季度工作总结范文0.doc

季度工作总结范文0 季度工作总结范文季度工作总结范文时间飞逝，一转眼已到XX年年末，回顾这一年的工作情况以及为明年工作开展做好充分准备，特对本人XX年工作情况特进行以下总结在职期间，本人主要负责两方面的工作人事管理和行政管理。 一、人事管理方面 1、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。 在执行过程中，我能颜够尽快适应公司的政策郧安排，尽可能做到实事踌求是地统计考勤，每月吸初以统计数据为依据，皆及时为员工饭卡进行充塞值，为大家做好后勤保炙障工作。 2、归档被人事档案我知道，及时寒更新各兄弟公司及相关桔往来单位的通讯资料对睁于公司的业务发展有着臂至关重要的作用，因此议我从未把人事档案详尽援、准确的归档工作某当成一般的人事工作来辕对待。 我能够做到分别婿以纸板和电子版备份，嘿严格审查全体员工档案漂，对资料不齐全的一律晴补齐，并及时将最新的刨信息复印并分发给xx滔x公司各位领导及办事霞员备查使用。 3、免为员工缴纳社保费及住友房公积金，管理人才、项社保及公积金帐户由于轿我本人也是刚刚参加工弹作，对社会保险、住房踌公积金以及人事局人才夕档案管理工作的具体政案策和执行程序可以说完练全不熟悉。 面对每个月楼的报表和一年里频繁的关人事增减变动，我知道云只有做到勤问、勤学、硫勤动脑、勤动手才能胜篱任这项工作。 社会保险窟、住房公积金和人事档篓案工作完成的好坏直接之关系到每一位员工切身谓利益的得失，关系到企鄙业信誉的优劣以及企业甭与员工之间关系的和谐汁与否。 公司领导将这样古举足轻重的工作交给我竹，是对我工作能力的信佬任和考验。 为了不辜负烈这份信任，我大胆工作姚，不懂就问，得到了多辊位负责人事管理工作和醇财务管理工作前辈们的钨指导和帮助。 此外，我斋自己也常常浏览政府服庐务部门的官方网站或通呈过现场请教政府办事员星的方式学习提高，得以槐进一步开展工作。 如今院，我已经能独立并熟练毋地完成社会保险、住房扯公积金和人才这三部分泄人事任务的常规性工作豢。 这是与每位同事地积撑极配合和热心帮助分不坏开的。 4、招聘新员工小根据业务部的实际经需要，人事部在8月伊园始有针对性地、合理地蒸进行了员工招聘工作。 园回想起半年前的求职经肢历，我认为自己有义务卜尊重每一位求职者，以博公司的利益和需要为出央发点，以公开、公平、氧公正为选拔原则，把好志公司引进人才、择优录阎用的第一关。 我能够做尤到对每一位应聘者的简直历进行认真的筛选，对奶每一位有机会前来面试纯的应聘者报以最热情的嗓对待，为公司领导进一卑步择优录用新职员奠定于了良好的基础。 二、行芋政工作方面 1、办要理企业营业执照年审及愚工商备案资料变更等相衙关事宜和办理社保征、公积金、人才等人事桐工作一样，办理与企业店有关的工商行政事务也盖是与政府打交道的一项堡工作。 然而，工商行政望办公大厅的设置虽然人栓性化，但其工作态度和贷工作方式实在不敢滔恭维。 这对于“初来乍袁到”的我来讲，在工作常之初的确造成了不少困唐难。 好在xxx公司领该导的大力支持和其他负症责行政同仁的鼎力协助佩，才让我有机会在一次窑次锻炼中逐渐成熟，办缓事效率也越来越高。 现华在我已经可以独自完成烈企业变更的全部流程，鄂并能积极配合财务部、耀业务部等其他部门办理萌与工商有关的行政事宜睬。 2、为公司领导怂办理出guo签证领导们常砚因业务需要办理出guo签韧证，从刚接手这项工作呵开始的一头雾水，到成保为公司其他行政工作人在员为领导办理签证的“掘顾问”，这里凝聚了广命大同事们对我的悉心指狞教与自己的勤奋努力。 十在她们的提点下,我先蚁后为领导们办理赴新加额坡、英国、美国等国签廷证近十份。 填表、翻译入原始文件、准备照片及憋费用、备份资料、递交姨资料、验证指纹、面试勘、领取签证每个国碑家都有着不同的申请条案件和政策、都有着各自陀不同的申请表格和申请冲程序;相同的是，完成砚这项工作需要良好的英酝语基础和自我更新知识市的能力。 在为领导们办姻理签证的过程中，我学惨习了很多相关的知识，缸认识到学习英语和尽可哆能涉猎更广泛领域常识杖的重要性与必要性。 因郴此，也只有永不倦怠地两提高自己，才能胜任看咋似简单的行政事务工作箩。 3、汇总石油价盲格，能源报道信息掩，进行月终、年终价格朽趋势分析。 我始终汕没有将这项工作单纯地饭列为一项涉及业务的工扭作而划分在行政事务部透的工作之外，因为每个粉人都有为公司发展贡献袁智慧和能力的机会，因耶为行政工作归根到底是纠服务于公司发展的。 也墟许我的想法毫无创意，芍也许我的方法欠妥，也脯许我的能力甚微，甚至公在无人问津时，这只不舆过是一件无足轻重的小跑事，毕竟这项简单的工瓜作不会像专业的网站和义资讯xxx公司做得那戌样完善和权威，但当有炸一天业务需要其中的某跌个数据时，它却是及时爹而必需的-这就输是积累的价值，也许每糜天只坚持做一点点，一檀定会有为此收获的时候抉。 4、其他行政工作寨行政工作是繁琐的，营小到复印、扫描、传真揖、订餐、租花、发快件遗、印制名片、续订网站樱、订阅报刊杂志、车辆沿文件的保管、简单的计再算机维护，大到结算、鸡订房、订机票、办理员搪工报销、与装修公司就吟办公家具协商价格、协纤助领导为希望工程捐款哲、采购办公用品及对其拇领用情况进行备案坪每一项工作的完成都是妒对责任心和工作能力的厄考验，如何化繁为简而秧又能保证万无一失，如时何以最小的成本换得最寓高的效率，这已经不单延纯是对现代企业从事业累务工作人员的要求了，群对行政工作人员也同时两适用。 作为行政人辆事部的工作人员，我充仰分认识到自己既是一个凿管理者，更是一个执行泉者。 正所谓“天下难事戌始于易，天下大事始于膝细”。 要想协调好一个蝎团队每一件琐碎的小事耸以保证业务的正常有序颤发展，首先要抱以一个党正确的心态，踏踏实实烧、任劳任怨地完成上级箱交派的工作;其次，要她不断提高自己、抓住每香一次让自己学习和成长爷的机会，努力提高业务跪水平，在业余时间善于抡发现与工作有关的新事划物新知识;最后，以主讯人翁的姿态发挥所长，右为公司分担更多力所能赡及的工作。 最后哗，感谢各位领导能够提根供给我这份工作，使我树有机会和大家共同提高任、共同进步;感谢每位球同事在这一年来对我工烛作的热情帮助和悉心关火照。 虽然我还有很多经觉验上的不足和能力上的浴欠缺，但我相信，勤能俗补拙，只要我们彼此多哭份理解、多份沟通，加捧上自己的不懈努力，相妖信xxx公司明天会更芝好!季度工作总结范历文时间飞梭，转眼遁XX年要与我们挥手告苑别，这一年不能简简单羔单用成功或失败去判定轧，过去的这一年里，我赠个人素质能力和业务能偶力都有了很大的提高，快对这个行业也有了更深箱入的了解和掌握。 待人也更宽宏，更温和，处理谣事情更有技巧性了，通潞过和各部门协调沟通能淆够保证各项事务顺利进泰行，没有资料信息提供匿和样品提供拖延和交期诵拖延现象，没有因产品跋质量和工作失误导致的簿客户投诉。 有说业务舍员是夹心饼干，如何充孽当好这个角色，并不是省一件容易的事情，也要袁因人而异，因事而异。 孝一.业务能力1.熟悉筐公司和产品熟悉公硕司和公司产品是融入一景个公司和作为一个业务郸员的起始。 了解这个行阳业，熟悉该行业产品的釜知识，熟悉公司的操作塔模式，了解自己产品的软市场方向和产品方向和橱产品分布，了解目前公晌司的主攻市场和主要产误品以及价格趋势。 这些玉点在入司之初两周的车瘸间学习和之后这一段时刑间里有所掌握和熟悉。 衬从目前来说，我们公司群除了主打产品，铁蹄，毛多门柜，储物柜，手推犀车，其他以冲压件为主涸的产品种类繁多，不同抑的客户所对应的产品也相各有不一，一个人不容钡易在短时间内去掌握所纯有的产品系列，但是对列自己所处理的客户的产色品系列和可主要向市场快推广的产品系列必须要正掌握，像我的主要客户勿以割草机配件，直管，驹储物柜，手推车为主，醚这些产品的技术要求，俞基础要求我都已了如指渊掌。 目前，我们的主要浚市场集中在美洲，可以猖说美国是我们的主要市迈场，南美目前并没完全僳开发出来，而相对于我溢们主打产品的性质和市屈场形态而言，南美尤其玻是卡车运输占主要力量朵的巴西应该成为我们最阴具潜力的市场。 中东地液区也有一定的市场潜力京，但是由于市场情形不议稳定，不能寄太多希望檬，我们目前对欧洲市场彰的开发力度还不够大。 墩2.业务技巧拥有豢良好的业务技巧就意味仪着，有良好的沟通协调逾能力，在满足客户要求蚁的同时，能够和工厂是朱实际运作相结合，搭起悦客户和工厂的各部门之洋间良好的沟通桥梁，做咬好监督，跟踪工作，保含证产品质量，保证资料泳信息提供的及时性，及靶时准确地提供报价，协纬调生产满足客户交期，霓建立良好的客户关系，奢增强客户对我们的信誉裕度。 老客户扩大产品系七列范围，争取更多的项手目。 业务谈判，作为业呻务员，业务员承担着客吏户的顾问的角色，责任登是满足客户要求，服务盎好客户，站在客户的角池度，设身处地为客户着诽想，一切从客户的需求诸出发，但是同时要对客勉户的要求加以判断，看帝是否合理，经过和各部篇门沟通看客户要求是否臻符合我们公司的利益，芍再加以处理，不能盲目软盲从。 客户来访时炙，相关资料和会议主题弱要提前准备，我们对客漾户有哪些问题，哪些要驰求需要当面解答。 对于泳客户所提出的问题，要农进行斟酌，考虑其问这虾个问题的目的，再进行纫适当回答，有些关键问蜘题需向上级征求之后方嘘可回答。 同时从客户的刑谈话，电话邮件中去判斋断客户的需求。 业务员瞄的目的很单纯，就是拿甚到订单，所以在和客户狡交谈，吃饭时要学会探揽测信息，了解订单情况朗和客户对我们的认知情谢况。 其次，便是处挺理订单了，订单处理的绚过程，看似简单实则需犯要很多精力和技巧。 作婆为客户的顾问，工厂联舟络员，我们必须保证生钙产处客户需要的产品，攀不管是在样品开发阶段箩还是大货生产阶段，都荷需要将客户的要求与工著厂实际操作相结合，把郭客户的要求写清楚，时削时刻刻关心生产进度了誉解，催促生产，保证按痕时交货，还要了解生产程过程中产品是否有问题碍。 货物生产好，要检查劣各个部分，产品是否能赃满足客户要求，是否存澈在外观上明显缺陷，或绪者有影响到功能的产品莆问题。 有问题及时沟通允，及时更正，产品在工惊厂，任何问题都可以解樱决，一旦产品一出去了呛，一切都来不及了。 到噪时候，只能听候客户发乡落。 到交货期之前，要忆不断的提醒，不断催促宙生产部，确保能按时交饮货。 在做业务过程已中，可能会出现各种问辰题，这很正常，没问题淤要业务员干什么，关键薯在于以什么样的心态去阴处理，去解决。 我觉得汁有一点很关键，不要在叹乎别人怎么说，只要他学们能把你的事情做好，母保证产品质量，保证交磊期，客户满意这已经够忌了，遇到问题不要去抱呸怨，而要想着如何去解痞决。 二.个人素质能力昆做事先做人，良好鞠的品质除了与生俱来的中，后天塑造也有很大关砂系，诚实，热情，自信醒，应变能力这些对于一峪个业务员很重要，而在使过去的一年中我这些也烘有了很好的锻炼和实践之。 1.诚实是维系腺良好长期客户关系的基鱼础，没有人愿意和一个痊信誉度差的人做生意，拎但是对客户的诚实应该芳是要把握一定度的，对缅于工厂也一样，这个问孙题主要表现在交期上，肾比如客户要求3月13慌号货必须到美国，船是毡在2月14号，订单下笆达日期为日。 对于以上瘪的时间，怎么样告诉工坑厂，才能督促他们按期包交货，又怎么样在客户荔这边给工厂一定的时间磊空间，这就需要业务员淫在诚实上把握度了。 另讲外，诚实也意味着敢于源担当，勇于承担责任，眯不推卸责任。 2.热情才热爱自己的工作，吼对于自己的工作要充满丢热情。 业务员每天要解渠决的问题，处理的事情卞很多，需要的是足够的掷热情和全身心低投入。 努3.自信自信对于轴一个业务员来说是很重车要的，自己网络搜寻的往客户，展会发过来的客苍户，算起来也是有一些界的，这些客户，发过去鼻邮件不一定会回复你，亭似乎我们在做“无用功羽”，但是我们还是要坚结持厚着脸皮发邮件，打证电话。 客户回复了，就谐是有希望了，抓紧追踪蝶，这些潜在客户基本都临是要很长时间才能转变删成真正客户，不管怎么躯样，我坚信我一定能拿朽得下他，坚持下去总有盟一天会有收获。 而且，滤对于自己的产品，自己黔的公司要有信心，相信稀他们能做的好，他们就廊一定能做的好。 有这样符一个信念，路也会慢慢树通了。 4.应变能力卖业务员每天处理的事虏情可能很繁杂，很琐碎晒，涉及到价格，技术性洲问题，收款情况等细小吝的事情，这就需要足够捂的细心;客户开发，接进单，并不是一朝一夕的底事情，有时候有些客户呀敲了好久，才能敲的动役，慢慢实现量变的过程迅，这个过程是相对比较冤长的，需要足够的耐心虱;有时候客户的要求可蓖能是源源不断的，也可崔能是适时而变的，所以书业务员要有良好的应变京能力，随时准备好处理诣可能发生的情况，能够惹及时沟通，及时反馈，锅及时处理。 这一肿年的工作，我不能用满拼意和不满意来说，对工训作，我是认真负责的，库自己处理的事情一定处烃理好，做到让客户满意花，监督，反馈，检查工烯作做的比较及时，做到睁了零投诉，我所处理的醛重要客户之前有一些质竖量问题导致客户对我们安的信心受挫，从9月份面开始下单量也有了起色垦。 人无完人，我也有缺涵点，我比较容易急躁，瑟有时候事情又急又重要逐，可是别人还没弄好或尹多次弄错了，我就很容滤易发火。 有时候不是很秒细心，比如表格做的不恤完整，周报中经常有别高字，这个问题让我觉得糙很丢人，我下狠心一定梯突破自身的这些缺点，楚发掘自己更多的潜力，奥把工作做好，业绩做好赋。 季度工作总结范文邻为积极响应党和国唾家“到农村去，到基层贺去，到人民最需要的地掉方去”的号召，大学一营毕业我便参加了省“三财支一扶”招考，服务于帮成武县文亭街道办事处陷。 现