IT公司经理人13项技能.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除成功IT经理的13项技能 天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632只有以下这些品质综合到一起，才能发挥作用，才能展示出成功的力量。成功的IT经理需要具备文章列出的13种技能。你知道，想要在任何公司中打造成功的IT管理生涯都是一项重大的挑战，因为IT经理的角色总是处在不断的变化之中，还要受到周围所有人的审视和挑剔。正如Teradata的CIOStevenDippold所说的：“只有以下这些品质综合到一起，才能发挥作用，才能展示出成功的力量。”1.战略思维，将IT与业务需求密切结合不管自己在公司当中的位置如何，作为一名IT经理，你都必须从战略角度来考虑问题，了解业内行情、了解业务的发展方向、了解公司的真正需求，应用IT来帮助公司实现业务目标。所以，IT经理必须是善于学习、勤于实践的，深刻领悟互联网时代信息技术发展的动态和走向，熟悉企业走向电子商务时代的管理与经营，将IT技术与企业经营发展相结合，塑造一个好的IT模式，与公司的运营绑在一起，让公司比竞争对手更灵活，更能适应市场的快速变化。如此，不仅会对公司有所帮助，还会增强IT部门在公司中的地位，使其成为推动公司前进的一支重要力量。2.能够预见未来一个成功的IT经理必须要有超越现实来看问题的能力，要了解公司业务的发展方向，并通过这种预见来帮助公司前进，而不仅是听命于CEO的安排。所以，有些时候，IT经理需要脱离现实世界，抛开商业战略，而进入一个精神世界当中去考虑问题。然而，事实上，具备这种能力的人并不多。具备了这种能力的IT经理能够预见公司的前进方向，为IT部门进行准确的定位以帮助公司实现目标。3.充分了解公司的财政状况，做好财务控制正是因为企业对成本控制的意识越来越强，对IT投资方面更加小心，一个成功的IT经理必须具有非常强的成本意识，能够帮助高层做好成本控制。IT经理需要了解整个公司的财政状况，他必须知道如何让IT部门从一个成本消耗中心转换为一个成功的利润生产中心或是辅助的业务部门。如此，IT经理在使IT部门在满足自己目标的同时也为公司创造了利润。4.具备出色而有效的沟通技巧通常，职业生涯的成功在很大的程度上依赖于有效的沟通技能。一个成功的IT经理能够同各种人进行有效的沟通：员工、同行、外部客户、销售商和高层管理人员。他必须具备一种能与同行中畅谈技术、又能够用非技术性的语言来向不太懂技术的人解释问题的能力，如此他才能更好地了解公司，来建立良好的业务合作关系，让大家了解IT如何为公司增添长期价值。很多IT经理就是因为做不到这一点而极大的影响了自己的工作成绩。5.保持政治头脑但不“政治”这可能是大多数人会回避的话题，但我们还是要承认办公室政治是避免不了的。而公司政治对于CIO来说既可能是一个障碍又可能是一笔资产。一个成功的CIO能够在建立良好关系和做出正确的商业决策之间寻找到一种微妙的平衡。正如一个CIO所说：“这意味着在倾听同事的意见时不能有私心，但也不是说凡事都要无私心。在做出决策的时候要为公司而不是自己着想。只为自己着想是不行的，而你为公司着想而做出的正确决策能够为你树立起信誉和威信，自然也会对自己有利。”CIO需要与高层管理者保持好关系，特别是要做好CEO的工作。如果你已经与高层管理者的关系不错，一定不要松懈继续加强它。另外，还要注意与同级或下级部门间保持友好关系，因为他们也会对你的地位造成威胁。所以你需要与全部的管理层保持好关系。最好的方法就是成为他们项目计划的核心成员，用商业的观点帮他们分析潜在的项目问题，并提出好的解决方案而不是技术。这样他们会愿意让你参与他们的工作。6.坚决贯彻“客户服务”的理念对于任何IT公司来说，高水平的客户服务都是非常重要的。一个成功的CIO会在员工的心目中贯彻一种客户优先的文化理念不管是内部用户还是外部客户。优秀的CIO知道自己职业生涯的存在和发展是由于客户需要他们提供的技术，支持他们提供的服务。这也正是成功的CIO要同客户建立出色的关系的原因。7.领导和管理一个优秀团队尽管CIO应该掌握一定的技术技能，但是如果他手下有一个优秀的工作小组，即使他在哪方面的能力有欠缺，也可以通过小组成员出色的才能得到弥补。而且，建立一个优秀的小组同样能够帮助CIO在公司内为IT部门树立起强有力的形象，帮助公司实现目标。为小组挑选最优秀的成员是一项技能，而小组成员的构成是与业务需求相关的，一个成功的CIO能够正确预计未来的工作需求以使整个小组做好应对新挑战的准备的能力。同时，他还知道如何让小组成员在共同的工作当中创造出互相信任和尊重的工作氛围，以保证为每个问题找到最佳的解决方案。8.目标明确，善于计划一个成功的IT经理，能正确估计眼前的形势，知道哪些事应该摆在优先的位置，拥有清晰的目标，并能制定出大胆而又切实可行的计划。同时，他具有很强的责任和领导力，能够清楚地向手下的员工说明如何按照要求去做，领导整个小组向着明确的目标前进。如此，IT经理便可通过计划的实行来实现公司的目标，以承担更多的工作职责。9.集中使用资源，达到预期效果任何有清楚的职业发展目标的IT经理都知道集中使用资源，明确工作重点，按时完成项目并满足需求的重要性。他知道如何集中公司所有的IT工作人员、资金和技术资源，处理最关键最重要的事情。他知道如何使整个小组成员的工作能力得到激发，让他们知道并理解自己的工作目标，并不断地提出更高的挑战，让IT项目的效果与公司的需求和目标保持同步。10.追踪并衡量工作效果，还要善于推销一个成功的IT经理能够通过明确的方式来衡量小组的工作表现，并且通过反馈信息来改进工作表现。由于IT是一项高成本的投资，每一个人都会对那个巨大的投资数字记忆犹新，所以IT经理必须向人们展示他的业绩，而不是让别人觉得他的部门是一个金钱陷阱。为了使这个数字看起来并不那么可怕并且容易让人承受，一个IT经理可以采用这样的巧妙做法：将整个的IT投资分散在每个人头上，得出的数字是每个员工每年的IT费用是1700元，这看起来要比全年的2600万费用容易接受的多。如此，IT经理就可以在公司内部为IT部门进行推销但又不过度。11.进行强有力的项目管理能够以可以预见的有效方式制定出项目计划是所有IT经理开展工作的基础，不管你的职业生涯发展方向如何，强有力的项目管理技能都能够增加你获得成功的机会。12.保持技术头脑，积极应对变化一个成功的IT经理需要具备对技术领域的领导能力。这并不意味着他必须要了解有关技术的一切问题，但他需要了解他的技术领域以及如何使技术在公司的发展前进中发挥作用。如此，他才能领导一个由技术专业人员组成的IT部门。如此，你才可以对手下递交的技术建议书作出明断，产生疑难时能迅速寻求答案和解决方法，最终成为IT技术行业权威。13.能够有效地对供应商和外包服务进行管理近期业内的一个趋势是减少IT投资、延缓升级、希望能够延长现有设备和软件的使用，在这种趋势下，想要让各家销售商在等待的同时满足更多的支持和服务需求可