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网店工作心得doc 网店工作心得网店运营心得体会经过了大半学期的理论和一些开网店必须具备的操作技能的学习，并在老师的指导下我们各小组分别在淘宝这一具有知名度的C2C平台上建立了自己的网上店铺。 在店铺的运营过程中我们遇到了很多困难，但在小组成员的配合下最终我们还是顺利的解决了这些困难，并在这一过程中学到了很多.首先在网店策划之初经营什么并且货源从哪里来成了我们最为头疼的问题，后来在老师的建议下我们经过商量选择了做网代。 我们都知道在网店运营之初我们要做的事情有很多比如网店创建、店铺装修、店铺推广、后台管理等这一系列事情都要我们自己完成，而选择做网代不仅可以解决货源问题同时可以直接获得商家提供的商品图片，这样就减少了我们的工作量。 同时网代的零库存、零资本、零风险的优势对我们才起步的网店来讲是个不错的选择。 考虑好做网代之后主营什么商品成了我们进一步的需要考虑的问题。 经过网店经营产品的定位及SWOT分析，我们确定了女装为我们的主营产品，主要在产品定位分析时我们考虑到服装在网店经营市场中占有很大的比率，而且网购的消费者中大多是年轻而注重时尚的女性消费者，因此我们认为时尚而便宜的女装会给我们的网店带来很大的商机。 网店的整个运营中我们切身体会到合理的小组分工是网店能够正常运营的关键，解决了货源的选择及主营产品的定位后我们便开始了在淘宝上创建网店的工作。 考虑到男生的操作水平要比我们女生高，所以在网店创建时我们组的女生主要负责数据包的下载、店名的构想以及商品信息的等。 而商品的上传、店招的设计等技术方面的事都是我们组的男生完成的。 店铺创建好之后我们进一部对小组成员进行了职位分工CEO刘赞洋负责网店的整体策划，范雅英负责客服部的在线与客户交流等工作，而后台的订单处理店铺管理主要由黄燕和刘国强负责，而货源的预定和数据包的更新由采购部的陈玉婷负责。 这样明了的职位分工给我们网店的正常运营奠定了基础。 然而在我们的网店正常运营了几天之后我们发现除了我们自己经常光顾我们网店之外，根本没有客户光顾我们的小店。 于是我们开始考虑网店的促销，首先我们运用了外部平台推广中的QQ推广向同学好友和亲戚宣传了我们的店铺，在这个过程我们深刻体会到人脉对于经商的重要性，我们的小店接到的第一笔生意就是同学来购买的，尽管顾客是同学但也是我们经过很大努力后才接到的单，这让我们感到很兴奋。 但仅仅向亲朋好友宣传是不够的于是我们进一步进行了淘宝店内推广特别突出了橱窗推介并增加了友情链接。 而且在站外推广方面我们也做了一些论坛和博客推广。 特别在接到一笔另一个网店店主的订单时我们才明白我们做的这些的推广都没有白费。 当然在做这些营销工作是老师也给我们不少指导比如客户的资料，作为店主了解客户的兴趣爱好并在客户生日或节日时发一个温馨的问候给他们，这种人性化的营销方案对我们积累老客户有很大的帮助。 同时在不断的经营改进中我们发现小件商品对我们网店的销售等级的提升会有很大的帮助，于是我们在与代销商联系后又代销了厂家的小饰品，进一步丰富了我们网店的产品并提升了我们网店的业绩。 对于未来网店的经营我们策划当我们网店有了一定的等级以后我们就会进一步寻找更好的货源，通过这些天的经营我们发现要想取得很好的业绩我们除了要很熟悉自己产品之外，在产品质量这一方面只有我们自己充满信心才能赢得顾客的信赖，因此进一步寻找更好的货源一提高我们网店的业绩是我们进一步工作的展望。 都说世上无难事只怕有心人，我想在众多的网店中我们的网店虽然不是最好的，但只要我们努力了并坚持了，我们一定会看到属于我们的那份成功之花绚丽绽放.通过电子商务这门课程，我学到了很多知识，最主要学到的了怎么在网上开设店铺，这作为一名新时代的大学生应当具备有的技能和知识，这次我们的任务我开设实体店铺而不是卖虚拟的产品。 刚开始我们便兴致勃勃的在网上申请店铺，申请的过程还算顺利，由于我们组员有同学认识朋友，所以我们找货源也算容易，接下来我们就开始装饰店铺了。 网店的质量与专业性，我们会经常看到印刷精美的产品目录或广告，当您屡屡看到那些印有产品目录或广告的精美印刷制品的时候，相信您或多或少会对有关的产品形成一种好感，即使您不会购买，也必然对这些产品形成一定程度的认同。 好，现在说说网店的设计，相信您会同意这种说法网店的页面就好比是无纸的印刷品。 既然如此，我们会因此而得出一个结论精良和专业的网店设计，如同制作精美的印刷品，会大大刺激消费者的购买欲望，反之，网店所提供的产品或服务将不会给消费者留下较好的印象。 对于装修，我只想说要注意的几个重要环节。 1、我们自己的审美，并不代表消费者。 所以，装修一定要从用户体验的角度多考虑。 2、一定要在重要的位置把你能提供的服务和正品保障等展示出来。 增加消费者的信心。 3、一定要让消费者可以随时、方便的找到客服的沟通窗口，方便人家咨询你。 4、一定要把你的活动展示在明显的位置，既然我们做活动，那就不要浪费它。 让它尽量多的帮你吸引流1234567891011下一页量吧。 5、店铺首页的整体色调，尽量选择暖色调，这个原因我不解释了。 关于上传图片呢，店铺的第一视觉区，和最有优势的展示位置，到底展示什么商品是非常关键的。 商品图片一定要好看，价格一定要足够吸引人家。 别我们辛苦的推广半天，好不容易有人来了。 结果因为第一眼没能看到能吸引自己地方，就匆忙的离开了，这就很失败啦。 另外，商品一定不是越便宜就越好，商品价格符合消费者的心理价位才是最关键的。 就好像我想买一款风衣。 我在选择商品之前，一定会给自己一个价位。 告诉自己我大概想要花多少钱，太贵了我不买，太便宜了我一样不敢买。 按照正常理论来说，一个店铺的销售状况，和进店率是有直接关系的。 关系详解:展现量-店铺流量-咨询量-订单成交量。 你的推广工作做的越多，展现量就越大自然店铺的流量也会随之提高咨询量也必然会增加咨询的多了成交量也就跟着上来了。 总结之前的店主经验，我们知道了作为一个店主，你不能只依靠广告为你带来的流量来促进销售。 回头客，也是你必须要抓好的一个工作环节。 所以，你要详细的记录每一个消费者的信息，经常性的给人家发个问候的短信或者旺旺消息。 以促进你在人家心里的印象加深。 切忌不要频繁发广告，广告现在很烦人的，看的人也很少。 你只能在真正有大活动的时候或者有大批新品上架的时候给人家发广告，而且还是人家已经认可你的情况下。 新用户，购买成交一次后就频繁收到你的广告，以后一定会把你拉黑的。 如果你的时间和精力允许的话，我建议你为自己的网店做一个博客。 并邀请你的消费者加入，让大家可以在那里互动一下。 偶尔弄个小活动特价一下或者送点小礼物给他们，这一定会让你的消费者对你留下深刻印象的。 让买家买的安心、用的舒心，对于网店有个好的印象，那么推而广之，网店的信誉也就高了，形象树立了，销售量就会稳步增加。 这就是我对这门课程的心得感受。 淘宝网店开店心得兜兜转转，网店已经开了半年多了，这半年多对于我来讲可谓是酸甜苦涩五味俱全。 很多事情是真正到了实践的时候才能感受到个中的复杂，困难。 说实话，到目前为止，除了自己购买和家人朋友的帮衬，我还没有任何一单生意，但是我觉得从这个过程中我学到了很多东西，很多课本给不了我的经验。 下面我将为我卡网点期间的所为、所见、所闻、所思做一个简单的报告。 一、开网店开店前的准备工作其实网店分为很多个平台，例如卓越，当当，淘宝，拍拍等等。 因为平时买东西用的都是淘宝，比较熟悉，而当当和卓越都是卖书的平台，所以经过我和阿清的商量，还是决定开淘宝店。 我从来不打没有准备的仗，所以我们在网上也搜查了很多资料。 因为很多经验都是说卖虚拟物品比较好赚信用，这样到时候再卖别的东西就比较好。 我们采用的也是这一条道路。 开店流程1如何开一家网店只要有了网银，经过淘宝考试，实名认证，填写注册的店铺信息就可以了。 这一步我们走的很轻松，毕竟在百度上可以找多很多别的淘宝卖家的经验，跟着经验走，肯定不会错，对吧？我承认，刚开始创建自己的淘宝店的时候我激动的在宿舍大声叫喊，逢人就说我开网店了。 呵呵呵。 2.宝贝哪里来接着，问题出现了。 想卖虚拟宝贝，但是宝贝哪里来？需要一个充值软件，软件哪里来？我们知道，必须找一个供应商，自己做代理。 最终我选择了第五代充值软件，因为在淘宝上搜充值，它占的份额多，而且可能名气也大吧。 五百元，一个充值软件，还可以代理他们的服装，还教我们开店的一些技巧，太好了。 付1钱之后，他们传了很多东西给我，软件，视频教程。 刚开始我是怀着非常感激的心情的，后来才知道，这个真的卖贵了。 而且他们说如果遇到什么问题都可以提出来，这完全是鬼话，不然怎么能骗消费者进圈套呢。 他们对于我后来的所有问题都是一个客服推给另一个客服，最后就不了了之。 这就是现实吧，有时候越不想去面对，越要勇敢去面对。 对于一家网店，最重要的是宝贝的质量，吸引度。 我看过很多店铺只有几样商品，但是每天的成交量是几百个，数量是惊人的。 如果你是看了别人在百度上说做虚拟很好你也想做虚拟，我以过来人的身份说不用白费心机了。 只要在淘宝上搜充值花费充值游戏，就会有成千上万个商家是做充值的。 而且别人是大的店铺，成交量大，换句话就是可以弄得比你便宜，评价也非常多和都是好评。 走虚走不通的。 要卖别人没有的商品，特别的商品很重要。 关系到店铺的存活，这些都是我后来总结出来的。 3网店装修在某种程度上来说网店是个无底洞，有了宝贝之后需要的是装修。 还好这个学期的电脑课学的是网页设计，所以对付网店设计应该不难吧。 可是，我却不知道该从哪下手。 没办法，我想到的还是直接从淘宝上买装修好了。 这个应该不难吧，只要有人教教我，我肯定很用心去学。 经过无数次对比，我决定代理别人的服装，而且那间铺就有装修卖，有很多人买了，我看到评价都不错，于是成交。 没错，这次又是一次被骗的过程，五十块的装修，换来的是一大堆素材，就是一大堆图片什么的，他们问我要了淘宝店的密码，随意装修了一下就说完事了。 这就是豪华装修？我压抑了。 花了五十去代理别人的服装，结果那些衣服都贵的要命，就算是成本价，都比其他店铺卖的要贵很多。 我只能对自己说，或许他们的衣服质量很好。 没办法，我只能在网上搜索装修的教程，本来看这些是会打瞌睡的，可是为了店铺的未来，我硬着头皮去看，一个视频，一个人说不清楚，就多看几个，同时，也去找一些别人在百度文库上发表的装修技巧。 最后我会装修了，或许不能称得上豪华装修，但是一家好看的网店是没问题的。 世界上本没有路，只是走的人多了，也就有了路。 不能轻易的放弃任何一个可能，毕竟万事皆有可能。 4骗子知多少2平时呆在学校觉得离骗子很遥远，出去才感觉到骗子的数量庞大。 自从我开网店以来，每次上旺旺，都会有很多骗子来找我。 他们都不是来买衣服的，要么就是问要不要刷钻，要不要代理他们的产品。 最深刻的是，只要上架他们的商品，不用成交量都可以得到每天20元的收入，我在想，如果是这样，那些商品非毒品莫属。 又一次我牵牵盼盼似乎等到了一单生意，我异常的兴奋。 没想到那个人恶意的拍下了我的衣服，就一直催我发货，大哥，你还没付钱，我怎么能把货发出去呢？那时候我的拍档没有怎么留意那些网络骗局，差点把货发出去了。 还好她高兴地给我打电话说我们有生意了，我们才避免了这一次损失。 有时候商量就是力量。 对于骗子，骗局。 我会不定时去淘宝大学那里学习，因为那里会有很多受骗的卖家发帖诉说很多最新的骗局。 只要多看一次就可以减少被骗的次数一次，这是我的想法。 5关于旺铺和消保卖虚拟的话是一定要交一千块消费者保障金的，到店铺关门的时候淘宝会返还。 之前想着交了消保，可能会吸引很多客人。 没想到交消保的店铺成千上万，而且自从淘宝推出了天猫商城以后，消保就显得更加微不足道了。 所以如果别人要开店，卖的不是虚拟商品，我建议不用交消保了，没用。 旺铺的话，每月至少要60块，你知道别人充值100块钱话费你能赚多少吗？两毛都不够，尽管旺铺可以装修的很精美，旺铺有很多特权，但是对于我们这样的小店，没有什么收入的网店，旺铺是交不起的。 6对于“创业”基金从店铺的创立到现在，算起来创业基金总共差不多是两千块。 对于钱的把握，我需要反省的是不够细心，因为总共买了两个装修，和代理了两家店铺，才从中挑出一家好的供应商和好的装修。 这些就是冤枉钱。 不过或许要谢谢这两次经验，现在我已经练成金睛火眼了，无论卖家承诺得多好，我都看得很清。 二、开网店的体会和收获虽然，除了亲戚朋友同学的帮衬，暂时还没有什么成交量。 但是我是不会轻言放弃的。 最近忙于做店铺的宣传工作，提高了不少人流量，怎么把人流量变成3成交量是我下一步面对的问题。 我会好好利用QQ和微博这两个平台做好店铺宣传的。 一路走来，从一个对网点什么都不懂得小女生，变成一个会装修，对淘宝店有一定了解的女生，从一个总是被骗的人，变成精明的消费者，从一个单纯的小小网店主，变成一个成熟，有主见有想法的店家。 我真的很感谢这一家网店带给我的一切。 最后我想说，我有一个很好的拍档，有淘宝这个很好的平台，有不怕吃苦和不断从失败中学习的精神，我会把网店经营得很好的，就算目前还没成功，我相信总有一天我会成功的。 经营一家网店如同经营一个人生，需要有眼光，机遇和敢于挑战，我会朝着这个方向不断的前进，为自己的未来走出一条康庄大道的。 三、对本次实践活动的总结学无止境，向同行的学习也是不可以停止的。 其中一个很重要的经验就是去大卖家那里买东西，这样体会到别人服务是如何周到贴心，明白别人的快递和自己快递是不是一样。 有时候一个小礼品就能俘虏客人的心，多点打折，搞活动是引客之道。 我体会到了爸妈赚钱的艰辛。 你不努力，钱不会自动跑进你的口袋，就算你很努力，钱也不一定会走进你口袋。 父母把我从一个婴儿养到二十多岁，花了多少时间和精力，特别是对于大学昂贵的学费，他们没有一句怨言。 我会怀着一颗感恩的心去努力学习和开网店，不会辜负他们的期望的。 回想起开店历程，一路上跌跌撞撞，有失落也有欢喜。 我还在继续的摸索，继续的前进，继续的尝试，继续的积累经验。 在遇到问题的时候一定要耐心，不要轻言放弃，要不断从不同的角度去寻找解决问题的方法和途径。 没有人会告诉你走什么路是最好的，是最快到达成功的，唯一可以做的就是吸取别人失败的经验，不断的进行自我总结，自我反省，自我创新，这样才能走出一条属于自己的道路。 45淘宝网店开店心得组员吉辉珠黄莉斯陆锐萍在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。 下面是我们组在网上开店的心得体会1.开店前期网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于比市场上同类型产品的价格低廉产品新奇，在市面上不容易淘到有一个实体店支撑的网店，双管齐下要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！2.开店对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。 我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。 是卖家开店最好的帮手!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！3.宝贝的照片拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从这里都能学到很多的东西。 毕竟人家是前辈，成功的典范4.店铺的名称给自己的店铺起个好名字是成功的第一步！一个好的店名就是你的门面，要起一个个性不落俗的名字并不是很简单，由于现在的淘宝店铺很多,也许很多名称都被启用过了，所以在自己想好的店铺名称后去淘宝店铺搜索里看一下是否存在重名，重名的话可是最大的禁忌。 5.宝贝关键字宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家所到你的店铺和宝贝，设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自己总结出了几个小方法，可以将自己视为一个买家身份，想想如果是自己要买东西会搜索什么字。 也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关键字，在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字，比如包邮，优惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，漂亮，韩版，夏装，无袖，大码等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，在开店最初阶段由于经验不足就被勒令下架了4次，其中有两次重复下架的，修改后还是不行，一度让我很无奈，不过还好在几次失误中找到了一些规律，后来上的衣服就没有出现过类似情况了6.宝贝描述一个完整而翔实的物品描述仍然是重要的。 包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。 它会让买家全面的了解商品的各方面，进而会让买家产生信赖感！同时店铺的规定，及注意事项，邮费规则，优惠信息等等都要包括在物品描述里！增加买家购买欲望的同时，您店铺的专业感也就浮出水面了！7.上传的时间上传时间也是有学问的哦虽然说不同的买家有不同的购买习惯。 但经过一系列调查后总结出一般早晨9；0011；00下午2；006:00点晚上9；001100这几个时间段购买的买家是相对较多的！在这个时候登陆物品，那么下架也是这个时候，而淘宝的搜索排序是越接近下架时间，在搜索显示中排在靠前几页。 所以当浏览人数多的时候，我们的宝贝总会排在最前面，那样就会增加浏览量和成交率的。 还有宝贝在线天数的时候也应该设置为7天而不是14天，这样就多了一次上架的次数，很多卖家都会觉得14天数多而选择14天，其实并不是这样8.橱窗推荐一开始我不明白什么是橱窗位推荐，后来查了查相关资料才知道橱窗推荐有多么的重要，做个比喻，橱窗位就相当于一家实体店的展览位一样，让来店里的人一眼就看见你所推荐的最好的最漂亮的DD，通俗的来讲，刚才已经说过了宝贝是按快下架时间的来排序的，一个宝贝就算是还有一秒钟下架，加了橱窗位的也比没加橱窗位的要靠前，这样就更容易让买家看见，要加以注意的是，一般来说淘宝对于新手卖家会有扶持活动，新卖家一般会有15个橱窗推荐位，在三个月内达不到三颗心的话就不会再有这么多帮扶支持了，所以刚刚开店的卖家要利好好利用这三个月的时间！9旺铺旺铺分为标准版和扶持版两类标准版为50元/月扶持版是专为新手卖家开设的，三颗心以下使用，为60元/季旺铺很有用，我觉得如果志在成为一个大卖家的话，加入旺铺是必须的，旺铺可以将自己首页的宝贝以大图的形式显示，可以设计模块，美化首页，让自己的店铺更具规范化，也可以给买家一个心理暗示，觉得这个店很正规，不过要加注一下，扶持版的暂时不能添加模块和移动模块，我也是加入后才知道哒10.消费者保障服务加入消保需缴纳1000保证金，在加入消保期间淘宝会将这1000元冻结，加入消保的好处是卖家在选择宝贝时可以在如实描述中选勾，这样的话无形中又缩小了一部分的搜索范围，也就是说搜到自己店的几率又大了一些，加入消保后也会多还有要注意的一点，在提交申请后，淘宝系统会有三天的审核期，不过由于淘宝每天作业量很大，会遇到一些系统繁忙，系统延时的问题，从而在三天审核期内可能会没有审核到提交的申请，如果过了三天就不要再等待审核了，这时可以致电淘宝客服热线，客服会将提交的申请转为人工审核，不过还要经过三天的审核期，我就遇到了这个问题，但是一开始不知道可以这样，过了一个星期我才想到了这个解决办法，在这里我就耽误了10天的时间，不过应该给予一定的理解，淘宝毕竟工作量很大，难免出现些疏漏，而且客服人员也十分客气，并且在保证的期限内完成了审核，在这里希望如果有类似问题的亲们不要像我一样等待，马上给客服致电，淘宝会很快来处理的。 到这里这星期月的开店经历和积累的经验就总结的差不多了，回想这一个多月开店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我们还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢！还有最重要的一点，作为卖家来说，一定要把买家的利益放在第一位，同时保证产品的质量，诚信交易，对于新卖家来说更应如此，只有这样才能为自己立起诚信的标杆，建立起稳定的诚信根基，在这个基础上步步前进！只要有耐心、有信心、有决心成功一定不会远的，大家一起努力吧，也欢迎亲们一起来交流经验！最后祝亲们生意兴隆,事事顺心.网店开设的感受工商管理专业肖昌苏10800350作为一个相对较为保守的人，一直以来我对网上购物即淘宝还是非常怀疑的。 每次打开邮箱网页都会有易趣、淘宝什么的广告，觉得那都是垃圾，觉得都是骗子。 不过，电子商务将会成为未来最主要的贸易方式已是不可阻挡的趋势了，马云也说过不做电子商务5年后你会后悔。 随着对电子商务的了解，闲暇时也我不禁在想，通过网络做交易，谁信啊!买家万一没收到货呢?卖家万一没收到钱呢?那时真的一点都不懂。 所以，一是考虑到网络的安全性，二是我对网络技术的不了解，我基本没有接触淘宝更不用说开网店了。 在老师的鼓励及要求下，前几个月我就鼓起勇气与同学合作申请了一个淘宝网店，把我学生都需要的电话充值卡作为宝贝，开启了网点开设的旅程。 当然，万事开头难，淘宝很多人在做，并不是每个人都可以享受网店带来的礼益与快感。 后来，熟悉了阿里巴巴和淘宝。 发现网上贸易的技巧和小窍门，才发现我们先前太落伍了，当时就是在淘宝上会买些手机充值一类的东西的商家很多，于是我们根据老师讲的内容和书本知识，开始用心钻研淘宝，专心开店。 我的网店生涯越来越好步入正轨，我一步一步了解网上交易的过程，知道了支付宝这玩意儿，可以保障买卖双方的利益和资金安全。 就在淘宝上开始吧，这里影响力也不小嘛。 并且，我后来知道有一个“淘宝助理”，可以在线下发布商品，设置商品内容和管理交易都非常的方便。 这让我想到，这些店的利润是否很高呢?于是我开始试着在网上买东西，体会这种感受。 几次购物成功后，我的消费欲望大大的膨胀，要不是口袋里资金紧张，真的会经常在网上购物。 因为那些东西都不错也便宜，让人一看就有购买的欲望。 看来网上贸易还真的行的通啊!后来的时间里，也经常会看到淘宝网店的成功案例，让人看的心痒痒，感觉网上做生意很容易。 怪不得阿里巴巴打这个口号“让天下没有难做的生意”。 有阿里巴巴在，如果我有资本，开个公司也不用愁生意啊。 于是乎，一直想在淘宝上开个店，赚点外块补贴家用。 但想不好卖什么东东。 也许女装好卖一点，也许银饰品销量也不错呢最后选择了开个虚拟店。 终于下定决心开始做了。 就像那个谁说的做，成功的机会就有一半;不做，等于零。 另外，就是搞店面促销，用几样超便宜的东东吸引人，带动其他生意。 这个促销的海报可能要花点钱，如果自己PS、FLASH很懂的话，应该也能做好。 我这些手艺不太好，就简单搞了下，得空的话，一定要好好研究研究。 一句话，要想开个成功的网店，决非想象中容易，必须投入大量的时间、金钱、精力和真诚。 要想经营好网店，不容易啊。 每天放了几样东东上去，就可以开了。 于是后来，我加入了诚信保证计划。 虽然有点舍不得，但是店面很重要，这个钱还是要花的，至少应该试试。 同时开始学习旺铺的装修和管理，发现自己真的还有好多需要学习的东西。 看到别人的旺铺都特漂亮，而我对于旺铺装修一窍不通，又不舍得花钱买装修，只好慢慢搞，用最少的钱，把店铺搞的像样点儿。 店面的招牌是我通过淘宝的课堂学习，慢慢自己弄的。 有时感觉店面很单调，所有宝贝都挤在一块。 看别人的店里都一块块划开来的，自己就慢慢简单装修不过还是不怎么会慢慢学吗!不管怎么样，我还是幸运的。 开店第一天，就有人来问我买东西，那人很爽快的，立即付了款。 我当时那个兴奋呀，但后来一看，那东东我要亏本了。 没办法，人家已经拍下且付款了，我总不能食言吧，于是还是发货了。 所以说，开店千万不能心急，一定要等全部商品发布完，价格、存货量、运费、注意事项等等都齐备了，想好了，再点击“开店”，碰到问题也好及时应对。 几天后又迎来了一个顾客，也是冲我的低价来的，但这次我有所准备，提高了一点点价格，还好保了本。 那位朋友觉得东西价格还算可以。 就这样做成了几笔小小的生意，虽然没赚到什么米米，但至少是赚到了人心。 看到人家给我的好评，心里甭提有多高兴了。 既然开始做了，就要认真做。 我也知道，很多新手卖家最初都没有生意，有些开了好几个月都没一单。 虽然有其自身的原因，但最初的坚持才能成就未来，我会不断鼓励自己。 同时，要多多参考前辈们的成功经验，向美好的未来前进!只要是金子，总会发光的，只要是价格低服务态度好，总会有人来买的，只是时间问题，我会等。 有人说，上淘宝来买东西的，都是为了要价廉物美，所以网店的价格竞争是很激烈的开店这几天，感受颇深，即使你价格已经最便宜了，很多人还是会讨价还价，只要你比人贵个一毛半分，这个生意就溜了。 当然，新店尤其如此。 皇冠店就要好一些，因为名牌效应，顾客宁愿多花一点银子，买个放心。 所以，开店之初，价格还是要实惠，这样，订价策略就显得蛮重要。 这是听了很多前辈的经验之谈，我还在实验中现在我的生意还是不怎么样。 前段时间还让人家投诉最后还给了我处罚还掉了一些信誉不过我还没有灰心。 我会更努力，你既然选择了开网店，首先要对自己有信心，对自己有了信心还不够，还要对自己所选择的平台有信心，我现在对淘宝是百分之百的信心，我相信他们会带领我们做的更大走的更远的，既然你选择了淘宝就要爱护他维护他，不要抱怨他不够完善，不要对他丧失信心，有了这些信心后还不够，还要对自己的产品有信心，是好的东西就要展现出他的优势，这样的信心才是全面的。 最后祝愿所有开网店的同学生意兴隆!新手开网店网店真实经验感受，网店开张一个多月了，从没有信用，到现在的三颗心，其中的辛网店劳，让我感到三颗小红心的真的是火热热，实在在。 现在我想将一些开店的心得与大家交换和分享，大家一起讨论，让我们把自己的小店越整越好。 第一选择热点行业中的细分行业如今的淘宝，是无所不能，你要“天上的星星都能买到”，虽夸大，从另一面可看出淘宝竞争之剧烈，新卖家做热点行业无法立足，做冷门行业又打不开销路，怎么办呢?我们可以选择热门行业中的细分行业，比如女装下面可以分为职业装、民族装、大号女装等。 避开锋芒、另辟奇径，方能傲视群雄。 新手开网店寻找货源的六个技能。 如何选择好的货源，作为网上开店的你，思考过这个问题吗？货源的好坏直接影响到我们网店效益，今天我们就来谈谈寻找好的货源的几个技能。 进入社会后，我进入了一家企业上班，这是我还没踏入淘宝之前，口试通过后，这家企业要为期3天的新员工入培训，而第一堂培训课就是服务意识和服务态度，没有态度，就没有满足度，就没有回头客。 态度二字，我想每个人自打懂事以来都在耳边旋绕，不管是学校或身边的亲朋好友都时常教导或往事重提，听到滚瓜烂熟，但为什么进入社会，进进企业还是要把态度放在重中之重呢，是因为态度决议一切，拥有一份良好的服务态度和颗恳切的心会让自己的事业或是家庭更上一层楼！好了，我想说的这些道理，大家都应该已经滚瓜烂熟了，我就未几说了！一份好的服务态度让我赚到了4个好评，下面切入主题，事情产生在7天前，一个天津的买家在小店里买了几样宝贝，买家下了订，付了款，说好是当天给他发货的，但由于一款宝贝正好缺货，当时我也没注意看，忽视掉了，当天筹备给买家发货时，发明买家要的宝贝恰好没货，要到二天才有货，我立即旺旺上接洽了买家，告诉他我的突发事件，买家很体贴，知道这个情形后，答应了我隔天给他发货，所以就变成了第2天才给买家发货，按常理来说发往天津的快递应该3到4天就能到了，但这里已经延误了一天，也就意味着，买家不能如期地见到自己所购置的宝贝。 我给买家发了货以后，在旺旺上告之我已经发货，买家很开心！事情产生在4天以后，我憧憬常一样一如既往的打理自己的小店，忽然电话响起，我一看电话是快递公司打来的，心想是不是产生什么事了，接起电话后，果然不出我所料，单子出了问题，对方告之买家地址过错，我马上往查，果然是我把地址给弄错了，由于当天有几笔天津的单子，把我给混杂了，心里很是焦急，又再一次了找了买家，这时买家说也正筹备找我，说是把他的地址给弄错，当急之下，一边我马上把准确的地址告知快递公司，让其帮忙修正，并表现盼望能当天把宝贝送到买家手中，由于这已经是买家付款后的第5天，另一边我告之买家是自己的忽视，才把地址给弄错，告知他其中的原由，买家表现懂得，这下我把悬着的心顿时放了下来。 做事和做人一样，态度决议一切！第6天我一起床，就去查看了物流单，买家没有签收，我顿时觉得奇异，我已经提供了准确的地址，为什么买家没有签收呢，我再一次打给快递公司，问之情形，我这边的快递公司说已经把准确地址提供应天津公司了，具体情况也不清晰，这时候我开始焦虑，我育再一次的在旺旺上找买家，没想到买家比我起的还早，已经给天津公司打去电话查询定单，天津回复给买家的是我这边的快递公司并没有把正确地址提供过去，一听买家这番话，我都不知道跟买家说什么了，感觉很对不起买家，延误了他不少时间，我再一次给我这边快递公司打去电话，回复给我说是昨天对方工作职员不在，无法提供应他们，今天一早已经提供过去，因为事出有因，为了确保无误，我给天津快递打了电话，对方表示已经收到正确的地址，但不能当天给买家送去，我心开始急了，有了正确的地址，为什么不能当天送去，对方恢复说过错件要隔天部署发。 天啊。 一个快递单都6天了，还没到买家手里，知道情况以后，我。 知道不能再在旺旺上找买家，要给买家打个电话，告诉其原由，这时我带着恳切的态度给买家打去了电话，并告之隔天快递能力到，一番话之后，买家表示懂得，我很欣慰，很开心，但这时我也不由的开始担忧起来，买家会不会给我差评呢，会不会因为这件事，找理由退货呢！到第7天，忽然旺旺信息提示，买家已经给出了评价，我马上去看评价，顿时心境愉悦，4个好评，很开心，当时找了买家，买家对我的失误表示懂得，同时买家也表示是由于我这份恳切的心和良好的态度感动了他，让其给了我4个好评，并表现以后有须要还会跟合作，我很开心！态度决议一切，一份好的服务态度会给你带来意想不到的收获，由于自己的忽视，导致发货延期，买家在7天后才收到宝贝，表示被我的态度所激动，我得到了4个好评，那种喜悦不是一般人能领会到的！态度决定一切，盼望宽大新手卖家和老卖家都能赞成这一点，也要把这个时常牢记心中，特殊是新手卖家哦，宝贝也一定要物美价廉哦，双重保险，留住买家的心！新手开网店如何留住买家的心。 假如你能感动顾客买家的心，那么你店展生意的必定会很好的，如何留住买家的心呢？下面来谈谈我们总结的经验。 1、夸奖行动而非个人。 新手开店与客户沟通的适用技能。 作为新手卖家的你，开网店还是第一回，假如不知道怎么新手开店样和顾客买家沟通，可以学习我们为您总结的经验。 虚拟的网店比实物的好做，这是大家都知道的，但是虚拟也是需要付出的，每个人都想虚拟的那么好做，赚信用又快，都开虚拟的，所以虚拟竞争压力很大。 怎么样让你的网店更突出化，这个先辈们很多都说了，我也就不说了。 新手开店一个星期的感悟，我现在开店一个星期了，卖到3颗心了，这几天我是白天睡觉，晚上干活，休息完整颠倒过来了，就这么几天，我就瘦了四五斤，其中的辛酸谁能领会得到？为了赚取信用，我游走于淘宝大学，社区首页，看帖子，在里面学习，但是我没看到有写虚拟网店网店的，只写实物的。 可能也有，只是我没找到。 网店 1、勤快点，不想掏钱还想开好店，唯一的措施就是多学习，有不清楚的处所就去百度搜索或是找写过精髓帖子的亲往提问。 多加好友，如果在学习进程中，那些有经验但是不肯和你分享的人，你大可将其从旺旺中删除。 新手卖家如何短期快速冲钻，新手卖家想要做好网店生意，重要要勤恳+办法，找到合适的营销方法，下面说说新手卖家如何短期快速冲钻。 曾经我也是一个月1钻，两月2钻，或许你感到做虚拟的这不算什么，但我告知你！做到两钻后我就开端招代理.几天时光现在已经18个了！照这样的速度下往月进多少多少的基本不是什么问题!说到我的经验就一个字形容勤劳天道酬勤！这句话或许在每一个成功人士身上都可以看得出来，每个人都想去学习，可是想回想真正做到的又有几个呢？我当初用了一个月冲上一钻，在这一个月里我每天18小时在线想胜利的你做到了么在这一个月里我天天流连忘返于各大论坛贴吧问问知道答复问题宣扬产品你做了吗？新手卖家做好虚拟物品销售的技巧，经常闻声新手们说虚拟怎么这么难做啊！我们天都会接到生疏人的求助.总是说你的软件卖得不错啊为什么我的就卖不出去呢？问我有什么秘诀实在真的没什么秘诀只要你依照我给你的东西坚持去做两个月后你也可以跟我一样网上开店，重要的是自己会推广，而论坛是人气最旺的处所，如果可以在这里放上自己店的图片，会带来不少的流量呢，可是，多日来，我一直纠结于一事，如何在淘宝论坛的帖吧里面添加图片。 大概是自己孤注一掷，把时间用于自己在网上探索，也有百渡过这个问题，有答者说，把图片传到其他空间里面，再取其网络地址用于帖子上的图片链接。 各种空间，我都试过，可谓是花了我不少时间，每一次都是满怀盼望，终极总是扫兴而回，费力不谄谀的事情，这几天干得还蛮多。 刚开始，我还认为自己发图成功了，因为在我的电脑上面开网页，我能看到帖子里面我链接的图片。 后来，帖子发出后，有网友给我留言说“好惋惜，不能看到图片！”，我这才知道，我有掩耳盗铃之嫌。 为了寻求帖子的数目，后几日，我完整是干着眼不见心不烦的事，照样发那种图片不能显示的帖子，明明知道图片不能显示，还是那样从其他空间里链接图片地址，干着这种对自己帖子不负义务的事。 我终于不忍自己的这种行动，决定，在搞清如何发图片之前，我不再发帖子。 于是，我的情感又回到了几日前的纠结状况，加上公司网速不好，电脑配置极低，我近乎瓦解。 在网络上请教，百度里查找种种办法，我能想到的，都实验过了。 最后，就在我盘算冲出办公室出去透透气时，我看到一个店家在淘宝上发了图片，灵机一动，进了他的店铺，找到了QQ号，迫不及待地加为好友，认为，阳光近在咫尺了，谁知，相继而至是无尽的扫兴。 他不在线，我要怎么办呢！网页上虽有对方的电话号码，但是，我不是他的顾客，短信打搅他，他会给我回答吗？我的迟疑，足足有半个小时之久，最后，还是鼓足勇气给对方发了条求助新闻。 等候，漫长的期待，大概在半小时后，收到了对方的回信。 我的阳光日子终于到来了。 谢谢那位店家，很感激你辅助。 现在，我把这个方法，分享给大家，愿望正在和我一样处在纠结中的店长们能发帖开心。 下面，我开始讲授拉！首先，将图片传至店铺里的图片空间中 一、在“我的淘宝”点击进入店展治理中的“图片空间” 二、进入图片空间后，在图片空间里选择“上传图片” 三、点击“添加图片”，爱好的话还可以加上水印哦！在电脑上选择要上传的图片，可以单张也可以多张，最后点击完成，即可返回图片空间的页面啦！然后，再将图片空间里的图片的地址做为淘宝论坛里须要插进的图片的。 这30多个日昼夜夜我天天在淘宝大学里面学习!而我还是觉得对淘宝如此的无知你又是否知道保持不是喊出来的，勤恳不是靠吹出来的，只有脚踏实地一步一个脚印，荣幸之神才会降临到你的头上必定要时时刻刻记住天下没有的午餐天上也不会掉馅饼只有靠我们尽力才有回报！不管你是卖实物还是卖虚拟下面的细节都很主要，这也就是我所说的基本，这些都是我联合他人以及自己开店3个月在淘宝里面摸爬滚打的经验所总结出来的看到那些3个月到*半年两*的，那些对于我们来说太不现实了，我们不要只看到别人胜利，却疏忽了这些最根本的东西，往往你的失败就失败在这些最基础的东西上！ 1、宝贝离下架时间越近，搜索排名就会越靠前上架时光有7天和14天的选择而你的宝贝就在7天后者14天后下架，如果你选择7天