员工绩效评述表.doc

员工绩效评述表员工姓名：黄冠鑫 部门：_钦州日产店市场部 岗位/职位： 市场专员绩效评述目的： 保证你的工作在受考核时也将你的观点列入考虑； 帮助你，使你的绩效面谈更有效果。1、工作要项：上级对你要求的成果有哪些？你花费较多时间和心力的工作有哪些？如果没有你的工作，会有哪些重要的事无法完成？答：一、上级对我要求的工作成果主要有：1、 负责专营店市场工作的基本流程与规范；2、 东风日产品牌的传播计划与执行管控；3、 东风日产产品的市场推广策划与执行管控；4、 专营店来店业绩管理；5、 媒体关系的建立与维系；6、 公关活动策划与实施；7、 危机公关事件处理；8、 专营店市场费用预算管理；9、总部补贴的申请与结算管理；10、定期汇报专营店市场工作开展及业绩情况；11、按要求按时反馈各类报表与情报；12、基于专营店制度文件，建立专营店广宣投放与效果评估台账，并负责台账的日常管理；13、基于专营店制度文件及总部管理要求，建立市场活动开展与效果评估台账，并负责台账的日常管理；14、团队成员合作激励。二、我花费较多时间和心力的工作有：1、提升客户来店量；2、根据厂家的要求，完成每个双月的市场活动及广宣任务，并申请RMP单店基金；三、如果没有我的工作，无法完成的重要的工作有：1、厂家RMP单店基金的申报工作；2、厂家展厅物料布置对接工作。2、主要贡献：逐一检讨你的工作要项，记下你所做的贡献。如：你所解决的一个重要问题，你成功将一个新构想付之于实行，你工作上一项重大改进，完成一项工作目标，或是圆满达成一个困难的任务等等。1、我是一个刚由互联网行业转行到汽车行业的新人，对汽车行业根本不熟悉，但，经过自我的学习，查阅资料，在同事的配合下最终很好的完成我店市场部的相关规范及流程的执行。2、来店业务有待提高，但也达成了，年度总来店量为：1994组，达成80.04%，年度总A卡数量：1685枚，达成81.63%。3、年度完成12个外展活动、5个乡镇巡展活动及40个店头活动的策划、组织与执行。4、年度完成广宣投放：报纸硬广：20次，软文：18次，网络硬广：180天，DM单派发：5.8万份。5、市场部费用管控工作，年度总投入市场广告费用为31.2万元，楼顶广告牌安装费4万元，浦北二网2013年广宣返利为1.6万元，总费用：36.8万元，RMP单店基金返利：17万元+户外广告基金返利：15.4万元+二网广宣基金返利：12.8万元=共计厂家广宣补贴费用：45.2万元。由此可以得出我店2013年市场部实际广宣费用为：-8.4万元。单台费用为：总费用36.8万元/销售台数650台=566元。6、乡镇巡展项目，基于我店客户来店数量无法达不到目标，提出了走出去，请进来的课题。经过研究调查：钦州市有两区，两县：钦南区，钦北区，灵山，浦北，两大区里有24个乡镇，人口占有量为钦州市30%，所以，市场部开展了乡镇巡展项目，并实施了5次，取得的效果明显，现在乡镇月销售已经由原来的不足3台提升至月6台左右。3、工作阻碍：检讨工作要项，找出困难所在，即阻碍你不能发挥应有绩效的问题。同时记下你需要哪些支持协助来扫除这些障碍。1、提升专营店知名度的工作，在有限的市场环境下，完成集团所给的任务，有难度，但，在时间的推移下，我相信，在2014年，我店的知名度会有个飞跃。原因在于：、2014年，我店的到店量将提升至2500个左右，原因在于，中达丰田、广丰、中太别克分别与2013年底和2014年初开业，并定会带动金海湾汽车城人气。、2014年，我店将在汽车城路口投入一块5米高的立牌，这是我店对外广告宣传一个质的飞跃，将极大的提升我店及东风日产品牌的知名度。、以2013年市场活动为基础，2014年的市场活动将做更多的改变及提升，势必提升对客户的吸引程度。2、专营店来店业绩管理的困难：、来店数据的统计问题一直存在争议，无法准确的统计处每组来店的诱因，销售顾问多以其它来填报，这样无法让市场部第一时间掌握客户所关注的媒体，以第一时间做出广宣投放策略的变更。需要客服部前台接待及销售顾问更多的支持，认真填写好每一组客户的来店情况。、来电，2013年，来电基本未计入市场部的业绩，要知道，市场部对外所做的广宣投放，电话号码是最总要的投放信息，客户看到我店的广告后，如果有兴趣，会直接拨打我店的电话，这也应该视为一种客户来源。需要客服部客户运营中心的支持，统计好来电数量，并纳入市场部业绩。4、行动计划：仔细思考前面的工作要项、贡献和障碍，你就能规划出下一个考核周期完整的行动。当你作规划时，参考下面的方针： 行动计划所包括的应是你能够做到的事，而且能增进你的工作成效，扫除工作障碍。 行动计划应该具体，使你确能掌握其是否完成。 行动计划应指出有无训练及教育的需要。1、每月开发保有客户转介绍为主，完成保有客户营销方案；以店头活动为辅，吸引客户来店，创造更多的销售机会。2、完善广告宣传：投放入住率90%以上楼盘电梯广告36面，乡镇墙体广告15幅，每月平面广告大报1/4版彩色不少于1次，网络广告不少于180天，DM派发不少于6万张。市区周边的喷绘广告。3、建立二网市场部支持策略，提升县份品牌知名度。4、建立针对失地农民的专项营销案，收集可以收集到的村民的通信录，完成营销计划。5、建立针对新驾驶员的专项营销案。6、完成对钦州港工业区的营销方案。7、在富裕乡镇投放广告。8、建立通信录营销案，收集各机关、事业单位、企业的私人通讯录，建立档案，找到目标人群，降低营销成本。附注意见：