深港国际服务外包基地招商中心保洁外包招标文件.doc

工程编号： 深港国际服务外包基地招商中心保洁外包招标文件工程名称：深港国际服务外包基地招商中心保洁外包 工程地点：江苏省无锡市新区纺城大道299号 招 标 人：无锡深港国际服务外包产业发展有限公司 法定代表人或其委托代理人： 第一章 投标人须知一、工程项目概况（一） 项目名称：深港国际服务外包基地招商中心保洁外包 （二）工程范围：招商中心室内外区域；驻点室内日常保洁、整体定时保洁、保洁计划书制定。室内外墙清洗、卫生间清洁、中央空调风道清洗、石材晶面维护、地毯清洗，家具清洁、保养、室内所有物品清洁及维护。（三）投标范围：招商中心建筑室内外定时保洁及日常维护（详见附件1、2）。二、投标单位的要求（一）投标单位要求：1、清洁积极、有对保养得力的理念，主动防护，在充分保证作业质量的前提下，可以精确计算用工成本和清洁耗材，努力为客户降低耗材费用支出，提升企业形象，使保洁场地在视、嗅、触觉上符合行业规范标准，可以创造良好环境，可以让甲方体会到服务所带来价值。2通过ISO9001:2000国际质量标准认证，具有完整的服务管理体系，定期对员工进行理论知识、服务程式、服务技能、服务意识、礼仪道德、安全法规、国家法律法规等各方面进行系统培训。3具有独立的法人资格。4具有良好的商业信誉，2009年以来，在招投标活动中有串通投标不良行为记录或涉嫌串通投标并正在接受主管部门调查的投标申请人不被接受；5、清洁乙级或以上资质；6、注册资金10-50万元或以上；7、清洁协会会员单位；8、有消杀资质；9.投标申请人有同类固定项目样板工程不少于5项 ； 10投标人所在承包的保洁工程在近几年没有发生过较大安全质量事故（由投标人自行书面承诺）。11. 投标申请人必须具备安全工作许可证； （二）履约保证金：1本项目履约保证金为中标价的15% 。2中标人所提交的人民币壹万元投标保证金在缴纳履约保证金后无息退还。3中标人在接到招标人发出的中标通知书后七个工作日内将履约保证金全额提交到招标人处。如中标人未在上述时间内交纳，则视为其自动放弃中标，并没收中标人已提交的人民币壹万元投标保证金，并由其承担因此而引起的其他所有责任。4在整个项目的实施过程中，凡中标人未能按相关规定或要求开展或完成相关工作，招标人有权对相关工作进行处置，并有权从中标人所交纳的履约保证金中直接支付相关费用，所支付费用一律由中标人负责承担，并不用征得中标人的同意。5中标人按相关规定、要求及约定，项目合同期满完成相关资料后，15个工作日后全额无息退还履约保证金。三、工期要求每天提供8小时服务良好服务质量，可迅速响应客户要求。四、质量要求考核：（一）质量要求：1、定期清洁项目表（附件1）2、大楼清洁服务检查考核表（附件2）五、报价要求：（一）报价依据1投标单位应以本招标条件要求、合同条件、国家相关清洗规范及标准、本承包范围内环境因素和特点及风险，结合企业自身经济实力对发包范围内的工程自主合理报价。定期保养清洁项目清单、日常清洁维护项目清单所报综合单价应包括但不限于从材料、日常清洁服务验收合格后投入正常日常清洁维护使用的全过程的所有清洁内容所包含的全部费用。所报综合单价必须列出价格组成明细，主要清洁项目格标明确清洁物品、位置、利润、税金等项目的费率。各投标人按相关配套文件为依据编制报价，工作类别、定额管理费、税金、劳动保险费以及安全文明施工费等按规定计取，一并纳入报价中，中标后不再调整。2投标人应先到楼宇所在位置进行现场踏勘，充分了解现场，完全熟悉平面图纸及现场下体情况，对施工的情况难度（包括但不限于技术难度、工艺难度、现场协调难度等）有充分认识和准备，能够靠企业自身予以克服。任何其他足以影响承包价格的情况，任何因忽视或误解楼宇情况而导致调增造价的申请将不获批准。3投标人必须按照现场情况，承包范围明确的清洁项目、标准综合一切进行报价。4投标报价中，承包范围内的所有项目内容如果出现漏项或承包量少算则视为投标人将其价格摊销在其它报价子项中，并已进入综合单价报价内，中标后不予任何调整。5各投标人必须按照现场情况及平面图准确计算工作量，如出现漏项或工作量少算则视为投标人将其价格摊销在其它报价子项中，中标后不予调整。6各投标人报价时应将工作承包期间各种市场风险、员工各项保险、风险和国家政策调整风险等因素考虑在报价中，中标后不作调整。六、结算原则（一）本工程结算原则以中标人与招标人谈判达成的合同每月总价包干（按现场实际面积及平面图进行包干结算），但每月合同总价不得高于投标人的中标价。 （二）若发生清洁项目变更或增加必须经招标人按相关程序批准。其变更部分的价款先由中标人根据招标最高限价编制原则编制预算，再按中标价格与招标最高限价的下浮同比例下浮后的金额为承包人报送的变更金额，经有关部门按上述原则审核后，按审核的金额办理结算。（三）合同约定的其他费用按合同约定执行。（四）以相关审计单位审定的金额为本工程每月分批支付的最终结算总价。七、合同款支付办法（一）合同款分阶段支付，按期完成合同约定的工作项目并无异常情况，经相关负责人验部门确认后，每月15日前支付合同约定的款项，每次支付合同款前，乙方提供正式发票给甲方。第二章 投标文件的编制一、投标文件的组成1投标文件由资格审查文件、投标函部分、商务标部分、组成。2资格审查文件主要包括下列内容：2.1投标人营业执照（复印件加盖投标人公章）；2.2投标人资质证书（复印件加盖投标人公章）；2.3其他资格证明材料（复印件加盖投标人公章）；2.4 ISO9001:2000国际质量标准认证证书；3投标函部分主要包括下列内容：3.1法定代表人资格证明书3.2法定代表人身份证明书；3.3投标文件签署授权委托书；3.4投标函；3.5投标保证金证明复印件加盖投标人公章；3.6施工投标承诺书；3.7项目管理班子配备情况表4商务标部分主要包括下列内容：4.1投标总价表4.2单项服务清单报价汇总表； 4.3项目费分板表； 4.4商务标电子标书； 5项目要求及考核标准主要包括下列内容：5.1日常维护项目及考核标示（附件1）5.2大楼清洁服务检查考核表 （附件2）三、投标文件电子文档的提交及要求1、投标文件一式两份，一份正本一份副本，注明投标人名称、投标文件电子档一份；2、投标人提交的书面投标文件的实质内容应与提交的电子文档的实质内容完全一致。如果评标委员会发现两者的实质内容不一致，将按不利于投标人的原则予以处置，因此产生的一切责任均由投标人承担。四、投标文件的格式要求1投标人提交的投标文件须使用招标文件所提供的投标文件格式。2投标文件的正本和副本均需打印或使用不褪色的墨水笔书写，字迹应清晰易于辨认，并在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。五、投标文件的签署1投标文件应根据投标文件格式要求加盖投标人印章并经法定代表人或其委托代理人签字或盖章。由委托代理人签字或盖章的在投标文件中须同时提交投标文件签署授权委托书。投标文件签署授权委托书应符合投标文件格式投标函部分的要求。2投标文件中的 “封面签字盖章页”必须经投标人拟派出的项目经理签字认可；商务标书“封面签字盖章页”必须经项目经理签字认可并加盖执业专用章。3签字盖章的项目经理对其签章部分的投标文件的真实性、合法性承担个人执业责任(但并不因此免除投标人应承担的法律责任)。4除投标人对错误处须修改外，全套投标文件应无涂改或增删，如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的印章或由投标文件签字人签字或盖章。六、投标报价1投标报价为投标人的投标文件中提出的各项支付金额的总和。报价清单按本招标文件提供的标准格式填写。 4清洁标准和范围要求的费用应包括在投标报价中。5投标人应充分了解现场位置、面积、清洁范围、标准制及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解保洁现场情况、范围等而导致的费用增加或申请将不获批准。七、投标货币本工程投标报价采用的币种为人民币。八、投标文件的密封和标记1投标文件中的资格审查文件、投标函部分、商务标（含信誉标）部分(正本、副本、电子标书)和、投标文件的电子文档应分别密封包装在密封袋中，在密封袋上相应注明“资格审查文件”、“投标函部分”、“商务标部分” “投标文件的电子文档”并分别注明工程名称、投标人名称。2将密封包装好的资格审查文件、投标函部分、商务标部分、技术标部分、投标文件的电子文档统一密封包装在一个外密封袋中，并在外密封袋上注明“投标文件”、工程名称、投标人名称，并按规定注明开标时间以及“在此之前不得开封”字样。3所有密封袋的封口处均应贴封条并骑缝加盖投标人公章。4如果投标文件通过邮寄递交，投标人应将投标文件用内、外两层信封密封。内层信封的封装与标记同以上条款规定。外层信封装入全部内封资料，并注明招标编号，项目名称，招标单位名称、地址。同时应写明投标人的名称、地址。5如果未按上述规定进行密封和标记，招标采购单位对投标文件的误投或提前拆封不负责任。九、截标时投标文件的数量要求截标时递交标书的投标人数量不足3名的，招标人将按法律法规的规定暂停开标和评标程序。如导致招标失败，招标人将不负担因此给投标人造成的损失。第三章 投标文件说明一、投标文件的重大偏差投标文件存在重大偏差的，应作废标处理。下列情况属于重大偏差：1投标人以他人的名义投标或出现下列串通投标、弄虚作假投标嫌疑的：1.1在投标文件的商务标书上签字盖章的负责人与其他投标人的投标文件的商务标书上签字盖章的负责人为同一人的； 1.2不同投标人的投标文件内容存在非正常一致的； 1.3不同投标人的投标文件错漏之处一致的； 1.4不同投标人的投标报价或者报价组成异常一致或者呈规律性变化的； 1.5不同投标人的投标文件由同一单位或者同一个人编制的； 1.6不同投标人的投标文件载明的项目管理班子成员出现同一人的；1.7不同投标人的投标文件相互混装的；1.8不同投标人的投标文件由同一台电脑编制或者同一台附属设备打印的；1.9不同投标人委托同一人投标的；1.10不同投标人使用同一个人或者企业资金交纳投标保证金的；1.11不同投标人聘请同一人为其投标提供技术或者经济咨询服务的，但招标工程本身要求采用专有技术的除外；1.12评标委员会认定的其他串通投标情形。2投标人拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明、补正的或评标委员会根据本须知规定对投标文件的计算错误进行修正后，投标人不接受修正后的投标报价的； 3投标文件中存在明显不符合技术规范、技术标准的内容的；4按其他投标人对应项目的平均报价计算，商务标缺项、漏项部分或改变分部分项工程量清单部分涉及到的造价超过该投标人总报价的3%；5投标人主要清单项目的报价明显高于(超过30%)其他投标人的报价平均值和在设有标底时高于标底的；6技术标经评标委员会评审为不合格的。四、评标过程的保密1开标后，直到授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较有关的资料以及中标侯选人的推荐情况，与评标有关的其他任何情况均严格保密。2在投标文件的评审和比较、中标候选人推荐以及授予合同的过程中，投标人不得有向招标人和评标委员会施加影响的任何行为。3中标人确定后，招标人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因作出任何解释。未中标人不得向评标委员会组成人员或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。六、其它规定评标过程中，若评标委员依据招标文件的规定要求招标人重新招标，招标人不负担因招标失败给投标人造成的损失。第三章、投标文件否决性条款一、投标文件不予受理的情形：（由招标人负责判定）1在投标截止时间以后逾期送达的或者未送达指定地点的；2未按规定密封、标记和骑缝加盖投标人公章的；3投标文件承诺的工期超过招标文件中工期要求的；4投标函部分的密封袋内无无锡深港国际服务外包产业发展有限公司出具的投标保证金收讫证明复印件的；5投标函部分的密封袋内无投标承诺书，或其未加盖投标人印章，或未经法定代表人或其委托代理人签字(或盖章)的；二、初步评审阶段无效标的情形：（由评标委员会负责判定）6投标文件的有关内容未按规定加盖投标人印章、或未经法定代表人或其委托代理人签字(或盖章)、或由委托代理人签字(或盖章)但未随投标文件一起提供“投标文件签署授权委托书”原件的；7投标文件中的技术标书“签字盖章页”未经投标人拟派出的项目经理签字认可的； 8投标文件中的商务标书“签字盖章页”未经造价工程师签字认可并加盖执业专用章的； 9投标函未按招标文件规定填写的；10招标人要求提交投标文件电子文档，但投标人未提交或提交的电子文档不符合文档格式要求的； 11投标人资格条件不符合招标文件要求的；三、详细评审中有关废标的情形：（由评标委员会负责判定）12投标人以他人的名义投标或出现串通投标、弄虚作假情形的；13投标人拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明、补正的，或评标委员会根据招标文件规定对投标文件的计算错误进行修正后，投标人不接受修正后的投标报价的；14投标文件中存在明显不符合招标规范、清洁标准的内容的；15按其他投标人的投标文件对应项目的平均报价计算，商务标中缺项、漏项部分或者改变分部分项价格清单部分涉及到的价格超过该投标人投标总报价3%的；第四章 合同主要条款一、定义甲方是指无锡深港国际服务外包产业发展有限公司乙方（成交人）是指向甲方提供深港国际服务外包基地招商中心室内外清洁清洗工程项目相关服务的企业。合同是指由甲方和乙方按照招投标达成的实质性内容，通过协商一致达成的书面协议。二、合同标的合同标的包括：提供产品及服务的名称、数量和范围。凡乙方提供的产品服务应符合国家法律法规的相关条款，并应与招投标结果一致。乙方的义务：按照招投标结果提供所有的服务。甲方的义务：配合乙方工作，提供相关资料。三、工程服务项目概况及服务面积1、招商中心室内建筑面共计： （1F： 2F： 3F： ）2、招商中心室外玻璃幕墙面积共计： 3工程服务项目要求：详见投标人须知及附件1、2；四、质量要求1、定期清洁项目表（附件1）2、大楼清洁服务检查考核表（附件2）3、满足甲方要求六、工期要求本工程工期：自合同签订生效后3天内开始进场工作。十、检查验收 请行政部提出验收标准十一、赔偿(一)乙方提供的服务与招标文件和合同要求不符时，按照合同法及相关法律、法规规定，乙方应承担甲方提出的相关赔偿责任，乙方负担发生的一切损失和费用，同时乙方负担甲方遭受的一切直接费用。（二）乙方必须按照合同约定的工作范围及要求安完成工作服务，如发现实际工作与合同或招商文件约定不符时，甲方应给于警告或提醒，如警告或提醒并没有及时改正，甲方应给予乙方2000元罚款，如三天内还没有处理，甲方有权解除本合同，并要求乙方以合同金额双倍赔偿给甲方。（三）乙方进行工作时，如对甲方物品造成损坏，必须需照价赔偿。十二、合同争议的解决在合同执行中，如对合同有争议，可协商解决。如当事人协商不能达成一致意见的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。十四、违约责任按中华人民共和国合同法有关条款执行或甲乙双方约定，具体条款在合同中约定。（一）在合同有效期间，乙方不得因施工作业、气候、自然灾害、等任何原因不正常工作服务，否则属乙方违约，乙方支付甲方违约金1万元/天。任。2、调整乙方承担工程的内容或范围，甲方按乙方投标报价，对应扣除调整出的工程费用，同时甲方从剩余工程费用中扣除乙方该调整出的工程量总价的5%作为违约金，用于该项目的协调费。（三）乙方必须保证其下属人员每月工资、费用足额支付，否则甲方有权在支付给乙方的各类款项中扣除直接支付给仲裁机构,无需事先经乙方同意，且不承担法律责任。十五、合同生效及其它合同生效及其效力应符合中华人民共和国合同法有关规定。合同应经当事人法定代表或委托代理人签字，加盖公章或合同专用章。合同所包括附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。主要施工项目价格表工程名称： 第 页 共 页 序号位置区域项目名称单位 数量单价金额主要施工项目服务说明表工程名称： 第 页 共 页 序号位置区域项目名称项目服务说明第九章 投标文件格式 工程编号： 深港国际服务外包基地招商中心室内外保洁工投 标 文 件工程名称: 投标文件内容： 资格审查文件 投标人(盖章)： 法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)： 日期： 年 月 日资格审查文件目录一、投标人营业执照（复印件加盖投标人公章）；二、投标人资质证书（复印件加盖投标人公章）；三、其他资格证明材料（复印件加盖投标人公章）；四、 ISO9001:2000国际质量标准认证证书；五、招标人要求提供的与投标人条件审查有关的其他资格证明材料：（必须详细、明确、足以证明资格条件） ； ； 。工程编号： 深港国际服务外包基地招商中心保洁外包投 标 文 件工程名称: 投标文件内容： 投标函部分 投标人(盖章)： 法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)： 日期： 年 月 日投标函部分目录一、法定代表人资格证明书二、法定代表人身份证明书；三、投标文件签署授权委托书；四、投标函；五、投标保证金证明复印件加盖投标人公章；六、施工投标承诺书；七、项目管理班子配备情况表；八、招标文件要求投标人提交的其他资料：法定代表人资格证明书单位名称： 地 址： 姓名： 性别： 年龄： 职务： 系 的法定代表人。特此证明。投标人(盖章)： 日 期： 年 月 日投标文件签署授权委托书本授权委托书声明：我 (姓名)系 (投标人名称)的法定代表人，现授权委托 (单位名称)的 (姓名)为我公司签署 投标文件的法定代表人的授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的 工程投标文件的内容。代理人无转委托权，特此委托。代理人： 性别： 年龄： 身份证号码： 职务： 投标人(盖章)： 法定代表人(签字或盖章)： 授权委托日期： 年 月 日投 标 函致：无锡深港国际服务外包产业发展有限公司 (招标人名称)1.根据已收到贵方的工程编号为 的深港国际服务外包基地招商中心保洁外包的招标文件，并已详细审核了全部招标文件及有关附件。2.遵照中华人民共和国招标投标法等有关规定，经考察现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、保洁范围、标准、平面图纸、工程量清单及其他有关文件后，我方承诺：愿以币种：人民币 金额(大写) 元(小写) 元的投标报价并按上述合同条款、保洁范围、标准、平面图纸、工程量清单等的要求承包上述工程的施工服务。 3.我方同意所递交的投标文件在投标须知规定的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。如果在投标有效期内撤回投标或放弃中标资格，我方的投标保证金将全部被没收，给贵方造成的损失超过我方投标保证金金额的，贵方还有权要求我方对超过部分进行赔偿。 4.我方理解贵方将不受必须接受你们所收到的最低标价或其它任何投标文件的约束。 5.我方完全理解和接受招标文件的规定，并承诺一旦我方的投标出现该条列举的严重违规或涉嫌串通投标的情形而被评标委员会废标的，将自觉接受贵方暂停或者取消今后我方参加贵方其他任何工程投标资格的处理。 6.如果我方中标，我方保证按招标文件中规定的条款服务项目，如实完成所约定的服务工作项目，质量标准达到招标文件中的要求。 7.如果我方中标，我方将按照规定提交由招标人认可的，并在招标文件中规定金额的履约保证金。 8.除非另外达成协议并生效，贵方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。9、如果我方中标，我方将实行项目经理负责制，并按投标文件配备项目管理班子。如未经招标人同意更换项目班子成员，招标人有权取消我公司的中标资格或单方面终止合同，由此造成的违约责任由我公司承担。投标人(盖章)： 单位地址： 法定代表人或其授权委托人(签字或盖章)： 邮政编码： 电话： 传真： 开户银行名称： 开户银行帐号： 开户银行地址： 开户银行电话： 日期： 年 月 日 施工投标承诺书致招标人: 无锡深港国际服务外包产业发展有限公司为了确保本工程招标投标工作顺利进行，同时保证优质高效、文明施工，我方将严格执行劳动法管理的法律法规，并完全接受深港国际服务外包基地招商中心保洁外包招标文件所有内容，为此作出如下承诺： 1、根据企业自身及项目情况，理性报价，不会以低于成本的报价竞标，投标总报价 万元，其中安全文明措施费 万元（包括：临时设施费 万元，文明措施费 万元，安全措施费 万元。）工作人员工资费 万元服务费 万元否则，我方愿意承担任何风险。（投标人填写）2、投标担保的凭证原件与投标书同时递交，担保金额为壹万元（大写）。（投标人填写）3、一旦我方中标，将保证在收到中标通知书后 7 日内，与贵方按招标文件、中标通知书中的内容签定施工服务合同，否则，视为我方自愿放弃中标资格。4、按规定完成施工服务合同承包范围招商中心保洁，面积平面按图纸为准，质量达到合格标准的要求，质量目标为 合格 。5、建立完善的质量安全保证体系，配备与投标文件相一致且满足工作服务范围、服务标准、安全要求的服务项目管理机构和项目管理人员，并确保常驻现场。我方在本工程项目中配备的项目管理机构和项目管理人员详见项目管理班子配备情况表。撤换上述人员前，必须征得贵方批准同意。6、全体施工作业人员通过“平安卡”培训，并办理工伤保险、意外伤害保险手续。7、保证在收到中标通知书后 7 日内，提交履约保证金，履约担保金额为 万元（由投标人填写，不低于中标价的15%），否则，贵方可取消我方中标资格。8、招