覆铜板公司市场部经理职务说明书.DOC

覆铜板公司市场部经理职务说明书基本情况：岗位编号：CS/F 05A/S编写日期：职位名称：覆铜板分公司市场部经理所在部门：覆铜板分公司市场部直接上级：覆铜板分公司总经理工资水平：定员人数：1工资等级：所辖人员：营销策划、销售、客户服务从事本工作时间：_年_月编写人：审定人：本职概述：全面负责公司的市场开拓以及产品销售、客户服务工作；部门内部组织管理工作职责及具体内容：职责一：负责制定、完善管理办法，制订部门工作计划平均占工作时间百分比：20% 工作任务序号工作内容工作标准1根据公司战略规划及经营计划，制定市场部工作计划符合公司发展要求，具可行性2组织落实市场部工作计划，协调各种内外部关系计划按照进度进行3制订各种销售管理、客户服务管理办法等管理办法全面科学符合实际序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1执行权全部定期总经理续2执行权主要日常总经理、各部门客户续3执行权全部日常总经理、下属人员职责二： 组织营销策划工作，拟订营销计划并组织落实平均占工作时间百分比：15%工作任务序号工作内容工作标准1充分调查覆铜板行业的市场状况，了解产品、价格、销售渠道、促销的历史、现状及发展趋势，把握客户需求市场调查报告分析透彻2根据客户需求以及市场发展趋势、市场容量的预测，提出产品组合策略，为技术开发部门提供新产品研制建议判断准确3跟踪市场原材料的价格及覆铜板产品的价格，制定产品价格策略价格合理，有利于稳固公司市场份额，与战略匹配4根据覆铜板产品的销售特点以及对行业先进营销模式的研究分析，制定产品的渠道策略和促销策略渠道高效，促销作用明显序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1建议执行权主要定期、日常总经理、下属人员行业协会、市场调查机构等续2建议执行权主要日常总经理、下属人员行业协会、市场调查机构等续3建议执行权主要日常总经理、下属人员行业协会、市场调查机构等续4建议执行权主要日常总经理、下属人员行业协会、市场调查机构等职责三：负责产品销售工作平均占工作时间百分比：30%工作任务序号工作内容工作标准1拟订产品销售计划，并组织执行计划合理，按进度执行2组织管理销售渠道、销售队伍，积极开拓新市场，开发新客户市场不断扩大，份额增长，渠道畅通，队伍高效3维护客户关系，把握并满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度客户关系良好序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1执行建议权主要定期、日常总经理、下属人员客户续2执行建议权主要日常总经理、下属人员客户续3执行建议权主要日常总经理、下属人员等客户职责四： 负责销售分析以及货款回笼工作平均占工作时间百分比：10%工作任务序号工作内容工作标准1组织统计汇总销售数据，分析销售状况，提出应对建议措施，经批准后组织实施分析及时，科学，建议可行2调查客户信用，对应收帐款帐龄分析，及时催收货款分析、催收及时序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1执行建议权主要日常总经理、下属人员续2执行建议权主要日常总经理、下属人员客户职责五：负责客户服务工作平均占工作时间百分比：10% 工作任务序号工作内容工作标准1组织人员及时处理客户定单，并与客户紧密联系，处理相关事务及时交货，提高客户满意度2对客户投诉及时处理处理妥当及时序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1执行建议权主要日常总经理客户续2执行建议权主要日常总经理客户职责六：负责内部组织管理工作平均占工作时间百分比：10% 工作任务序号工作内容工作标准1负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行2负责部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员员工队伍素质、员工满意度3负责部门内工作任务分工，合理安排人员任务安排合理性4拟定部门经费预算计划，控制实际费用支出经费不超预算序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1领导、监督权主要定期续2领导权全部日常续3领导权全部日常续4领导权主要定期财务部、总经理职责六：完成上级交办的其他任务平均占工作时间百分比：5%工作任务1序号工作权限工作责任工作频次工作关系内部关系外部关系续1执行权部分不定期总经理潜在工作任务（即本职能、本岗位随公司业务发展应该或可能发生的任务）占工作时间的百分比： %具体内容： 频率：应具备的权力：市场部门的领导权市场部人员的任免建议权市场部门人员的考核、奖惩权新产品开发建议权、产品定价建议权任职资格要求：学历与职称要求：（包括高中中专及以下、大专、本科、硕士及硕士以上）：本科、中级职称以上专业：覆铜板相关专业或营销相关专业所需工作经历： 5年以上覆铜板行业营销经验，3年以上覆铜板行业营销管理经验 所需专业知识： 覆铜板产品知识、覆铜板专业知识、市场营销、经济法、工商管理知识等所需专业技能、证书与其他能力（包括领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、分析能力、影响力、计划与执行能力等）： 熟练使用计算机办公软件，具有很强判断与决策能力、人际能力、计划与执行能力、分析能力、领导力、影响力体能要求（轻、较轻、一般、较重、重）： 较重一个对本工作毫无经验的人，要多长时间才能基本胜任本工作：（1月以下、1-3个月、3-6个月、6-9个月、9个月-1年、1-2年、2-3年、3年以上）: 3年以上所需专门培训：（包括培训内容、培训科目、最低培训时间）培训内容：覆铜板专业知识、工商管理知识、绩效改进等 培训科目： MBA培训课程最低培训时间：一年 培训方式（包括新员工职前培训、在职培训、脱产或半脱产培训）：在职培训 所用工具及设备（包括打字机、计算机、计算器、算盘、汽车、车床、仪器、仪表等）：电话、传真机、计算器、计算机等工作环境特征： 单独办公室所需工作时间特征（固定、不固定）：不固定所需记录文档（包括通知、简报、汇报文件或报告、总结、公司文件、研究报告、合同、生产任务单等）： 工作总结、计划、营销计划、销售计划、应收帐款表等所需传送部门、人员： 事业部副总经理、财务部等对于您所从事的工作，您认为从哪些角度进行考核，基准是什么？考核角度（指标）：1. 关键业绩指标： 2. 营销、销售计划的制定与执行3. 销售回款情况4. 客户关系5. 销售人员管理6. 部门费用情况考核基准（标准）：1. 利润、销量、市场份额等（事先确定）2. 执行效果达到预期目标3. 回款率达到目标（ ）4. 客户满意度、新客户开发及老客户流失数5. 人员流失率、满意度6. 预算误差率 %您的职位监督职责: 监督事业部的市场状况，以及市场部人员工作状况如