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文档简介
36、 简述在管理中能力的应用要注意的事项。37、 简述态度的认知失调理论的要点。38、 简述非正式群体的功能。39、 简述传统的组织结构设计原则。40、 简述绩效考核的意义。4、 论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41、 联系实际谈谈常见的归因偏差的类型及如何克服归因偏差。42、 结合管理实际试述造成沟通障碍的原因及其改善途径。5、 案例分析题（本大题共15分）43、 案例：心理学家莱瑟姆进行了一个关于伐木场卡车司机的实验：伐木场司机的任务是将伐下的木材装上车，运到加工厂。在试验开始阶段，管理员要求司机“尽量多装”，结果卡车的装载量仅达到58%63%。第二阶段的试验要求司机将卡车装载量达到94%，并预先说明若没有达到此目标也不会爱罚。结果，在头三个月卡车装载量分别为80%、70%和90%（在第二个月司机们确认不会受罚，因而产量暂时下降，但又因为管理员的话可信，导致第三个月完全接受他指定的目标）。这样的结果一直保持了7年之久。结合案例资料，请回答：（1） 这个实验说明了什么管理现象？（2） 该管理现象所依托的激励理论是什么？其基本
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