暨南大学1996-2009年管理学考研试卷WORD版.doc

暨南大学 1996-2009 攻读管理学硕士学位研究生入学考试试题三多项选择 Edited By Timer一简答题1996 年攻读硕士学位研究生入学考试试题1管理的四个基本职能是（）A 计划 B 组织 C 环境分析 D 技术分析 E 领导 F 控制1现代企业制度的基本特征是什么？2工作扩大化与工作丰富化的主要区别是什么？3简述韩非 法术势思想的主要内容4泰罗 科学管理的主要内容有哪些？5行政方法的特点是什么？二单项选择题1行为学派开始于（）A 霍桑实验 B 工业革命 C 动作研究 D 伯利恒钢厂研究2管理方格图的发明者是（）A 费特勒 B 希顿 C 希莱克和穆顿 D科曼3最早从事作业研究于报酬制度研究的人是（）A 泰罗 B 法约尔 C 巴贝吉 D 查尔斯4下面的哪一种理论把人看作是 经济人？（）A 行为科学理论 B 决策学派理论 C 古典学派理论 D 经验学派理论5从两个以上的备选方案中选择一个方案的过程被称之为（）A 控制 B 组织 C决策 D 管理6在下列因素中，哪一个不是企业战略分析中的外部环境因素（）A 经济因素 B 组织策略 C 供应商状况 D 技术变化趋势 E竞争对手状况7从零开始考虑各费用项目的必要性及其预算规模的预算方法被称之为（）A 费用预算 B 零基预算 C 零点预算 D 财务预算8按照控制的程度不同，可分为（）A 程序控制和目标控制 B 事先与事后控制 C 集中与分散控制 D 静态与动态控制9以下哪一个方案不属于管理者群体结构的内容（）A 年龄结构 B 性格结构 C 职能结构 D 专业结构 E性别结构2 70 年代企业管理的最新变化表现为（）A战略热 B 系统热 C 公司文化热 D 权变热 E 管理哲学热3企业控制系统是由以下哪几个要素构成的？（）A 控制主体 B 控制幅度 C 控制客体 D 控制的目标体系 E 控制的手段与工具4企业管理的基础工作包括哪几个方面？（）A 标准化工作 B 定额工作 C 计量工作 D 信息工作 E 规章制度5茨伯格的 双因素理论所指的两个因素是（）A 激励因素 B 心里因素 C 保健因素 D 环境因素 E 生理因素四判断题1 Y 理论是把金钱当作一种主要的激励工具（）2罗伯特u27431X文被誉为 人事管理之父（）3所有权与管理权的分离始于马萨诸塞车祸（）4管理幅度就是某一特定的管理人员管辖下属的数量（）5权力性影响因素是与特定的个人联系在一起的，它同职务没有必然的联系6 目标控制是通过预先确定控制目标，编制被控对象的行为程序莱实现控制的7高层管理者应更多地具备概念形成的技能（）8管理理论的出现和发展与科学技术和生产力的发展有密切的联系（）9一般而言，经营决策史一种确定的程序化的决策（）10市场营销人员的工作就是把企业制造的产品推销出去（）五案例分析阅读以下案例，然后回答问题美国 硅谷中的坦丁姆计算机公司的激励制度我们曾提到在美国加州北部 硅谷区有一个飞速发展的计算机公司，这个公司就是坦丁姆计算机公司，坦丁姆计算机公司是詹姆士特雷比格于 1970 年创造的，人们一直认为，该公司的管理是极为成功的目前，它每年的销售额达到 3 亿美元计划到 1985 年的销售量要达到 10 亿美元詹姆士在斯坦福大学获得工程硕士学位后曾在得克萨斯仪器公司工作过几年，随后使在硅谷区创建了坦丁姆计算机公司，该公司一开始就以生产其第二计算机继续工作系统而著称德尔计算机暨南大学 1996-2009 攻读管理学硕士学位研究生入学考试试题继续工作系统就是在一个系统中同时使用二架计算机，在正常得情况下，两架计 Edited By Timer算机都工作，如果其中一架出了故障的话，而另一架计算机会自动地承担全部地工作，使工作间断地继续下去，同时，对系统中的计算机数据和程序还有各式各样的保护措施，有了这种第二计算机继续工作系统，工作就可以畅通无阻，避免不必要的损失例如，如果旅馆用的计算机系统出问题，就会因无法给顾客预先订房而受巨大损失，银行也可能因其计算机系统出故障而倒闭但是，如用了这种第二计算机继续工作系统，就可以排除各种故障，使工作在任何情况下都可以顺利地进行，坦丁姆公司地处加州硅谷地区，受到各方面的有力竞争由于剧烈的竞争环境，也由于詹姆士本人的管理才能，他创造了一套有效而独特的管理自己职工的方法它位职工创造了极为良好的工作环境，在公司总部设有专门的橄榄球场地游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道等，他规定每周五下午免费给职工提供啤酒，公司还经常定期举办各种酒会，宴会，同时还举办由女职工为裁判的男职工健美比赛会等等活动；除此之外，他还允许职工有选择灵活机动的工作时间的自由他也很注意利用经济因素来激励职工他定期地在职工中拍卖本公司地股票目前，该公司员工已拥有该公司的 10 万美元股票了，这样就大大地激发了大家为公司努力工作的热情，詹姆士要求每个职工都要订出一个具体的了解公司学会和能*作公司内各种工作的五年的战略计划这样，每个人都了解公司，对公司有强烈的感情和责任心，平时用不着别人来监督就能自觉地关心公司利益因为许多职工手中都有公司地股票，所以，他们对公司地利益及其成功是极为关心的，詹姆士本人又是一个极为随和喜欢以非正式的身份进行工作的有才能的管理者，又由于他在公司内对广大管理干部技术人员和职工都平等的采用了上述一系列措施公司的绝大多数人员都极为赞成他的做法公司人员都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此而感到满意和自豪问题：（1）坦丁姆计算机公司采用了哪些有效的激励方法？（2）请剖析这个公司的报酬制度，说明其为什么能起作用的原因六论述题1结合实际，读一下你对管理者应具备的能力的知识2请读一下你对美国管理思想最新变化感想1997 年攻读硕士学位研究生入学考试试题一简述述题1韦伯的 理想行政组织体系 理论2管理理论的 丛林3目标管理4费特勒模式5巴雷特管理法二论述题1试述组织变革的原因及主要内容2试比较美日企业管理模式的差别3结合实际，谈一下你对国有企业管理改革的看法及建议1998 年攻读硕士学位研究生入学考试试题一简述述题1市场细分2柔性生产系统3管理学的研究对象4经验学派5 7S 理论6零基预算二论述题1述组织变革的原因及主要内容2试述古典理论的特点及主要内容2000 年考研专业课试卷管理学考研试题1简述美国管理思想的变化，你对它是怎么认识的？2组织变革的原因内容和程序3当代直接对外投资的主要成因暨南大学 1996-2009 攻读管理学硕士学位研究生入学考试试题2以 V 代表价值，F 代表功能，C 代表成本，则有公式（） Edited By Timer一填空题1999 年攻读硕士学位研究生入学考试试题AV=F*C BV=F/C CF=V/C DC=V/F 3目标管理最早是由（）提出的1管理就是管理者为了在一定的环境中实现_而对组织内部的各种_进行计划组织领导和控制，促成其相互配合，以取得最大效益的过程2理层次划分，管理人员可分为_3管理的对象是人财物_和_4马斯洛认为，认得需要有 5 个层次，它们依次是_社交需要_和自我实现需要5任何一个系统都具有的 2 个基本特征是_和_6 7S理论认为，组织内有 7 个要素，即战略_人员作风_和共同价值观二判断题1管理的目标有 2 个方面，一是物质性的目标，二是社会性的目标（）2公平理论认为，一个人获得的报酬所产生的激励力量大小与他人无关（）3期望理论认为，激励力量的大小取决于目标价值的大小（）4组织的目标是管理者希望组织实现的目标，因此它与组织的环境无关（）5组织的控制与反馈无关，因此，不需要反馈渠道（）6一个组织的行为好坏与其结构模式无关（）7提高管理者的影响力的关键在于努力提高其权利影响力（）8非正式组织的存在对于正式组织的生存和发展总是有害的（）9组织环境的变化必然导致组织行为发生变化，这是客观规律，管理者无法抗拒的（）10不同类型的决策在一定条件下是可以转化的（）三选择题（一）单项选择题1对高层管理者而言，技术能力人事能力概念形成能力重要性的排序（）A技术能力人事能力概念形成能力 B人事能力技术能力概念形成能力 C概念形成能力技术能力人事能力 D概念形成能力人事能力技术能力A霍桑 B泰罗 C德鲁克 D松下4设固定成本为 F，单位产品可变成本为V，产品单价为 P，赢亏平衡点所对应的产量为 Q0，那么，正确的表达式是（）AQ0=F*(P-V) BQ0=(P-V)/F CQ0=F/(P-V) DQ0=(F+V)/P 5一个建筑承包公司最可能采用的组织结构模式是（）A直线组织结构模式 B职能组织结构模式C直线-职能组织结构模式 D矩阵式组织结构模式（二）多项选择题1下列哪些方法属于管理的技术性方法（）1. 行政方法 B全面质量管理方法 C运筹学方法 D价值工程方法2管理的宏观经济方法包括（）A价格 B税收 C信贷 D工资9决定领导者非权力影响力的主要因素是个人（）A知识 B品德 C才能 D业余爱好10按决策的性质划分，决策可分为（）A 确定型决策 B不确定型决策 C风险型决策 D模糊型决策11霍尔三维空间是由（）构成的A. 知识维 B时间维 C逻辑维 D经验维12管理者群体结构中的基本步骤包括（）A. 年龄结构 B 品德结构 C专业结构 D性格结构13控制过程所包含的基本步骤为（）A. 调节 B领导 C指定控制目标 D统计与分析14费特勒认为，影响领导行为的因素有 3 个，他们式（）A. 上下级关系 B领导者性格特征 C任务结构 D岗位权力15和集中控制相比，分撒控制具有优点（）A 整体协调容易 B适应性强 C控制过程简单 D高层管理人员负担轻10关于管理科学，下列哪些说法式正确的（）暨南大学 1996-2009 攻读管理学硕士学位研究生入学考试试题A管理科学是一门与实践紧密相关的科学 B运筹学系统科学和系统工程是2有效控制应具有哪些特点？现代管理科学的重要组成部分3什么是工作评定？有哪些工作评定的方法？B 管理科学与行为科学无关 D管理科学研究应当强调定性与定量相结合的研4决策的程序和每个步骤的做法究方法二分析四计算题1我国企业人力资源管理面临的挑战某企业生产一种汽车配件，企业根据上一年的生产和销售情况制定今年的生产计2选择你熟悉的企业或部门，分析选择战略及依据和原因划，上年产量为 10000 件，单价为 2000 元，利润为 4000000 元，固定成本占总成 Edited By Timer本的 20，今年计划盈利 6160000 元，试问今年的计划产量是多少？五论述题1一个企业在做计划时往往要使用多种计划方法，请您结合实例说明如何应用比例法，定额法和综合平衡法为企业制定计划2试用系统原理并结合实例阐释如下现象：有的组织，其局部最优，但全局并不优，有的组织，其局部不优，但全局却最优2001 年攻读硕士学位研究生入学考试试题一名词解释2004 年暨南大学管理学考研试题一单项选择题1下列（）项不是管理的四大职能之一A领导职能 B计划职能 C审计职能 D组织职能2在管理者的三项技能中，中高层管理者应着重（）A概念技能和人际关系技能 B人际关系技能和技术技能C概念技能和技术技能 D概念技能人际关系技能和技术技能3下列（）项描述不符合 Y 理论的假设A勇于承担责任 B有自律能力 C发展自我潜能 D喜爱安稳4组织环境可分为（）1目标管理2价值工程3管理跨度4程序性决策A大环境和小环境 B一般环境和具体环境 C全面环境和不全面环境 D好5零基预算发6公平理论本方式二简述题7正式组织8际企业技术贸易的基环境和坏环境5若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为，则该公司总共有（）人1简述企业战略联盟及其 4 个特征2简述管理者在组织中的角色3简述影响授权的主要因素 4简述控制的基本步骤三论述题1试述美国管理思想发生变化的原因及其意义2结合实际，从管理学角度论述我国企业改革的途径2003 年攻读硕士学位研究生入学考试试题一简答1什么是管理跨度？选择管理跨度应考虑哪些因素？A17 B23 C85 D117 6你正面临是否购买某种奖券的决策你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数奖项和相应的奖金额在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？（）A确定型决策；各类奖项的数量 B风险型决策；不需要加其它信息C不确定型决策；各类奖项的数量 D不确定型决策；可能购买该奖券的人数7下列（）项不是管理方格理论中五种典型的领导方式之一A任务型管理 B中庸之道型管理 C长期控制管理 D团队型管理8下列（）不属于保健因素暨南大学 1996-2009 攻读管理学硕士学位研究生入学考试试题 Edited By TimerA成就感 B工资 C公司政策 D同事关系9 防患于未然属于（）A预先控制 B现场控制 C反馈控制 D间接控制10医院的医生学校的教师都属于组织中的（）A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D操作者二判断题（请判断下列说法是否正确，每小题 1 分，共 20 分）1管理幅度是指主管人员直接和间接指挥下属人员的数量 （）2无论是赢利性组织还是非赢利性组织，管理的职能是基本相同的 （）3不同组织层次的管理角色具有很强的一致性 （）4矩阵型组织融合了职能部门化和产品部门化的特点 （）5激励的主要内容就是奖励 （）6为使工作内容丰富化，可以让职工定期或不定期调换岗位或工种 （）7管理实践自人类社会形成就存在，而管理思想和管理理论是逐步形成的（）8相对于基层管理者而言，高层管理者的领导职能更为重要 （）9一般来说，有机式组织结构适合于确定性程度较高的环境 （）10行政性组织中，领导者的权威完全以其职位为基础 （）11提高下属人员的素质可以使有效的管理幅度增大 （）12领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给了下级 （）13劳动分工有助于提高工作效率，但分工过细则会降低组织整体运作效率（）14凡已满足的需要，均不再具有很强的激励作用 （）15根据公平理论，平均分配是最合理的 （）16领导者是管理者，同样管理者也是领导者 （）17领导者不应采取独裁或自由放任的领导方式 （）18控制是联结管理过程循环的支点，没有控制，管理过程就不能实现循环（）19控制工作只是组织中高层管理人员的一项管理职能 （）20良好的沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而非彼此接受对方观点（）三论述题（13 题必答，45 题中任选一题，每小题 15 分，共 60 分）1试比较目标管理（MBO）与传统的目标设定方法2试述迈克尔?波特的竞争战略分析框架3假如你是一名教师，谈谈如何运用激励理论来提高你的学生的学习兴趣和成绩4工商企业应该承担社会责任吗？今天的工商企业承担了社会责任吗？谈谈你的看法5请你谈谈管理人员应如何运用已有的各种管理工具和方法来提高管理的有效性四案例分析（共 40 分）案例一Bloomingdale sBloomingdale s 目前正处在百货零售业的革命前沿数以千计的计时工资售货员要转变为收取佣金的职员了该公司想以这种方式来激励它的员工，让他们能更加努力地工作，吸纳更加出色的员工，并让他们赚更多的钱比如说，在原来的计划中，女装部的售货员每年可以赚16000 美元，其中每小时 7美元每卖 500000 美元的货物收取 0.5%的佣金但在新的计划中，该员工将会赚取 25000 美元，每卖 500000 美元将会收取 5%的佣金在男鞋部工作的 John Palmerio 对新的计划满怀热情他的薪水每周可以增加 175 美元对于一个售货员来说，每周赚 1600 美元可不是一件轻松的事，但对于他们来说，赚取他们最初的薪水甚至保住自己的饭碗是很必要的在前一年，这种佣金式工资还局限在大件商品部，例如家具家电以及男装部，在那里谁有高超的销售技巧谁就可以得到高的回报这个办法可能对小件商品部来说不会那么有效，但 Bloomingdale s公司和其他商店一样，很想实施这个办法在Bloomingdale s开始实施佣金制的之前，首先面临这样一个问题，它能创造出那么多的顾客导向型的销售员吗？他们可能没那么多的耐心听顾客的抱怨，对已售出商品退货，为柜台打扫卫生，等客上门而不是主动寻找潜在的顾客另外，各种相关培训项目计算机的更新以及在许多部门增加的工资开支还使得Bloomingdale s 为每个店花 100 万美元安装佣金系统如果这些努力对服务的影响是负面的话，那么所增加的效率看上去就没有那么大的价值了根据以上案例材料，回答以下问题：1从工资制转变成佣金制运用了哪种激励理论？（5 分）2Bloomingdale s 公司应该实施佣金制吗？为什么？（10 分）案例二林肯电力公司想象一下拥有一个获得了巨大成功的管理系统，这个系统如此之成功，以至于人们把它当作一个专有名词-林肯管理系统，并争相把它作为自己公暨南大学 1996-2009 攻读管理学硕士学位研究生入学考试试题 Edited By Timer司的标杆，这就是美国俄亥俄州的林肯电力公司目前所处的状态多年来，其他公司都力求发现林肯公司的秘密-为什么管理者能够发掘出员工的最大生产力和生产质量，就算是在财务困难时期也是如此林肯电力公司是一家领先的焊接产品焊接设备和电子马达制造商，销售额达 10 亿美元，在全世界范围内拥有 6000名员工公司产品广泛用于切割制造和修理金属制品虽然它是一家公开上市的公司，但是林肯家族拥有 60%以上的股权林肯公司采用多种多样的控制模式，任务被严格地界定，员工必须达到绩效标准，但是林肯系统的成功在很大程度上要归功于其组织文化，其组织文化建立在公开信任共享控制和平等精神基础之上虽然公司中管理者和工人之间界限分明，但是管理者尊重生产工人的技能，重视他们对业务的贡献公司倡导所有员工的公平的面对面的交流工人们被鼓励挑战管理者的权威，只要他们认为事实和报酬率不公平大多数工人都是从高中直接雇佣的，经过岗位培训和交叉培训以完成不同的工作其中一些最终会失了大笔金钱，但是高层领导希望拓展海外业务，因为海外市场发展速度远远超过国内市场但是林肯公司的管理者还没有为全球运营开发出一个战略控制计划，仅仅是将国内的林肯系统加以复制根据以上案例材料，回答以下问题：1本案例描述的是什么类型的控制？前馈同步还是反馈？请加以解释（5 分）2基于材料，你认为林肯系统成功的原因是什么？（10 分）3为适应海外经营，你认为林肯公司管理者需要对管理系统做哪些调整？（10分）2005 年暨南大学管理学考研试题一选择题（共 20 题，每题 2 分，共计 40 分）晋升到管理岗位，因为公司更相信内部晋升大多数员工会在公司工作一辈子1运筹帷幄是管理的（）职能林肯公司的创始人之一认为公司应建立在一定的价值基础之上，包括诚信信任2当今管理的机构变革的一大趋势是：（）公开自我管理忠诚可依赖和协作精神，这些价值一直是林肯公司文化的核心，管理者总是对那些表现出这些精神的员工给予奖励由于林肯公司有效的实现员工社会化，所以员工在工作中的自我控制程度很高，生产工人实行计件工资制度外加业绩奖金员工还有依照公司财富发放的年终奖金他们也有员工持股A管理层次复杂多变 B组织结构扁平化C组织结构高耸化 D管理跨度日益减小3对基层管理人员而言，其管理技能应侧重于（4管理的具体环境：）计划奖金与一系列因素相关，诸如生产率质量可靠性以及同其他员工的合作等林肯公司的员工年收入超过 10 万美元，1996 年平均收入是 6 万 2 千美元，但是还有其他一些非实物的奖励，赏识和参与贡献感，团队精神都是在林肯公司盛行的内在奖励被充分授权的跨职能团队负责制定计划开发和市场营销关于公司经营和财务状况的信息对公司所有员工公开公司重视预测和解决客户问题，对销售代表进行技术培训以便使他们可以理解客户需求，帮助客户了解和使用公司产品和解决问题对客户的重视还体现在对所有员工的生产率质量和革新采用严格的标准和正式的衡量办法此外还采用一个被称为Rhythm的软件来规划生产过程中的物流林肯系统在美国运行的非常好，文化价值公开的沟通和正式的控制和奖励系统相互作用，将管理者员工和组织的目标结合在一起，鼓励学习和发展现在公司正在研究它的系统在海外是否同样奏效虽然公司大部分利润来自国内经营，而且 20 世纪 90 年代的一个海外合资企业使公司损5管理目标中的目标（下列哪项可以作为管理目标的目标）6从事相同或类似活动的工作安排再同一个部门的部门化方式是（7领班教练属于（）8决策过程始于（）9管理的控制职能主要由（）执行10领导行为连续统一体理论指出有效的领导方式是：（）A独特式领导 B民主式领导C放任式领导 D根据领导者下属处境不同的灵活运用各种方式11在管理者扮演的决策方面的角色不包括：（） A发言人 B资源分配者 C企业家 D谈判者12梅奥通过霍桑试验得出职工是（）的结论 A经济人 B社会人自我实现人 D复杂人）13直线人员与参谋人员之间的冲突一般起源于（）暨南大学 1996-2009 攻读管理学硕士学位研究生入学考试试题11在管理决策中，通常不需要考虑决策过程本身的经济性 Edited By Timer（） A年龄差异 B能力不同 C权利争夺 D以上三项12在现代组织中，决策往往是由个人作出的（）14广告中的 明星效应属于：（）13一般组织规模之大，其专业化程度越高（）A强制权利 B合法权利 C专家权利 D感召权利14自我实现西药是一种比生理实现更重要的需要（）15激励过程的出发点是：（）15职能型结构个适合于大型化或多元化经营的组织（） A紧张感 B目标 C未满足的需求 D不满意16管理者的管理跨度大小没有统一的标准，它取决于多个因素（）16当人们发现和他人相比，自己的报酬低时，一般会采取（）以消除不公17领导者与管理者实际上是同一类人（）平感 A 较少自己的报酬 B 减少自己的投入 C 增加他人的报酬 D 增加他人的收入18根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是公平对待的（）19从经济性角度来考虑，控制系统越是复杂越好，控制力越大越好（）17在组织运作中，组织间的曾机设置越多，信息沟通的障碍就越大，这种障碍属于（） A信息选择中的过滤现象 B信息传递的速度过慢 C信息接受者的理解出现偏差 D以上各种情抗都存在18提供工作保障可以满足（）20在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动三论述题（123 必做，45 任选其一）1试述西方管理思想和理论的演变过程2管理者应当如何在 BCG 矩阵的 4 种业务组合间分配资源？3论述：在不同的情况因素下，如何提高领导的有效性？（） A生理需要 B安全需要 C社会需要 D自我实现需要4组织文化是如何形成的？他对管理者履行其管理职能产生哪些影响？19在组织规模一定的情况下，组织层次越少管理跨度就会（ A越大 B越小 C不便 D不确定20在车间内张贴安全标语属于（）5什么是企业家？企业家是如何产生的？谈谈你的看法四案例题（案例略）案例一 A预先控制 B现场控制反馈控制 D间接控制1灰狗管理者所面临的是程序性的决策还是非程序性决策？为什么？二判断题（共 20 题，每题 1 分，共计 20 分）2丛决策制定过程的角度分析，灰狗公司在决策中存在哪些问题？如何解决？1根据 Y 理论，多数人都不愿意主动承担责任2高层管理者花在计划决策上的时间比基层管理者要多一些3在一个组织中，授权者对受权者的行为负有最终的责任4一般情况下，组织的社会参与都会造成经济绩效的下降5与社会责任相比，社会响应更注重组织中的中短期利益6计划可以消除变化7组织的目标是单一的，这样才能集中精力去实现它8职务扩大化的目的是要增强职工在工作中的主动性9组织管理的过程就是实现组织目标的过程10高层管理者所作的决策通常都是程序化决策（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）案例二1该公司实施目标管理首先要解决什么问题？2利用激励理论分析张平辞职和刘工抱怨的原因3利用管理者角色理论分析张总经理的管理行为2007 年暨南大学管理学考研试题简答题 官僚行政组织的特征 暨南大学 1996-2009 攻读管理学硕士学位研究生入学考试试题 Edited By Timer暨南大学 2006 管理学考试试题选择 20 题 30 分，判断 20 题 20 分，分析题 4 题 60 分，案例两题 40 分选择判断略分析题: 1.高效管理团队的特征2.什么是价值链管理？价值链管理的好处，以及面临的障碍3.一个工商企业，一方面积极参与社会福利活动，另一方面以非常隐蔽的方法逃避税收，请问该企业以什么方式参与社会？你是否赞成这种做法？如果让你出任ceo，你会怎么做？4.彼德德鲁克说:“从本质上讲，管理是用智慧代替卤莽，知识代替习俗，合作代替强制”你怎么理解这句话？你认为管理是什么？案例一1.用目标管理和目标设置理论分析 john 的计划为什么不成功？2.为他提供一些办法来改善他的计划案例二1.那些外部因素和内部因素影响和决定 Super Juic 公司必须变革？2.如果想要变革成功，Snoopy 应该首先做些什么？3.Snoopy 想把公司改变为一个学习型组织，激发员工开发新产品的活力，说说她应该采取哪些具体措施（另一版本）1 高效的团队的特点是什么2什么是价值链管理，成功的价值链管理需要什么条件，实施价值链管理的主要障碍是什么3某一企业，一方面非常热心支持社会公益事业，另一方面又通过十分隐蔽的手段逃避税收，请辨析该企业的社会参与类型是什么，在你看来，如果你出任该企业的 CEO，你是否赞同上叙做法？联系现实，谈谈为什么4 德鲁克认为:管理，从根本上讲，意味着用智慧代替卤莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制请谈谈你对这句话的理解及对于管理的认识案例1 汤姆担任这家工厂的厂长已经一年多了他刚看到工厂有关今年实现目标情况的统计资料厂里各方面的工作进展出乎他的意料，为此他气得说不出一句话来他记得就任厂长来的第一件事就是亲自制定了工厂的一系列计划目标具体来说，他要解决工厂的浪费问题，要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输费用问题他规定:在一年内要把购买原料的费用降低 1520%，把用于支付工人超时工作的费用从原来的 11 万元减少到 67 万美圆，要把废料运输费用降低 3%4%，他把这些目标告诉了下层有关方面的负责人然而，他刚看到的年终统计资料却大大的出乎他的意料原材料的浪费比过去更加严重，原材料的浪费率竟占总额的饿 16%，职工超时费用只降到 9 万美圆，远没有达到预定的目标，运输费用也没有降低他把这些情况告诉了负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长但副厂长争辩说:我曾对工厂强调过要注意浪费的问题，我原以为工厂也会按照我的要求去做的人事部门的负责人也附和着说:我对未能把运输费用降下来并不感到以外，我已经想尽一切办法我预测，明年的运输费用可能要上升 3%4% 暨南大学 2008 年企业管理考研试题第一题和第二题是选择和判断；第三题简答题：请解释： 管理者不要做别人能做的事，而只能做那些必须由自己来做的事目标管理是什么？目标设置时应该注意的问题有哪些？领导的权力包括什么？影响计划工作的权变因素有哪些？第四题论述题：（选一道做）管理幅度和管理层次是什么？影响管理幅度和管理层次的因素有哪些？非正式沟通的特点是什么？管理者应该如何对待？第五题案例分析题：（）三个部门经理采用的是什么领导方式？所产生的结果是什么？（）每种领导方式都是在特定环境下有效的，这个说话对不对，为什么？案例说明：此题案例中比较了年代和年代的几个五百强企业，如通用和丰田（用了表格来比较，用来说明年代时通用做的好，但在年代丰暨南大学 1996-2009 攻读管理学硕士学位研究生入学考试试题田替代了它的地位），案例中对在年代获得成功的企业做了一些原因分析，并辞职 Edited By Timer称这些企业为所谓的 明星企业，其中提到了团队，管理层的减少等等 （） 明星企业形成的原因？（）怎样进行组织变革才能成为 明星企业？暨南大学 2009 年企业管理考研试题第一题和第二题是选择和判断（不难，对付这两种题型，看两遍足以）三简答题1解释效率与效果并说明它们对管理者的重要性2如何克服人际间有效沟通的障碍四论述题1说明组织设计涉及哪六个方面的关键要素假如你是一位新创企业的管理者，你将如何综合考虑设计这些要素以使组织顺利运转2波特的五种竞争力量模型是行业环境分析的重要工具，试运用该模型分析一个你熟悉的企业，并说明该企业主要实施了哪种竞争战略五案例分析案例 1 逐渐巩固了领导地位的首席执行官土星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样打以火箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公可的激烈竞争公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着 T 恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别然而当公司财务上出现了困境，局面开始有了大变化，原先那个自由派风格的董事会主席虽然留任，但公司聘入了一位新的首席执每官琼斯琼斯来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与土星公司的风格相去甚远公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久?看来，冲突矛盾是不可避免的了第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开高层管理会议时，会议定于上午 8 点半开始，可有一个人 9 点钟才跌跌撞撞地进来西装革履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说： 我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁儆不，到，今天下午 5 点之前向我递交辞职报告从现在开始到我更好地了解你们的每一天，你们的一切疑虑我都担待着你们应该忘掉过去那一套，从今以后，就是我和你们一起干了 到了下午 5 点，十名高层管理人员只有两名此后一个月里，公司发生了一些重大变化琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙从一开始起，他三番五次地告诫公司副总经理威廉，一切重大事务向下传达之前必须先由他审批他抱怨下面的研究设计生产和销售等部门之间缺乏合作在这些面临着挑战的关键领域，土星公司一直没能形成统一的战略琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工资削减 15，这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职研究部主任这样认为：我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑打败：IBM对我来说太有挑战性了 生产部经理也是个不满琼斯做法的人，可他的一番话颇令人惊讶： 我不能说我很喜欢琼斯，不过至少他给我那个部门设立的目标