组织设计的必要性分析课程(PDF 70页).ppt

管理学概论 4 1 第五章组织 管理学概论 4 2 第一节组织概述 管理学概论 4 3 有机结构 人群 A 目标 B 组织定义的三要素 管理学概论 4 4 组织 组织是由结构 人与信息构成的互相联系的复杂的工作系统 管理学概论 4 5 组织的特征 组织的整体性 组织的复杂性 组织的实用性 组织的协作性 管理学概论 4 6 组织的类型 管理学概论 4 7 授权的过程 按组织的活动内容和社会功能分类 政治组织 经济组织 军事组织 文化组织 管理学概论 4 8 按组织目标的公共性与非公共性分类 非公共组织 企业 营利性中介机构 特定利益团体 宗教组织 基于特定生活兴趣形成的组织 公共组织 政府组织 非营利性的非政府组织 管理学概论 4 9 按组织是否人为设定分类 正式组织 有明确的目标 任务 结构 职能 以及由此决定的成员间的责权关系 对个人具有强制性 合理 健康的正式组织保证组织活动效率 非正式组织 工作性质 社会地位 认识 观点相近 性格 爱好以及感情相投 产生一些被大家接受并遵守的行为规则 使松散 随机的群体成为固定的非正式组织 管理学概论 4 10 非正式组织的积极作用 满足员工需要 产生和加强凝聚力 有利于形成组织成员的协作关系 调节成员精神状态 正式信息通道的补充 管理学概论 4 11 非正式组织可能造成的危害 扩大抵触情绪 束缚成员的个人发展 妨碍组织的团结和稳定 管理学概论 4 12 第二节组织结构设计 管理学概论 4 13 组织结构 organizationstructure 组织结构是组织的框架 即组织中纵向与横向的各部分之间相对稳定的关系的一种框架 管理学概论 4 14 组织设计 organizationdesign 组织设计是组织工作最重要 最核心的一个环节 着眼于建立一种有效的组织结构框架 对组织成员在实现组织目标中的工作分工 协作关系作出正式 规范的安排 组织设计包括两个方面 一是组织的结构设计 二是组织的运行设计 这两者的有效结合才能满足企业经营战略对组织设计的基本要求 管理学概论 4 15 组织结构的基本形式 管理学概论 4 16 组织中人与机构之间的关系 即上下级的隶属与领导关系 即同级各要素之间的分工协作关系 管理学概论 4 17 组织结构形式 直线制组织结构 职能制组织结构 直线职能制组织结构 事业部制组织结构 矩阵型组织结构 直线制 simplestructure 1 含义它是指组织没有职能机构 从最高管理层到最基层 实行直线垂直领导 2 优点结构简单 管理费用低 沟通迅速 指挥统一 责任明确 3 缺点管理者负担过重 难以胜任复杂职能 4 适用适用于小型组织 图4 1直线制组织结构形式 二 职能制 functionalstructure 1 含义在组织内设置若干职能部门 并都有权在各自业务范围内向下级下达命令 也就是各基层组织都接受各职能部门的领导 2 优点有利专业管理职能的充分发挥 有利于专业化管理 减轻直线主管的工作负担 3 缺点容易形成多头领导 破坏统一指挥原则 4 适用适用于医院 设计院 研究所等 图4 2职能制组织结构形式 F 职能机构 L 直线机构 三 直线 职能制 divisionalstrucrure 1 含义直线职能制是指在组织内部 既设置纵向的直线指挥系统 又设置横向的职能管理系统 以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织 2 优点既保证组织的统一指挥 又加强了专业化管理 3 缺点直线人员与参谋人员关系难协调 4 适用目前绝大多数组织均采用这种组织模式 图4 3直线 职能制组织结构形式 四 矩阵制 matrixstructure 1 含义矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织 2 优点纵横结合 有利于配合 人员组合富有弹性 3 缺点破坏命令统一原则 4 适用主要适用于突击性 临时性任务 五 事业部制 sectorstructure 1 事业部制在直线职能制框架基础上 设置独立核算 自主经营的事业部 在总公司领导下 统一政策 分散经营 是一种分权化体制 划分事业部的标志 主要按产品 项目 或地域划分事业部 优点 有利于发挥事业部积极性 主动性 更好地适应市场 公司高层集中思考战略问题 有利于培养综合管理人员 缺点 存在分权带来的不足 指挥不灵 机构重叠 对管理者要求高 适用 面对多个不同市场大规模组织 2 事业部制结构形式 图4 4事业部制组织结构形式 六 委员会制 committeestructure 1 委员会制的含义委员会制是一种执行某方面职能而设置的管理者群体组织形式 它实行集体决策 集体领导的体制 2 属性组织委员会 既可以是临时的 又可以是常设的 其职权属性 既可以是直线性质的 又可以是参谋性质的 3 优点最大优点是集体决策 更加科学可靠 可代表各方利益 协调各种职能 防止个人滥用权力 如果是临时性的委员会 可不设专职人员 富有弹性 4 缺点委员会组织决策速度慢 可能出现决策的择衷性 集体决策 责任不清 5 适用一些经常性的专项管理职能或临时性的突击工作宜组建委员会进行管理 应变需求 机会 威胁 危机 快速反应弹性整合活性化 CPC网络组织运作概念 管理学概论 4 26 组织设计的基本原则 目标统一 层幅适当 分工协调权责对等稳定性与适应性均衡性 因事设职与因人设职 管理学概论 4 27 组织设计的步骤 任务分析 管理学概论 4 28 组织结构设计的内容与步骤 管理学概论 4 29 组织设计的任务 建立组织结构 明确组织内部的相互关系 提供组织结构图和职务说明书 管理学概论 4 30 组织设计的依据 战略 环境 人员 发展规模 技术 发展阶段 管理学概论 4 31 管理学概论 4 32 第三节部门的划分 管理学概论 4 33 部门 组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的领域 管理学概论 4 34 部门化 也就是活动分组 是指按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合 形成易于管理的组织单位 管理学概论 4 35 部门划分的方法 按人数划分 按时间划分 按职能划分 按地区划分 按产品划分 按顾客划分 按技术或设备划分 管理学概论 4 36 管理幅度与管理层次 什么是管理幅度 管理幅度 是指一个主管能够直接管理的下属的数目 这个数目是有限的 15人 管理学概论 4 37 管理幅度 spanofmanagement 直接领导的下属数量被称作管理幅度 又称 管理宽度 或 管理跨度 管理学概论 4 38 管理层次 organizationlevels 组织中最高主管到具体工作人员之间的层次 管理学概论 4 39 管理幅度与管理层次的关系 若管理幅度不变 管理层次与组织的规模成正比 若组织规模不变 管理层次与管理幅度成反比 管理学概论 4 40 两种基本的组织形态 扁平式组织结构 陡峭式组织结构 管理学概论 4 41 扁平结构 flatstructure 优点 信息传递快 失真可能性较小 管理效率高 对下属的控制较少 便于上下接触 缺点 不能向下属提供具体的指导 影响管理效果 下属提升机会少因而缺少激励性 管理学概论 4 42 锥型结构 陡峭结构tallstructure 优点 可以对下属提供直接具体的指导 管理更为周密 提升机会多 激励性大 缺点 信息沟通慢且易失真 工作效率低 管理人员配备数量增多 管理费用增高 管理学概论 4 43 工作能力 上级与下级工作内容和性质 相似性 难易程度工作条件 助手 地点 信息手段工作环境 不稳定 管理幅度小 有效管理幅度的影响因素 管理学概论 4 44 第四节组织力量的整合 管理学概论 4 45 职权 职权的来源 影响管理职权有效性的因素 职权的类型 正确处理三种职权的关系 管理学概论 4 46 影响管理职权有效性的因素 上级的职权 交叉职权 下级个人的权力 管理学概论 4 47 职权的类型 直线职权 参谋职权 职能职权 它是一种完整的职权 拥有直线职权的人有权做出决策 有权进行指挥 有权发布命令 它是具有决策和指挥的权力 它是一种有限度的 不完整的职权 从本质上讲 参谋职权它是一种顾问性 一种服务性的职权 它是不具有决策和指挥的权力 它是指某职位或某部门所拥有的原属于直线主管的那部分权力 现在由业务或其他的参谋部门的负责人来行驶 管理学概论 4 48 正确处理三种职权的关系 确保直线职权的有效运用 注意发挥参谋职权的作用 适当限制职能职权 管理学概论 4 49 集权与分权 centralization decentralization 不存在绝对的集权和分权 集权 分权 决策权在组织系统中较高层次的 一定程度的集中 决策权在组织系统中较低层次的 一定程度的分散 管理学概论 4 50 衡量集权 分权程度的标志 决策的数量 决策的范围 决策的重要性 决策的审核 管理学概论 4 51 影响集权 分权程度的因素 决策的代价 组织的规模 政策的一致性管理哲学人才的数量和素质控制的可能性职能领域 组织的历史 管理学概论 4 52 授权 delegation 是指管理者将份内的某些工作托付给下属 或他人 代为履行 并授予被托付人完成工作所必要的权力 使被托付人有相当的自主权 行动权 管理学概论 4 53 授权与分权的区别 授权 各个层次的管理者都可能要涉及 是各个层次的管理者需要掌握的一门艺术 分权 是组织高层管理者向下分配权力 体现为高层管理的这个层面上 另外 分权可作为企业的制度来实行 授权是以分权为前提 分权是授权的基础 管理学概论 4 54 授权的作用 使高层管理者从日常事务中解脱出来 专心处理重大问题 提高下属工作热情 增强下属的责任心 提高工作效率 提高下属才干 有利于管理人员的培养 充分发挥下属专长 弥补授权者自身的才能不足 管理学概论 4 55 授权的过程 授权的过程 任务的分派 权力的授予 责任的明确 监控权的确立 管理学概论 4 56 授权的过程 授权的原则 重要原则 明责原则 适度原则 不可越级授权 管理学概论 4 57 第五节组织文化 OrganizationalCulture 管理学概论 4 58 组织文化 是组织在长期的发展过程中形成的组织成员共同认可和遵守的价值观念 情感 规范和行为方式的总和 组织文化的本质 七个特征 1 创新和冒险2 对细节的关注3 结果定位4 人的定位5 团队定位6 进取心7 稳定性 组织文化7S管理框架 组织文化的结构 管理学概论 4 61 管理学概论 4 62 组织文化的结构 物质文化 制度文化 精神文化 corevalues 精神文化层决定了制度文化层和物质文化层 制度文化层是精神文化层与物质文化层的中介 物质文化层和制度文化层是精神文化层的体现 三个层次之间的关系 管理学概论 4 63 组织文化的功能 扮演边界定义角色 给予组织成员身份感 使人们致力于超越个人利益的追求 强化社会系统的稳定性 提供控制机理 指导和塑造员工的态度和行为 管理学概论 4 64 组织文化的建设 选择价值标准 强化员工认同 提炼定格 组织文化建设必须长期努力 持之以恒 巩固落实 丰富发展 管理学概论 4 65 第六节组织变革 管理学概论 4 66 组织与外部环境的关系 环境作用于组织 组织作用于环境 对其管理活动及生产经营活动产生影响 改变甚至创造适应组织发展所需要的新环境 组织的结构必须与它的环境相适应 管理学概论 4 67 组织变革 是指对组织本身进行调整和变动 使其适应不断变化的外部环境和内部条件 以便更好地实现组织目标的活动的过程 管理学