物流条码技术课件(PPT 88页).ppt

第五章 物流条码技术 第一节条码技术概述 一 条码的概念和构成条码是利用光扫描阅读而实现数据输入计算机的一种特殊代码 它是由一组粗细不同 黑白或彩色相见的条 空及其相应的字符 数字 字母组成的标记 用以表示一定的信息 条 指对光线反射率较低的部分 空 指对光线反射率较高的部分 第一节条码技术概述 第一节条码技术概述 二 条码的起源与发展条码的研究始于美国 20世纪20年代 一位名叫JohnKermode的发明家想对邮政单据实现自动分拣 Kermode发明的这种标识就是世界上最早的条码标识 他的设计非常简单 即一个 条 表示数字 1 二个条表示数字 2 以此类推 然后 他又发明了由基本的元件组成的条码识读设备 一个扫描器 能够发射光并接收反射光 一个测定反射信号条和空的方法 即边缘定位线圈 和使用测定结果的方法 即译码器 通过这种条码方法 Kermode实现了对信件的直接分拣 1973年美国统一编码协会 UCC 建立了UPC条码系统 1977年欧洲物品编码中心 EAN 开发出了EAN码 第一节条码技术概述 条码的特点条码技术目前已被广泛应用于商业 邮政 图书管理 仓储 工业生产过程控制 交通等领域 在当今的自动识别技术中占有重要的地位 这是因为条码的应用具有如下突出的特点 1 可靠准确据统计 键盘输入平均每300个字符一个错误 而条码输入平均每15000个字符一个错误 2 数据输入速度快键盘输入 一个每分钟打90个字的打字员1 6s可输入12个字符或字符串 而使用条码 做同样的工作只需0 3s 3 经济便宜与其他自动化识别技术相比较 推广应用条码技术 所需费用较低 第一节条码技术概述 4 灵活 实用条码符号作为一种识别手段可以单独使用 也可以和有关设备组成识别系统实现自动化识别 还可和其他控制设备联系起来实现整个系统的自动化管理 同时 在没有自动识别设备时 也可实现手工键盘输入 5 自由度大识别装置与条码标签相对位置的自由度要比OCR 光学字符识别 大得多 条码通常只在一维方向上表达信息 二维条码除外 且同一条码上所表示的信息完全相同并且连续 这样即使是标签有部分缺损 仍可以从正常部分输入正确的信息 6 设备简单条码识别设备的结构简单 操作容易 无需专门训练 7 易于制作条码标签易于制作 对印刷技术设备和材料无特殊要求 第一节条码技术概述 三 条码的编码方法1 模块组配编码法模块组配编码法是指条码符号的字符由规定的若干模块组成 即条与空分别由若干个模块组合而成 一个模块的条表示二进制的 1 一个模块的空表示二进制的 0 EAN码 UPC码均为此法 模块标准宽度0 33mm 每个字符由2个条和2个空构成 每一个条或空由1 4个模块组成 每一个条码字符总模块数为7 第一节条码技术概述 2 宽度调节编码法宽度调节编码法是条码符号中的条和空由宽 窄两种单元组成的条码编码方法 即条 空的宽窄设置不同 宽单元表示二进制的 1 窄单元表示二进制的 0 宽单元的宽度通常是窄单元宽度的2 3倍 第一节条码技术概述 1 符号技术研究各种码制条码的编码规则 特点及应用范围 条码符号的设计及制作 条码符号印刷质量的控制等 只有按规则编码 符合质量要求的条码符号才能最终被识读器识别 第一节条码技术概述 2 识别技术 第一节条码技术概述 3 条码应用系统设计条码应用系统由条码 识读设备 电子计算机及通信系统组成 系统设计主要考虑三个因素 条码设计符号印制识读设备选择 第一节条码技术概述 条码在物流管理过程中的应用1 生产线上的产品跟踪在日常生产中 对产品的生产过程进行跟踪 首先由商务中心下达生产任务单 任务单跟随相应的产品进行流动 然后每一生产环节开始时 用生产线终端扫描任务单上的条码 更改数据库中的产品状态 最后产品下线包装时 打印并粘贴产品的客户信息条码 2 产品标签管理产品标签在产品走下生产线的时候 由制造商打印并粘贴在产品包装的明显位置 产品标签将成为跟踪产品流转的重要标志 第一节条码技术概述 3 产品入库管理入库时识读商品上的条码标签 同时录入商品的存放信息 将商品的特性信息及存放信息一同存入数据库 存储时进行检查 看是否是重复录入 通过条码传递信息 有效的避免了人工录入的失误 实现了数据的无损传递和快速录入 将商品的管理推进到更深的层次 个体管理 4 产品出库管理根据商务中心产生的提货单或配送单 选择相应的产品出库 为出库备货方便 可根据产品的特征进行组合查询 可打印查询结果或生成可用于移动终端的数据文件 产品出库时 要扫描商品上的条码 对出库商品的信息进行确认 同时更改其库存状态 第一节条码技术概述 5 仓库内部管理在库存管理中 一方面条码可用于存货盘点 通过手持无线终端 收集盘点商品信息 然后将收集到的信息由计算机进行集中处理 从而形成盘点报告 另一方面条码可用于出库备货 6 货物配送条码在配送管理中具有重要的意义 配送前将配送商品资料和客户及其订单资料下载到移动终端中 到达配送客户后 打开移动终端 首先调出客户相应的订单 然后根据订单情况挑选货物并验证其条码标签 确认配送完一个客户的货物后 移动终端会自动校验配送情况 并做出相应的提示 7 保修维护维修人员使用识读器识读客户信息条码信息标签 确认商品的资料 维修结束后 录入维修情况及相关信息 第二节物流条码的标准体系 一 物流条码的基本概念物流条码是物流过程中用以标识具体实物的一种特殊代码 它是由一组黑白相间的条 空组成的图形 利用识读设备可以实现自动识别 自动数据采集 公认的物流条码有三种 即通用商品条码 储运单元条码和贸易单元128码 第二节物流条码的标准体系 物流条码的特点 储运单元的唯一标识服务于供应链全过程信息多可变性维护性 第二节物流条码的标准体系 二 通用商品条码通用商品条码是用于标识国际通用的商品代码的一种模块组合型条码 我国于1998年在修订 GB12904 1991通用商品条码 国家标准基础上制定了 GB12904 1998商品条码 标准 该标准与国际标准兼容 其规定的商品条码结构与国际物品协会推行的EAN码结构相同 分为标准版商品条码 EAN 13码 和缩短版商品条码 EAN 8码 第二节物流条码的标准体系 EAN码的编码规则与其他商品代码的编码原则一样 EAN 13码的编码必须遵循如下一般原则 唯一性 同种规格同种产品对应同一个产品代码 同种产品不同规格对应不同的产品代码 无含义 为了保证代码有足够的容量以适应产品频繁的更新换代的需要 最好采用无含义的顺序码 永久性 产品代码一经分配 就不再更改 并且是终身的 当此种产品不再生产时 其对应的产品代码只能搁置起来 不得重复启用再分配给其他的商品 第二节物流条码的标准体系 2 商品条码的编码结构简介 1 标准版商品条码EAN 13码的结构EAN 13码的条码符由左侧空白区 起始符 左侧数据符 中间分隔符 右侧数据符 校验符 终止符 右侧空白区及供人识别字符组成 从起始符开始到终止符结束总共有13位数字 第二节物流条码的标准体系 2 缩短版商品条码的结构EAN 8码是EAN 13码的压缩版 由8位数字组成 第二节物流条码的标准体系 3 标准版商品条码EAN 13码的符号 第二节物流条码的标准体系 4 EAN校验码位的计算方法校验码用于校验条码代码的正误 是根据条码字符的数值按一定的数学方法计算得出 EAN码标准版和缩短版的校验码计算方法相同 校验码计算程序如下 步骤1 从代码位置序号2开始 所有偶数位的数字代码求和为a 即a X12 X10 X8 X6 X4 X2步骤2 将上步中的a乘以3为c 即c 3 a 第二节物流条码的标准体系 步骤3 从代码位置序号3开始 所有奇数位的数字代码求和为b 即b X13 X11 X9 X7 X5 X3步骤4 将c和b相加为d 即d c b步骤5 取d的个位数e 步骤6 用10减去e即为校验位数值 即X1 10 e 第二节物流条码的标准体系 三 储运单元条码1 定量储运单元编码EAN 13码14位交插二五码 ITF 14码 2 变量储运单元编码ITF 14码 ITF 6码 第二节物流条码的标准体系 四 贸易单元128条码 EAN 128码 贸易单元128条码 以下简称128条码 是一种可变长度的连续型条码 可携带大量信息 所以其应用领域非常广泛 包括制造业的生产流程控制 批发物流业或运输业的仓储管理 车辆调配 货物追踪 医院血液样本的管理 政府对管理药品的控制追踪等 贸易单元128条码是物流条码实施的关键 第二节物流条码的标准体系 第二节物流条码的标准体系 1 128条码的结构128条码从1981年开始推出 是一种长度可变的 连续型的字母数字条码 与其他一维条码相比 128条码是较为复杂的条码系统 因此它所能支持的字母数字也比其他的一维条码多 又可交互使用不同的编码方式 因此 应用范围较大 128条码的内容由左侧空白区 起始符号 数据符 校验符 终止符 右侧空白区组成 每个条码字符由3个条 3个空共11个模块组成 每个条 空由1 4个模块构成 第二节物流条码的标准体系 起始符号标识128条码的开始 由二个条码字符组成 校验符用以校验128条码的正误 条码结构同数据符 校验符的值是根据起始符号及数据符号的值 按一定的计算方法而得 校验符可有可无 终止符标识128条码的结束 由13个模块构成 其中有4个条 3个空 左右侧空白区则分别有10个模块组成 第二节物流条码的标准体系 2 128条码的特性128条码具有如下特性 具有A B C三种不同的编码类型 可提供标准ASCII中128个字元的编码使用 允许双向扫描处理 可自行决定是否要加上校验符 条码长度可自由调整 但包括起始符和终止符在内 不可超过232个字元 同一个128条码 可以以A B C三种不同的编码方式加以编码 从而可以扩大字元的选择范围 也可缩短编码的长度 第二节物流条码的标准体系 3 128条码的编码方式128条码有A B C三种不同的编码方式 编码时选择何种编码方式 决定于起始码的内容 对于128条码的终止码来说 无论128条码采用何种方式 终止码都只有一种形态 其二进制表示为 1100011101011 第二节物流条码的标准体系 4 EAN 128条码目前普遍使用的128条码是EAN 128条码 我国制定的 GB T15425 2002贸易单元128条码 国家标准等效采用了UCC EAN 128条码 UCC EAN 128条码是由国际物品编码协会 美国统一代码委员会和自动识别制造商协会共同设计而成的 应用EAN 128条码的优越性在于 可使生产过程中一些经常变化的产品信息条码化 它是国际通用的协议标准 可使产品的运送过程得到更佳的品质管理 可更有效的控制生产及配销 提供更安全可靠的供给线 第二节物流条码的标准体系 在EAN 128条码中最重要且应用最广泛的编码内容是运输包装序号 用来识别不同的运输包装 如 瓦楞纸箱 物流箱 货柜等 EAN 128条码的号码组成依据所要携带的信息而定 各种信息可以连结在一起 以应用识别码加以区隔 但以最长不起过48个字元为原则 含应用识别码及信息码 第二节物流条码的标准体系 五 交插二五码交插二五码是一种连续 非定长 具有自校验功能 且条 空都表示信息的双向条码 交插二五码的条空二进制代码表示方法相同 宽单元为1 窄单元为0 起始符为 0000 终止符为 100 字符集包括0 9 第三节二维条码 一 二维条码概述由于条码技术具有输入速度快 准确度高 成本低 可靠性强等优点 因此在各行业得到了广泛应用 但随着应用领域的不断扩展 传统的一维条码渐渐表现出了它的局限 首先 使用一维条码 必须通过连接数据库的方式提取信息才能明确条码所表达的信息含义 因此在没有数据库或者不便联网的地方 一维条码的使用就受到了限制 其次 一维条码表达的只能为字母和数字 而不能表达汉字和图像 在一些需要应用汉字的场合 一维条码便不能很好地满足要求 第三节二维条码 另外 在某些场合下 大信息容量的一维条码通常受到标签尺寸的限制 也给产品的包装和印刷带来了不便 二维条码的诞生解决了一维条码不能解决的问题 它能够在横向和纵向两个方向同时表达信息 不仅能在很小的面积内表达大量的信息 而且能够表达汉字和存储图像 二维条码的出现拓展了条码的应用领域 因此被许多不同的行业所采用 第三节二维条码 二维条码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面 二维方向上 分布的黑白相间的图形记录数据符号的一种条码技术 简单地说 在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码 称为二维条码 二维条码技术在代码编制上巧妙地利用计算机内部逻辑基础的 0 1 比特流的概念 使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息 通过图像输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理 它具有条码技术的一些共性 每种码制有其特定的字符集 每个字符占有一定的宽度 具有一定的校验功能等 同时还具有对不同行业的信息自动识别功能 及处理图形旋转变化等特点 第三节二维条码 二 二维条码特点高密度 信息含量大编码范围广保密 防伪性能好译码可靠性高修正错误能力强容易制作且成本很低条码符号的形状可变 第三节二维条码 三 二维条码的分类与一维条码一样 二维条码也有许多不同的编码方式或码制 就这些码制的编码原理而言 通常可分为以下三种类型 1 线性堆叠式二维条码线性堆叠式二维条码是在一维条码编码原理的基础上 将多个一维条码在纵向堆叠而产生的 典型的码制如 Code16K Code49 PDF417等 线性堆叠式二维条码中包含附加的格式信息 信息容量可以达到1K 例如 PDF417码可以用来为运输 收货标签的信息编码 它作为ANSIMH10 8标准的一部分为 纸上EDI 的送货标签内容编码 这种编码方法被许多的工业组织和机构采用 第三节二维条码 2 矩阵式二维码矩阵式二维码是在一个矩形空间通过黑 白像素在矩阵中的不同分布进行编码 典型的码制如 Aztec MaxiCode QRCode DataMatrix等 矩阵式二维条码带有更高的信息密度 可以作为包装箱的信息表达符号 在电子半导体工业中 将DataMatrix用于标识小型的零部件 矩阵式二维条码只能被二维的CCD图像式阅读器识读 并能以全向的方式扫描 3 邮政码邮政码通过不同长度的条进行编码 主要用于邮件编码 如 Postnet BPO4 State 第三节二维条码 四 PDF417码在货物运输中的应用PDF417码是一种堆叠式二维条码 目前应用最为广泛 PDF417码是由美国YMBOL公司的留美华人王寅敬 音 博士发明的 PDF是取英文PortableDataFile三个单词的首字母的缩写 意为 便携数据文件 因为组成条码的每一个条码字符由4个条和4个空共17个模块构成 简称417码 第三节二维条码 1 PDF417码的特点信息含量大印制要求不高可用多种阅读设备阅读码制公开 第三节二维条码 2 二维条码在运输行业中的应用一个典型的运输业务过程通常经历 供应商 货运代理 货运公司 客户等几个过程 在每个过程中都牵涉到发货单据的处理 发货单据含有大量的信息 包括 发货人信息 收货人信息 货物清单 运输方式等等 单据处理的前提是数据的录入 人工键盘录入的方式存在着效率低 差错率高的问题 已不能适应现代运输业的要求 二维条码在这方面提供了一个很好的解决方案 将单据的内容编成一个二维条码 打印在发货单据上 如下图所示 在运输业务的各个环节使用二维条码阅读器扫描条码 信息便录入到计算机管理系统中 即快速又准确 第三节二维条码 第三节二维条码 在美国 虽然EDI应用革新了业务流程的核心部分 但不巧的是它却忽略了流程中的关键角色 货运公司 许多EDI报文对于货运商来说总是迟到 以至于国不能及时确认准确的装运单信息而影响了货物运输和客户交易所的生成 美国货运协会 ATA 因此提出了纸上EDI系统 发送方将EDI信息编成一张PDF417码标签提交给货运商 通过扫描条码 信息立即传入货运商的计算机系统 这一切都发生在恰当的时间和恰当的地点 使得整个运输过程的效率大大提高 第三节二维条码 3 身份识别卡的应用美国国防部已经在军人身份卡上印刷PDF417码 持卡人的姓名 军衔 照片和其他个人信息被编成一个PDF417码印在卡上 卡被用来做重要场所的进出管理及医院就诊管理 该应用的优点在于数据采集的实时性 低实施成本 卡片损坏 比如枪击 也能阅读 以及防伪性 我国香港特别行政区的居民身份证也采用了PDF417码 其他的应用 如营业执照 驾驶执照 护照 医疗保险卡等也都是很好的应用方向 第三节二维条码 第三节二维条码 3 文件和表格应用日本Seimei保险公司的每个经纪人在会见客户时都带着笔记本电脑 每张保单的协议都在电脑中制作并打印出来 当他们回到办公室后需要将保单数据手工输入到公司的主机中 为了提高数据录入的准确性和速度 他们在制作保单的同时将保单内容编成一个PDF417码 打印在单据上 这样他们就可以使用二维条码阅读器扫描条码将数据录入主机 其他类型的应用还有 海关报关单 税务申报单 政府部门的各类申请表等等 第三节二维条码 4 资产跟踪美国钢管公司在各地拥有不同种类的管道需要维护 为了跟踪每根管子 他们将管子的编号 位置编号 制造厂商 长度 等级 尺寸 厚度以及其他信息编成一个PDF417码 制成标签后贴在管子上 当管子移走或安装时 操作员扫描条码标签 数据库信息得到及时更新 工厂可以采用二维条码跟踪生产设备 医院和诊所也可以采用二维条码标签跟踪设备 计算机及手术器械 第四节POS系统 一 POS系统的组成与特点销售时点信息 PointofSale 系统是指通过自动读取设备 如收银机 在销售商品时直接读取商品销售信息 如商品名 单价 销售数量 销售时间 销售店铺 购买顾客等 并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统 最早应用于零售业 以后逐渐扩展到金融 旅馆等服务性行业 利用POS系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链 第四节POS系统 一 POS系统的组成POS系统包含前台POS系统和后台MIS系统两大基本部分 1 前台POS系统前台POS系统是指通过自动读取设备 主要是扫描器 在销售商品时直接读取商品销售信息 如商品名称 单价 销售数量 销售时间 销售店铺 购买顾客等 实现前台销售业务的自动化 对商品交易进行实时服务和管理 并通过通信网络和计算机系统传送至后台 通过后台计算机管理信息系统 MIS 的计算 分析与汇总等掌握商品销售的各项信息 为企业管理者分析经营成果 制定经营方针提供依据 以提高经营效率的系统 第四节POS系统 2 后台MIS系统后台MIS系统负责整个商场进 销 调 存系统的管理以及财务管理 库存管理 考勤管理等 它可根据商品进货信息对厂商进行管理 又可根据前台POS提供的销售数据 控制进货数量 合理周转资金 还可分析统计各种销售报表 快速准确地计算成本与毛利 也可以对售货员 收款员业绩进行考核 是员工分配工资 奖金的客观依据 因此 对于零售现代化管理系统中前台POS与后台MIS是密切相关的 两者缺一不可 第四节POS系统 二 POS系统的特点POS系统能够对商品进行单品管理 员工管理和客户管理 并能适时自动取得销售时点信息和信息集中管理 它紧密地连接着供应链 是供应链管理的基础 也可以说是物流信息管理的起点 特点如下 1 分门别类管理POS系统的分门别类管理不仅针对商品 而且还可针对员工及顾客 1 单品管理 零售业的单品管理是指以店铺陈列展示销售的商品以单个商品为单位进行销售跟踪和管理的方法 由于POS信息即时准确地记录单个商品的销售信息 因此POS系统的应用使高效率的单品管理成为可能 2 员工管理 员工管理指通过POS终端机上的记时器的记录 依据每个员工的出勤状况 销售状况 以月 周 日甚至时间段为单位 进行考核管理 第四节POS系统 3 顾客管理 顾客管理是指在顾客购买商品结账时 通过收银机自动读取零售商发行的顾客ID卡或顾客信用卡来把握每个顾客的购买品种和购买额 从而对顾客进行分类管理 2 自动读取销售时点信息在顾客购买商品结账时POS系统通过扫描读数仪自动读取商品条形码标签或RFID标签上的信息 在销售商品的同时获得实时的销售信息是POS系统的最大特征 第四节POS系统 3 集中管理信息在各个POS终端获得的销售时点信息以在线联结方式汇总到企业总部 与其他部门发送的有关信息一起由总部的管理信息系统加以集中并进行分析加工 如把握畅销商品和滞销商品以及新商品的销售倾向 对商品销售量和销售价格 销售量和销售时间之间的相关关系进行分析 对商品上架陈列方式 促销方法 促销期间 竞争商品的影响进行相关分析 集中管理 等等 4 连接供应链的有力工具供应链参与各方合作的主要领域之一是信息共享 而销售时点信息是企业经营中最重要的信息之一 通过它能及时把握顾客的需要信息 供应链的参与各方可以利用销售时点信息并结合其他的信息来制定企业的经营计划和市场营销计划 第四节POS系统 二 POS系统的结构与运行 一 POS系统的结构1 POS系统硬件的结构POS系统的硬件结构主要依赖于计算机处理信息的体系结构 结合商业企业的特点 POS硬件系统的基本结构可分为 单个收款机 收款机与微机相连构成POS系统 以及收款机 微机与网络构成POS系统 目前大多采用第三种类型的POS结构 它的硬件结构如下 1 前台收款机前台收录机即POS机 具有顾客显示屏和票据打印机 条码扫描仪 共享网上商品库存信息 保证了对商品库存的实时处理 便于后台随时查询销售情况 进行商品的销售分析和管理 条码扫描仪可根据商品的特点选用手持式或台式以提高数据录入的速度和可靠性 第四节POS系统 2 网络目前 我国大多数商场信息交流的现状一般内部信息的交换量很大 而对外的信息交换量则很小 因此 计算机网络系统应采用高速局域网为主 互联网为辅的整体网络系统 考虑到系统的开放性及标准化的要求 选择TCP IP协议较合适 操作系统选用开放式标准操作系统 3 硬件平台大型商业企业的商品进 存 调 销的管理复杂 账目数据量大 且须频繁地进行管理和检索 选择较先进的客户机 服务器结构或B S结构 可大大提高工作效率 保证数据的安全性 实时性及准确性 第四节POS系统 2 POS系统软件 1 前台POS软件的功能1 日常销售 完成日常的售货收款工作 记录每笔交易的时间 数量 金额 进行销售输入操作 如果遇到条码不识读等现象 系统应允许采用价格或手工输入条码号进行查询 2 交班结算 进行收款员交班时的收款结算等管理工作 计算并显示出本班交班时的现金及销售情况 统计并打印收款机全天的销售金额及各售货员的销售额 3 退货 退货功能是日常销售的逆操作 为了提高商场的商业信誉 更好地为顾客服务 在顾客发现商品出现问题时 允许顾客退货 此功能记录退货时的商品种类 数量 金额等 便于结算管理 4 支持各种付款方式 可支持现金 支票 信用卡等不同的付款方式 以方便不同顾客的要求 5 即时纠错 在销售过程出现的错误能够立即修改更正 保证销售数据和记录的准确性 第四节POS系统 2 后台MIS软件的功能后台MIS管理软件应具有的功能如下 1 商品入库管理 对入库的商品进行输人登录 建立商品数据库 以实现对库存的查询 修改 报表及商品入库验收单的打印等功能 2 商品调价管理 由于有些商品的价格随季节和市场等情况而变动 本系统应能提供对这些商品所进行的调价管理功能 3 商品销售管理 根据商品的销售记录 实现商品的销售 查询 统计 报表等管理 并能对各收款机 收款员 售货员等进行分类统计管理 4 单据票证管理 实现商品的内部调拨 残损报告 变价调动 仓库验收盘点报表等各类单据票证的管理 第四节POS系统 5 报表打印管理 打印内容包括 时段销售信息表 营业员销售信息报表 部门销售统计表 退货信息表 进货单信息报表 商品结存信息报表等 实现商品销售过程中各类报表的分类管理功能 6 完善的分析功能 POS系统的后台管理软件应能提供完善的分析功能 分析内容涵盖进 销 调 存过程中的所有主要指标 同时以图形或表格方式提供给管理者 7 数据维护管理 完成对商品资料 营业员资料等数据的编辑工作 如商品资料的编号 名称 进价 进货数量 核定售价等内容的增加 删除 修改 营业员资料的编号 姓名 部门 班组等内容的编辑 还有商品进货处理 商品批发处理 商品退货处理 实现收款机 收款员的编码 口令管理 支持各类权限控制 具有对本系统所涉及的各类数据进行备份 交易断点的恢复功能 8 销售预测 包括畅销商品分析 滞销商品分析 某种商品销售预测及分析 某类商品销售预测及分析等 第四节POS系统 二 POS系统的运行POS系统的运行由以下五个步骤组成 1 店内销售商品都贴有表示该商品信息的条形码或RFID标签 2 在顾客购买商品结账时 收银员使用扫描仪自动读取商品条形码标签或RFID标签上的信息 通过店铺内的计算机确认商品的单价 计算顾客购买总金额等 同时返回给收银机 打印出顾客购买清单和付款总金额 3 各个店铺的销售时点信息通过VAN以在线联结方式即时传送给总部或物流中心 第四节POS系统 4 在总部 物流中心和店铺利用销售时点信息来进行库存调整 配送管理 商品订货等作业 通过对销售时点信息进行加工分析来掌握消费者购买动向 找出畅销商品和滞销商品 并以此为基础 进行商品品种配置 商品陈列 价格设置等方面的作业 5 在零售商与供应链的上游企业 批发商 生产厂家 物流业者等 结成协作伙伴关系 也称为战略关系 的条件下 零售商利用VAN在线联结的方式把销售时点信息即时传送给上游企业 这样上游企业可以利用销售现场的最及时准确的销售信息制定经营计划 进行决策 第四节POS系统 三 POS系统的作用POS系统的作用体现在以下几个方面 一 作业水平1 收银台业务的标准化 商品检查时间缩短 高峰时间的收银作业变得容易 输入商品数据的出错率大大减低 职工培训教育时间缩短 店铺内的票据数量减少 现金管理合理化 第四节POS系统 2 数据收集能力大大提高 信息发生时点收集信息的能力强化 数据收集的省力化 迅速化和实时化 二 店铺营运水平1 店铺作业的合理化 提高收银台的管理水平 贴商品标签和价格标签 改变价格标签的作业迅速化 省力化 销售额和现金额随时把握检查 输入数据作业简便化 店铺内票据减少 第四节POS系统 2 店铺营运的效率化 库存水平人员配置效率化 作业指南明确化 销售目标的实现程度变得容易测定 容易实得时间段减价 销售报告易作成 能迅速得到畅销商品和滞销商品的信息 货架商品陈列 布置合理化 发现不良库存 对特殊商品进行单品管理成为可能 第四节POS系统 三 企业经营管理水平提高1 资本周转率 可以提前避免出现缺货现象 库存水平合理化 商品周转率提高2 商品计划的效率化 销售促进方法的效果分析 把握顾客购买动向 按商品品种进行利益管理 基于销售水平制定采购计划 有效的店铺空间管理 基于时间段的广告促销活动分析 第五节射频技术及应用 无线射频 RadioFrequencyIdentification RFID 技术是自动识别技术的一种 可用于识别单件物品 多种装备 空运托盘和集装箱 提供准确 及时的装备资源状态信息 在物流控制中正在发挥重要作用 一 无线射频技术的概念和工作原理RFID是一种非接触式的自动识别技术 其基本原理是电磁理论 主要基础是计算机芯片 芯片非常之薄 与纸制标签厚度相仿 它置于条形码标签之中 固定在集装箱 货盘和货包上面 由于它用电子方式储存信息 所以能快速地收集和报告藏在标签里的品名 位置 时间和业务数据 对由装有天线的阅读器或询问机发出的无线电查问或质询作出反应 它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据 无须人工干预 可工作于各种恶劣环境 第五节射频技术及应用 一 RFID的系统组成最基本的RFID系统由电子标签 阅读器和微型天线三部分组成 电子标签 Tag 由耦合元件及芯片组成 每个标签具有唯一的电子编码 附着在物体上标识目标对象 当受无线电射频信号照射时 能反射回携带有数字字母编码信息的无线电射频信号 供阅读器处理识别 第五节射频技术及应用 阅读器 Reader 也称查询器 通讯器或读出装置 用以产生发射无线电射频信号并接收电子标签反射回的无线电射频信号 经处理后获取标签数据信息 有时还可作为写入标签信息的设备 可设计成手持或固定式 微型天线 Antenna 在标签和阅读器间传递射频信号 第五节射频技术及应用 二 RFID的工作原理在实际应用中 RFID系统电子标签附着在待识别物体的表面 电子标签中保存有约定格式的电子数据 阅读器可无接触地读取并识别电子标签中所保存的电子数据 从而达到自动识别物体的目的 阅读器通过天线发送出一定频率的射频信号 当标签进入磁场时产生感应电流从而获得能量 发送出自身编码等信息 被读取器读取并解码后送至计算机进行有关处理 因此 阅读器必须在可阅读的距离范围内产生一个合适的能量场 第五节射频技术及应用 阅读器发送时所使用的频率称为RFID系统的工作频率 通常分低频和高频 低频系统的工作频率小30MHz 典型的工作频率为125kHz 225kHz 13 56MHz等 这些频点应用的射频系统一般都有相应的国际标准予以支持 其特点是电子标签的成本较低 标签内保存的数据量较少 阅读距离较短 无源情况 典型阅读距离为10cm 电子标签外形多样 卡状 环状 钮扣状 笔状 阅读天线方向性不强等 第五节射频技术及应用 高频系统的工作频率大于400MHz 典型的工作频段有915MHz 2450MHz 5800MHz等 在这些频段上也有众多的国际标准予以支持 高频系统的特点是电子标签及阅读器成本较高 标签内保存的数据量较大 阅读距离较远 可达几米到十几米 适应物体高速运动性能好 外形一般为卡状 阅读天线及电子标签天线均有较强的方向性 第五节射频技术及应用 三 RFID系统的的特点和传统条形码识别技术相比 RFID的优势在于以下几点 1 快速扫描条形码的扫描一次只能有一个条形码受到扫描 RFID辨识器可于同时间辨识读取数个RFID标签 无需接触 RFIDReader就能够直接读取信息至数据库内 一次性处理多个标签 并将物流处理的状态写入标签 供下一阶段物流处理读取和判断 第五节射频技术及应用 2 体积小型化 形状多样化RFID在读取上并不受尺寸大小与形状之限制 不需为了读取精确度而配合纸张的固定尺寸和印刷品质 此外 RFIDTAG更可往小型化与多样型态发展 以应用在不同产品 3 抗污染能力和耐久性传统条形码的载体是纸张 因此容易受到污染 但RFID对水 油和化学药品等物质具有很强的抗性 在黑暗或脏污的环境之中 RFID也可以照常读取数据 此外 由于条形码是附于塑料袋或外包装纸箱上 所以特别容易受到折损 RFID卷标是将数据存于芯片当中 因此可以免于受于污损 第五节射频技术及应用 4 可重复使用条形码印刷上去之后就无法更改 RFID标签则可以重复地新增 修改 删除RFID卷标内储存的数据 方便信息的更新 有些RFID不需要电池就可以使用 也不需要额外的维护和保养 5 穿透性和无屏障阅读在被覆盖的情况下 RFID能够穿透纸张 木材和塑料等非金属或非透明的材质 并能够进行穿透性通信 此外 条形码数据的读取方式是经由光学或红外线来读取 条形码扫描机必须在近距离而且没有物体阻挡下 才可以辨读条形码 RFID则是以无线电波来传递信息 所以不会有传输屏障的问题 第五节射频技术及应用 6 数据的记忆容量大一维条形码的容量是50Bytes 二维条形码最大的容量可储存2至3000字符 RFID最大的容量则有数Megabytes 随着记忆载体的发展 数据容量也有不断扩大的趋势 在未来 物品所需携带的资料量会越来越大 对卷标所能扩充容量的需求也相应增加 7 安全性由于RIFD承载的是电子式信息 其数据内容可经由密码保护 使其内容不易被伪造及变造 第五节射频技术及应用 近年来 RFID因其所具备的远距读取 高储存量等特性让这项技术备受瞩目 它不仅仅可以帮助一个企业大幅提高货物 信息管理的效率 还可以让销售企业和制造企业互联 从而更加准确接收反馈信息 控制需求信息 优化整个供应链 在信息社会 提升数据采集的效率和准确程度 是各行业共同关注的焦点 而RFID的无线识别无疑在这方面跨出了一大步 第五节射频技术及应用 RFID系统已获得广泛应用 但也有一定的局限性 一是价格昂贵 射频识别技术作为自动化识别系统的一种 目前还处于发展初期 成本非常高 与条形码相比 射频识别芯片的成本高得多 除了芯片本身 阅读器和中继器的成本与类似技术相比仍然非常高 因此限制了其推广应用 二是安全性 无线查询技术的难点是保密问题 在我们自己查询装备物资的同时 其他人也可能得知我们装备物资的具体位置 数量等信息 因此 需要编制特别密码 使芯片不会对未经授权的查询信号作出反应 三是信息系统的兼容性 射频标签上的信息必须有统一的编码标准 这对装备物资属性信息的标准化提出很高要求 其工作量也相当大 四是读错率高 无线查询中如何解决识别的精确性 是个非常重要的问题 第五节射频技术及应用 二 射频系统的分类射频系统根据标签类型和识别系统类型可以区分为不同的类别 一 根据RFID标签类型区分RFID标签分为被动标签 Passivetags 和主动标签 Activetags 两种 主动标签自身带电池供电 也称为有源标签 读 写距离较远时体积较大 成本更高 一般具有较远的阅读距离 不足之处是电池的寿命有限 3 10年 被动式电子标签内无电池 也称为无源标签 它接收到阅读器 读出装置 发出的微波信号后 将部分微波能量转化为直流电供自己工作 一般可做到免维护 成本很低并具有很长的使用寿命 比主动标签更小也更轻 读写距离则较近 相比有源系统 无源系统在阅读距离及适用物体运动速度方面略有限制 第五节射频技术及应用 电子标签又可分为集成固化式和现场改写式 集成固化式电子标签内的信息 一般在集成电路生产时就以ROM工艺模式注入 其保存的信息是一成不变的 现场有线改写式电子标签 一般是将电子标签保存的信息写入其内部的存储区 改写时需要专用的编程器或写入器 改写过程必须为其供电 现场无线改写式电子标签一般适用于有源类电子标签 具有特定的改写指令 电子标签内保存的信息位于其中的存储区 一般情况下 改写电子标签数据所花费的时间远大于读取电子标签所花费的时间 常规下改写时间为秒级 阅读时间为毫秒级 第五节射频技术及应用 二 根据RFID识别系统类型区分可以将RFID识别系统简单地区分为3种类型 广播发射式射频识别系统 倍频式射频识别系统和反射调制式射频识别系统 广播发射式射频识别系统实现起来最简单 其电子标签必须采用有源方式工作 并实时将其存储的标识信息向外广播 阅读器相当于一个只收不发的接收机 这种系统的缺点是 电子标签因需不停地向外发射信息 不但费电 而且对环境会造成电磁污染 同时系统不具备安全保密性 第五节射频技术及应用 倍频式射频识别系统实现起来有一定难度 一般情况下 阅读器发出射频查询信号 电子标签返回的信号载频为阅读器发出射频的倍频 这种工作模式对阅读器接收处理回波信号提供了便利 但是 对无源电子标签来说 电子标签将收到的阅读器发来的射频能量转换为倍频回波载频时 其能量转换效率较低 提高转换效率需要较高的微波技巧 这就意味着更高的电子标签成本 第五节射频技术及应用 反射调制式射频识别系统实现起来要解决同频收发问题 系统工作时 阅读器发出微波查询 能量 信号 电子标签 无源 收到微波查询能量信号后 将其一部分整流为直流电源供电子标签内的电路工作 另一部分微波能量信号被电子标签