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工作总结文档范文 年度工作总结姓名曲金日期xx.1.7目录前言3第一章本年度工作总结4第一节本职工作4第二节工作精神5第二章下一年度工作计划7总结9前言弹指之间，光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，这一年对本人来说收获颇多，首先感谢公司领导给予我的这次机会，让我有幸成为坤业的一员，在坤业的每一天都是我最美好，最值得回忆的时光，当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。 还记得我刚入职的时候，面试我的就是我现在的领导，姜经理，她没有介意我工作经验不足，还帮助我很多，我衷心的感谢在坤业的这些日子，她对我的教诲，对我的帮助，更要感谢公司领导及其他部门领导对我的关心与帮助。 我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 第一章本年度工作总结第一节回顾的一年，现将工作总结如下在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作 （1）协助领导做好了各类公司文件的登记、上报、下发等工作，每天及时下发各类文件并把原来没有具体的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内，将各类文件，复印，已交接本的方式记录，下发给各个部门。 （2）做好了各类信件的收发工作，来访客人的接待工作，前台这一职责看似普通的职位，但要有较强的观察力，是公司的形象，一步步走来，我从一个毛头丫头，到现在可以自己安排好自己的工作任务，是领导的教导和帮助，在工作中，我出错，领导都会第一时间告诉我，应该怎样解决问题，让我学会面对困难不会退缩，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。 我认真学习公司各项规章制度，理清思路，分类并认真登记。 （3）办公用品、外出、接待、低值易耗等各类帐务的工作。 做好办公用品的管理工作。 做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 (4)外出办理员工租房事宜，缴纳公司各类费用，按时上报财务 （5）考勤的，每月1日按时考勤，异动单，并做好记录，装订工作。 考勤如实公开 （6）班车公里数如实登记 （7）营销物料出入库单如实登记，做好盘点，每周六好后交财务。 （8）员工订餐，每天做好登记并做好每月结算工作。 （9）员工保险的办理，按时办理及时核对失业保险手册。 （10）打印，复印合同，确保无缺失 （11）做好前台接待工作。 （12）按各部门分类.制作量化考核图表. （13）员工通信录及时更新。 （14）饮水机根据需求量及时订水，并做好每月订水用量表格 （15）武汉物料的调拨盘点 （16）每月末固定资产盘点，调拨，报修报废及时做好登记 (17)离职人员工作交接办理。 (18)入职人员工牌，考勤，门禁指纹登记 (19)领导交办的其他工作。 第二节、工作精神工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 工作质量成绩、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，以便更好的完成工作，工同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。 第二章下年度工作计划xx年度工作计划 （1）、做好来访客人前台接待工作 （2）、办理员工保险，xx年度所有缴纳保险的员工，并制作成表格，按时登记 （3）、固定资产、办公用品，营销物料定时盘点，做好登记，进出物料必须有出入库单。 （4）、每天接听电话，做好记录 （5）、每天订餐，统计吃饭人员做好登记，每月15号和30号结算员工午餐费。 （6）、饮水机的订水工作，根据需求量订水，并在月末统计本月用水情况及用水量。 xx年全年用水量已做好统计工作。 （7）、文件下发做好记录，按时下发公司各类文件，做到准确无丢失，各部门文件需用交接本记录，用完的交接本装订入库保存。 （8）、记录班车公里数，每月交财务，外出人员用车必须提前写用车申请，需部门经理签字方可，用完后需将用车申请单交综合部，并如实记录公里数，综合部定期交财务。 （9）、考勤，每月初考勤，异动单要与考勤相一致，考勤完毕后交财务审核，财务确定无异议后综合部张贴前台，做到认真仔细。 （10）、外出人员必须及时填写异动单，如不能提前写外出单的情况，次日必须将外出单交综合部。 （11）、月初办公用品领取，每月月末提前写办公用品申领单，经杨总签字通过后下月末初方可在下月初领用办公用品。 （12）、缴纳售楼处电话费，每月末提前借支及时缴纳售楼处电话费。 （13）、缴纳员工宿舍水电费。 （14）、工资手册年检办理 （15）、书面审查报告年检办理 (16)、领导交办的其他工作总结总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。 比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里，我将认真学习公司各项规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。 xx年，是全新的一年，自我挑战的一年，我将努力改正上一年工作中的错误和缺点，努力工作，把新一年的工作，做得更好，优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。 在已经到来xx年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。 培训总结于xx年2月16日到2月27日，进行了全体员工的培训。 主要培训内容为在例会上如何激励、批评下属；在例会上如何传达上级的指示；在与家长交流时应如何向家长介绍学生在本辅导班的学习情况；在与家长交流时应如何去与家长分担教学中的责任；在与家长交流时应如何说服家长给孩子增加课时；应如何处理学生家长来投诉的问题；在平时应如何与员工谈心，激励对方；如何批评下属员工的违规问题；如何巧妙地与上司交谈