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优秀护理活动总结：优质护理在血液净化科 深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和XX年全国卫生工作会议精神，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。患者满意政府满意 优质护理 社会满意XX年我院在部分科室启动“优质护理示范病区”工程，XX年3月26日血液净化科启动优质护理服务工作。如何做好血液净化科的优质护理服务？首先从思想上重视，科室召开动员大会，认真学习相关文件，以及就如何开展优质护理服务展开讨论。根据科室特点，我们确定从以下几个方面进行。一、护理人力保障为保障护理质量，科室积极配备护理人力资源科 室 床 位： 29张学 历 结 构： 护士14人 主管护理师： 2 人，占护士总数 14.3%护 理 师： 5 人，占护士总数 35.7%护 士： 7 人，占护士总数 50%本 科： 3 人，占护士总数 21.4%大 专： 11人，占护士总数 78.6%中 专： 1 人，占护士总数 7.1%二、血液净化质量安全1、排班模式改变：落实“扁平化护理模式”，将透析大厅分成四区和一个隔离间，根据护士的技术操作能力分成三级。35年的护士具备独立技术水平操作及常规透析机报警处理能力的，负责一区和四区病情比较稳定的患者的常规治疗。二区和三区布局在一起，由五年以上技术能力和经验比较丰富的护士带领新护士，负责病情相对变化快或病情不稳定的患者的一切治疗。另有一名高年资护士，负责应对各种突发状况处理。各区护士相对固定。优点：护士能全面的了解患者的病情，紧急情况处理得心应手。患者每次透析都是固定的护士操作，患者放心。2、建立透析患者资料，内容包括：患者电话号码，每位患者的透析情况（特殊透析液的使用，透析器的使用，透析中的注意事项），方便向下一组护士交接。优点：每周进行大轮换时，接管的护士便于对患者进行了解。3、建立电话随访本，当班护士对本班次患者在透析过程中有病情变化的，患者回家后，护士在晚些时间要电话随访并记录。优点：体现了优质护理的持续性。4、加强护士专业技能及理论知识培训，开展护理知识竞赛，强化全体医护人员服务意识，加强医德和医技考评。优点：体现优质护理的专科性、优质性。三、加强基础护理1、早晨透析治疗前帮助患者铺好床单被罩。上午班透析治疗结束后更换床单被罩迎接下午班透析患者。2、帮助指导患者清洁内瘘侧肢体。3、帮助指导患者采取舒适卧位，更换衣服。4、帮助患者透析治疗中的正确服药。5、帮助、协助患者透析治疗中的进食和饮水四、建立特色护理服务1、透析治疗期间实行无陪人管理2、透析护理
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