SAP系统使用调查问卷.docx

SAP系统调研问卷为有针对性地优化SAP系统，满足各部门未来使用需要，特请您参加此次使用调研，我们会认真对待您的反馈。希望您抽出几分钟时间填写，谢谢您的参与！1. 您所属部门？ * 姓名：_A. 采购B. 仓库C. 销售D. CSE. 计划F. 财务G. 生产 H.其他 2. 您每天使用SAP系统大约多长时间？ *A. 1小时以下B. 2-3小时C. 4-5小时D. 基本全天在用3. 您认为SAP系统界面友好度如何？ *A. 比较习惯B. 一般，有待改进C. 较差，需改善D. 不友好4. 您认为SAP系统操作体验如何？ *A. 简单方便，容易入手 B. 还行，经培训可以尽快入手C. 操作复杂，步骤繁琐 D. 太复杂，很难用5. 您是否有培训需要？ *A. 急需参加培训B. 希望定期培训C. 不培训也没有问题D. 不需要6. 您学习SAP使用是通过什么方式进行？ *A. 面对面培训B. 通过线上操作文档、视频C. 没有培训，边干边摸索7. 您是否已熟练掌握本部门SAP 常用功能操作和流程？ *A. 非常清楚B. 比较清楚C. 不太了解D. 完全不了解8. 您认为对于本部门而言，您使用的SAP功能流程是否合理？ *A. 非常合理B. 比较合理C. 一般，较少不合理D. 大部分不太合理9. 您所使用的模块，SAP能生成相应的报表？ *A. 可以B. 较少C. 不能满足使用D. 非常缺少10. 您通过SAP系统每天处理的单据量是？ *A. 5单以下B. 5-30单C.30-100单D. 100单以上11. SAP系统功能是否满足您日常的工作需要？ *A. 已满足B. 基本满足C. 不满足D. 不了解12.对于SAP使用权限，您觉得是否合理？ *A. 合理,满足需求 B. 很多权限不需要 C.权限太少,走审批流程太慢13. 您是否希望参加SAP功能的定期培训？ *A. 全方面了解B. 与本岗位有关C. 看情况D. 不参加14. 您认为SAP系统稳定性如何？ *A. 很稳定B. 一般，偶尔出现错误C. 差，经常报错15. 您认为SAP系统安全性如何？ *A. 有严重的安全漏洞B. 有漏洞，不紧急C. 比较好D. 非常安全 16. SAP系统中哪些方面是您最满意的？ * 多选题A. 节省工作量B. 页面简洁C.操作便捷，速度快D. 功能符合使用需要E. 降低错误率F. 提高工作效率G.数据查询快捷方便 H.以上都不满意 17. 您对SAP 系统速度是否满意？ *A. 满意B. 比较满意C. 不太满意D. 非常慢，不满意18. 您对SAP系统整体是否满意？ * A. 满意B. 基本满意C. 还可以，有提升空间 D. 不满意 19. 您对IT部门处理问题的效率是否满意？ *A. 非常满意B. 基本满意C. 不满意D. 不了解20. 您认为IT部门服务有哪些可以改善的地方？ * 多选题A、 技术问题，功能不实用，系统BUG多； B、 使用问题，培训不到，导致系统使用困难；C、 服务态度，支持人员态度不好，效率低，推脱；D、 能力问题，有不少问题，技术人员解决不了；E、报表太少，有待新开发实用的报表；F、都很好； G、其他（请说明）：21、对各主数据的满意度