库尔勒市居民旅游消费现状的调查报告.doc

库尔勒市居民旅游消费现状的调查报告旅游业作为一种新型的朝阳行业正在蓬勃发展，并成为国民经济的一大支柱产业。改革开放30多年来，随着我国旅游业的快速发展，我国的旅游法制建设经历了从无到有，并逐步完善的过程，2013年10月1日中华人民共和国旅游法正式通过，我国终于有了在旅游上真正意义的第一部法律。旅游法有利于行业整体规范有序健康发展,消费者权益得到全面保障,旅行体验和旅游质量得到保障,将整体提升国民出游率。我国的旅游立法工作取得了一定成就。而我国的旅游业近些年来发展迅速，随着市场经济的发展和人民生活水平的提高，人民对旅游的需求不断上升。旅游业已成为与人民生活息息相关的产业。特此对库尔勒市居民旅游消费状况进行调查。一、调查基本情况说明 本次调查活动主要采取问卷调查的方式，共发放问卷150份，收回有效问卷144份，问卷有效率达到96%。本次调查活动主要在库尔勒市人民广场和巴州沙海国际旅行社有限责任公司办公点。本次调查活动时间主要是从2014年10月1日-10月5日。本次调查人群中（1）18岁以下居民占5.2% ，18-25岁占13.6%，26-40岁居民占45.5%，41-60岁占30.4%，60岁以上占5.4%；（2）机关企事业单位及教师占18.7%，公司一般职员占28.8%，私营业主占41.6%，学生占5.4%，工人占3.2%，待业人员2.3%;（3）收入在1000元以下占6.7%，1000-2000元占15.6%，2000-3000元人群占25.8%，3000-4000元占40.1%，4000元以上人群占11.8%。二、库尔勒市居民旅游消费分析 1.从问卷整体进行横向分析（1）在过去一年中您外出旅游的次数？调查结果显示：过去一年中外出旅游一次的人群约占51.2%，两次的人群约占25.8%，外出旅游三次占17.1%，四次及四次以上的人群约占5.9%，说明库尔勒市居民一年中外出旅游的次数主要集中在一次到两次可以看到库尔勒市居民的出游率并不高，分析其原因可能是由于无闲暇时间和人们经济条件的制约。（2）在过去的一年中您的出游点主要集中在哪些地方？调查结果显示：67.8%的人群出游点集中在库尔勒市周边，17.5%的人群出游点集中在国内，14.7%的人群出游点集中在国外。说明了库尔勒市居民旅游主要是以中短途为主，人们旅游喜欢选择本地的自然风景与民俗，还有异地独特的旅游环境。（3）在过去的一年中您外出旅游的花费大约是多少？ 调查结果显示：28.9%人选择了2000元以下，23.7%花费在2000-3000元，25.5%的人选择了3000-4000元，花费在4000元以上的人群占21.9%，可以看出：库尔勒市居民外出旅游花费分布在高低各阶段，居民外出旅游消费并不高，分析其原因可能是因为人们消费观念的不同以及经济状况的影响。（4）您的旅游支出主要用于？ 调查结果显示：9.3%的人选择了交通，41.2%的人认为参观游览是主要支出，22.9%的人选择了购物，而选择住宿和餐饮为主要支出的人占22.4%，还有4.2%的人选择了其他。说明库尔勒市居民外出旅游的花费主要集中在参观游览，购物，住宿和餐饮上。（5）您出游一般停留的时间是？调查结果显示：20.6%的人选择停留1-2天，39.7%的人停留3-5天，27.4%的人停留6-8天，选择停留9-12天及12天以上的人群共占12.3%。说明了库尔勒市居民出游停留时间较短，人们主要是以观光旅游为主还没有达到高层次的休闲度假旅游，究其原因，可能是由于人们工作的影响，无太多闲暇时间。其中经济的原因也是不容忽视的。 （6）外出旅游一次，您能接受的人均消费是多少？调查结果显示：选择500元以下的人约占16.3%.选择500-800元的人为38.9%.选择800-1000元的人约为25.5%.1000元以上的人群占19.3%.说明人们愿意在旅游活动上花费更多资金，库尔勒市居民在旅游消费意愿趋于中高档水平。（7）您外出旅游时最常乘坐的交通工具？ 调查结果显示：31.2%的人选择了汽车，选择火车的人为26.9%，选择飞机的人为40.1%.另外1.8%的人选择了其他交通工具。可以看出飞机在库尔勒市民外出旅游中占据主要地位，其次为汽车和火车，这是由于库尔勒市直飞内地增添了许多新航线，再加上飞机飞行时间短增长了旅游时间，所以飞机成为人们外出的主要交通工具。（8）您出去旅游首先考虑的因素是？调查结果显示：8.2%的人选择了旅途长短，25.5%的人选择了价格作为首要考虑因素，41.3%的人选择了旅游目的地，20%的人选择了出游时间。另外有5%人选择了其他。说明由于社会的发展，人们思想观念的转变，旅游者首先考虑的是旅游目的地对自己是否具有相当大的吸引力，其次才是价格。（9）您出游主要是出于什么目的？ 调查结果显示：42.9%的人选择了散心、舒缓生活压力，40.9%的人出游的主要目的是看一下风景、见识外面的世界，选择看望亲戚或朋友、参加当地节日活动、买特产、交朋友及其他的人群共占16.2%。可以看出由于现代生活节奏的加快，人们生活压力的加大，外出旅游已经成为人们降压、解压的重要方式。而由于当今社会竞争的不断增强，人们的求知欲望也日趋增强，渴望更多的看到外面世界。（10）如果您外出旅游，您将选择哪种住宿方式？ 调查结果显示：18.4%的人选择了高档宾馆、酒店，43.0%的人选择了一般酒店， 15.0%的人选择了有特色的简易房，6.1%的人选择了农家客舍，11.4%的人选择了在亲友家中居住，有6.1%的人选择了其他的住宿方式。可以看出，选择住一般酒店的人占大多数，究其原因可能是由于现代快捷酒店逐步走向正规化，而且大都经济实惠符合大多数人的消费水平。（11）您外出旅游选择的饮食方式为？ 调查结果显示：46.2%的人选择了特色菜肴，47.2的人选择了风味小吃，二者合计为93.4%，而选择家常便饭的人约为1.6%，且选择酒店宴席的人仅占2.6%，另外有2.4%的人选择了快餐、简易点和其他方式。可以看出，饮食作为旅游六大要素之首，在人们外出旅游中占据着重要地位，且人们对于异地特色饮食及风味小吃的渴求是非常高的。（12）如果有一本介绍旅游的杂志综合了您需要的旅游产品的信息，您会买吗？多少钱可以接受？调查结果显示：27.3%的人选择了不会买，而选择会买，价格在5元、10元、15元及20元的人占到了72.7%。可以看出，由于社会的进步人们对于信息的需求度不断增强，认识到了现代社会信息的重要性。游客在外出旅游时对信息的依赖程度也在不断增强。2.从年龄、 工作、收入方面纵向分析（1）年龄旅游花费方向与年龄有一定的关系，老年人的花费都在必要的吃住门票车费上，因为老年人旅游注重吃喝服务，他们追求的就是身体的享受。中年人在购物贵方面的花费还是有的，但比例不大主要也是必要的花费，中年人购买旅游物品可能要用到交际方面，比如买给朋友领导或父母亲人等；而20岁以下的人的花费比较少，是因为他们可能买点本地买不到的学习用品或希奇东西。从整体来看库尔勒市居民旅游花费的方向还是比较集中的，主要是景区景点的门票和购物方面。年龄与出行次数有关，60岁以上的人外出旅游的次数主要集中在1次，这是由于老年人上了年龄以后受其自身的身体条件的制约，不愿外出，18岁以下出游次数也较少是由于他们的学业的影响以及经济条件的制约。（2）工作、收入 工作一方面影响收入的高低，一般情况下，工作的好坏与收入的高低成正比，另外一方面工作也影响着人们的闲暇时间。而收入对人们的旅游主要支出、旅游花费、旅游出行次数、餐饮、交通以及住宿方式都有重要的影响。在这次调查中，机关企事业单位人员、公司一般员工、私营业主与学生是主要的受访人群，而调查中的库尔勒市居民月收入大都集中在2500元左右，收入水平从总体上来说并不高，进而造成了库尔勒市居民的出游次数主要集中在1-2次，出游频率比较低。三、总结库尔勒市居民旅游消费的特点1、库尔勒市参加外出旅游的人数还是比较少的，由于收入相对较少经济发展水平较低人们不想也不能把钱过多的放在旅游上所以能去参加旅游和想去参加的人就无法太多就更无从谈起出境游了。对此，库尔勒市的旅游市场有一定的发展潜力，但目前相对还不是很好，还处在相对较低的水平。2、库尔勒市居民人均旅游消费水平比较低，绝大部分属于观光旅游，度假休闲旅游比较少。3、库尔勒市居民外出旅游大多都选择短期周边旅游，停留时间较短。四、关于库尔勒市居民旅游的相关建议1.政府方面（1）加快经济发展，增加人民收入，提高旅游消费水平。通过本次调查活动，我们发现经济收入仍是制约库尔勒市居民外出旅游的主要因素，因此增加居民经济收入， 是居民具有外出旅游