安风基础知识汇编[1].doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除任务观察管理业务指导书应知应会知识1.什么叫做任务观察？任务观察的目的是什么？ 答：任务观察是对作业人员执行任务过程的观察，目的在于了解、掌握作业人员执行作业步骤、作业方法中存在的不足或制度标准的正确性以及跟踪员工接受培训的效果，以便为培训和制度规定与作业标准的修编提供依据。2.任务观察如何分类？ 答：任务观察可分为全面任务观察和局部任务观察。全面任务观察是对整个作业任务从开始到结束根据任务观察目的进行全过程的观察；局部任务观察是根据任务观察目的对作业中某一步骤或作业人员的某种行为、某种技能应用情况等进行的观察。3.任务观察人员在任务观察过程中应注意哪些事项？答：（1）观察过程不影响正常作业；（2）观察过程发现明显的可能导致事故、伤害、损失和无效率的行为或方法应及时进行纠正，并将正确的行为或方法进行演示、指导；（3）发现的问题应与相关人员沟通，根据其解释了解问题的深层次原因；（4）对发现问题所设计的现场作业人员免于处罚；（5）记录任务观察发现和了解的信息。4.任务观察“六步法”指的是什么。 答：任务观察“六步法”指观察表扬讨论沟通启发感谢。 表扬：肯定该员工作业方式中安全的部分。 讨论：讨论不安全行为，该不安全行为可能导致的后果，有无更安全的作业方法。 沟通：就如何安全的工作，与员工达成一致意见，并取得员工的承诺。 启发：启发该员工讨论其他安全问题。 感谢：感谢该员工的配合。安全生产责任制管理业务指导书应知应会知识安全生产责任制的定义： 安全生产责任制，是各岗位人员在安全生产活动中职责、到位标准、权利与义务的总称。检查管理业务指导书应知应会知识一、 安全检查的定义安全检查，指对工作现场以及安全管理工作进行综合性的、有计划的检查，识别工作现场的危害以及安健环工作的不符合事项。其中，定期安全检查指通过有计划、有组织、有目的的形式来实现的检查。如：春、秋季安全生产大检查。专项安全大检查指对某个专业或专项问题在生产中存在的普遍问题进行的检查，如：消防安全检查、防汛安全检查等。二、安全检查工作的组织和执行有哪些要点？1.安全监管部应在买年的春季（2至4月份）、秋季（9至11月份）分别组织策划全局性安全检查。生产设备管理部应在重要节日前（一周内）、迎峰度夏等特殊时期分别组织策划专项安全检查。2.检查工作要求组织明确（成立检查小组），分工明确，执行检查的人员应接受危害辨识与风险评估、纠正与预防技术与报告等内容和要求及检查技巧的培训。 3.安全检查应制定安全检查表，确定检查内容与检查范围。检查表的设计应做到对象明确、标准具体、文字简练、含义准确。三、检查报告的编制及检查闭环工作的要点。 1.各检查小组应编制检查报告，对检查中发现的问题进行归纳分析，提出改进建议措施，检查报告应包含需要整改项目、整改建议、整改责任人及完成期限。 2.检查牵头部门应每月对安全检查发现问题的整改情况进行督促、跟踪，各部门、单位应及时反馈安全检查发现问题的整改情况，对规定期限未完成的整改项目，责任部门、单位应说明具体原因。曲靖供电局安全区代表管理业务指导书1、 各单位负责人负责组织、督促本部门安全区代表执行各区域的检查，落实相关风险控制措施。2、 安全区代表负责责任区域内安健环问题的检查、意见收集和反馈、整改措施落实的跟踪，参与责任区域内事故、事件调查等工作。三、安全监管部依据管理区域统一组织划分各单位安全区域，区域划分的大小应与检查时间、资源相匹配。每个安全区至少设置一名安全区代表。安全区代表数量与本单位人数比率不少于1：50。四、安全区代表任命书内容应包括：安全区代表的岗位职责、任期；供电公司总经理和安全区代表双方的签名。五、安全区应张贴安全区代表信息告示牌，告示牌信息包括：区域安全区代表姓名、工作职责、责任区域范围、联系方式等信息。六、安全区代表应使用安全区代表检查表,每月对其管辖区域至少检查一次，并收集员工提出的安健环问题或投诉。八、安全区代表至少应接受哪些安健环知识和技能的培训？ 1.安全区代表业务知识（含任务观察的技巧等）培训； 2.危害识别、风险评估培训； 3.安全生产风险管理体系基本知识和要素培训； 4.事故/事件根本原因分析的培训。九、简述安全区代表的资质要求1、原则上是该区域的工作人员2、熟悉本区域的环境、危害与风险特点；3、经过安全区代表业务知识培训。曲靖供电局安全生产变化管理业务指导书一、安全监管部负责人负责组织对变化带来的风险进行识别，组织实施防范风险的措施,并监督跟踪落实情况。二、安全区代表应建立本区域的变化管理台账，运用变化识别记录表，记录变化的事项、时间、风险分析与风险控制措施建议，并跟踪风险控制措施的实施。三、各部门、单位应针对安全生产管理及生产条件变化可能产生的下列变化识别其带来的风险：1.法律、法规、规程、标准或规章等要求引起的变化；2.组织结构变动； 3.管理流程变化引起的管理环节的变化； 4.人员(工程、运行、检修、保护及其它重要岗位)引起的变化； 5.作业环境（外部环境、内部环境）引起的变化； 6.电网结构及运行方式引起的变化； 7.作业方式、新技术、新工艺应用引起的变化；8.设备（包括参数）、材料及设施等方面引起的变化； 9.供应商、承包商引起的变化；10.工作资源引起的变化。六、针对变化的风险控制措施应包括哪些主要内容？ 1.采取适用的安健环控制措施； 2.更新作业指导书、程序、规定，使之符合法律法规和标准强制性要求；3.更新和修订培训计划及要求，并对受管理变化、生产条件变化影响的相关人员进行针对性培训。 4.根据变化增加、更新、修订应急处理程序； 5.优化人机工效。曲靖供电局安全生产方针管理业务指导书1、 办公室、各供电公司应将方针在行政办公、生产、营业等主要场所的显著位置张贴，并在企业网站发布和维护。2、 人力资源部应对新入职员工进行方针的培训。3、 市场营销部应通过宣传、张贴等方式将方针内涵传达至客户；项目管理部门应将方针内涵传递至相应承包商；各部门、单位、供电公司应组织对本部门员工进行方针的讲解，在需要时向公众及相关方传达。四、概述曲靖供电局的安全生产方针。恪守法规、关爱生命、预防改进，为员工创造安全、健康、和谐的工作环境，向客户提供优质的电能供应服务。曲靖供电局员工拒绝管理业务指导书1、 员工拒绝权利适用于公司所有员工。2、 当员工有合理的理由认为工作环境/条件严重危害其健康或安全时，有权力拒绝工作任务。3、 员工行使拒绝权时的处理流程是 1.应立即向现场负责人提出意见及建议： 2.若现场负责人认同该意见和建议，则采取相应措施后，在确认安全条件下，受影响员工应返回工作； 3.若现场负责人与拒绝工作的人员意见不同时，应报告部门、单位负责人或直接主管，由其组织安全管理人员、所属区域安全区代表和技术人员共同鉴定，当确认或采取相应措施后确认安全条件下，受影响的员工应返回工作。 4.若经部门、单位负责人协调处理无效时，应将问题提交安全监管部，安全监管部应组织部门、公司、单位负责人、安全管理人员和所属区域安全区代表及受影响员工一起进行的调查。若确认安全的情况下，员工应返回工作。5. 员工在作业过程中发现工作环境变化严重危害自身的健康或安全时,按曲靖供电局生产作业管理业务指导书中有关条款，执行作业变化管理，并有权利停止作业或在采取可能的应急措施后撤离作业场所。四、员工按照拒绝标准行使拒绝权时不受惩罚和问责。五、不论员工行使拒绝权正确与否，以及是否在现场已得到妥善处理，该作业所在区域安全区代表均应将有关情况填写员工拒绝情况报告、调查表书面报告安全监管部。六、举例说明在哪些情况下，员工应行使拒绝权？ 1.违章指挥；2.未办工作许可手续或无现场安全交底； 3.无安全防护措施进入工作现场； 4.无票操作或无监护操作（事故处理和单一操作除外）； 5.约时停送电； 6.未经验电和接地的停电设备上工作； 7.使用未经检验或不合格的工器具；8. 乘坐酒后驾驶的车辆。 曲靖供电局安全工器具及个人安全防护用品管理业务指导书1、 安全工器具分为绝缘安全工器具、登高安全工器具、个人安全防护用具、安全围栏（安全网）、安全标示牌。2、 安全工器具及个人安全防护用品应分类编号，定置存放，存放处应设有标志和定置摆放图。安全工器具及个人防护用品的编号应与存放处编号一致，对号入座，同一班组的同类型安全工器具及个人防护用品编号不得重复。3、 需求识别应考虑采用先进的安全工器具及个人安全防护用品，满足国家、行业法律、法规、规程要求，并重点关注下列危害：电气危害、坠落及跌落危害、野外动物伤害、有毒有害物质、刺穿或撞击危害、高温危害、灰尘或微粒、辐射、噪声、人机工效等。4、 安全工器具及个人安全防护用品使用部门应按照试验周期，送交试验。经试验后，应在合格的安全工器具本体上（不妨碍绝缘性能、使用方便且醒目的部位）粘贴“试验合格证”标签，注明试验人、试验日期及下次试验日期等。无法在安全工器具本体上粘贴标签的，应在其保管存放盒（袋）的醒目位置粘贴。五、安全工器具及个人安全防护用品使用单位、部门每年应组织生产管理人员和一线班组至少开展一次安全工器具及个人防护用品相关培训。六、安全工器具及个人防护用品存放应遵循“三分开”原则具体有哪些内容？答案：安全工器具与生产工器具、机具分开；安全工器具与材料分开；绝缘安全工器具与其他安全工器具分开。七、安全工器具及个人安全防护用品存在哪些情况的不得使用？ 答案：1.超过试验周期未试验的； 2.试验不合格的； 3.超过检查周期未检查的；4.定期检查不合格的；5.使用前检查不合格的。八、使用单位、部门应每月组织开展安全工器具及个人安全防护用品定期检查，填写安全工器具及个人安全防护用品定期检查表。九、使用班组必须对新上岗、转岗员工在上岗前开展安全工器具及个人安全防护用品知识培训。消防安全管理业务指导书1、 消防设施是指建筑物、构筑物中设置的用于火灾报警、灭火、人员疏散、防火分隔、灭火救援行动等设施。消防器材是指可移动的灭火器材、自救逃生器材，如灭火器、防烟面罩等。2、 重点防火部位：是指火灾危险性大、发生火灾损失大、伤亡大、影响大的部位和场所，包括办公楼、调度室、自动化机房、通信机房、计算机房、档案室、控制室、变压器、电缆间及隧道、蓄电池室、仓库、燃料油罐区、油库、易燃易爆物品存放场所以及各单位主管认定的其他部位和场所。三、各部门（单位）各班组、各部位均应设立义务消防队。设立义务消防员的人数不应少于本单位员工总数的百分之十，重点防火部位义务消防员比例不应少于百分之七十。义务消防队应每年进行调整和补充，并于每年1月10日前将义务消防队队员名单报安全监管部、保卫科登记备案。四、各单位负责人负责建立本单位义务消防组织，负责组织所辖区域内生产、办公场所的火灾风险识别与消防设施、器材的检查、维护和火灾应急救援工作。五、生产、办公场所的楼层均应张贴消防安全疏散平面图。六、每月由管辖区安全区代表按消防器材检查卡（附录6）对消防设施、设备和器材进行一次检查，检查发现的问题纳入纠正预防系统应及时安排处理。七、各部门、单位应制定火灾应急程序和应急灭火疏散预案，明确火灾时的应急响应要求和与外部支援单位的联系方式，至少每年安排一次消防演习。八、消防知识“三懂三会”具体是指哪些内容？ 答案：是指懂得本岗位生产过程和火灾危险性，懂得火灾预防措施，懂得在火灾情况下的各种灭火救援方法；会报火警、会使用消防器材、会扑救初期火灾。曲靖供电局事故/事件管理业务指导书一、各部门、单位、供电公司负责人应鼓励员工主动上报工作中发生的各类未遂事件，同时对典型的事件进行分析、改进，并通过安全经验分享、会议等方式对所有员工进行沟通、传递。所收集的未遂事件，在每月2日前，报至局安全监管部事故事件专责处。二、所有事故、事件调查应满足下列要求： 1) 查明经过，包括时间、地点、处理经过。 2) 查明后果，包括直接损失和间接损失。 3) 查明直接原因、间接原因、系统原因、对应的体系要素和暴露问题。 4) 分析事故、事件再次发生的可能性。5) 提出补救和防范措施并评估防范措施以保证其不带来新的风险。 6) 确定执行防范措施的责任部门（单位）、责任人及完成时间。 7) 确定事故责任者，包括主要责任者、次要责任者、直接责任者、间接责任者和领导责任者。 8) 在形成正式调查报告书/表前，将调查结果与所有涉及事故的人员进行沟通。三、事件发生后，事件单位应及时对事件现场、损坏设备、违章行为、不符合现象进行照相、录像、绘制草图、记录，收集资料。四、 发生一般事故时，各部门、单位、供电公司应按照下列要求进行响应： 1.事故发生单位现场工作人员应保护好事故现场，确保原始资料的收集。 2.与事故相关的职能部门对应管理专责接到报告后立即赶到事故现场，组织现场保护、收集事故原始资料。 3.事故发生单位负责人在接到报告后立即赶到事故现场并组织事故处理和恢复送电工作。五、生产设备管理部部主任负责组织设备事故/事件的组织调查、资料上报工作并参与指定的事故调查。六、电力调度控制中心主任负责电网三级、四级、五级事件的组织调查、资料上报工作并参与指定的事故调查。七、办公室主任负责非生产性交通事故、环境污染、破坏事故/事件的调查、上报工作并参与指定的事故调查。八、工会办公室主任负责职业性疾病、内部投诉或抱怨的调查、上报工作并参与指定的事故调查。曲靖供电局急救设施及药品控制管理业务指导书一、各单位安全区代表负责对本部门、单位所使用的急救设施、急救药品定期检查和使用过程进行监督。二、各部门、单位、班（站、所）应在急救药箱内建立急救药品清单和急救药品使用登记记录，安全区代表每月按曲靖供电局安全区代表管理工作标准对药物进行定期检查，过期药物应及时清理和补充。 三、员工在使用急救药品时，应填写清楚使用原因，为反映现场存在危害和员工面临伤害风险提供直接的信息来源。四、人力资源部应组织急救员的培训，培训单位应有相关资质，并确保每年每个班组30%的员工持有合格的急救证件。 安全管理机构设置与人员配置管理业务指导书一、安全生产机构：指专职或兼职从事安全工作的机构，即三级安全网，包括安全生产委员会及其办公室、安全监管部、各部门、单位专职或兼职安全岗位人员。二、安全生产人员的培训与资格要求： 1.所有安全生产委员会成员均应接受安全生产风险管理、事故/事件原因分析技巧、沟通技巧、行为干预等知识培训，具备足够的安全生产管理知识。 2.所有被任命人员均应参加安全生产风险管理体系知识、安全生产管理知识、危害辨识和风险评估、安全生产责任制的培训。 3.所有安全员（安全区代表）应熟悉所管辖区域的各种危害，并至少接受安全区代表培训课程、危害识别和风险评估课程以及安全生产标准的培训。 4.内部审核员、事故调查员和安全员（安全区代表）必须经过考核合格并取得相应的资格证件。三、对安全生产管理人员的任命书内容应包括职责、工作要求。四、安全区代表原则上按员工人数50:1的比例确定，根据部门（单位）、区域及安全区代表巡查要求，对不满50名员工的部门、区域均设置 一 名安全员（安全区代表）。五、任命的安全区代表应事先经过员工选举，选举每两年进行一次。七、安全生产管理人员的职位有哪些？ 1.安全生产负责人； 2.安全员/安全区代表; 3.消防专责； 4.急救员； 5.事故调查员； 6.内部审核员； 7.职业健康人员；8.应急响应责任人。曲靖供电局风险评估与控制管理业务指导书一、风险评估可分为基准风险评估、基于问题的风险评估、持续的风险评估三种类型。二、各部门、单位的危害辨识与风险评估工作应遵照全员参与的原则，应充分考虑过去、现在、将来三种时态和正常、异常、紧急三种状态。三、各部门、单位选择的风险评估方法应具备一致性、可重复性和可审核性，以确保风险评估结果的可比性，促进风险决策的准确性。四、各部门、单位每年初应根据风险概述制定年度重点风险控制计划。五、所有风险控制措施在确定前应进行风险财政分析，确保其经济性与合理性。六、风险控制的层次有消除、替代、工程/隔离、行政管理、个人防护等。七、 各部门、单位应通过哪些方法，不间断地实施持续的风险评估，并将持续的风险评估作为日常管理的部分，持续、不断进行？1.任务观察； 2.安全区代表检查； 3.日常巡查；4.交接班检查； 5.内、外部审核； 6.工用器具使用前检查； 7.作业前的安全技术交底。 八、进行基准风险评估时应充分考虑哪些因素？1.法律法规和标准要求； 2.社会责任； 3.相关方的要求； 4.地理环境； 5.现有的管理方法和措施； 6.流程的特点和相互之间的影响； 7.安健环危害及其累积影响； 8.作业活动的技术含量和复杂性； 9.作业活动的员工信息； 10.作业环境与作业用具； 11.设备的重要程度； 12.职业健康要求； 13.历史事故/事件的回顾。 九、当出现哪些情况时应组织开展基于问题的风险评估1.基准风险评估中出现的中高风险问题；2.发生事故/事件、意外或未遂事件；3.生产过程中所暴露的高风险问题；4.新的或更改的设计、规划、设备或工艺等；5.员工或相关方的要求；6.新的风险评估技术和方法的应用曲靖供电局审核管理业务指导书一、体系内审应每年至少进行一次,外部审核应每2年至少进行一次。 二、为准确评估操作层面的工作，审核时应使用记录回顾、员工访问、实地检查等方法，以甄别信息的有效性。三、安全监管部应对内部审核的质量的客观性、准确性进行监督，同时对审核员的能力进行认定，对监督过程中发现的问题纳入纠正与预防系统进行处理。四、各部门、单位在接到审核报告（包括内审、外审）后，应组织人员针对存在问题进行原因分析，并制定具体改进计划。 五、审核分为内部审核和外部审核，内部审核是指由局(各供电公司)安全生产风险管理体系内部审核员进行的针对体系每一元素对具体策划、实施、依从性和效果的评价。 外部审核是指由第三方专家进行的针对体系每一元素对具体策划、实施、依从性和效果的评价和认证。曲靖供电局纠正与预防管理业务指导书一、各单位应将安全生产活动中出现哪些不符合事项（除电网、设备缺陷外）的纠正与预防措施纳入纠正与预防系统？ 1.各级领导和安全监督人员巡查时发现的不符合事项； 2.安全区代表巡查中发现的不符合事项； 3.员工和相关方的合理化建议提出的不符合事项以及员工在生产实践中发现的不符合事项； 4.安全生产变化引起的不符合事项； 5.安全检查中发现的不符合事项； 6.审核中发现的不符合事项； 7.事故/事件调查时发现的不符合事项； 8.会议、小组活动等提出的不符合事项； 9.风险评估与任务观察提出的不符合事项； 10.纠正与预防工作回顾发现新的不符合事项。二、发现的不符合事项，由发现人或指定的人员进行登记，可通过以下形式进行纠正：1.审核/检查整改计划；2.会议纪要；3.安全监察通知书；4.其他书面通知。三、各级安全监督人员应对本级执行的纠正与预防措施进行完成情况核实和效果验证，并填写验证意见。四、各单位应每年对职能管理范围内已实施纠正与预防措施的不符合事项，通过失效的体系要素分类汇总分析，梳理重复发生的不符合事项五、由于客观原因导致纠正措施在计划时间内不能完成的，纠正措施执行责任人应在计划完成时间前1个工作日提出延期申请，经负责人批准后调整完成时间。六、各部门、单位负责人应对同时通过根本原因分析等方法，对存在较大风险地不符合事项开展基于问题的风险评估，将控制措施纳入风险管理。七、各部门、单位负责人应组织开展纠正与预防措施建议的审核，属于本级执行的，应明确纠正与预防措施、责任人、完成时间要求。确保所有纠正措施完成闭环管理。并将完成情况报至纠正措施发起人。八、简述纠正与预防的含义消除安全生产中已发现或潜在的不符合及其原因。九、什么是“不符合”？不符合：任何能够直接或间接造成人员伤亡、设备损坏、供电中断、职业病、其他财产损失或作业环境破坏的违背作业规定、规程、规章或体系要求的行为或偏差。曲靖供电局管理评审业务指导书一、管理评审：是由总经理组织开展的体系运作情况审核，主要是针对安全生产风险管理体系运作过程中存在思想、认识、资源、过程与效果方面的问题进行评估并提出改进措施。二、管理评审至少每年进行一次；当内部机构发生重大变化或发生重大事故时，总经理可决定临时进行管理评审。三、各部门、单位在接到通知后，应确按方案开展本部门、单位的自评价，并按要求准备好与评审相关的各种资料(应形成书面文字资料)。 四、对安全生产过程业绩和符合性进行评审：由各职能管理部门分别对安全生产目标、指标及各部门、单位分解执行情况进行分析和评价。由安全监管部负责提供安全生产风险管理体系中各实现过程运行情况报告。生产设备管理部提供生产运行控制过程中各项技术指标的执行情况。 五、对纠正与预防措施的实施状况进行评审：由各职能管理部门负责在各自职责范围内提供安全生产风险管理体系运行中所采取的纠正与预防措施的实施情况及有效性报告。曲靖供电局应急管理与响应业务指导书一、公司有应急预案有11个、现场处置方案41个。二、安全监察部负责编制突发事件总体应急预案，各应急事件组织管理部门根据突发事件类别建立局、公司级专项应急预案，各部门、单位、班（站、所）根据工作的风险与实际，建立相应的现场应急现场处置方案和应急响应程序（各级应急预案编制、审核、批准职责和备案要求），形成三级应急预案体系。三、县公司的应急预案应当每三年至少修订1次；有下列情形之一的，应当及时对应急预案进行修订：1) 组织结构、隶属关系、经营方式、法定代表人发生变化；2) 生产工艺和技术发生变化；3) 周围环境发生变化形成新的重大风险；4) 应急组织机构或者职责进行调整；5) 依据的法律、法规、规章和标准发生变化；6) 应急预案演练评估报告要求修订；7) 上级部门要求修订。四、总体应急预案发布后1个月之内应组织1次培训，其后每两年应至少组织1次培训；县公司专业管理部门，在专项应急预案发布后1个月之内应组织一次培训，其后每两年应至少组织1次培训；县公司现场处置方案编制责任部门，在现场处置方案发布后1个月之内应组织一次培训，其后每两年应至少组织1次培训。五、应急装备配备标准应考虑安全防护装备、抢修工器具、应急通信设备、必要的生活用品、应急着装、应急标识、医用急救包、个人专业应急照明灯具等装备。六、县公司的专业应急队伍，应按照“平战结合”的原则对全员进行培训，满足应急状态下的应急处置需求，培训主要内容如下： 1.有关应急管理的法律、法规和规章制度； 2.相关的应急预案； 3.应急救援操作中的安全防护措施； 4.应急装备、应急工具操作规程； 5.异常情况的鉴别和紧急处置方法； 6.自救、互救和避险知识； 7.应急队员心理素质培训； 8.应急通信联络方法； 9.应急救援案例。七、县公司每年至少组织开展1次综合应急演练；每年至少组织开展1次专项应急演练；每年至少组织开展4次现场处置应急演练，其中至少包含1次实战演练。八、县公司突发事件预警分级标准：1) 特别重大突发事件在本单位即将发生或者发生的可能性增大时，构成红色预警；2) 重大突发事件在本单位即将发生或者发生的可能性增大时，构成橙色预警；3) 较大突发事件在本单位即将发生或者发生的可能性增大时，构成黄色预警；4) 一般突发事件在本单位即将发生或者发生的可能性增大时，构成蓝色预警。九、县公司应急响应分为四级，由低到高依次为级、级、级和级响应：1) 县公司管辖范围内发生的突发事件已经或预期为一般突发事件时，构成县公司级及以上应急响应；2) 县公司管辖范围内发生的突发事件已经或预期为较大及以上突发事件时，构成县公司级应急响应。十、县公司应实行24小时应急值班制度，确保事件报警/接警工作的顺利开展，确保及时、准确地获取突发事件发生信息。十一、各部门、单位、班（站、所）应对应急培训、应急预案演练和实际应急响应工作进行评估和总结评价，针对应急工作中暴露的问题，制订相应的措施进行完善。 物资管理规范化检查问题提示1、仓库区域、货架货物分区、分类进行堆放，进行仓位划分，每一仓位均应进行编号方便物资管理，按“四号定位”的方法设定仓位，即设定库号、架号、层号、位号对储存物资实行统一编号，2 、应按物资种类及出入库的频率进行仓位排布，相同种类物资应集中存放于相临的仓位；出入库频率分为：1）高频率（一个月内有数次出入库需求）；2）中频率（三六个月内有出入库需求）；3）低频率（一年以上才有出入库需求）。根据不同频率确定存放仓位，按高频率存放于易出库仓位的原则进行布置。3、按照工程、生产运行维护和应急等物资的基准存量、物品体积所占空间，以及装卸的便捷性合理地安排使用库容。4、货架上的物资堆放时按从低到高的顺序，重物放低层轻物放高层，进行堆放。5、库存物资应按不同的材质、规格、性能和形状等进行合理的摆放，同类物资应集中放在同一场所、货架。6、 凡具备“五五堆叠方式”的物品应做到“五五成行”、“五五成方”、“五五成串”、“五五成包”、“五五成堆”、“五五成层”。不具备的物品必须规范、整齐堆放，已便盘查。7、仓库建筑应坚实，门窗牢固，须通风、通气、通光、干燥、防潮；库房通道在地上应有明显标线。8、库区和办公场所应保持整洁、卫生，保证库区排水畅通，无淤泥、杂物、积水、漏水和“四害”。员工培训管理业务指导5.3.2 各部门、单位在组织次年的培训需求调查时，应充分考虑如下因素：1) 相关法律法规及其他要求；2) 安全管理规范；3) 岗位基本技能满足操作的要求；4) 岗位风险识别与控制；5) 岗位操作规程及更新的操作规程；6) 人员、技术和设施发生的变化；7）员工身心健康和职业发展5.4.4 各部门、单位通过培训、授课、网络学习等方式，确保相关人员的培训学时满足下列要求：1) 经理（局长）不少于 40 学时2) 安全生产管理人员不少于70 学时3) 部门、单位负责人不少于 40 学时4) 员工不少于 32 学时5.5.3.4 新员工培训1) 新入企员工的培训期分为两个阶段：脱产集中培训和岗位实习，培训期为一年。新员工在进行岗位实习前，由人力资源部统一组织岗前教育培训，并进行局级安全教育、考试，相关资料留存一年。2) 进入岗位实习，由所在实习部门、单位和班组组织培训，部门、单位级、班组级安全教育、考试资料由各部门、单位保存（电子培训资料上传云南电网公司教育培训管理信息系统）。3) 新员工岗位实习期，人力资源部组织实习部门、单位配合工会签订师徒结对合同，实行师徒结对培养。办公室访谈部分问题提示一发生盗窃破坏电力设施以及其他刑事、治安案件时应该怎么做？发生盗窃破坏电力设施以及其他刑事、治安案件时，各单位应立即向当地派出所报案，积极配合公安机关处理，同时向公司办公室报告案件情况和相关信息。发生中国南方电网公司办公室系统一体化管理手册（保卫分册）所规定的一般及以上电力设施保卫案件时，办公室保安相关人员应到现场配合公安机关和有关单位进行案件侦办。物资仓库及其它生产场所物资材料被盗窃案件按盗窃破坏电力设施案件统计。二各部门、单位在安保系统管理中的职责。1.办公室应组织有关部门、单位，对所辖生产、办公、生活区域内的安全保卫危害进行识别，确认危害的名称和类别，据此开展安全保卫风险评估。对辨识出的风险应按规定进行文件化处理，并确保有关工作人员都知悉并掌握。安保系统风险应每年进行回顾，持续改进。2.根据风险评估结果，划分安全保卫区域，确认重点部位，安排资金计划，建设和完善人防、物防、技防，积极开展整治和防范，保证安保系统工作中的风险可控、在控。3.按照“属地管理”的原则，各有关部门、单位对所辖生产、生活、办公区域内的安保队伍建设履行管理职责，并负责安保设施、器材的保管、使用和维护，以及有关台帐、档案的建立健全。4.各有关部门、各单位要按照局应急体系建设要求，制定生产、办公、生活区域的防盗窃破坏、防治安事件、防突发事件现场处置方案，并定期组织演练。5.所有员工应严格遵守公司安全保卫规定，树立法制观念，加强政治敏感性，维护公司形象和利益，增强自我防范意识。三人防、物防、技防的概念1.人防：人力防范措施的简称。通过组建安保人员队伍，利用人力进行探测、防卫，发现可能妨害和破坏安全稳定的目标并做出反应，延迟或阻止危险的发生。在自身力量不足时发出求援信号，以期待做出进一步的反应，制止危险发生或处理已发生的危险。2.物防：实体防范措施的简称。通过设置实体屏障措施（如围墙、隔离带、安全门等），降低保卫目标（人员、资产）遭到破坏的可能性，推迟和阻碍危害的发生，为做出反应并采取有效措施提供足够的时间。3.技防：技术防范措施的简称，通过将电子监控，电子防盗报警等以现代科技为基础的技术措施应用于安全保卫工作，并逐渐形成的一种独立防范手段。技防是人防和物防的延伸、补充和加强，并与人防和物防相互融合贯通，在探测、延迟、反应三个基本要素中间不断增加高科技含量，不断提高探测、延迟能力和反应能力，使防范手段真正起到作用。四三懂三会消防知识的概念三懂三会消防知识：是指懂得本岗位生产过程和火灾危险性，懂得火灾预防措施，懂得在火灾情况下的各种灭火救援方法，会报火警、会使用消防器材、会扑救初期火灾。五各部门、单位如何开展消防法规、消防知识技能教育培训工作各部门、单位应将消防法规、消防知识技能、单位的消防安全管理制度列入年度教育培训计划，各部门、单位消防安全员应至少每年组织本部门、单位员工开展一次消防安全知识和技能的培训，并保存消防安全培训记录表。通过消防宣传教育培训，应使全体人员掌握“三懂三会”消防知识，不断提高员工的消防安全意识和自防自救护能力。消防安全宣传教育和培训内容应包括：1）有关消防法规、消防安全管理制度和保障消防安全的操作规程。2）本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施。3)有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法。4）火灾报警、扑救初起火灾以及逃生自救的知识和技能。六如何开展火灾风险调查与评估。1.各部门、单位应每年或现场条件变化时对所管辖的生产、办公场所进行火灾风险按电力生产办公区域火灾风险定性评估调查表调查与评估，并把调查与评估结果报公司安全监管部、办公室备案。2.各部门、单位应根据火灾风险调查和评估结果和电力生产重点防火部位情况表确定重点防火部位、明确责任人，并报安全监管部、办公室备案。3.各部门、单位应根据火灾风险调查和评估结果制定消防设施配置需求计划，并上报办公室审批。 七如何消防设施、灭火器材的维护与检查工作1.各部门、单位应按照曲靖供电局（单位）消防器材设施统计表建立消防设施、灭火器材台帐，包括名称，规格、编号、数量、位置、配置时间、有效期、责任人等。2.每月由管辖区安全区代表按消防器材检查卡对消防设施、设备和器材进行一次检查，检查发现的问题纳入纠正预防系统应及时安排处理。3.办公室每年应委托具有相应资质的专业公司对消防设施、设备进行维护，并进行一次年度检测，当设备维护或检修时，确保有备用消防安全支持。4.办公室每季委托专业公司对消防设施、设备进行一次测试、维护（变压器消防系统每年一次），所有由电能驱动的消防设备试验备用电源应正常。 八如何开展道路风险评估、任务观察及管理回顾1.办公室车辆管理专责每半年应按照云南电网公司作业危害辨识与风险评估技术标准指导意见的要求，组织准驾人员运用曲靖供电局道路交通风险评估表，对曲靖范围内各交通要道、频繁行驶道路开展风险评估，必要时，根据道路变化即时进行评估。评估结果及时在车辆调度管理信息系统中更新。风险评估结果在车辆调度管理信息系统的行车单中自动生成，作为驾驶员行车前指导。驾驶员行车过程中，车辆GPS系统运用语音播报的方式对风险进行提示。2.各部门、单位带车人应对驾驶人员进行任务观察，驾驶员单次出车结束后，办公室车辆管理专责应在一个工作日结束后采用电话、书面调查等方式了解驾驶员行为，填写驾驶员行为调查表。调查回访率不低于20%，车辆管理部门应将行为回访结果汇总分析，作为驾驶员考核评价、培训依据。 3. 各单位、部门对车辆使用、驾驶员工作意见应及时以电话或书面形式向办公室车管专责反馈。办公室车管专责应按季度对车辆管理、驾驶员管理、风险管控、教育培训、任务观察等工作进行管理回顾，作为车辆管理工作持续改进的依据。 九生产性交通事故的概念生产性交通事故：是指员工（含司机及乘车员工）在从事电力生产有关工作中，发生由公安机关调查处理的道路交通事故，且认定为本方负有“同等责任”、“主要责任”或“全部责任”并造成本单位员工伤亡的；或在电力生产区域内发生机动车辆在行驶中发生挤压、坠落、撞车或倾覆，行驶时人员上下车，发生车辆跑车等造成本单位员工伤亡并负有“同等责任”、“主要责任”或“全部责任”的交通事故。 十在发生交通事故事件是如何进行内部信息报告车辆发生交通事故时，驾驶员除立即向公安机关和保险公司报案外，还应按照以下规定进行内部信息报告：1) 轻微和一般事故，6 小时内口头向办公室车管专责汇报，48小时内书面报告；2) 重大及以上事故，第一时间向办公室车管专责和分管领导口头报告，24 小时内书面报告。生产性交通事故按照曲靖供电局事故、事件管理业务指导书要求向安全监察部报告。有本公司职工伤亡的交通事故应同时报局人力资源部和工会。 各部门、单位应组织对本部门、单位内的轻微交通事故进行调查；办公室组织对非生产性一般及以上交通事故进行调查，涉及本局员工伤亡的，人力资源部和工会参与调查工作；生产性交通事故由安全监察部按照曲靖供电局事故、事件管理业务指导书实施调查、上报。 十一.开展内务检查的时间周期1.机关办公楼由办公室牵头，人事部、党群工作部、监察审计部配合，按照机关文明办公考核办法、调度营销综合楼定置管理法对机关各部门实施不定期抽查。检查发现问题应进行跟踪改进。2.各部门、单位每月对所辖场所的内务实施检查，检查发现问题应进行跟踪改进。3.生产运行班组内务管理工作参照生产班组管理规定进行检查。4.食堂日常检查工作由食堂管理人员每日按行业标准进行各项检查，办公室每月抽查一次并记录。 十二.内务管理职责的要求是哪些？ 1.公司办公室负责制定局内务管理各项标准及制度。2.各部门、单位负责人负责组织所管辖区域的内务管理工作。 3.办公楼内务工作由办公室专人管理，并负责日常检查督导工作。4.安全区代表负责所在区域的内务巡查工作。5.生产区、变电站指定专人对内务工作进行管理及日常检查工作。6.各级员工对所在工作场所的内务整理与清洁负责。7.各施工作业现场负责人、项目经理负责施工作业现场的安全文明、整洁、有序。8.各供电公司办公室负责各公司办公楼内务管理工作；生产区、办公场所及变电站内务管理工作由所辖部门负责管理，并按曲靖供电局办公楼物业管理实施细则保持所有场整洁有序；9.职工负责各自办公/工作台面整洁卫生，负责保持公共场所卫生清洁。十三、开展内务管理应包括哪些内容？1.室内物品按定置图要求摆放标识明确，做到整齐、美观、舒适、大方，便于工作、行走，不堵塞消防通道； 2.物品存放区划线（定置化）管理，分类存放，标示明显；储物柜、储物架必须保持整洁，柜架标签与所储存物件一致；3.生产区、办公场所内外部及公共设施整洁卫生，无杂物； 4.停车场车辆定置管理，服从工作人员指挥，不得随意停放5.职工宿舍整洁有序、物品摆放不堵塞消防通道；6.职工食堂管理制度建全，管理规范符合行业标准。十四. 安全生产委员会会议、安全生产工作会议、月度安全生产、基建、营销综合协调会议、安全生产专题会议的概念1.安全生产委员会会议：局安全生产委员会全体成员组织讨论、协调解决安全生产问题的平台。 2.安全生产工作会议：是全局总结上年度安全生产工作完成情况和部署下年度工作任务的平台。 3.月度安全生产、基建、营销综合协调会议：是全局总结上月安全生产工作完成情况和部署下月工作任务的平台。4.安全生产专题会议：是研究解决安全生产专项问题的平台。十五.召开安全生产会议应包含哪些内容？1.上年度安全生产情况分析、主要成绩与存在问题，指出改进机会。 2.发布年度安全生产目标与指标以及实现目标与指标的管理方向与焦点。 3.传达政府/上级单位的关于安全生产指示与要求，提出落实措施。十六.召开安全生产会议应做哪些准备工作。1.会议组织实施部门、单位应事先做好会议筹备工作，明确参加人员、会议内容、议程、时间与地点，发出会议通知，准备相关材料。 2.会议组织实施部门、单位应提前将会议需要讨论的事项以及对应的材料发至各参会人员，各参会人员应事先准备好意见和建议；各部门、单位如有需要提交会议讨论、研究或表决的事项，应事先与事项相关的部门、单位或局领导、进行沟通，以提高会议的效率。 十七. 安全生产目标、安全生产指标、目标管理的概念1.安全生产目标：指曲靖供电局在安全、健康、环境绩效在一定时期内的总体期望。 2.安全生产指标：在一定时期内达到安全生产绩效与降低安全生产风险的期望值。3.目标管理：目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营目的的一种管理方法。 十八. 在进行安全、生产目标和指标制定时，应考虑哪些因素？1)安全生产方针要求； 2)上级单位要求与相关方满意度； 3)基于风险控制的要求，包括职业健康与环境风险； 4)风险评估结果与风险应对能力与水平；5)同类企业平均水平与先进水平； 6)绩效评估和管理评审结果； 7)实现目标、指标所需的各种资源；8)制定的目标、指标应体现通过努力能够实现对年度事故、事件、生产运行指标的控制和安全生产管理整体水平提升的期望。 目标与指标应可量化，或可定性、可测评，以便于监测、检查和实施。 十九.如何开展安全生产目标指标的回顾与更新1.各部门、单位每年应对目标、指标进行回顾，当出现下列情况时，应考虑对目标、指标进行修订。 1）生产活动发生变化； 2）所使用的法律法规发生变化； 3）目标与现实不符； 4）目标已经实现。 2.安全监管部、生产设备管理部应每年分别对安全、生产的目标、指标进行回顾，评估目标、指标的科学性与合理性，并提交局在管理评审时对安全生产目标、指标的适宜性、充分性、有效性进行评价，为次年制定安全生产目标与指标提供依据。二十.安全生产目标、指标相关 记录的保存期限1.绩效责任书由办公室保存，保存期至少两年。 2.安全生产的目标、指标跟踪、分析、回顾记录分别由安全监管部、生产设备管理部长期保存。3.安全生产绩效的评价报告由办公室保存，保存期至少三年。 二十一.5W1H及业务指导书的概念。1. 5W1H：做什么（ what）、为什么要做（ why）、何时做（when）、谁做（who）、在哪做（ where）、怎么做（how）。2.业务指导书：业务指导书是规范具体管理业务并为相关人员提供正确指导的作业标准。(1)业务指导书主要是对管理制度的承接，通过细化业务流程步骤，明确各流程环节的人员职责、有关要求、关键输出以及相关工具和方法，旨在规范管理业务的开展，强化质量控制，达到提高工作效率、减轻工作负担的目的。(2)业务指导书与管理制度共同对管理业务进行规范，具有同等效力。 二十二. 安全生产文件按照管理对象的不同怎么分类。安全生产文件可按照管理对象的不同，分为三类:一类：针对管理层：业务指导书。二类：针对执行层：作业指导书、实施细则、技术支撑标准。三类：用于管理回顾：记录、表格、档案、台帐、日志、数据等。 二十三. 第三类安全生产文件应包括哪些内容？第三类安全生产文件包括落实安全生产管理要求过程中建立的数据与记录，一般应包括但不限于：1.安全生产管理数据与记录；2.安全生产作业活动数据与记录；3.生产运行数据与记录；4.安全生产风险管理体系运行的数据与记录。二十四.安全生产文件的编写原则。编制原则:“分层编制、按需编制、简化高效、承接制度、切合实际”。 二十五. 业务指导书编写的相关要求：1.简单、实用并易操作；2.应满足闭环管理的原则；3.应包含 5W1H，落实责任与资源；4.应有良好的持续性，能相对长期应用；5.业务流程；6.管理风险；7.系统性。二十六.作业指导书编写的相关要求： 1.作业步骤； 2.作业标准、技术要求； 3.作业风险控制； 4.闭环管理。安全生产文件编制时不仅应考虑国家法律法规要求、行业标准，还应结合国