2009年高考福建省数学(理)试题答案.doc

江苏苏中电信器材有限公司江苏苏中电信器材有限公司员工手册江苏苏中电信器材有限公司2011年3月文件变更记录文件名称：员工手册所属部门：行政部版本变更页数描述时间编制审核批准本手册解释权归江苏苏中电信器材有限公司行政部。目 录苏中电信简介3企业文化4苏中电信工作法则7一、一种心态7 二、两种意识7 三、三原则9 四、问题沟通四步骤10 五、五个作风10员工高压线11日常行为规范11 一、言语11 二、行为12 三、衣着13 四、仪表14 五、就餐14 六、工作14 七、保安16 八、安全16 九、乘车17保密制度18奖惩制度19奖金评定办法25离职管理办法27生产车间纪律管理规定285S管理制度29考勤管理规定31 一、考勤31 二、请假手续32 三、公差32假期管理规定32员工宣言34管理十公约34 苏中电信简介江苏苏中电信器材有限公司是一家以生产各类波导卡具和机房铁件、配线架等通信配套的股分制企业,地处分景秀丽的长江三角洲经济地区。南临长江黄金水道、东依江阴长江大桥,连接沪宁高速公路、新长铁路,宁通一级公路贯穿境内,水陆交通极为便利,是我国最早为中国电信、移动通信、电力、微波、中国联通等部门配套生产,实现国产化配套的企业之一。公司占地面积18000平方,总人数228人（其中科技人员占31%）,月生产馈线卡具35万套,机房配套铁件20万套（标准机房）；走线架3万米；凹型钢3万米；室内接地卡10万套；室外接地卡10万套；天线下倾角及安装支架3万套,各类光、数配线架5000架及光缆接头盒2万只。公司产品逐步受到国内外用户的青睐。产品配套爱立信、诺基亚、西门子、摩托罗拉、香港电信、北方电讯系统设备、上海贝尔、阿尔卡特、南京富士通和中国电信各地运营商。公司以一流的售后服务,过硬的产品质量,科学的检验手段,雄厚的技术力量和完善的企业管理,深受广大用户欢迎,公司正沿着“注重科技、开拓创新、品质一流、满意顾客”的质量方针,向更高的目标迈进。企业文化苏中电信的宗旨：智慧创造未来、科技实现梦想苏中电信的定位：致力于通讯领域各运营商的产品需求苏中电信的阶段奋斗目标：公司壮大，员工发展苏中电信的长期奋斗目标：成长为国际一流的高科技通信产品制造企业苏中电信的阶段战略方针：抓住机遇，促成飞跃苏中电信的质量方针：全员参与,持续改进，超越顾客期望，创造优质品牌。苏中电信的发展策略：以客户需求为导向，资本快速积累为目标，在保证质量和服务的前提下以速度取胜。苏中电信的团队精神：探索、创新、坚韧、进取苏中电信的核心竞争力：市场导向，成本优势，服务优势，品质优势。苏中电信的理念和关系：一、苏中电信行业发展方向不断满足通信市场的各类需求，分析市场的技术发展方向，不断找出新的适合市场需求的产品，逐步扩大产品的应用范围。二、苏中电信的经营管理理念多赢战略：在全体员工的共同经营下，以公司集体利益为核心，公司、员工、客户、供应商共同创造多赢的局面。成熟的事业观：为实现企业壮大和员工的发展共同奋斗。产品策略：经过充分的市场和技术论证来确定产品的发展方向，不盲目凭感觉发展，不轻易涉足不熟悉的行业和市场。发展策略：在公司的规模发展方面强调将自身的实力做强，不追求虚浮的形式。管理紧跟公司发展步伐，为业务的发展而服务，为业务发展奠定基础并带来推动力，管理切合实际，不搞繁杂无用的东西。用人策略：通过实施“能者上，庸者下，有贡献者有回报”的用人和奖励举措，实现公司的人员素质和能力的不断提升，实现员工和公司共同发展。内部环境：公司致力于营造和谐、公开、公平、公正的良好内部环境，保障公司和员工的合法权益，加强团队精神，鼓励良性互动的内部竞争，通过全体员工的共同努力，促进企业的发展。勤俭节约，开源节流始终是公司提倡和追求的企业精神。务实高效、通过员工的高度自发性和高效的管理流程形成公司快速的处理和应变能力。公司员工要敢于负责、用行动证明自己，在工作中强调理解和沟通，强调支持、鼓励和关心。管理策略：公司的管理体系强调工作方法和流程，明确规定各岗位的职权。工作方法和流程是大家共同遵循的工作法则。行政管理尽可能的体现人性，保证其对公司运作的帮助，消除对员工积极性和能动性的制约。我们允许人犯错误但不允许重复犯错误，也避免犯别人犯过的错误。我们赞赏勇于承认和改正错误的员工。三、苏中电信的员工精神勤奋：保持高涨的工作热情，热爱本职工作，日事日清。工作最大的回报是个人的成长和能力的提高，成长来源于勤奋，勤奋能带来更多机会。忠诚：诚实守信是为人的基本原则，忠诚和敬业是优良品质的体现，在工作中要互相帮助，互相学习，打消任何不友好的思想观念。敬业：热爱工作的人不论在哪里都是受欢迎的，主动工作是最好的工作方式。公司欣赏主动工作的员工，弘扬敢于负责、勇于承担的敬业精神。自信：在困难面前意志坚定，全力以赴，用坚忍不拔的精神来挑战自我、战胜自我，相信和依靠集体的力量。四、公司和员工关系公司的梦想通过员工实现，员工的梦想通过公司实现。公司是一个由全体员工和资产组成的集体。每个员工都是公司的一部份。公司体现以人为本，努力营造和谐融洽的工作环境；公司和员工是互相依存的关系，有着共同的利益，共同的荣辱并共同进退。公司是员工发挥能力的舞台，员工推动公司向前发展。五、苏中电信和客户关系客户为我们创造价值的前提是我们必须为客户创造价值。我们要了解客户的表现需求和潜在需求，关注客户的工作过程和目标，我们的工作重点是协助客户实现工作目标。我们要以求学的心态面对客户需求，以平等互利的心态面对双方的商业合作。发生矛盾时，在不涉及公司秘密和损害公司利益的情况下，要主动和客户沟通，并得到客户的理解。在客户方违约的情况下，我们要以平等和气的心态，了解实际情况，共同的积极解决问题。六、苏中电信和供应商关系供应商是我们发展和提高竞争力的战略合作伙伴。我们努力和供应商建立相互支持、共同发展的良好的合作关系。我们通过自己的产品和发展，将供应商分享我们的机会，同时在供应商的支持下，为我们的客户提供高品质的产品与服务，从而实现公司的持续发展以及供需双赢的局面。七、苏中电信和竞争者关系对于竞争对手，我们坚持不抵毁同行业的优良操守。竞争者能够成为我们的对手，必然存在过人之处。我们要了解竞争对手，时刻关注他们的变化，包括其成功和失误，防微杜渐，剖析反省，汲取经验、努力超越，在公平的竞争中寻求合作机会。对于个别竞争对手对我们的诋毁或者不良言论，我们以平和的心态应对，并采取恰当的做法消除其造成的不良影响。苏中电信的管理体系一、苏中电信的管理文件有： 一套管理文件 岗位说明书（所有岗位的岗位职责、工作要求、任职资格等）； 一个手册 员工手册：阐述企业文化、发展目标、发展理念、组织机构、员工行为准则； 三大管理制度： 规章制度：考勤、薪资、费用开支、日常工作的管理规定。 财务制度：费用报销、货款支付、盘点、资产管理等方面的规定和流程； 部门管理制度：各部门工作的具体规定;二、文件和信息的传达通过以下几种方式： 苏中电信文件：用于公司公告、制度变更、人事任免等重大、集体性的决定等等。 销售部文件：用于销售部门传达销售政策、任务、成绩、销售活动的文件； 行政部文件：用于公布日常行政管理工作的管理措施，检查结果等等。苏中电信工作法则一、一种心态苏中电信公司和员工关系的核心理念是：“把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中”。 通过苏中电信事业目标的实现，来达到员工个人理想和高素质生活追求的实现。这句话包含三层含义：（1）员工个人的追求只有与企业的长远发展目标相一致（对企业忠诚、为企业发展尽心尽力），才有可能得到实现；（2）企业发展了势必会给员工带来更多的发展机会，为每位员工提供“没有天花板的舞台”；（3）苏中电信为每位员工都提供了平等的发展机会，不惟学历重能力，不惟资历重业绩，每位苏中电信员工都有相当的舞台，每个人都有成功机会，员工与企业相互依存，相互促进，共同成功。二、两种意识苏中电信所倡导的两种意识是：客户意识、经营意识，这也是苏中电信文化的重要内容。所有员工都要有上进心，积极进取。主动接受任务，知难而上不推委；主动承担责任、勇挑重担；在工作中主动学习，弥补不足，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，寻求工作上的突破和深入。正因为我们有了“探索、创新、坚韧、进取”的精神，才能够达到“每一年、每一天，我们都在进步”；客户意识苏中电信要发展壮大，就必须树立起强烈的客户意识。那么倡导的客户意识的内涵又是什么呢？苏中电信器材倡导的客户意识具体体现在四个方面。一、对待最终客户方面：比如质量是否稳定，交货是否能做到及时；在对故障维修、解答问题过程中，是否能快速和对客户耐心的解释；我们是否能正确地和客户解释或者考虑到这些问题；直至到研发对整个产品设计思想的考虑是站在客户的角度，还是站在我们自己这方面等。二、除了外部客户，我们在公司内部也一样倡导互为客户的意识，具体分两个方面：1、对待部门间的合作方面：比如对于部门之间的合作上，是否能够主动、积极而非推委、懈怠；问题的处理是否高效等等。2、上下级的关系方面：上级与下级的关系实际也体现了一种互为客户的关系。上级对下级：比如说工作任务的布置、签字授权、对待下级提出的请求能否及时满足等。下级对上级：比如向上级提出要求时，是否能把理由表述清楚，能够让上级在做出决定的过程中有一个充足的依据。这两者是关于内部客户意识的，一个部门、岗位有多大贡献，能创造多大价值是取决于你有没有客户、有多少客户以及你的客户的满意度。如果谁都不求你做事了，那么你就失去存在的意义了，这就是我们的价值观。我们每一个部门、每一个岗位都应该重新来做审视：我如何为客户作好工作？按这种价值观，公司内部各个部门都是互为客户的关系。苏中电信在加强客户意识方面采取以下措施和标准：1、 对待最终用户与合作伙伴：措施：积极主动地征询客户的需求；调整自我，适应客户需求的变化；把对客户服务的最终结果与岗位职责挂钩，落实到工作目标中。标准：服务上更方便客户，让客户满意。2、 对待上下游部门：措施：站位要高，克服本位主义；加强沟通和交流；采用换位思考的方法，站在对方的角度考虑问题；进行和倡导相互评价，主动了解周边部门和我们服务对象对我们的评价，作为工作的指导。对于提供服务方：要了解客户的需求，把上下游部门当成我们自己的客户来对待；拿出切实可行的方案提供服务；方案确定后及时与客户沟通，避免方案的差异；对方案执行情况进行跟踪；如果有偏差，及时调整。对于接受服务方：明确自己需求的真实目的，把自己的需求明确地告诉提供服务方，避免浪费对方的精力；了解对方怎样才能提供这种服务，是否在对方的能力范围之内，不能强加于人；给对方提出明确的要求，使对方易于操作；接受对方的服务后要有反馈，把服务的效果告诉对方；同时向提供方表示感谢。标准：让服务的对象感到满意。3、 上下级关系：措施：认识到上下级是互为客户的关系；上级安排任务要清晰、明确，并创造相应的条件；对下级的请求要及时回复，不出现拖延和怠慢的情况；外出要提前授权；下级提出需求时，要充分说明理由，便于上级领导考虑和做出决定。标准：双方易于接受的管理与被管理。经营意识苏中电信是企业，是企业就得讲究效益，要获得最好的效益就必须要有经营意识。苏中电信的发展是滚动式发展，靠的就是时刻讲求效益，注重投入与产出。从而要求苏中电信器材的各级员工也是如此，让每个人都有经营意识，能做到会当家、能理财。所谓经营意识，其实很简单，就是要千方百计地提高产出与投入之比。具体来说，经营意识从两方面来要求：一是要“开源”，二是要“节流”。开源就是如何利用资源与优势去拓展业务，赚更多的钱；节流就是如何节省开支。如，节约用电，使用旧文件打印等。我们要时时问自己这事情是不是值得做、是不是该这样做、是不是还有更好的方法（省钱省力省时间）。经营意识的培养更需要全局的意识，要算总成本而不是本位的成本开支，更多的时候，要学会花小钱，赚大钱；避免这边小进，那边大出的情况。三、三原则三原则包括“做事三准则”和“处理投诉三原则”。这是我们公司必须人人皆知的，若有人不知道，那他就不是合格的员工。下面我们分别来了解一下具体内容。一、 做事三原则在苏中电信，做任何工作，都要遵循三个准则：第一条，“如果有规定，坚决按规定办”；第二条，“如果规定有不合理的地方，先按规定办并及时提出修改意见”；第三条，“如果没有规定，在请示的同时按照苏中电信文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。”可以说，工作必须要有制度的观念，不能随心所欲，自以为是。有规定，无论你是否认为合理与否都要按规定来做，不能因为你觉得不合理就可以蔑视它进行变通处理，对不合理的规定提出修改意见是每位员工的权利、也是责任和义务，既利于公司也利于个人开展工作。业务发展快的企业，制度、规范总是滞后的，在没有相关规定时，一般情况下必须要请示上级，而且同时要主动按照苏中电信器材文化的价值标准去制定或建议制定相应的规定。当然在紧急情况下，即不立即办就会损害公司利益时，可以按照苏中电信文化的价值标准自行判断，但在事后一定要及时向上级汇报。二、 处理投诉三原则企业经营过程中，免不了会出现客户投诉的情况，那么如何处理客户的投诉，就可以在一定程度上反映企业的客户意识到底如何。第一是“首先处理好与用户的接口，给用户一个满意的处理”。不论这事与你是否有关，只要用户找到你头上，你就必须负责给用户一个满意的答复，不允许借口与自己无关或自己忙而把用户推给别人，更不允许再增添用户的不满。没有别的选择，只有以“用户是上帝”、“客户至上”的态度理所当然地接待好用户。也就是大家常说的首问负责制。第二是“找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚”。这个过程就要有相关的部门和领导参与，对责任人必须进行批评和处罚。对于批评和处罚公司也是有相应规定的，而不是个人或部门随意来决定的。但是，事情并不是因批评了、处罚了，就完事大吉了。第三是“触类旁通，分析问题的根源，制定改进的措施”。这里体现着苏中电信器材对目标彻底负责的精神和责任感。对于已出现的问题不是简单孤立地看待和处理，而是要本着彻底消除类似的问题，多问几个为什么：为什么会造成这个问题、根源在什么地方、采取什么措施办法拔掉这个根源，等等，就是一件事一定要把它问到底、一定要把它彻底解决，永不再发生。四、问题沟通四步骤 我们在工作中难免会遇到困难和问题，这都可以通过各种沟通途径予以反映，这是每一位员工的责任，也是权利。公司对每位员工所反映的问题将及时予以调查和解决。我们总结了沟通四步骤。这四个步骤：一、“找到责任岗位直接去沟通”，即直接找到解决问题涉及的关键岗位协调解决；二、“找该岗位的直接上级沟通”，即可以要求关键岗位的上级岗位予以帮助；三、“报告自己上级去帮助沟通”，就是可以要求自己的上级岗位去找那个关键岗位进行沟通；四、如果还不行，那就采取最后一招：“找到双方共同上级去解决”，就是请求自己上级与对方上级的共同上级来决策。五、五个作风1、 主动工作的作风，即改变按照上级指令被动工作作风，转变为以目标为导向主动地推进工作；2、 对事负责的作风，即对岗位职责和工作目标负责；3、 多向负责的作风，即对广义的“客户”（内、外、领导）负责的作风；4、 目标管理作风，即以目标为导向进行资源协调管理；首先要有明确的工作计划和进度要求；其次要有明确的文件答复时间；再次零等待的工作作风：一是不能等待环境条件足够了才去做事，要有没有条件创造条件也要上的精神，二是在责任界限不清时，我们能做的事情，主动把它做了。5、 量化管理作风，即进行目标、考核、流程的精细化的定量管理。要实现这五个作风，最根本的是要树立起“以目标为导向，主动获取和组织多方资源，对目标负责到底”的观念和意识。密级：秘密（限于公司内部使用）- 37 -2020/3/11员工高压线此规定是苏中电信公司绝对不能触犯的规定，违反者不论事件金额大小，均会被立即解除劳动关系甚至追究法律责任。此规定适用于公司所有员工。1、 不得利用工作之便收取回扣，拿红包。2、 不得从事第二职业。3、 不得贪污、挪用公款。4、 不得采用费用报销的形式侵吞公款。5、 不得将公司财物挪为私用。6、 不得泄露、出卖公司机密和秘密。7、 不得泄露和打听互相的工资奖金收入。日常行为规范“坚持高尚操守”和“对人保持不变的尊重”，是公司企业文化对人的价值观的基石之一。人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。每一位同事都是优秀的，或渴望成为优秀的。但金无足赤，人无完人，有时我们或我们中的一些同事也会因观念的模糊而出现一些低水准的行为。但这不要紧，从今天起，请大家认真阅读这份员工日常行为规范，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。一、言语A、良好的形象或行为 上班初次见面，彼此问好致意：“您好”、“早上好”等。 接听电话首先问好，随后通报姓名，或说：“这里是苏中电信，您好!”，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 谈话或打电话时，语气和言词要注意场合掌握分寸，给人好感。在公司内，交谈和打电话尽量压低音量说话， 以免影响其他同事工作； 遇到其他同事不在的情况，可代其接听电话，并做好电话记录进行转达。 接受别人帮助时，衷心表示谢意：“谢谢”。给别人带来不便时，不忘表示歉意：“对不起”。 在办公场所言语温和平静，激动时尽量控制语气音调，给人的印象是：成熟，有自制力。 研究工作时，坦诚发表意见，论事不论人地交换意见，进行讨论。 言语文明。B、不好的形象或行为 冷面相向，匆匆而过。 抓起电话就问：“喂!你找谁?”态度粗鲁。 使用公司电话打私人电话。 不注意场合分寸令人难堪，也有损自己的形象。 得到帮助不致谢，妨碍他人不致歉。给人以骄傲轻狂，以自我为中心，漠视他人的印象。 给同事乱起外号。伤人自尊，惹人反感。 喧哗吵闹，既妨碍他人工作，又有损个人形象。 当面不说，背后乱说；不分公私，以人论事。 讲脏话，骂街。二、行为A、良好的形象或行为 坚持“对人保持不变的尊重”的信念。平等待人、友善待人；以礼相待，以诚相待。 爱护公司财物，维护公司利益。 厉行节约，以最少的耗费争取最好的效果。 爱护公司一草一木。 时刻维护公司卫生整洁。 递交物件时，如文件，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 主动维护公司的形象、规范和标准。 在办公区域行走，从容不迫、庄重大方。在紧急情况下快步疾行、注意不发出大的声响。 靠右行走，为对面行人留出通道。 在楼梯拐角、门口处注意慢行，互相礼让。 关门注意身后，待身后人走过再松手关门，尊重他人，彬彬有礼。 遇携带重物的行人，礼让对方先行。如在门口，主动为对方开门，直到通过。 在通道和路口谈话时，尽量靠边，并注意不妨碍他人通行。B、不好的形象或行为 猜忌他人，划小圈子，粗鲁狭隘偷窃或故意损坏公司财物。不理解公司与员工唇齿相依，公司的利益实际上就是全体同事的共同利益。 来往奔跑，造成嘈杂烦乱的气氛。既有损形象，又妨碍工作。 成群结队，阻塞通道。 争先恐后，猛然出入，可能撞伤他人和自己。 推门而过，甩手关门。既可能给后面的行人造成不便，也予人举止粗鲁的感觉。 不体谅他人，争抢道路，随手关门，举止自私。 站立路中、阻塞道路，高谈阔论旁若无人。 大手大脚、铺张浪费；投入与效果不成比例。 践踏草坪、攀花折枝。 乱扔纸屑、烟头等杂物，在非吸烟区吸烟。 一切有碍观瞻，有损形象，违背规范，低于标准的行为。如： 随地吐痰，乱扔杂物。 携带食品、饮料进入生产车间和其他限制区域。 在工作场所嬉戏打逗。 传播毫无根据的谣言。 污染卫生间地面，将茶根、手纸或其他杂物扔入洗手池，不随手冲水等。 在卫生间长时间逗留，化妆和洗涤衣物等。三、衣着A、良好的形象或行为 整洁、得体、大方。 在隆重、庄严的正式场合： 男士穿西装，结领带； 女士着职业装。B、不好的形象或行为 脏乱、轻浮、随便。 如：男士穿短裤、背心、拖鞋； 女士穿超短裙、超短裤、吊带衣裙或其它过分裸露的服装。四、仪表A、良好的形象或行为 经常换洗衣服和工作服、静电鞋，予人洁净清爽的感觉。 头发保持适当长度，经常修剪指甲、刮胡须。予人精力充沛、清醒干练的感觉。 注意饮食卫生，保持良好的体型。 提高化妆技巧和审美水准，为自己设计最优雅美好的形象。赢得人们的尊重和喜爱。 保持健康的心理：自尊、自信、自爱、自重。精神振作。B、不好的形象或行为 衣鞋久不换洗，污垢汗味令人生厌。 男士发长过耳、胡须满面，女士头发蓬乱，指甲常不修剪。给人疲惫憔悴、心绪昏乱的印象。 暴饮暴食，偏择偏食，不注意营养与卫生。 浓装艳抹，做作忸怩会给人以飘浮轻佻的感觉。 不健康的心理： 自暴自弃、骄傲自满。 消沉阴郁、精神萎靡。 轻急狂躁，自以为是。五、就餐A、良好的形象或行为 取餐时遵守秩序，不急不躁；排队轮候，举止文明。 厉行节约，对不限量供应的食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少。 用餐后自觉清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗间。B、 不好的形象或行为 心急如焚，争先恐后，插队拥挤，既扰乱秩序、又可能泼烫他人，举止令人侧目。 图多滥取、随心倾倒，浪费粮食、暴殄天物。 起身就走，满案狼藉，桌斜椅歪。六、工作A、良好的形象或行为 遵守公司各项规章制度，对公司和工作忠诚敬业，讲究职业道德，维护集体利益和公司声誉； 勤奋工作，努力学习，不断提高业务技术水平和管理水平； 上岗前迅速更换静电服、静电鞋，检查腕带、防护镜，锁好衣柜。 认真清点物品，完成记录，做好班前班后的交接工作。 操作前严格检查各种静电防护措施是否得当?按照规定逐项检查。 严格按照操作指导书进行操作。 服从主管的工作安排。 离开工作岗位时(如就餐、看病、上卫生间、喝水等)事先征得主管的同意。 发现问题，根据问题的不同严重程度，及时报告领班。 对主管有不同意见，可通过各种途径开诚布公地进行沟通。 员工的办公桌面要求整洁有序，废纸篓要经常清理，下班后要整理桌面的办公用品、资料及文件等，关好门窗、电源、空调；在工作中主动实施5S管理，保持工作环境的整洁，使工作有条不紊，系统化。 清理：把有用的和没用的物品分开，并把没有用的东西扔掉。 整理：把有用的物品按顺序分类存放。 清扫：清扫工作区域/工作设备。 整洁：时时维持高标准的整齐清洁程度。 修养：牢记并运用保持整洁的原则，直至成为习惯。团结友爱。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。互相帮助，充分肯定别人的长处，努力改进自己的不足，取长补短。严守职业道德，工作时候专心致志，不做与工作无关的其他杂事。B、不好的形象或行为 借用他人或公司的东西，使用后不及时送还或放回原处。 嬉戏疏懒，狭隘消极。 未做好上岗准备即进入车间。 心不在焉，丢三拉四，影响交接，耽误生产。 粗枝大叶，掉以轻心，因静电防护不得当而影响生产和质量。 忽视规定，违反规程。如此必然影响工作质量和工作效率，也易引起工伤事故。 拒不服从安排，或擅自调换工位。 擅离工作岗位。 不经报告，擅自处理。 背后评论他人，予人心胸狭窄、不光明磊落的印象。 不把5S放在心上，工作环境杂乱无章。 有废纸篓长期堆放垃圾的习惯，下班后不整理桌面，不关好门窗、电源、空调； 气度狭窄，心存猜忌，不利于团结。 讳疾忌医，妒忌他人，妨碍自身进步。 坐立不安，心有旁骛，做与工作无关的私人杂事。七、保安A、良好的形象或行为 出入公司及在公司内，自觉佩戴识别证，并正确地佩戴在腰部以上的明显部位。 自觉执行公司保护专有资讯的安全规定和程序，并特别注意： 使用碎纸的手段，处理专有资讯文件。 使用安全的软件程序或硬件装置保护个人电脑。随时收存好磁盘。 发出专有资讯传真之前，先通知对方确信传真正确，对方作好准备之后，再行发出。 在电话中谈论敏感资讯之前，先了解对方的“必知事项”如何。 明了文件密级和不同的要求。把文件份数控制在最低数。 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 未经许可在办公区、研发部和生产车间会客。 不在第三者能听到的地方(如餐桌、飞机场、研讨会、贸易展示厅等)谈论专有的或敏感的资讯。 对被允许接触专有资料的厂商和客人，实行保安要求和保密协议。 下班时关闭所有电器设备，锁好文件柜、办公桌抽屉。最后离开办公室时关灯锁门。B、不好的形象或行为 忘带或遗失识别证，或以不正确的方式佩戴识别证。 忽视或违背保护专有资讯的安全规定和程序。 粗心大意，不关电脑等办公电器，不锁抽屉、文件柜即下班离去。八、安全A、良好的形象或行为 熟读各类安全措施。严格遵守所有的安全指导。 了解厂内各种安全标志，爱护厂内防火和安全设备。 培养牢固的安全观念，行动慎重，避免任何可能给自己和同事带来危险和危害的行为。 发现任何不安全现象火灾隐患、设备失控等，立即向主管报告，并采取必要的行动。但在对设备的性能特性不了解，对由此可能产生的后果不能做出正确判断的条件下，不要采取任何行动，以防事态进一步恶化。 按安全规定正确地使用保护装置和正确着装。 受到伤害，不论轻重立即向主管报告，以便及时进行救护和治疗。 清楚地了解所在区域的所有紧急出口和疏散路线。 明了以下火警应急程序： 发现火情立即通知主管。 找到最近的警铃玻璃按响警铃。 如果可能的话，用灭火器灭火。 如果火情无法控制或烟雾太多，立即撤出。 当听到疏散警报时，由最近的紧急出口迅速离开所在的建筑物，疏散过程中： 不要奔跑，不要高声喊叫。 不要因某种个人原因返回。 不要使用电梯，务必从楼梯下楼。B、不良的形象或和行为 浑浑噩噩，对安全规定不知不晓。事到临头必然手忙脚乱，不知所措。 缺乏安全观念，粗心鲁莽。 对安全标志模糊不清；多手多脚，随意触动防火和安全设备。 遇事惊谎，不知所措。 事不关己，溜之大吉。 不知轻重，鲁莽冒险。 在机器旁工作时穿着过于宽松的衣服，系领带、戴项链等饰物，长发披肩，如此美则美矣，然而极不安全。 自己受伤不声不响，他人受伤不闻不问不报告。九、乘车A、良好的形象或行为 了解并认真执行以下规定： 乘车时发扬友爱精神。绝不以各种理由占座位。 保持车内的卫生，不得随意扔杂物、吐痰，禁止在车内吸烟。B、不好的形象或行为 一切违反如上规定的行为。保密制度为加强公司各种信息的保密，保证公司发展安全，加强信息管理，特制定此保密制度。所有员工必须自觉遵守本守则。【公司保密内容的分类】分为机密、秘密二种，其具体范围包括：一、 机密资料是公司的重要秘密,泄露会使公司的利益受特别严重损害。机密文件和资料限定在公司内部部分相关人员范围内传达。机密资料的范围有：1. 任何作了机密标记的文件。2. 公司销售方面的客户合作信息、名片、客户资料、销售策略、计划、目标客户、报价、内部定价、应收款信息、发货方面的信息等等。3. 以各种形式表现的公司的商务合同、技术图纸、工艺文件、价格资料、研发和经营计划以及其他任何公司内部小范围公开的各种信息和资料；4. 质量问题的现象、处理过程和结果，没有批准公开的部分资料。5. 公司的供应货源情报、供应商资信调研资料、价格信息、新产品信息等。6. 公司高层职员资料，会议记录、纪要，保密期限内的重要决定；7. 公司中层以上职员人事考核、涉嫌违法违纪调查、未公布的人事任免、奖惩决定；8. 公司的年度工作总结、财务报告，缴纳税款，营销报表和各种统计报表；9. 以上内容未能列出，但具有机密级别保密价值的文件资料。二、秘密资料是公司内部的一般秘密,泄密会对公司造成不良影响。秘密文件和资料限定在公司内部流通，不能泄露至公司以外，只用在公司最高领导批准后方可对外。秘密资料的范围有：1. 任何作了秘密标记的文件。2. 公司各部门人员的编制和调动；公布的工作计划，员工福利待遇资料、公司各项规章制度等等；3. 公司的计算机系统配置、结构等等相关信息；4. 公章、法人代表印章、营业执照、税务登记证、法人代码证、财务印章等。5. 以上内容未能列出，但具有秘密级别保密价值的文件资料。【保密制度】1. 认真执行文件、传真的收发登记、签收、催办、借阅、归档、销毁等制度。2. 凡需保密的文件、资料，必须在文件上注明，不注明的情况视以上分类来判断保密级别。3. 凡涉及公司内部秘密的文件资料的报废处理，必须使用碎纸机，不准未经切碎被收购处理。4. 公司员工本人工作所持的符合保密内容的各种文件、资料、电脑复印件，当保管人离开办公室外出时，须妥善安全存放，不得超出公司保密文件所规定的范围。5. 未经公司领导批准,不得向外界提供公司的任何保密资料。妥善保管好各种财务账册、公司证照、印章。6. 员工在聘用期间和聘用合同终止或解除后，包括提前解约后，均应根据下发时的记录上交所保管的全部保密文件，并在离职后对在任职期间所接触到公司秘密予以保密。【保密措施】一、加强保密意识,增强保密观念。1. 公司中层以上领导，要自觉带头遵守保密制度；任何部门草拟的文件、统计报表，主管经理要把好保密关，分清密级，做好标示，并强调相应的保密规定。2. 对于公司下发的属于上述保密范围各种资料、文件，各部门领导和被传达人应该提高保密意识严格遵守保密制度；3. 公司各部门要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育，增强保密观念。4. 全体员工自觉遵守保密基本准则，做到：不该说的机密绝对不说，不该看的机密绝对不看（含超越自己职责、业务范围的文件、资料电脑复印软件）。5. 在聘用合同终止或解除后，员工在自行经营或受雇于其他企业、机构时均不得利用从公司获得的各种信息从事活动，否则应承担赔偿责任。二、严肃保密纪律1. 对员工依照公司本规定，在保守公司秘密方面，能忠于职守；发现他人泄密，立即采取补救措施，避免或减轻损害后果的；对泄密或者非法获取公司秘密的行为及时检举、投诉的、按照奖惩制度有关规定给予奖励。2. 对员工因不遵守公司规定，造成泄密事件，依照有关法规及公司的奖惩制度有关规定给予处罚，直至追究刑事责任，并应依法向公司赔偿各项直接和间接经济损失。奖惩制度一、 目的为维护公司正常生产、生活秩序、社会秩序和公共安全，保护员工的合法权益，表彰先进，激励后进，保障公司生产经营顺利进行，促进公司不断壮大，特制订本制度。二、 适用范围1. 对忠于职守、积极维护公司利益、捍卫公司荣誉并作出特殊贡献者给予奖励；对破坏生产经营秩序、侵犯员工人身权利、侵犯公共财产、已构成犯罪的依法追究刑事责任，尚不够刑事处罚应给予内部惩处，奖惩均按本制度执行。2. 对违反制度的员工坚持教育与惩处相结合的原则。3. 适用于本公司员工之奖惩事项。三、 主要职责及奖惩类别1. 奖惩提出：由直接或间接管理人员提出。2. 奖惩记录：行政部。3. 奖惩权限：奖惩类别核准权限备注通报表扬、一般警告行政经理嘉奖、中等警告总经理记功、严重警告总经理解除劳动关系总经理四、 奖惩标准：（一） 奖励1. 工作表现突出，有下列行为者，公司根据事实依据，视其行为对公司的贡献程度，分别给予通报表扬或者嘉奖奖励：1) 具有良好的生活习惯，长期保持个人及宿舍整洁有序的良好状态者；2) 长期认真落实“5S”各项要求，成绩显著者；3) 积极参与各项教育训练且成绩优秀，具导向影响者；4) 长期做好设备日常保养工作者；5) 长期未有工作差错及后道工序异常反馈者；6) 具有良好工作配合度，工作积极主动，勇敢承担工作责任者；7) 预防机械发生故障或抢修工程使生产不致中断者；8) 完成计划指标，经济效益良好者；9) 长时间保持各类生产表单填写及时、准确、规范、工整者；10) 充分发挥技术优势，热情帮教新上岗人员，并取得明显成效者；11) 在完成本职工作的情况下，能顾全大局，对其它部门工作给予大力支持协助者；12) 发现职守外故障，予以速报或保全措施防止损害足为嘉许者；13) 维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者；14) 助人为乐，热心服务，义务奉献，拾金不昧，有善行佳话，足为公司荣誉有具体事实者；15) 主动协助积极推动公司之各项活动，且有显著成效者；16) 其他对公司做出贡献，公司认为应当给予奖励者；2. 工作表现突出，有下列行为者，公司根据事实依据，视其行为对公司的贡献程度，分别给予13次的记功奖励：1） 节约物料或对废料利用具有成效，并使成本降低，利润增加，在成本控制方面做出突出贡献者；2） 对生产技术或管理制度提出具体方案，经采纳后提升工作效率、工作品质、工作环境者，对公司贡献较大者；3） 研究改善生产制程，积极向公司提出合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩者；4） 在生产过程中，及时发现工艺失误或材料用错，并制止可能导致重大损失的制程问题者；5） 在生产过程中，及时发现品质异常或设备运转异常情形，立即采取有效纠正措施，避免发生较大损失者；6） 克服工具、机台、环境、原料、人为等特殊困难，按时完成任务，成绩突出者；7） 对于舞弊或有危害公司重大权益之事，能事先发现或防止，而使公司减少或免受损失者；8） 遇有灾变，勇于负责，处置得当，使公司利益免受重大损失者；9） 防止或挽救事故与经济损失有功，为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率者；10） 对于公司之发展提出卓越建议，经公司采用具有效果者；11） 其他对公司做出重大贡献，公司认为应当给予记功者；（二） 惩处1. 列行为者，公司根据事实依据，视其行为对公司的影响及造成损失程度，分别给予一般警告或者中等警告惩处：违犯工作纪律：1) 下班后没有关闭机器、空调、风扇、照明、电脑等用电设备者；2) 产生生产事故或工作事故，情节与后果轻微的管理者；3) 工作时间内玩电子游戏、上与工作无关网页者；4) 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作不听劝告者；5) 工作时间吃食物、睡觉、干私事、阅读与工作无关之书报者；6) 工作时间和工作场所，衣冠不整，行为不检影响公司形象者；7) 工作时有非工作性窜岗、脱岗或有嘻闹、闲谈、看无关书报行为、躲卧休息或处理私事有具体事证者；8) 未经批准，无故迟到或未参加会议、培训及公司所组织的各种活动，或在会议过程中接听手机，发短信等行为影响会议进行者；9) 涂写墙壁、机器或破坏环境整洁者；10) 生产车间、饮水间茶杯乱摆放者；11) 上、下班不排队打卡者12) 物品放行条未如实填写及未经主管批准，非公务外出者；13) 不服从主管人员合理指导及工作安排，不配合工作，对安排交待事项或临时性的特殊出勤，借口推脱或拒不执行影响生产、工作秩序者；14) 不坚持财务制度，丧失原则，造成经济损失情节轻微的，除赔偿外，进行处罚者；15) 不尊重上司，带情绪工作，粗暴拒绝工作安排，行为较轻者；16) 对相关执行公务人员提出纠正措施时，不予以配合或态度恶劣者；17) 各部门负责人发现所属人员违反公司规章制度造成经济损失和不良影响行为，不及时向公司报告或有意隐瞒者；18) 处理不公平、不公正，利用职权对员工打击报复或包庇员工错误行为者；19) 工作当中，无理辱骂他人或当众无理指责他人，假借它物发泄个人情绪者。工作失误与品质异常：1） 因过失以致发生工作错误和延误情节轻微者；2） 产品或原料未按规定摆放或搬运，导致产品或原料脏污、变形以及损失者；3） 品质异常现象，未及时发现或立即反馈造成损失者；4） 未确实做好生产追踪，导致生产指令与计划失控者；5） 未认真落实品质控制工作相关项目要求，以致产生客诉事件造成损失较轻者；6） 个人原因导致办公设备、仪器、物品，文件、材料造成较大损失，除赔偿外，进行处罚；7） 对工作流程的上一环节中出现的错误纵容包庇或监督不利者；8） 设备故障滞延处理，导致生产进度受到影响者；9） 工作不负责任，管理混乱，因过错造成经济损失者；10） 垃圾及废料区不按规定分类、摆放或把物料丢到垃圾区者；关于信息管理：1） 在公司电脑上安装公司规定的禁用软件者；2） 未经部门主管允许，私自更改计算机开机密码，并且没有向部门主管报备者；3） 各部门相关信息未传达到位或未能及时传达、执行公司下发的文件者；4） 多次不按时完成公司规定的相关报表或各类生产报表多次填写错误或存在弄虚作假之现象者；5） 为个人或局部利益，提供虚假信息、谎报瞒报信息等不诚实行为者；关于生活纪律1） 下班后非公务进入厂区者；2） 申请长期外宿，擅自在厂内住宿者；3） 就寝时间影响他人休息者；4） 在员工宿舍私拉电线、安装电路、新加插座，不按时熄灯的；5） 不能保障责任区域清洁卫生者；6） 厕所、浴室、洗盥处用水后龙头不关的，乱丢烟蒂、果壳、纸屑；乱倒饭菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生者；7） 在饭堂用餐后将剩饭菜或餐袋乱倒乱扔者；其它事项1） 借厂证给他人或佩带他人厂证者；2） 出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝保安或主管人员查询者；3） 在厂区内，随意采摘植物果实或肆意践踏植物者；4） 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者；5） 犯有其他不良行为，公司其他管理制度中明确规定应予一般警告者；2. 有下列行为者，公司根据事实依据，视其行为对公司的影响及造成损失程度，分别给予13次的严重警告惩处：违犯工作纪律：1） 因疏忽致使机器设备