保安绩效考核方案(1).doc

保安员绩效考评方案一、目的激发保安人员的工作积极性，便于管理和监督。二、范围：所有保安人员三、原则1、 公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。2、 客观性原则绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。3、 时效性原则考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。四、考核类型绩效考核为月度考核：绩效等级：等级A级B级C级分数90分99分80分89分70分79分绩效奖金：A级：150元 B级：100元 C级：50元绩效奖金随同当月工资一起发放。五、考评者与被考评者1、考评者评价者为队长、副队长、领班三类。权重：队长30，副队长30，领班40评价者的职责如下：评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，做到公正有据。不对考核期外和工作以外的事实和行为进行评价。六、考评者训练1、在取得评价资格之前，必须经过考评者训练。2、为了达到以下目的，也必须进行考核者训练。（）理解绩效评价制度的内容和结构。（）确认评价规则（）统一评价者的评价尺度七、考评结果的运用考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈，并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案，本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上；考评结果作为薪资变动、人员晋升及培训等的依据；考评结果份部门、分类别由护卫部存档，队长批准方可查阅，原件不得外借。八、考评申诉 被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或护卫部申诉。保安员绩效考核表部门保安部岗位保安员姓名考核时间年 月考核项目考核内容扣分事由考评者扣分工作态度1、 出勤 迟到、早退，5分钟内扣1分/次，510分钟扣2分/次，1020分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。请假需提前12小时以书面材料呈交主管，不然按旷工处理，扣20分。护卫办公室2、仪表 着装不整/工作相关器具（如对讲机）不按规定使用，使其情节扣5分/次。3、礼仪 值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣13分/次。4、工作态度 上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/不服从上级合理工作安排/对上级要求整改之事无动于衷，视其情节扣510分/次。5、宿舍卫生 宿舍内卫生脏乱差，扣2分/次。6、会议活动 不参加项目部会议、集体活动、组织培训，扣5分。岗位把关1、打卡 员工打卡迟到早退扣2分/次，代人打卡者扣5分/次。2、站、坐岗 工作时不按规定坚守岗位（离岗、窜岗、并岗）的，扣2分/次。3、打点巡查 不按规定打点，巡查不仔细，扣2分/次。4、可疑人员 发现可疑人员在地下车库、办公室附近等区域转悠，不上前盘查询问的，扣5分/次。5、区域巡查 上夜班不巡查环形通道、楼梯盲区；对违纪行为、不雅观现象视而不见，视其情节扣23分/次。6、突发事件 员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。7、工作交接 交班时工作交接不清者视其情节扣25分/次。安全防范1、失窃 机动车辆，办公室物品失窃，当值护卫没有及时发现的，扣10分/次。2、紧急情况 当班期间紧急情况没救护和上报/恶劣天气不能坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。3、突发状况 发现突发状况（火险，水淹，机动车碰擦，打架斗殴）没有及时上报办公室处理的扣10分/次，造成严重后果的扣20分/次。领班职责1、员工纠纷 对员工纠纷事件视而不见或处理不当的，视情节轻重，扣5分/次。2、 突发状况处理 遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次。3、包庇违纪者 包庇或隐瞒队员违纪行为的扣5分/次。4、工作分配不当 对队员工作分配不合理或岗位调动不当的，扣2分/次。特殊奖惩1、绩效改进 绩效有明显改进者视其情节加15分。护卫办公室2、 员工投诉 业主或顾客投诉 视其情节扣210分/次。物业办公室3、 阻止损失 值勤时抓到犯罪分子（或发现重大安全隐患及很好的处理突发事件），加15分。4、拼力抢救 为维护