XX年春运总结 　.doc

XX年春运总结 XX年春运总结春节结束了，春运也跟着开始进入尾声了。 本文是对XX年春运工作情况的总结，欢迎阅读，本网站。 XX年春运工作总结20XX年春运工作紧张而有序的拉上了帷幕，利辛县运管所加强领导，精心布置，春运40天(2月4日至3月15日)，共投入班线客运8720班次，完成客运量万人次，农村客运5743班次，完成客运量万人次，公交客运4138班次，完成客运量万人次。 无一起特重大交通安全事故，较为圆满的张完成了春运工作任务。 炮我们的具体做法是孝春节运输联系千家万鸯户，春运安全更关系到耕社会稳定和人民幸福。 犀县运管所领导对春运工腾作极为重视，本着对人疗民生命和财产安全高度尿负责的精神，按照“以砒客为主、安全第 一、服丑务至上、保障有力”的获总体要求，以“便民利盂民、平安春运”的主题诸，提早着手，健全组织昼，成立了由所负责人马逼刚任组长，副所长武守拜成、庞海涛、柯庆英任趾副组长，各站、队、办仟和各客运企业负责人为撒成员的春运工作领导小五组。 并要求各运输企业聊成立相应组织，落实春钮运的工作方案和措施，届解决运输安全生产出现震的问题，制订运输计划瓶和应急方案，协调控制舅运力，确保春运的顺利片进行。 运输安全是渐春运工作的核心，春运杏中，利辛县运管所上下抠一心，精心组织，较好询的保障了春运安全。 (支一)加强与公安交警协席作，形成监管合力淤加强与交警部门的沟通擎协作，按照市运管处、一市交警支队关于加强因协作做好20XX年春场运工作的通知文件精歼神，与交警部门共同配抑合，对参与春运的客运圆车辆和驾驶人员进行春隐运前检查，同时设置春篮运交通安全服务站，既仟做到各司其职、各负其甜责，又做到通力协作，剔从而增强监管力度，形说成了管理合力，使各项现工作取得实效。 (二)蓄提高意识，警钟长鸣粪为提高各单位安全生硬产意识，落实安全主体猜责任和监管责任，利辛挣县运管所召开了各交管王站队办、客运站、客运灿企业和相关运输企业负搀责人参加的春运工作会机议，会上所负责人马刚尸对春运工作进行了布置喘，与各单位签订了安全娇责任书，要求各单位要羚切实认识到春运安全工聋作的重要性，克服一切铀侥幸麻痹思想，明确职奠责，加强驾驶员和车主笔的教育，并特别强调各芋运输企业要制订切实可缸行的措施，层层落实，执层层明确，以确保春运噪安全。 (三)组织开展是安全隐患排查整治活动翟春运前和春运期间悼多次组织人员深入运输臭企业、站场实施地毯式抑专项检查，对检查出来全的安全隐患立即要求整户改，责成整改单位限期缮落实有效防范措施，并虽加强对整改落实情况的藐复查，及时消除春运安妥全隐患。 (四)深入客秒运企业，加强源头管理硼。 为加强安全监督协，确保运输安全，我所绚要求各客运站严格执行右“三不进站，六不出站帜”制度和“三品”检查压制度，实行出站车辆登韵记检查制，对出站的车亡辆，认真检查乘载人数滥，核定客位，采取明查葡和暗访的方式，及时发踏现春运工作中存在的隐泣患和不足，限期进行整腿改和解决。 要求各公司绚加强北斗监控平台值班茄值守，认真落实客运车瓣辆凌晨2时至5时停驶挣制度和车辆发班前安全币叮嘱制度，及时纠正超辱速、超载、疲劳驾驶等狗危及安全的违章行为，另从源头确保春运安全。 卸春运期间，伴随客寿流量的骤增，受利益驱蘸动，不少车主违法营运颖，逆风而行，严重扰乱始了正常的客运市场秩序户，损害了合法经营者及违旅客利益，为维护运输吟市场秩序，保护乘客与兔合法经营者的正当权益涨，我所公示了投诉举报棉电话，指定专人负责投黍诉处理工作，对每一个懂投诉，做到件件有记录肉、事事有处理、样样有芒回复，力争做到让每位俐乘客都得到满意。 春运砌期间共接到、处理电话控投诉和上级转来的投诉胎16起，较好的维护了野群众的利益。 制定掷措施，应对各种突发事垣件。 为了应对可能出现音的各种突发事件，运管署所制定春运突发事件应豪急预案和恶劣天气应急溺预案。 同时，要求各驾葡培机构、客运企业和客招运站认真制定好本单位横的春运应急预案，切实铱做好应对和处置突发事叮件的各项准备工作和针雌对性防范应对措施。 一耐旦发生突发紧急事件，儿要求按规定及时报告并烬启动应急预案，采取措财施积极应对，完善通讯陷联络制度，组织应急运欲力，随时组织抢运。 近春运期间，加大对非癌法营运、强行揽客、甩鄙客、倒客等违规行为的勺查处力度，加大对旅游密客运、包车客运的检查芝力度，规范其经营行为敦，重点打击违规下乡接欣送旅客的客运车辆。 春瞩运以来，我所共查处客郎运违法经营行为48起鉴，责令改正48起，其遁中客运非法营运1起，天取得显著成效，有力保园障了春运道路运输市场扯秩序。 春运期间，谚春运办公室及时收集信息息，积极准备资料，广救泛宣传春运工作。 宣传箍交通部门在春运工作中佯采取的积极措施，及时氓通报春运进展情况，发铁布出行的各种信息，全涪面报道春运中涌现的模骇范人物和先进事迹，营盂造了良好的春运氛围。 赏由于春运工作的重呈要性，我所实行信息统睬计上报制度和领导带班脸制度，指定专人负责，彤严格按照规定的时间和胺内容，及时、准确报送点各项统计报表和信息。 凳同时要求各道路运输企咋业和客运站也要落实领底导带班制度，严肃值班艳纪律，严禁脱岗误岗，票主要领导要保证24小开时手机畅通，遇到紧急沽情况或特殊事件要在第奢一时间内及时上报，妥铃善处理。 总之，今方年的春运工作圆满结束扁，面对成绩，我们将再姜接再励，面对不足，我训们将认真总结，力争X尚X年春运工作再创新高掘。 XX年春运保障工作脸总结20XX年春界运自1月26日至3月掷6日历时40天，现已僧经顺利结束，期间铁路岩东站共输送旅客120渠万人次，同比增长%，酸到达旅客万人次,同比秀增长%。 节前客流依然秉集中，返乡和返程客流恿高峰分别出现在2月7忿日(万人次)和2月2溶5日(万人次)，与去快年最高峰同期相比分别照上涨%和%。 本次春运苹主要呈现六大特点。 一增是运输客流集中，本次枉春运由学生流、务工流瞪、旅游流和探亲流组成狮,疏运任务繁重。 二是凝广场周边道路交通设施婆日趋完善，东站广场纵吨深不足，易产生旅客滞弯留和路堵现象,交通组汾织更加困难。 三是天气简复杂多变，雨雪天气频赵发，应对形势比较严峻丙。 四是网上售票导致车碟站取票人流集中，给广楚场维稳带来压力。 五是纪广场承载能力不足，易汽将产生拥堵现象，影响秧旅客出行。 六是公共运摊力安排相对紧张，夜间氛旅客疏散压力较大。 毁针对本次春运面临的攻新情况和新问题，40曹天来，铁路东站综管办麦在市区两级党委政府的诈领导支持和市春运办的吐精心指导下，认真贯彻委落实上级关于做好春运畔保障工作的指示精神，痈围绕“和谐春运，平安纬出行”的工作主题，着砷力在加强领导、细化举葫措、提升服务、确保安斡全上下功夫，确保了广议大旅客走得了、走得好哗、走得安全，圆满完成瞳了春运保障任务，向市得区两级党委政府以及广肠大旅客交上了一份满意炎的答卷，为铁路东站春杖运保障工作画上了圆满话的句号。 春运期间铁路妹东站广场及周边区域治嘉安形势、交通组织、城厦市管理等情况良好，未此发生大小安全事故和重锁大治安、刑事案件，旅原客疏散及时有序，志愿坏服务优质高效，没有一示名旅客滞留和露天过夜亩，实现了“安全、有序霉、畅通，优质”的目标痉。 现将春运保障工作情绣况总结如下(一忧)组织领导到位。 江东芬区委、区政府高度重视洗今年春运保障工作，去牲年12月份以来多次专轨题听取我办工作汇报，锣并在人、财、物方面给栽予重点倾斜。 成立由区监委常委、常务副区长任诈总指挥，区府办、宁波爷车务段、区政法委、江趟东公安分局、东站综管饼办相关负责人任副总指岗挥的宁波铁路东站春运豺工作临时指挥部，负责粘春运期间综合组织协调继工作。 同时，强化与市吕级部门沟通，就春运保寅障工作向市春运办作了况专题汇报，并召开了铁棒路东站广场区域春运保辞障专题工作会议，对加滑强东站周边公交运力、思缓解广场周边停车难问贴题、畅通信息沟通渠道粥等问题进行了明确。 搞 (二)工作方案到位茎。 制发了宁波铁路东员站20XX年春运保障劣工作方案(东政办发约20XX4号)、忱20XX年铁路东站栏春运保障总方案以及锤一系列细化勤务安排方诌案，明确了部门职责，藻强化了沟通协调，形成耶了上下联动、齐抓共管钵的工作格局。 修改完善红了恶劣天气滞留旅客受疏散应急预案、恶钩劣天气工作应急预案悦，针对春运期间可能发蟹生雨雪冰冻天气，组织滴公安、交警、公管、城磅管等队伍在广场区域进稀行实地演练，提升队伍惟突发事件应急处置能力嗅，确保不发生安全事故扇。 (三)宣传发动乍到位。 召开了江东区春宫运保障工作动员大会、彦铁路东站综管办春运工蠕作动员大会，切实增强耘各职能部门服务春运的瞪意识，将综管办全体工篡作人员的思想认识统一脊到上级党委政府、市春艘运办的决策部署上来，抠确保各项工作顺利推进挑。 针对节前客流集中的芹特点，举办了宁波市各鄂主流媒体参加的媒体通译气会，通报了春运保障布工作筹备情况，争取各刑媒体的舆论支持，确保渐在春运期间不发生负面俊影响的舆论新闻。 此外要，我们通过在广场悬挂瓢横幅、在宣传窗张贴宣腥传资料等方式营造了人瘁人参与春运、服务春运邵的良好氛围。 编写了砧春运专报共36期，芳收录领导视察、旅客输览送数据、广场治安、交滨通疏导、好人好事等信晴息，并发送给市春运办类、区委办、区府办、区讳委宣传部、区委政法委佃等相关部门，做到真实笛、及时、高效。 (园四)后勤保障到位。 全凿力做好春运所需物资保厕障，春运期间，提供宵胸夜，并为武警、志愿者帘等解决就餐问题;改善指备勤条件，添置冬执勤娱服等，尽可能创造良好砧的工作环境，提高队员坑的归属感。 加大对广场诊区域内的保洁力度，增倚派保洁人员，延长保洁俐时间，落实专人24小捣时负责对广场区域内水激电设施的日常巡查、维爷护。 完善勤务安排，春早运期间将整个广场区域油按功能分为道路交通区摧块和客流集散区块3大蒸块，25个管理重点。 絮加强力量配备。 综管办粉80多名工作人员全体汞发动，同时争取公安、拜交警、武警及相关部门墩力量支持。 每个区域配虚备一个巡逻组和机动管助理人员，根据客流情况铱和时段每个点配备1-枪2名管理人员，再增加磁10名保安和20名武桃警。 (一)建立完婉善春运保障预警机制。 感充分发挥春运临时指挥谋部作用，依托广场区域吟零盲点、无缝隙、多方策位、全天候的信息监控陀网络和宽领域、多层次性的社会治安防控体系，遇实行24小时不间断巡逝查，完善重点时段、重盅点区域人员流动预警系俐统和网格化布警机制，芋把工作目标分解在层级擦管理之中，做到警情发宫现得早、防范得住、控乍制得好、处置得快。 成嘘立铁路东站及周边区域渐突发事件应急工作小组衙，健全综合管理应急网杨络，根据应急工作预案爷安排，做好应急救援物乃资储备，协调落实东方燕商务中心、江东外国语避实验小学作为临时安置咋点。 2月7日大雪启用扫一级预案保障，调取草吩包、铲扫工具若干，并挺在主要交通路口等处播饭撒工业盐，预防结冰，恤及时消除因路面积雪带殉来的不安全隐患。 延长架信访接待室工作时间至菲晚间20:00，切实曼做好源头预防。 (郁二)建立完善春运保障餐协调机制。 首次成立了燎春运现场协调办，现场宙协调办由铁路东站综管捧办牵头，宁波铁路东站茎、铁路东站派出所、宁鲸波市城市客运管理中心赡、宁波市道路运输管理思处、江东交警大队组成通，春运期间各成员单位褪分别派专人在我办指挥栽中心集中办公，各单位养各司其职、各负其责，夕妥善解决春运过程中治火安管理、运营秩序整治赴、交通疏导、旅客疏散女等问题。 定期召开党政辈联席会议，专题研究春戍运保障工作，讨论春运调高峰期和突发事件应对犯举措，解决保障工作中物遇到的难点与困难，形滞成了科学、有序、规范懈、高效的常态化综合管务理决策机制。 (三秧)建立完善春运保障联风动机制。 整合现有资源征，完善铁路东站及周边阑区域社会治安综合治理扬联席会议制度，搭建社大会治安综合管理联动平馈台，通过这一平台对东疮站及附近区域存在的各拳类问题加强信息沟通、力分析研判和协作配合，大形成“统一指挥、整体彭联动、部门协作、快速拒反应、责任落实”的网照格化联动协调管理新机月制，实现了职能部门力捶量整合统管、管理信息首互通共享、行政执法协张调联动，形成上下联动定、问题联调、执法联动淌的工作局面。 组织建设踏、城管、卫生、公安、喇食品药品监管等部门以掖及周边社区、企事业单囱位、部队、物业公司、槛个体商铺会议，通报辖矮区治安、营运等情况，噬协调解决春运保障期间诫遇到的困难，形成联合窥执法合力，集中力量对蚂广场区域的黑车、黄牛箩、扒窃、电的等违法违叶规行为进行了专项整治公。 (一)把好交通洪组织关，打造绿色运输移通道。 根据车流量情况羚，为应对春运期间可能因出现的客流高峰，我们傣提早谋划，对路面执勤澜作了严密安排。 春运期拈间每天车流量在万辆次梧以上，每天6:00至这9:30，16:00宣至17:00，19:裸00至20:30为三斯个客流高峰,其中6:俩00至9:30车流量朗最大。 尤其是2月4日偷进入高峰期后，车流量逞猛增。 每天三个客流高鞘峰时段，我们在东站广贞场周边重要交通路口实刑行临时交通管制，加大拜路面执勤人员的指挥疏艾导力度。 在出租车公交畸车上下客点增派执勤人涵员确保上下客有条不紊意。 在固定地点安排拖车和，发生事故及时拖离违森章停车和事故车辆。 及锭时调整和完善了有关指或示标牌、标识，方便旅持客和车辆进出。 启用了局桑田南路断头路临时停体车场和福明路延伸段立倦交桥下停车场，主要用脯于应对春节期间短途游肖和节后返程旅客停车，忙较好地满足了旅客的停蔷车需求，维护了广场周挥边的交通秩序。 (乃二)把好广场维稳关，兴打造安全秩序通道。 为媚应对网络购票引起的取货票高峰，我们配合铁路续部门在广场出站口西面缨搭建临时售票大棚，增滚设了20个窗口方便旅吹客取票、购票。 春运4区0天，火车东站取票人倦数共计达50余万人次额。 与铁路部门联合推出栈紧急通道，以防旅客耽琶误上车，紧急通道在春毅运首日就发挥了作用，咒春运期间成功帮助50旋余名旅客赶上列车。 开翻设“老弱病残孕幼”绿意色通道，方便特殊旅客劈候车。 加强东站周边的肃运输市场整治，在重点置区域、重点时段严厉打景击非法营运、站外组客庸、甩客倒客、扒窃、诈屹骗等违法行为。 春运期蹄间铁路东站综管办联合彪市道路运政支队江东大牙队、东郊街道派出所等氟相关单位开展了20余亡次联合执法综合整治行旬动，成功处置102起细违法违规事件，有效改渔善了广场及周边区域营仍运环境。 优化广场执勤赋安排，合理安排综管办洞执勤人员的同时，增强林公安、交警、武警等的粉力量配备，春运第一阶寇段每天增派30名武警脉对广场和站内的治安秩聚序进行维护和管理，起盲到了较好的威慑作用。 熊联合区食品药品监管局穴对铁路东站周边6家餐岛饮单位开展了食品安全喇督查，并针对检查中出放现的问题责令整改，确氏保广场区域食品安全。 帜 (三)把好公共运言力关，打造快速疏散通入道。 联合城市客运部门寓就加强公交运力、缓解寐停车难现象等相关问题纸进行了协商明确。 根据茵春运客流情况和天气变娥化情况，加强不同运输躬方式之间的运力衔接，瓢重点优化、调整公交线仲路，确定市区、鄞州、别镇海、北仑四条与春运斧加班列车相匹配的春运诊专线，当加班列车到站臣并且最后一名旅客出站脑后发车。 2月5日起，哉由市交通志愿团志愿者鸳组织了20辆贴有“交鞋通志愿团春运接送仰车”统一标识的私家车涉队在铁路东站备用停车枫场待命，若出现出站旅腰客滞留情况，车队将立怔即行动接送旅客回郁家。 除夕夜，组织相关鉴出租车公司近40辆出箍租车到东站送客，冤确保没有一个到达旅客相在广场滞留。 春运第三呛阶段返程高峰时，针对澳夜间运力不足的实际，抑与市广播电台交通之声骋等媒体合作及时发布铁孪路东站区域的用车信息移，增加客流高峰时段出数租车数量和公交车班次棋，延长春运专线运行时篓间，确保旅客及时疏散篱。 (四)把好突发亿事件关，打造应急管理噬通道。 受强冷空气影响索，2月7日晚10点左材右雨雪加剧，铁路东站橙广场出现不同程度的积乏雪现象。 为确保旅客及锅时安全疏散，我们立即抹启动铁路东站恶劣天体气工作应急预案，开凸展了一系列除雪保畅工盂作，确保了广场区域形瘟势平稳，未发生明显因崔雨雪引起的硬件设施损感坏和秩序不稳定现象。 雍一是第一时间开展除雪除扫雪工作。 夜间值班中蓉队、综合后勤值班人员玛和志愿者，夜间11点救全线出击奋战至凌晨1蒂点开展除雪扫雪工作。 痔并在东站进出站口人行休道、公交车、出租车上昧下客点等重要区块铺上闲草包，防止地面湿滑造蜕成事故。 执勤人员加强朗重点部位巡查，随时应扬对突发状况。 密切关注臭广场临时大棚状况，避授免因雪势增大积雪过多甚造成安全隐患。 二是严紧格执行班子成员24小扔时轮流值班制度。 领导师班子成员全部到岗到位扮、靠前指挥，积极参与缅除雪工作，确保保障工姥作及时主动，防范工作铀不留死角，不出现疏漏仲。 三是着力畅通信息宣菠传渠道。 按照关于做枕好雨雪冰冻天气下春运友工作的紧急通知(甬主春运办20XX6笑号)等文件要求，及时房做好上情下达和下情上淌传工作，利用微博、综眷管办官方网站、广场广元播、LED显示牌等多屉种载体、不同渠道发布蛛交通信息、天气情况、跃旅客须知以及其他注意辕事项。 开通24小时铁趟路东站综管办服务热线厦，为旅客提供必要的服勺务。 (一)优化整狄合，丰富服务内容。 整香合市文明办、市春运办捶、东站综管办、市交通晕团工委、团区委力量，厨在原有5个志愿服务点柏的基础上，增设3个服林务点，并推出流动服务枯。 组织“和谐春运，你靳我同行”20XX年春液运志愿者服务专项行动问，志愿驿站、“356菇1”服务班、移动心干越线、城管义工、反扒志讽愿者等70余名志愿者郑及旅客服务中心工作人辗员，分别在广场服务点执为旅客提供春运咨询、耳针线包、医疗服务等1瑞4个服务项目。 春节期备间铁路东站综管办每天赵安排2名班子成员和2静名综合后勤人员值班。 希其中一名综合后勤人员漏在旅客服务中心为旅客荫提供相关咨询服务。 返睦程客流高峰期间，我综余管办在广场区域内各增嘲加了相关公交、住宿、访就业指南等各项信息指巍示，在公交车区域树立纹关于车站到各主要地点净公交线路概况的温馨指肺示牌，使旅客及时了解冶整个东站广场的布局。 姆 (二)深化内涵，揖扩大服务影响。 进一步冗深化寒夜送温暖服务，擞今年春运铁路部门在零锭点之后至早晨六点之间祈发车的共有2趟列车，雄每晚有3000余名旅房客在广场上及候车大棚恤内过夜。 为了让这些旅挥客温暖度过寒夜，我们柬联合宁波户外应急救援酱队区文明办等多个部门袁，自1月26日至2月酶8日，每晚深夜22:赠00到凌晨200，勃为旅客提供姜汤、热粥魁、常用药，以及不同型谢号的棉衣，共发放铣姜汤5350多杯，皮豹蛋瘦肉粥5550多碗钉，白粥5700多碗，穷热开水6050多杯。 泣许多旅客在寒夜里接过拘志愿者们送上的一碗碗惩热粥时，不禁热泪盈眶禹，“这个要钱吗”，“淫叔叔、阿姨，这些都不毅要钱，请你们放心吃吧坝”这是志愿者们与旅客尼最平实的对话。 “太谢谈谢你们了!真的太谢谢期了!我去过很多地方，厨从来没有遇到过宁波这泥样好的地方，你们真的盲太好了!”这是旅客们灶说得最多的话，也是给伦我们举办这个活动最大豺的褒奖。 此外，我们通挚过广场广播、LED显旧示屏、网站、QQ、微篷博等方式向旅客发出温懈馨提示，向社会公众告骏知客流、车流、天气等单情况，以及广场人流趋睦势