副总、总监、经理级评比表.doc

副总、总监、经理级 绩效考核评估表（业绩指标考核表）姓名： 职务： 部门： 考核时间： 年 月 日工作目标考核100%点值指标名称指标说明计算方法比例相对应分值评分信息来源考评人员工流动出勤率17分部门员工流动率（7分）很好的保持队伍的稳定性，有利于整个团队的提升当月离职人数/（当月月初在职人数+当月入职人数）*100%7分-无流动 6分-2%以内 5分3% 4分-4%3分-5% 2分-6%1分-7% 0分-7%以上人事部部门员工出勤率（5分）员工（病、婚、丧假不记在内）部门出勤率应保持在95%以上（实际出勤人数*实际出勤天数）/（在职人数*满勤天数）*100%5分-98%-100% 4分-97%-93%3分-92%-91% 2分-90%-89% 0分89%以下人事部本人出勤率（5分）实际出勤天数/满勤天数*100%5分-100% 4分-99%3分-98% 2分-97% 1分-96% 0分-96%以下人事部副总、总监、经理级 绩效考核评估表（业绩指标考核表）姓名： 职务： 部门： 考核时间： 年 月 日工作目标考核60%点值指标名称指标说明计算方法比例相对应分值评分信息来源考评人罚单率20分卫生检查罚单率（5分）包括对环境、设备、人员等多方面卫生处罚单-实实际罚单数/部门员工人数*100%5分-8% 以内 4分-9%-11% 3分-12%-14% 2分-15%-17% 1分-18%-20% 0分-20%以上人事部质检罚单率（5分）关于服务质量、流程、规范等一切违纪行为处罚单实实际罚单数/部门员工人数*100%5分-5% 以内 4分-6%-8% 3分-9%-11% 2分-12%-15% 1分-16%-18% 0分-19%以上人事部有效投诉率（10分）投诉率分为有效投诉与无效投诉，将有效投诉按百分率进行计算实际发生投诉率/部门员工总人数*100%10分-0.5% 8分-0.6% 6分-0.7% 4分-0.8% 2分-0.9% 0分-1% 人事部副总、总监、经理级 绩效考核评估表（业绩指标考核表）姓名： 职务： 部门： 考核时间： 年 月 日工作表现考核60%考核项目考核内容单项分值评分考评人工作效率25分工作计划性（5分）每项工作都有计划性，提前将部门工作方法教授员工5分完成工作及时性（5分）日清日结工作总能及时完成，特殊情况会有充分理由说明5分工作主动性（5分）主动按计划完成本职工作，不需领导督导主动发现问题，并加以解决-3分-2分工作质量（5分）上级、下属对其所完成的工作的认可程度5分学习、创新能力（5分）主动学习，保持能力与观念领先于工作需要；启发或辅导他人工作或学习；运用所学知识，时常提出新构思推动工作开展，能对酒店的发展及提高效率做出贡献；-3分2分安全意识20分对安全隐患的排查、预防工作（5 分）定期对安全设施检修，并做好安全防范工作（例如：做好防盗工作）5分安全教育（5分）是否每天对员工提及安全注意事项是否每周开展一次员工安全教育会议-3分-2分应急预案（5分）部门是否有相关应急预案，并且全员可熟练操作对突发事件的处理结果是否恰当-3分-2分责任意识（5分）是否有保护酒店财产安全意识及行为严格执行制度规范要求，保证员工安全操作-2分-3分副总、总监、经理级 绩效考核评估表（业绩指标考核表）姓名： 职务： 部门： 考核时间： 年 月 日工作表现考核80%考核项目内容说明单项分值评分考评人团队意识21分个人品德（4分）品德端正，做事风格公正透明，从无营私舞弊现象是否充分尊重员工话语权-2分、-2分沟通（6分）是否主动与员工沟通，积极鼓励他人善于观察、了解倾听团队成员意见，及时有效处理团队之间的矛盾；是否主动将工作经验教授员工-2分-2分-2分团队建设（5分）主动团结同事，支持团队决定，并形成团队文化；主动与团队成员合作，提高工作效率-3分-2分工作方法（6分）是否以身作则，有意识指导和评估下属完成工作，通过自身行为对成员产生影响，使团队团结一致，员工工作士气高涨团队是否有高度的执行力-3分-3分管理能力34分制度的遵守与维护（10分）知否起到遵守各项制度的典范作用酒店的制度在部门是否得到良好的落实-5分-5分工作认可度（10分）上级、下属对其管理方式是否认可级、下属对其工作方式是否认可对部署奖罚分明，公正处理-2分-4分-4分事务协调、处理（8分）是否能很好的协调、处理部门一切事务是否具有敏锐信息洞察力，正确做出经营相关决策-4分-4分团队效率（6分）部门运营是否顺畅部门各项操作是否规范是否属于各部门中的高效率团队-2分-2分-2分评分标准（实行百分制：满分100分）级别级别对应说明级别对应结果90100分A级优秀成绩卓越，非常适合此项工作符合晋级、升职条件8970分B级良好能够达到并超越要求适合本岗可保留其原有职位/级别6960分C级一般能够达到最低工作要求，要加以指导和培训不胜任本岗考虑再培训5950分D级不合格不能达到最低工作要求，要加强指导和培训不胜任本岗考虑再培训、降级、调离、降薪49分一下E级较差/不合格未能完成最低工作要求考虑辞退绩效考核评定配比说明表姓名： 职务： 部门： 考核时间： 年 月 日考核评估计分表考核评估表得分分加分项单项分值具体加分情况说明累计加分值嘉奖1分记小功2分记大功3分加分总和分 减分项单项分值具体加分情况说明累计减分值口头警告1分书