工作岗位研究原理与应用(单选与多选).docx

*为实现某一特定目的所从事的具体活动称为（）。任务*由一名员工承担的各项任务组成的工作活动叫做（）。职责*在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做（）。岗位*一组主要职责相近的岗位的集合叫做（）。工作*人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（）。职业*在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就起（）。高*企业中各个岗位功能的等级是（）。能级*由若于既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中并具有特定结构和功能的有机整体称为（）。系统*企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作是（）。工作流程*人力资源管理的基础和前提是（）。工作分析*确定任职资格的依据是（）。工作职责*工作分析项目的确定依据是（）。工作分析的目的*对工作分析理论与方法的创立与初步发展起了巨大推动作用的是（）。泰勒*工作分析与工作评价制度首先在（）领域得以推广应用。工商企业*我国的工作分析起源于（）。人事心理学研究*通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法叫（）。面谈法*让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方溘是（）。问卷法*采用直接观察法进行工作分析时，调查者在（）地方观察比较合适。不引人注意的*在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方溘是（）。关键事件法*面谈溘适用于（）。对文字理解有困难的人群*工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法是（）。观察溘*任职者按时间顺序详细记录自已的工作内容与工作过程，然后经过归纳，分析，实现工作分析目的的方溘是（）。工作日志法*由主管人员在日常工作中记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求的方溘是（）。主管人员分析法*在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行初步分析，为进一步调查、分析奠定基础的方溘是（）。资料分析法*设计问卷时，调查问卷中提问次序的安排，应遵循（）问题放在前边的原则。易于回答的问题*工作分析成败的关键是（）。科学的工作分析方法*只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自已的判断来填写的问卷方式属于（）。开放式*给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于（）。封闭式*最为普遍的确定关键事件的方溘是（）。工作会议.*对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方溘是（）。工作表演溘*海氏计划的信息核心是（）。岗位的性质和范围*将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方溘是（）。职业分析清单溘*职业分析清单法在（）领域的应用非常有效。评价培训需求*当组织内的工作是高度结构的时候，往往采用的工作分析方法是（）。工作导向型分析系统*当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是（）。工作导向型分析系统*需要对其工作态度，动机等深层次内容有详细和深刻的了解，一般采用（）收集信息。面谈法*对特定专业技术人员进行研究的时候，如会计人员，往往采用的工作分析方法是（）。人员导向型分析系统*对有文字理解和书面表达能力的人群，往往采用的工作分析方法是（）。问卷溘*最容易接受工作分析活动的群体是（）。中层管理人员*选择工作信息收集方法的首要因素是（）。工作分析的目的*有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（）。工作任职者*工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的（）。工作描述*工作规范的内容较简单，主要涉及的是（）。对岗位人员任职资格的要求。*用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求是（）。工作描述*胜任岗位工作应具有的知识结构和知识水平称（）。知识要求*胜任岗位工作要求具备的主观条件称（）。能力要求*胜任岗位工作应具备的工作年限称（）。经历要求*胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称（）。应知*胜任岗位工作要求具备的技术能力称（）。应会*根据“应知”“应会”的要求列出本岗位的典型工作项目，以便判定工人的实际工作经验以及应知应会的程度，可以采用（）方法。工作实例*对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求称（）。工作说明书*对工作总体职责、性质的简单描述称（）。工作概要*任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任是（）。工作职责*任职者为了履行职责需要做的事情称（）。工作任务*一组在重要职责上相同的岗位的总称叫（）。工作名称*下列不属于工作描述内容的项目是（）。对员工必备条件的分析*工作识别中最重要的项目是（）。工作名称*使该工作与其他工作区分开来的标志文件是（）。工作描述*岗位设置最基本的原则（）。因事设岗原则。*最低岗位数量原则的本质（）。按客观需要设置。*组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是（）。有效管理宽度。*根据工作量和劳动定额来计算人员数量的定编定员方法是（）。按工作效率定编定员。*以机械操作为主，使用同类型设备、采用多机床看管的工种，宜用（）方法定编定员。按设备。*一般检测工、质检工、电工等采用的方法是（）定编定员。按工作岗位*各类岗位、人员的比例变化是（）。随企业规模与业务发展情况变化。*企业内各种辅助生产或服务性部门适合采用的方法是（）定编定员。按比例。*看管大型联动设备的人员、自动流水线生产的岗位适合采用的方法是（）定编定员。按岗位。*企业管理人员和工程技术人员适合采用的方法是（）定编定员。按组织机构、职责范围和业务分工。*为了有效地达到组织目标和满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称为（）。工作设计。*工作设计的实质是（）。一场组织变革。*通过增加工作深度来使员工对工作拥有更多的自主权，独立性和责任感的是（）。工作丰富化。*通过扩大工作范围来增加工作任务横向多样性的是（）。工作扩大化。*要求员工每周工作一定的时效，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种时间安排方案是（）。弹性工作制。*岗位工作允许任职者在工作时间、工作方法、工作程序、质量控制及其他方面拥有更大的自由性、独立性或者相机行事的决策权的是（）。工作自主性。*针对知识型员工的工作设计应遵循（）的理念。以能为本。*将职责和权力委派给下属称（）。授权。*古典工作设计理论开始于（）。科学管理运动。*将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（）。HP工作设计理论。*最早采用自我管理工作团队的公司是（）。沃尔沃汽车公司。*适合实施弹性工作制的工作是（）。科研人员。*通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称（）。工作评价。*工作评价的中心是以（）为对象。工作岗位。*工作评价对企业各类岗位的（）进行衡量的过程。相对价值。*根据岗位职责要求给予任职者相应的权限叫做（）。以责定权。*岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是（）。工作技能。*岗位在工作过程中对任职者身体的影响是（）。劳动强度。*评价岗位物资消耗对成本的影响程度是（）。消耗责任。*评价岗位净劳动时间长短的是（）。工时利用率。*通过工作评价，可以使企业将岗位（）转化为（），为建立公平合理的薪酬制度提供客观依据。量值，货币值。*在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是（）。排列法。*最简单、最容易操作的工作评价方法是（）。排列法。*最初由美国联邦政府使用的工作评价方法是（）。分类法。*对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是（）。-岗位分类*岗位分类的重要前提是（）。-工作分析*各类职业分类的标准是（）制定的。-以企业单位、国家机关岗位为基础。*职位分类一般（）。-由政府专门的组织机构负责制定。*岗位分类适用于（）。-各种企业、事业单位。*岗位分类总的原则是（）。-以事为中心。*岗位分类的结构一般应呈（）颁布。-金字塔形*根据各种岗位的不同性质和特征进行的岗位分类是（）。-岗位横向分类*一般以较为狭窄的职业项目为基础进行划分的是（）。-职业分类。*对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小及岗位任职者所需具备的资格条件等因素进行评价，根据结果进行的岗位分类是（）。-岗位纵向分类。*对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称（）。-发展潜力评价。*根据组织历史上的人员资料，将影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量是（）。-统计学方法*根据组织内部管理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估计，预测组织在中、短期的人力资源需求是（）。-经验预测法*人员预算实际就是企业的（）。-招聘工作计划*人们分析和思考问题的能力是（）。-认知能力*通过测试衡量候选人所具备的对于履行岗位职责所必需的知识是（）。-业务知识测试*根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分是（）。-认知能力测试*在管理岗位招聘的实践中，（）方法比较有效。-工作样本测试*设计员工培训方案的基础是（）。-工作分析*使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高当前或未来的工作绩效称（）。-员工培训*在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，企业的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中是指（）。-培训需求分析*员工培训也有一个培训效果问题，需要进行（）。-投资收益分析*依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称（）。-绩效管理*影响绩效的最直接因素是（）。-工作描述。*设定绩效指标的基础是（）。-工作描述。*绩效评估的方式由（）决定。-岗位特点*绩效管理中存在的问题大都可以通过（）解决。-工作分析*绩效考评周期的确定通常为（）。-半年。*有关薪酬的理解错误的是（）。-薪酬是指工资、奖金等现金性收入，不包括各种形式的福利、奖励。*在薪酬调查对象的选择过程中，一般情况下接受调查的企业至少（）。-20家。*工作分析要遵循的基本原则是（）。1系统原则，2能级原则，3标准化原则，4最优化原则。*一个岗位能级的高低是由它在企业中的（）等因素决定的。1工作性质，2任务繁简难易，3承担责任大小，4劳动强度。*对任职者的资格条件分析包括（）。1经验，2技能，3教育，4培训，5心理及生理因素，*工作分析的内容有（）。1工作职责分析，2工作流程分析，3工作权限分析，4工作关系分析，5工作环境条件分析。*最常见的工作分析技术系统方法主要有（）。1工作分析问卷，2任务清单分析系统，3能力需求分析系统，4关键事件分析技术。*面谈法的具体形式有（）。1与员工个别面谈，2与员工集体面谈，3与主管领导面谈*工作分析的方法有（）。1面谈法，2问卷法，3观察法*问卷法中问卷的设计形式有（）。开放式，2封闭式，3混合式，*问卷法的缺点（）。1问卷编制的技术要求较高，成本费用较高，2不同任职者对同样问题理解有偏差，3问卷回收率通常偏低，4只适用于有文字理解和书面表达能力的人。*明确编写关键事件的标准有（）。1特定而明确，2能够简单描述行为发生的背景，3能够集中描述工作所展现出来的可观察到的行为，4能够说明行为的结果。*问卷法适用于（）。1有文字理解能力的人群，2有书面表达能力的人群。*观察溘的种类（）。1直接观察溘，2阶段观察溘，3工作表演法。*工作日志的填写要求有（）。工作日志随身携带，每天按工作活动发生的顺序及时填写，2要严格按照表格要求填写，不要有遗漏，以保证信息的完整性，3要认真填写有关工作情况，提供真实信息。*封闭式问卷的优点包括（）。1答案标准化，2便于任职者较为准确地回答问题，3便于通过计算机等现代化手段进行数据处理。*开放式问卷的缺点包括（）。1可能收集到一些毫无价值的信息，2难以对收集的结果进行对比与统计分析，3被调查者需要具有较高的文化水平。*关键事件法在（）等人力资源管理领域中应用较为广乏。1员工培训，2绩效评估.*工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括（）。1通用技能，2特定技能，3适应性技能。*获取关键事件的主要方溘包括（）。1访谈法，2问卷法，3工作会议*访谈法的必要环境要求包括（）。1保密，2不被打断，3方便访谈者，*工作分析系统种类一般可分为（）。1工作导向型工作分析系统，2人员导向型工作分析系统。*工作分析的实施过程分为（）阶段。1工作分析前的准备，2工作信息的收集，3工作信息的分析，4工作分析结果的形成。*对工作分析系统的选择，主要应考虑（）。1工作的结构性，2产业的类型，3工作结果和过程特征，4企业价值观，5研究的对象。*工作信息收集的类型通常包括（）。1工作分析专业人员，2任职者的主管，3任职者*工作信息的来源主要有（）。1书面资料，2任职者的报告，3同事的报告，4直接观察。*工作分析所需要信息的主要类型通常包括（）。1工作活动，2工作条件，3对任职者的要求，4机器设备。*外部专家进行工作分析的优点包括（）。1聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员更节省费用，2外部专家作为组织外部的人员，对组织内问题的分析会更加客观、可信，3外部专家往往具有在不同组织中实施工作分析的丰富经验，而组织内部的人员往往不具备这种经验。*工作任职者收集工作信息的缺点主要包括（）。1工作任职者不一定愿意报告他们工作的内容，2工作任职者往往需要接受关于收集工作信息方法的培训，3一部分工作任职者往往会带有功利目的，夸大他们的工作。*面谈法在工作信息收集方面的优点包括（）。1有助于收集较多的、更深入的工作信息，2可以简单而迅速地收集工作信息，应用面广，3能够及时进行控制和引导，4可以得到具体准确、直观性强的信息。*工作描述是指用书面形式组织中各类岗位的（）等所做的统一要求。1工作性质，2工作任务，3工作职责，4工作环境。*任职者要胜任某项工作必须具备的资格和条件称（）。1工作规范，2岗位规范，3任职资格。*管理岗位工作规范主要包括的内容有（）1职责要求，2知识要求，3能力要求，4经历要求。*员工岗位工作规范主要包括的内容有（）。1应知，2应会，3工作实例。*一般性的人员任职条件包括（）。1身体素质，2心理素质，3知识水平，4经历能力，5职业品德。*工作分析的直接结果通常包括（）。1工作描述，2工作规范，3工作说明书。*在确定工作名称方面必须注意的问题包括（）。1工作名称要讲究艺术，2工作名称应该准确地反映其主要工作职责，3工作名称应该指明任职者在组织等级中的相关位置。*工作识别的内容主要包括（）。1工作名称，2工作地点。*工作环境通常包括（）。1物理环境，2心理环境。*工作说明书的格式通常包括（）。1叙述形式，2表格形式。*具体岗位设置时要遵循（）。1最低岗位数量原则，2有效配合原则，3关系协调原则，4经济原则，5有效管理宽度原则。*岗位的设置是由组织的（）决定的。1目标，2任务.*定编定员的原则有（）。1工作效率原则，2科学性原则，3合理性原则，4岗位、人员比例关系协调原则。*定编定员的目的是（）。1精简机构，2提高工作效率，3改进生产组织。*定编定员的方法有（）。1按工作效率，2按设备，3按岗位，4按比例，5按组织机构、职责范围和业务分工。*管理人员定编定员需考虑的因素有（）。1个人因素，2工作因素，3环境因素。*岗位设置表可分为（）。企业岗位设置总表，2部门岗位设置表*工作设计的要求是（）。1确定组织任务的顺利完成，2有助于发挥人的能力，提高工作效率，3明确岗位职责，4应考虑现实的可能性。*工作设计的改进涉及组织中的各种因素，主要包括（）。1任务，2技术，3结构，4人员。*古典工作设计理论的特点是强调工作任务的（）。1简单化，2标准化，3专业化。*（）是最常见的工作设计方法。1工作专业化，2工作制度化，3工作丰富化，4工作扩大化。*知识型员工的个性特点是（）。1自主意识强，2注重自我价值的实现，3流动性大。*知识型员工的工作特点是（）。1工作具有创造性，2工作过程难以监控，3工作成果很难衡量。*激励知识型员工的因素有（）。1个体成长，2工作自主程度，3业务成就，4薪酬福利。*工作设计的影响因素包括（）。1劳动者个人特征，2劳动条件，3工艺技术，4管理方式，5政策机制。*工作设计的基本原则主要包括（）。1工作生活质量原则，2效率原则，3系统化设计原则。*工作设计的效果评价指标主要包括（）。1员工的态度和反映，2员工的工作绩效，3企业的投资成本和效益。*属于现代工作设计的理论包括（）。1又因素理论，2社会技术系统理论，3工作特征理论。*双因素理论中的保健因素通常包括（）。1公司政策，2物质工作条件，3人际关系。 *工作评价的功能（）。1以事定岗，2以岗定人，3以岗定责，4以责定权，5以责定酬。*选择评价因素的原则的（）。1全面性，2可评价性，3实用性。*工作岗位的主要影响因素是（）。1工作责任，2工作技能，3劳动强度，4工作环境。*工作评价的方法有（）。1评分法，2分类法，3因素比较法。*评分法的主要优点是（）。1科学性，2客观性，3准确性。*因素比较的主要优点是（）。1评定结果比较公正，2耗费时间少，3减少了工作量。*工作评价是一项系统工程，其全部工作可概括为（）。1系统设计，2现场实施，3数据处理。*工作评价的信息来源主要有（）。1直接信息来源，2间接信息来源。*对排列法缺点描述正确的有（）。1缺乏严格的、科学的评判标准，使评价结果弹性大，2需要评价人员有丰富的知识和经验，对每个被评价岗位的工作细节了如指掌，3相对简单、粗糙。*分类法的优点主要包括（）。-1比较简单，所需要经费相对较少，2其结果比排列法更准确、客观，3得出的等级结构能如实反映组织结构的情况，4在实际应用中有较强的灵活性和适应性。*岗位分类总的原则是（）。-1以事为中心，2从实际出发，3力求适用、准确、可靠和精简。*在岗位分类过程中，应注意的要求是（）。-1岗位分类的结构要合理，2岗位分类的依据是客观存在的“事”，3岗位分类一般是静态分类，4岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别。*岗位分类的具体步骤是（）。-1岗位的横向分类，2岗位的纵向分类，3编制岗位等级规范，4建立企业岗位分类图表。*可供参考的职业分类标准主要有（）。-1国际标准职业分类，2加拿大职业分类词典，3中华人民共和国职业分类大典。*企业岗位分类与公务员职位分类的区别是（）。-1研究对象不同，2实施性质不同，3实施范围不同，4实施难度不同。*按岗位实际承担者的性质和特点进行分类，一般可将工人岗位分为（）。-1基本生产岗位，2辅助生产岗位，3后勤服务岗位。*按岗位在企业中的地位和作用划分，一般可将企业岗位分为（）。-1生产物资类，2工程技术类，3行政管理类，4后勤服务类。*岗位纵向分类应注意（）。-1科学性与灵活性相结合，2进行专家评审，保证工作质量，3合理确定评价因素的等级，提高评价的精确程度。*岗位分类一般是由（）。-1企业及其主管部门负责组织,2每个企业都可根据自已的实际情况具体组织实施，3不具有强制性，*职位分类一般是（）。-政府专门的组织机构负责制定，2带有很大的强制性。*为了满足组织未来发展对人员配置的需求，需要进行（）。-1人力资源供给预测，2人力资源需求预测。*制定人力资源规划的目的有（）。1确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选，2满足不断变化的组织在数量、质量、层次和结构上对人力资源的需求，3最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力，4使组织和员工的需要得到充分满足。*人力资源需求预测的依据是（）。-1组织的战略目标，2组织的发展计划，3组织的经营目标，4组织的工作岗位，5组织的工作任务。*影响组织人力资源需求的主要因素有（）。-1组织内部因素，2组织外部因素，3人力资源自身因素。*人员预算的主要内容包括（）等方面。-1人员数量，2人员类型，3岗位，4时间，5薪酬预算*关键胜任能力的内容包括（）。1技术技能，2认知能力，3人际技能*最典型工作样本测试有（）。-1公文筐处理，2无领导小组讨论，3管理游戏。*有关招聘工作岗位的相关信息可以根据（）确定。-1工作说明书，2工作规范。*员工培训是指使用一定的科学方法，通过对员工在（）方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效。-1知