谈谈OA选型心得.doc

谈谈OA选型心得 谈谈OA选型心得第一招从实用性选起正如买衣服一样，只有自己才知道自己穿什么衣服合身舒服，别人说好的未必就是适合你自己的。 所以在选择前必须先好自己需要什么，想要得到一个什么样的结果。 然后再看看各种不同厂商的定位。 目前在国内拥有较多的用户单位、终端用户人群的协同OA软件厂商分别有泛微、用友、财富、万户等。 泛微、浪潮、财富、致远、通达等厂商（以上排名不分先后），这些厂商在近些年逐步各自确立了自己的区域市场优势，品牌点击率、品牌美誉度都比较高。 其中财富定位于做高端客户，做精细化的本土服务；泛微定位于做大市场，浪潮做国企。 第二招从优异技术的拥有判定领先、优异的技术决定领先的产品、领先的市场。 随着OA应用内容的不断扩展，OA技术也在不断发展，到目前基本形成了三大主流技术1.微软的.+关系型数据库（RDB）技术，以其功能强大、易用的OFFICE套件占领了桌面应用；2.SUN的JAVARDB技术，JAVA（J2EE标准）以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向（注当组织规模比较大、应用环境比较复杂时采用J2EE技术更为合适，当组织规模相对较小、应用简单时选择.则更为合适）；3.IBMLotusDomino技术，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长，成为OA的重要标准应用与开发平台。 但三大主流技术的优缺点明显，很难选择其中一种主流技术来完满解决，通过多年的探索与实践，基于面向服务的应用（SOA）设计理念，形成以选择J2EEDomino构建OA平台的整个解决方案，可满足以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式的OA建设需求。 可见国内主流OA的开发平台各有所侧重，大中型企业应选择领先、包融性强的J2EEDomino构建OA平台，中小型企业可选IBM LotusDomin或AVARDB等技术为平台。 但企业在选择技术大平台前提之下必须根据企业实际情况，考虑企业多样化、个性化的需求构建与企业相适合的OA系统（产品特点、主要功能），建立起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理环境。 而从技术结构而言，B/S(浏览器/服务器结构)比C/S（客户/服务器）实用好用。 泛微的特点是大而全，它的广告总是强调协同性和时髦的理念，产品结构和功能较为复杂，用友致远的产品中规中矩，最大优势于用友公司积累下来的市场和品牌基础，财富OA让人印象最深刻的不是他们的产品，而是他们的精确管理思想，以OA为载体进行管理咨询业务，合强OA做的比较早，特色在于工作流，突出通用产品，个性应用的专家本色，以易用为特征的新思创OA一度搞起试用，很抢眼，点击则是协同概念的鼻祖。 如此，不一而足。 以上国内主流OA产品各有千秋各有特色，企业应量体裁衣选购适合自己的萝卜青菜。 但不管如何，产品是否具备简单、实用、快捷特点应是企业OA选购的重要关注点。 第三招从高性价比确定产品价格在传统营销理论里，是决定用户购买行为的首要因素。 同样，协同OA软件的销售价格，也应成为用户选择产品的重要依据，也是厂商攻占市场的不二手段。 近些年，羽翼渐丰的一批OA厂商开始攻池掠地争相抢食，上百家良芜难分优劣不齐的OA厂商所发起的价格战、促销战此起彼伏，令人眼花缭乱，OA市场竞争异常残烈。 纵观近年国内OA价格，目前从几千元到100多万元（项目式开发）的项目都有，这是其他类型软件如ERP、CRM等所不可能有的现象。 但是大部分OA价格区位主要集中5-15万元之间。 软件价值不在于价格的高低贵贱，在于实用易用、实实在在、恰到好处，多一分则冗，少一分则缺，最少投入获得最大回报。 沃尔玛天天平价，始终如一的最低价销售策略，你能怀疑说沃尔玛的产品和服务？事实证明，价格体系是企业根据市场和自身实际进行科学分析而制定的战略，不一定就是低价低质或高价高质，不是功能越多越好结构越复杂越好，只要是符合产品价值、符合用户需求、市场需求的都是实用合理。 典型的厂商为财富OA，值得企业关注。 第四招从服务考验厂商品质软件即服务，服务主导产品的走向。 如今一个中大型ERP建设项目动辄几 十、上百万，建设周期少则一年半载，多则 3、4年，而这正是用户单位最大困惑，怕实施周期过长，严重影响企业正常经营运行。 因此ERP商服务品质、能力关系到整个项目能否顺利推进、长期运行，甚至决定成败。 服务其实贯穿产品思想、产品设计、研发、销售、维护、升级等全过程，没有至善的服务，就没有高质量的产品。 对于实施建设OA的企业而言，尤其是中小企业而言，普遍存在对信息技术认识不足、资金薄弱、专业人才缺乏、网络应用匮乏以及信息实施过程繁杂等特点，因此它们需要的OA供应商应具有专业性、公益性及远见性，不仅应要OA厂商能提供单一的产品和技术，能提出最符合中小企业自身需求的信息化一揽子解决方案，而且能够提供长期、完整、配套的支持服务，还要求这种服务价格合理低廉。 目前国内OA主流商用友、财富、金和等均启动了金牌服务战略，已开始了从服务带动产品的战略转变，提供客户超值享受，致力在IT服务市场上成为领跑者。 这值得广大企业期待与合作。 一些OA商甚至高举服务大旗，引起轰动。 一个良好OA供应商的整个服务体系应包括各种培训、团队构建、实施指导、网络支持服务、项目管理、二次开发、租赁、业务系统支持服务、资源外包服务等。 现在一些软件厂商所称的上门服务，往往只是上门安装，后续的上门服务还是要按次或按年收费，上门服务费用一般是比较高的，特别是在本地没有服务商的情况下。 因此企业应重点考虑OA供应商能否提供24小时不间断的远程维护？能否通过即时通讯工具与用户交流，一对一提供专业技术支持？有否采建立户服务区及时解答用户问题？服务收费标准如何？能否提供最优的收费服务，甚至终身服务？这些都应成为检验OA供应商品质的重要标准、试金石。 第五招；选型应成采购重中之重选型应成企业在选购OA的重中之重。 其实以上四大点也应在选型范畴，之所以另立一点给它独立出来就是选型是信息化建设的关键、核心。 下结合实例，列几个OA选型的标准，以待参考 1、开发单位是否有足够实力？是否做过相关案例，技术实力如何，口碑好不好 2、是否具有技术优势？是否采用流行的B/S架构？软件有无内置Apache服务器软件？能否傻瓜安装，易装易用？即时通讯、智能表单、文档在线等能否有独创性的领先技术？操作系统平台能否高安全性、高可靠性，可以避免病毒的攻击和破坏？ 3、是否具有较高的软件成熟度？试用用户和用户群是否广大，目前有多少用户？软件可否接受大量用户的检验？软件从发至今历经多少版本升级？软件成熟度如何？用户反应如何？ 4、是否具有较高的性价比？软件在具有了完善的功能模块的同时，是否依然保持了高性价比？目前一些OA功能其实大同小异，在基本功能上没有什么实质性差别。 但由于采用开发方法、底层机制不同，价格却相差太多。 因此是否依托先进的开发平台、通用化设计理念、远程支持系统、网络化销售平台、独特的自主安装模式，以大大降低软件的开发、安装、维护成本，带给用户最大的实惠？这一点要重点考核。 5、是否便于二次开发？是否具有良好的软件扩展性，完全遵循模块化设计思想，用户可自行添加或链接自主开发的模块？能否给正式用户开放全部数据库结构，提供数据库管理工具、相关开发接口？甚至提供源码，以供用户作为开发参考，并对相关开发人员进行细致的开发指导？这是严格考验软件商的服务本质的重要办法。 总之，简而言之，企业选购OA有5大标准理念先进，功能适用，使用方便，服务到位，价格合理。 其中最重要的一点就是适用，企业买软件之前一定先问问自己，才决定购买-我为什么要用OA？我用OA主要解决哪方面的问题？我准备用这套OA解决几年内的问题？我需要的OA主要要有哪些功能？哪些人、多少人要用OA？我能承受什么价格的OA(e-works)如果把管理思想比做一部车，那么管理工具应该就是车轮子，是它使得管理思想转动起来并飞速前行。 而办公自动化软件OA就是使管理者从千头万绪的办公工作中解脱出来，让企业重新注入灵活、效率和