章，呼吁社区居民今晚8点一起拆塔，如果你是居委会负责人，你将如何处理？ 四、部分例题答案和填充作业 （一）纠结问题处理 1你到机场去接你的朋友，途中领导打电话叫你回单位加班，对此你怎么处理？ （1) 如果事情并不紧急 （2）如果事情紧急，但并不是非我不可 （3）如果事情紧急，非我不可，找人帮忙 （4）如果事情紧急，非我不可，又找不到人帮我接友 2在地震中，你作为一名公务人员，当你的亲人和邻居同时压在废墟下，需要救援时，你先救谁？ （1）理智处理，不能感情用事。 （2）分析险情，谁最危急先救谁。 （3）同样紧急，谁更容易救就先救谁。 （4）同时发出救援信号，争取同时救助。 （二）重特大事故处理 1某地发生食品中毒事件。上级指令你解决此事，你怎么办？ 首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到达现场。 其次，到达现场后，组成指挥组，抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。 第三，处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利不断提高自已的工作能力，应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。避免同类事件再发生。 （三）综合型事件处理 1有上级领导到你单位检查电子政务工作，由你负责接待，但在领导到来前半小时突然停电，你如何处理？ 首先，领导到我单位检查工作，体现了对于我单位的重视，也是我单位展现良好形象的一个重要机会。出现这种情况，我一定会高度重视起来，迅速行动起来。 其次，具体分析一下停电的原因：第一，如果是我们单位内部线路出了问题，我会及时通知单位的维修人员对线路进行抢修，相信半个小时内一定可以抢修好；第二，如果是整个市区停电的话，我要打电话与供电部门进行联系，如果半个小时之内能够来电，问题自然就解决了；如果半个小时之内不能够来电，相信我们单位作为一个电子设备参观的单位一定会有备用发电电源，我们会用备用电源的方式发电； 第三，如果我们单位恰巧没有发电电源的话，由于领导还在路上，我们会及时跟领导进行沟通，告知领导我们所面临的突发情况，相信领导一定会对自己的日程做出合理的安排，我们也可以采用口头汇报的方式迎接领导的此次检查。 最后，总结此次事件的经验和教训，形成一套完备的应急预案。同时，自己也要不断的学习，提升自己的应急应变能力，圆满完成单位交办的各项任务。 2某社区有人发传单说：“楼上的发射塔对人的身体影响巨大。”又有人在网上发表文章，呼吁社区居民今晚8点一起拆塔，如果你是居委会负责人，你将如何处理？ 点题： 解决拆塔问题：思想上：解决发射塔对人体影响问题 如果不存在影响： 行动上： 如果存在影响: 总结： 第五讲 人际关系沟通协调类（1） 思路一：理智，原因（主体），对策，提升 思路二：理智，设定条件（条件 1、条件2、条件n），提升 四种关系： （1）上级：尊重服从，委婉沟通，大局为重。 （2）同事：尊重理解，沟通帮助，工作为重。 （3）下级：管理，教育，帮助。 （4）亲朋：坚持原则，情理兼顾。 （5）群众：热情，服务。 一、与领导关系 思路：理智、原因、对策、提升 1. 你撰写了一个工作方案，你的领导不仅没有采纳，反而“讽刺”你，你怎么办？ 2. 领导交办一项工作，你认为领导的决定有误，你怎么办？ 思路：冷静、对策、提升 1. 假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，你会怎么办？ 2. 两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？ 3. 如果你有两个领导，一个官大，一个有恩于你，当他们意见不统一时，你该怎么办？ 二、与同事关系 思路：理智、原因、对策、提升 1. 你和一名同事共同做一件工作，工作办的漂亮，引起上级的关注，在汇报时，你的同事，把你的功劳，也说成是他的成绩，对此，你怎么办？ 2. 你们单位的一个老同事老是用单位的电话打电话，并且已经严重影响了其他人的工作，你会怎么办？ 你刚进单位，发现单位有很多陋习，你想说又怕得罪其他人，你会怎么办？ 第六讲 人际关系沟通协调类（2） 一、与亲戚朋友其他 思路：理智、设定条件、提升 1. 在工作中，你的亲友为一名当事者说情，让你左右为难，你怎么办？ 2. 领导派你到另一单位去办事，负责接待的刚好是一个与你有个人恩怨的人，不配合你，你怎么办？ 二、与服务对象关系 思路：理智、设定条件、提升 1. 下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办？ 2. 群众集体上访，你值班，怎么办？ 三、与下属关系 思路：理智、原因、对策、提升 如果领导让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对，怎么办？ 四、综合型人际关系 思路：理智、原因、对策、提升 1. 你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同事有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪，你怎么办？ 2. 在工作中，领导听了某人的一面之词，误解了你，并在职工大会上严厉批评你，你怎么办？ 第七讲 社会现象类（1） 一、基础思维介绍：主题分析法 1. 个人、家庭 2. 组织（公司、企业、其它社会组织）、集体 3. 政府（各部门）、国家（政治、经济、文化、社会、外交） 二、辩证类答题模板：十字方针 十字方针： 问题（点题） 影响（积极影响、消极影响） 原因（造成消极影响的原因） 对策（解决消极影响的对策） 总结（小、中、大） 1. 谈谈你对大学生村官的看法？ 2. 谈谈你听此次网络课程的感受？ 三、消极类答题模板：十字方针 十字方针： 问题（点题）、 影响（消极影响） 原因（造成消极影响的原因）、 对策（解决消极影响的对策）、 总结（小、中、大） 1. 请问你如何看待当今社会的腐败现象？ 2. 请问你如何看待范跑跑现象？ 第八讲 社会现象类（2） 一、积极类答题模板：八字方针 八字方针： 问题（点题）、 影响（重要性、必要性、积极意义） 对策（加强正面影响的对策有时可省略） 总结（小、中、大） 如何看待胡锦涛总书记在玉树灾区小学教室里写下“新校园，会有的；新家园，会有的”？ 二、补充方法一：关键词法 1. 点题 2. 展开（关键词1、关键词2、关键词n） 3. 总结 北大才子卖猪肉，高考状元卖糖葫芦，新闻媒体为他们宣传后都让他们找到了相应的工作，请问对此你是怎么看的？ 三、补充方法二：主体分析法 1. 点题 2. 展开（主体1、主体2、主体n） 3. 总结 请问你如何看待范跑跑现象？ 第九讲 名言警句、社会流行语类（1） 思路： 1. 点题（一两句话说明题目的本意即可） 2. 展开（辩证法、分条阐述法、举例说明法、原因对策法、正反论证法、主体法等，注意灵活运用） 3. 总结（对政府的启示、对个人的启示等） 一、单观点类题目 问题一：请问你如何看待为官一任，造福一方这句话？ 思路： 1. 点题 2. 展开（原因、对策法） 3. 总结（政府、个人） 问题二：如何看待“不在其位，不谋其政”这句话？ 思路： 1. 点题 2. 展开（辩证分析） 3. 总结（个人表态） 问题三：如何看待“枪打出头鸟”这句话？ 思路： 1. 点题 2. 展开（变换主体+辩证分析） 3. 总结（个人表态） 问题四：如何看待“不在其位，不谋其政”这句话？ 思路： 1. 点题 2. 展开（辩证分析） 3. 总结（个人表态） 问题五：“上帝关上了一扇门就必然为你打开了另一扇窗”,谈谈你的理解。 思路： 1. 点题 2. 展开（分条阐述法） 3. 总结（个人表态） 第十讲 名言警句、社会流行语类（2） 思路： 1. 点题（这样两句话表面上看起来是对立的、矛盾的，但实际上是辨证的、统一的，对此我有以下几点看法） 2. 展开（第一句话有其合理的一面，第二句话也有其合理的一面， ） 3. 总结（对政府的启示、对个人的启示等） 一、双观点类题目 问题一：有人说要想成功就要觉得没有什么不可能，有人说要量力而为，请问你对这两句话是如何看待的？ 思路： 1. 点题 2. 展开 3. 总结（政府、个人） 二、多观点类题目 问题一：有人说应该先想再干，有人说应该边想边干，有人说应该干了再想，请问你对此是怎么看的？ 思路： 1. 点题 2. 展开（第一句话、第二句话、第 n 句话） 3. 总结（政府、个人） 问题二：某大学校长说：“未来的世界是：方向比努力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要，情商比智商重要。”请问你对这段话怎么理解？ 思路： 1. 点题 2. 展开（合并同类项） 3. 总结（政府、个人） 第十一讲 寓言故事、联想类 一、单启示型 问题一：人们在捕捉猴子时，用一个口朝上的盒子，里面放上坚果，猴子把手伸进去之后，不懂得只有把坚果放开才能把手拿出来，结果被捕获。对此谈谈你的看法。思路： 1. 点题（就事论理）学会放弃，懂得取舍 2. 展开（就理论事）联系故事阐述第一步的理，联系社会实际 3. 总结（就理论己）对于政府、个人等的启示 二、多启示型 问题一： 北洋战争时,一个英国的将军,看到北洋水师的船上挂着衣服等等,就说,这个队伍肯定是要吃败战的.请谈看法。 思路： 1. 点题 2. 展开（启示1就事论事+联系社会实际或公务员、启示2、启示n,依次类推） 3. 总结（政府、个人） 问题二：冬天，刺猬因为怕冷紧紧抱在一起，但是因此常常扎伤对方，甚至流很多血。谈谈你的看法。 思路： 1. 点题 2. 展开（启示1就事论事+联系社会实际或公务员、启示2、启示n,依次类推） 3. 总结（政府、个人） 联想类题目 1. 看到算盘，你能想象出多少个与公务员有关的词汇，试列举几个？ 2. 对于0，不同的人有不同的看法：音乐家说0 是休止符，数学家说0是圆，诗人说 0 是朝阳，你联想到的是什么？ 第十二讲 串词、漫画类 第一部分：串词类 一、思路 1. 串词（不漏词） 2. 词的分类：实词+虚词（有主题） 3. 检验六要素（一般要有人） 4. 中心思想（主题积极；匹配公务员） 5. Tips：先抑再扬 二、例题 【例1】根据6个词讲一个故事，寒冬，长发，扑克牌，公务员，瀑布，人肉搜索。 【例2】请用一个地名、一个花名、一个成语讲一个故事。 【例3】用树木、生命、呼吸、改变、计算机