西安石油大学2009级《人力资源管理概论》试题A及其答案.doc

班级 学号 姓名 命题教师 教研室（系）主任审核(签字) -装-订-线- 装 订 线 以 内 不 准 作 任 何 标 记2010 /2011 学年第 二 学期考试题（卷）课程名称人力资源管理概论考试性质考试试卷类型A使用班级经管院2009级人力、营销专业考试方法闭卷人 数题 号一二三四五六七八九十总 成 绩成 绩一、判断题（每题1分，共10分） 错误项序号：（ 1、5、6、8） 1人力资源不是财富创造的来源，是财富创造的主体。( ) 2人力资源管理的基本任务是求才、用才、育才、激才、护才、留才。( )3企业所在地的环境因素影响到薪酬水平的确定。( )4人力资本是经过投资而形成的，没有一定的花费投资便不能形成人力资本。( ) 5岗位是以“人”为中心确定的，强调的是担任这个岗位的人。( ) 6招聘是建立在人力资源培训和工作分析两项工作的基础上来完成的。( ) 7人员甄选常采用笔试、面试、心理测试和评价中心等方法对应聘者的知识、能力、个性和动力因素进行评价，判断其是否胜任工作岗位。( ) 8一个人从事什么职业、职业的转化以及事业的成功与否主要受家庭因素的影响。( ) 9 卓越的培训理念是企业做好培训工作的前提条件。( ) 10职位薪酬体系是指以职位价值为基础来确定基本工资的薪酬系统。( )二、选择题（每题2分，共30分） 1人力资本的概念是谁提出的（ ） A西奥多舒尔茨 B毛泽东 C彼得德鲁克 D泰勒 E霍兰德 2工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同的职位系列被称为（ ） A职组 B职级 C职系 D职等 E职位 3人力资源管理的模式有（ ） A以业绩为导向 B以能力为导向 C以事件为导向D以员工发展为导向 E以顾客为导向4 人力资源经理必需具备的资格条件有（ ） A专业知识 B专业技能 C熟悉企业业务 D自我的概念 E个性、动机 5工作分析的结果有（ ） A工作描述书 B设备说明书 C工作规范书 D工作关系书 E对任职者的要求 6人力资源需求预测的方法有（ ） A德尔菲法 B马尔可夫预测法 C现状规划法 D接替图表法 E回归分析法 第 4 页 共 4 页7 工资制度的核心内容是（ ） A 工资体系 B 工资分析 C工资结构 D工资选择 E工资支付 8现实的人力资源数量则由以下几方面构成（ ） A适龄就业人口 B未成年就业人口 C老年就业人口 D失业人口 E其他人口 9企业自身因素对劳动关系的影响是（ ） A岗位特点 B工会组织的状况 C企业所处的阶段 D文化环境 E行业自身的特殊性 10人力资源招聘的流程（ ） A招募 B甄选 C聘用 D计划 E管理 11企业员工培训与开发的流程（ ） A需求分析 B实施反馈 C方案设计 D实施管理 E效果评估12一个完善的薪酬管理模型包括（ ） A工资 B福利 C持股 D保险 E奖金 13 观念培训主要解决的问题是（ ） A.“知”的问题 B.“会”的问题 C.“创”的问题 D.“适”的问题 E“用”的问题 14绩效的特性（ ） A多因性 B动机性 C 多维性 D动态性 E 激励性 15企业的福利体系一般由下述部分组成（ ） A法定福利 B维持福利 C统一福利 D专项福利 E多维福利1A 2C 3ABDE4ABCDE5AC 6ACE7ACE8ABC9ABCE10ABC11ACDEB12ABC13D14ACD15ACD3、 名词解释（每题4分，共16分） 1人力资源规划：是指在组织发展战略和经营规划的指导下，预测和分析员工的供需平衡，以满足组织在不同发展阶段对员工的需求，为组织的发展提供符合质量和数量要求的人力资源保证。（简单来说，人力资源规划是对组织在某个时期内的员工供给与需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需。） 2工资： 不论名称或计算方式如何，一位雇主对一位受雇者，为其已提供或将要提供的工作或已提供将要提供的服务，可以货币结算，并由共同协议或国家法律或条例可以确定，而凭书面或口头雇佣合同支付的报酬或收入。 3劳动法律关系： 是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中形成的法律上的劳动权利和劳动义务关系。它是劳动关系在法律上的表现，是劳动关系被劳动法调整的结果。 4绩效管理： 是指为了实现组织的目标（1分），通过制定绩效计划，定期对企业员工工作行为和工作结果进行评估与反馈（1分），实施激励与调控，并改善员工工作绩效（1分），进而提高企业组织绩效的管理过程（1分）。 四、简答题（每题6分，共18分） 1简述微观人力资源管理的基本内容。 微观人力资源管理是指企业等微观组织对于本组织的人力资源从人力资源战略与规划、工作分析与设计、员工招聘与选拔、工作绩效考核、员工薪酬管理、劳动安全与卫生、劳动纠纷与集体体制，以及员工使用、调配直到离开本组织的各个环节和各项任务的系统、综合的全过程管理。 2 在什么情况下，企业需要进行工作分析？（1）新建的企业或部门为满足组织设计与人员招聘需要必须进行工作分析（1.5分）。（2）由于战略调整和业务发展使工作内容、工作性质发生变化，需要进行工作分析（1.5分）。（3）企业技术创新带来劳动生产率的提高，需重新进行定岗、定员（1.5分）。（4）建立新制度的需要，比如绩效考核、晋升、培训机制的研究需要进行工作分析（1.5分）。 3如何进行培训需求分析？ 培训需求分析应包括三个方面：组织分析，即对企业的发展方向和整体绩效进行分析；任务分析，即对员工从事的工作进行描述，研究员工是如何行使自己所承担的任务与职责的，并分析他们完成这些任务所需要的知识、技能、态度和行为；人员分析，即将员工当前的实际工作绩效与员工工作绩效标准或员工工作绩效预期进行比较，确定哪些员工需要进行培训，那些员工不需要进行培训。 5、 论述题（8分） 试述工资管理的流程。企业的工资管理的流程包括以下几方面：第一，制定企业的工资制度包括：工资体系、工资结构、工资支付 第二，确定工资水平：工资定位、绝对水平、相对水平 第三，工资调整：工资策略、调整依据、调整技术 第四，工资评估：企业效益、团队士气、人工成本 6、 案例分析（每题9分，共18分） 案例一： 某网络公司高薪招聘甲、乙、丙三位MBA分别担任策划部、销售部、技术部主管。三人工作很努力，但半年后，其绩效并不理想。公司经理经调查发现，甲原来一直做技术工作，并获多项专利成果；乙虽然做过销售工作，但侧重管理策划，以前的成绩也不错；丙曾担任某公司总经理助理，组织过多项大型活动，综合工作能力较强。于是，公司调换了三人的工作。结果，年终时，三人业绩都很突出。回答下列问题： 1 试分析三人调换工作后分别在哪个部门工作？为什么？ 2 解释该公司人事调整后的情况说明了什么道理。班级 学号 姓名 -装-订-线- 装 订 线 以 内 不 准 作 任 何 标 记案例二： 运用马尔可夫模型求解下一年相关人员的供给情况，并制定相应的 人力资源调整政策 人员类别 初始人数 人员调动的概率 GBSY离职 高层管理（G） 部门经理(B)高级工程师(S)技术员(Y)40801201600.80.10.70.050.80.150.050.650.20.20.10.2答：1第一， 甲在技术部，乙在策划部 ，丙在销售部（5分）。第二， 该公司发生的情况说明在人力资源管理工作中，必须要知人善任，用人之长，根据职务的要求和候选人的长处，寻求最合适的人选（5分）。 2公司下一年人员的供给情况如表所示:（5分） 初期人 员数量 GBS