关于创建曹操万事帮跑腿创意公司的.doc

.关于创建曹操万事帮跑腿创意公司的创业计划书目 录1. 摘要32. 公司概况4l 公司名称4l 公司结构4l 经营范围4l 服务宗旨4l 人员及组织结构4l 人员能力分析43. 产品与服务4l 产品介绍4l 收费界定44.市场调查与分析5l 可行性分析5l 市场分析5l 竞争分析5l Swot分析65.经营战略6l 目标市场6l 销售策略6l 销售渠道6l 推广策略6l 创新机制76.财务分析8 摘 要一、宗旨及商业模式本公司本着“诚信创业，长期发展”的经营宗旨，为顾客提供可信、即时、优质、完善的个性化服务，长葛曹操万事帮公司将以优质完善的服务屹立于行业的潮头。发展目标：创一流服务 树全国品牌经营宗旨：诚信创业 长期发展企业精神：顾客随叫 曹操随到长葛曹操万事帮将是长葛首家专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司，服务的主要内容有接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴各种费用、创意送惊喜等。无论是大小事情，只要是顾客需要跑腿的事情，我们都可以提供服务，为顾客节省时间、人力、提高工作效率。二、我们的产品服务长葛市曹操万事帮跑腿公司初始有三大服务类型服务类型服务品种基本服务代购服务代送服务缴费服务代接送代排队特殊服务策划创意求爱策划真诚感动道歉策划聚会乐翻天专业服务陪驾服务公司概况公司名称：长葛市曹操万事帮跑腿公司公司结构：直线式结构经营范围：提醒：生日、约会、道歉、特殊日期、结婚纪念日等；缴费：代缴电话费、水电气费、光纤收看费、养路费、罚单等；送礼：代送生日礼物、求爱礼物、问候礼物等；服务宗旨：将时间留给自己，跑腿事交给曹操。人员配备：总经理1名，客服接待2名，曹操跑腿工7名，兼职员工510名（点子创意全体员工）人员分工：总经理：1.能带领团队，激发团队热情，为客疯狂，2对本店日常，营运，员工与顾客满意度，企划执行付全责。3.为创意点子总策划人。客服接待：热情礼貌，温柔大方，笑容甜美，并负责店面的清理工作。曹操跑腿工：性格外向，勤奋向上，为顾客排忧解难。产品特色及收费界定： 致力于客户难于动身和难于启齿的问题解决，将特色致力爱情开发业务，创意送花，真情道歉等。 原则上收费界定为：独特创意专注于每单30元起 完整的策划包装每单100元起 传统琐事业务每单不超过10元。市场调查与分析可行性分析：1）随着经济的发展，劳动分工与专业化将会日益普遍，随着人们生活水平的提高，工作和日常事务繁忙，人们对服务就有了更深入，更精细的要求，跑腿服务也应运而生，这成为近些年来，跑腿公司在各地如雨后春笋般的诞生，越来越多的人需要专门的人气来承担繁琐事情。 2）跑腿行业是一个朝阳产业，具有很大的发展前景，目前跑腿服务业尚处于起步阶段，还未得到充分的开拓，跑腿服务这一行业是很美好的，但问题也不少，主要因为从业人员的总体素质不高，跑腿行业是服务行业，它的产品是服务员的服务，而服务是由人来完成的，人是有思维和情绪的，这些都可能影响到员工的工作状态，所以跑腿服务行业的发展最根本的是员工的培训。市场分析：1）经济的发展，跑腿公司在许多发达国家已经十分普及，属于传统家政服务业的一个方面，同时，服务业的别开生面是社会发展往更深方向发展的必然，随着城市生活节奏越来越快，更多市民愿意花钱买时间与独特的服务，这也是一种另类的快餐文化。 2）而在长葛市，我发现还没有任何一家跑腿公司入住，毕竟这是一个新兴行业，而长葛市民的需求确是难以满足，特别是年轻人这种个性化的需求。竞争分析：1）在长葛，我们将是首先进入该市场的跑腿服务公司，自然地成为该市场的龙头老打，短期内部存在正面的市场竞争对手，独家供应市场 2）但是行业的竞争结构会随着时间的推移动态变化的，随着跑腿服务的普及，由于跑腿公司市场进入的门槛较低且模仿性强，其他公司会纷纷进入这一市场，开发同类的服务，形成竞争的市场结构，本公司将在保护现有的市场份额同时，进行防御战略，在后期扩大一些潜力大的新领域。竞争对象与分析：主要为替代服务竞争者，如鲜花速递，家政公司，个别商家的配送服务，以及同城快递及网购送货。 分析：我们将会聚焦目标市场，从独特的创意出发，做到差异化服务。致力于定制个性化服务包装。SWOT分析：经营战略目标市场：市场定位是对消费者心理的占领，要实现这个目标，使本公司的服务真正深入人心，确实相当困难，一方面，要针对消费者的心理空间塑造服务产品的形象，还要通过有效的途径传达到这块领域，使顾客产生心理共鸣。所以我们前期选定的目标市场为30岁以下的白领为主，主推我们的特色服务。销售渠道：1）街道店铺直销为主，包括网上咨询，上门服务，打服务热线等。推广策略：1）聘请在校兼职学生发放单页，节约成本。 2）在长葛市古城广告（招聘的报纸）刊登企业广告，以扩大在年轻人中的影响力。 3）建立口传沟通 4）实行会员制优惠，而且老会员拉新会员会有适当奖励，如免费跑腿一次。 5）店铺的装潢也要大胆革新，店内整齐摆放我们的创意工具。 6）网络宣传，利于新浪微博，长葛贴吧，论坛等。公司三阶段规划发展：一、市场进入：因为各地跑腿行业都是刚刚起步，在河南跑腿业务还没有发展起来，现在市民对跑腿服务有一定的需求，同时市场范围内没有同类型的竞争对手，所以我们一个抓住发展机遇，努力建立稳定的企业信用和品牌形象。 确定合作伙伴：在发展业务同时，确定潜在合作伙伴，简化业务程序，互惠互利，共同发展。二、收购和纵向发展：随着业务的多元化，对一产品的寻求越来越大，我们可以考虑收购相关的商店和产品生产部门，例如花店等。以满足客户需求，降低公司的成本和运营风险。三、重新定位和结构调整：在历年的经营运作中，积累了大量经验，能够掌握掌握跑腿业务的发展和预测市场潮流，在这一阶段中企业要重新优化服务结构性组合，订立更长远的目标和规划。创新机制：管理方面采取创新的补救策略，保证服务质量 特色产品服务上推行整套实施方案如：1）创意整合求爱方案 2）真诚感动道歉方案 3）聚会乐翻天方案服装创新：我们的员工会根据条件会穿曹操的服装或者带有明显曹操标志的工装。财务分析成本资金预算：长社路店铺租金 1000元月 （一次付清半年）办公桌椅及装潢 10000元电脑及软件 3000元服装道具等 5000元 （曹操服装2004